最新中级社会工作师考点整理(综合能力)

学习-----好资料 更多精品文档 中级 第一章 考试内容： （一）社会工作的含义目标及功能 （二）社会工作的发展 1.西方社会工作在不同发展阶段的特点 2.中国社会工作在不同发展阶段的特点 （三）社会工作的要素 （四）社会工作者的主要角色 （五）社会工作的主要领域 所要掌握的知识点： P1：社会工作是应对社会问题的制度化的方法

P3：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的服务活动

P4：着重理解社会工作的三种理解（普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作） P4: 理解官方定义，本页的后4行 P5：社会工作的目标： 服务对象层面：1. 解救危难 2. 缓解困难 3. 促进发展 社会层面的目标：1. 解决社会问题 2. 促进社会公正

P9：功能:（注意用“最低生活保障制度”为例来进行理解） 理解正功能（正，好的，积极的） 负功能（负，反向的，消极的） 显功能（显，明显，可以直接认识到的）潜功能（潜，潜在的，隐藏的）

P10：社会工作的功能 服务对象层面：1.促进服务对象的正常生活 2.促进人与社会环境的相互适应 社会层面： 1.维护社会秩序 2. 促进社会和谐

做总结：分类 目标 功能 服务对象层面 1. 解救危难 2. 缓解困难 3. 促进发展 1.促进服务对象的正常生活 2.促进人与社会环境的相互适应 社会层面 1. 解决社会问题 2. 促进社会公正 1.维护社会秩序 2. 促进社会和谐

第二节 社会工作的发展 学习-----好资料 更多精品文档 产生的历史背景： 人道主义传统、宗教、慈善；工业革命引发的社会问题； p15（制度背景）英国1601年伊丽莎白济贫法，慈善组织会社、睦邻组织运动。

社会工作的产生： 从友善访问员到职业化。 p16-18西方社会工作的形成：专业培训，专业方法的确立，专业组织的建立。 p19社会工作的专业发展 格林伍德：理论、认可、专业权威、伦理守则、专业文化 专业化过程的特点：专业方法的发展、目标模式的变化、工作对象的拓展、理论派别形成。（p19）

p19-22西方社会工作的发展阶段 1、专业化初期：个案工作、小组工作方法，治疗和救助模式，对最贫困、无助的人，理论相对简单。 2、专业化成熟阶段：多种方法（个案、小组、社区工作、社会行政）综合运用，治疗-预防、救助-发展模式，从物质生活最困难的人群扩展为“有需要”的人士，多种理论的综合使用。 3、目标模式的变化：补救-预防 4、工作对象的拓展：困难群体-有需要的人 5、理论派别形成：

P22中国社会工作的发展阶段 1、我国古代社会福利思想：儒家、道家、佛教的社会福利思想，20世纪之前中国无专业社会工作。 2、20世纪上半叶的社会工作：1925年燕京大学成立社会学与社会服务系是中国社会工作教育的重要标志；熊希龄办的香山慈幼院；晏阳初的华北平民教育运动；一定专业性质的社会工作实践。 3、1949年以后的社会工作：“行政性、非专业化的社会工作”（p24）。 4、改革开放以来的社会工作：1983年雷洁琼指出民政工作是有中国特色的社会工作，社会工作专业教育开始，专业社会工作与行政化社会工作并存。（p25） 5、社会工作职业化和专业化： 十六届六中全会的《决定》：建设宏大的社会工作人才队伍。

P25社会工作构成要素 1.服务对象（案主、受助者），可以是个人，也可以是家庭或社区等组织。 2.社会工作者（用助人自助的专业理念提供服务） 3.社会工作价值观，核心是利他主义，愿意帮助他人 乐观主义，人和社会是可以改变，而且会向好的方向 平等主义，尊重服务对象的人格和选择 帮助人们获得过正常生活权利的过程 4.助人活动 5.专业方法 主要是个案、小组、社区工作三种重要方法

一句话总结：社会工作者在价值观的支配下，采取专业方法来帮助服务对象的助人活动。 学习-----好资料 更多精品文档 实质上，也是对社会工作定义的另一句诠释。

P32社会工作者的概念 定义：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员，包括一线的社会工作者和社会行政人员两类。

由定义我们可以得到社会工作者的一般特征： 遵循价值准则、从事社会福利服务、运用专业方法、在一定组织框架内开展职业性助人活动

P33注意区分社会工作者和志愿者的关系 区别 活动方式 专业技术能力 处理问题难易 社会约束程度

社会工作者 专职 需要专门训练 较困难的问题 处于机构中，所以有纪律，所以有约束 志愿者 业余 不需要 容易 约束程度低

P34实际社会工作者与专业社会工作者 区别 身份 助人技能 与工作对象关系 政治性 权威来源

实际社会工作者 干部 无专业训练 自上而下 强 政治 专业社会工作者 服务人员 受过训练 平等 无 专业性

P35社会工作者的角色 基本角色 从概念出发来理解：提供服务、支持对象、倡导自助理念 间接服务角色 管理者、资源争取者、政策影响者、研究者

基本角色是显角色，强调工作理念和内容等概念内； 间接服务角色是隐角色，强调概念之外。可以用具体事例来理解，而不要简单的背。

社会工作者的知识基础：学科知识、文化知识、技术知识、政策知识 社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力

P47社会工作领域的扩展 从困难人群到有需要人群； 从个人到社区和社会； 从关注社会问题到关注和谐发展。

第二章 社会工作价值观与专业伦理 考试内容： （一）中国和西方福利思想对社会工作的影响 （二）社会工作价值观 1.社会工作价值观的作用 学习-----好资料 更多精品文档 2.社会工作价值观的内容 （三）社会工作专业伦理 1.社会工作专业伦理的作用 2.社会工作专业伦理的特点 3.社会工作专业伦理的内容 4.社会工作专业伦理的伦理难题及处理原则 （四）社会工作专业守则

社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。 人道主义是社会工作价值观的理论基础

第一节社会福利思想对社会工作的影响 一、西方社会福利思想 广义社会福利与狭义社会福利的区别 1601年，英国颁布了《济贫法》，这是世界上第一部社会福利性质的法案。 理解福利本质上是一种公民间的社会关系：福利显示了社会中人与人之间的互惠和照顾的责任，也同时既是自己的权利也是对他人的责任。

二、我国传统文化中的福利思想 《周礼》：爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福等六个方面 儒家：处于政治稳定的角度提出“仁爱”，同时仁爱也有亲疏远近之分，对统治影响较大 道家：无为而治，尊重生命，主张个性自由 佛教：慈善、博爱，社会平等，对民间影响较大。

三、我国当代社会福利思想 就业为主的职业福利-需要为基础的“社会福利”； “小政府大社会”-社会福利社会化 社会化福利-多元福利、社会权利。

四、社会福利对社会工作的影响 对社会工作价值观 ；对社会工作理论建构； 对社会工作制度 ； 是价值观的源泉。

第二节 社会工作价值观的作用和内容 P56一、作用： 理论作用 实践作用

构成专业社工的必要条件之一 确定社会工作专业使命或目标的依据 专业教育的核心内容

社会工作者的实践动力 指导实践 学习-----好资料 更多精品文档 促使社工个人成长的有效力量 维系社会期望和社会专业服务关系的关键

P58内容 国际社会工作界把社会工作价值观归纳为6个方面 1.服务；2.社会公正；3.个人的尊严和价值；4.人与人之间关系的重要性；5.诚信；6.能力

P60社会工作价值观与基本原则，在操作层面可以归纳为6条 1.接纳；2.尊重；3.个别化；4.自决权和知情同意；5.保密；6.不批判

P61我国社会工作的价值观 1.强调社会和谐 2.保持家庭和谐与稳定依然是我们社会的主流家庭观念 3.注重服务的“人情味” 关注人的感受、关注人类关系 4.重视道德建设 “八荣八耻” 5.体现社会发展的要求

P63第三节 社会工作专业伦理 伦理的含义：人际关系方面的价值信念与行为原则 伦理：个人伦理 社会伦理 专业伦理

二、社会工作专业伦理的作用 1.社会工作者自我约束和自我鼓励的道德规范 2.对服务对象的准则，也是服务对象要求社会工作者协助的依据 3.是服务对象之间共信的保护和保障的标准，也是与企业专业者共信互信的媒介 4.社会公众评价的标准 5.专业文化的重要组成部分，是从业人员团结合作的基础

P65三、社会工作专业伦理的特点 强调义务（服务对象利益优先），专业价值高于个人价值，约束和鼓励并重，权威性-专业权威。

四、社会工作专业伦理的内容（66） 对服务对象、对同事、对机构、对自己、对专业、对社会的伦理。

P68社会工作重点伦理难题和处理原则 一、伦理难题 1.保密问题 2.情理法问题 3.价值中立还是价值介入 4.个人利益和社会责任 5.自觉原则和知情同意