品牌形象设计再思考：宜家家居英国Icon Magazine是一本介绍及报道建筑及各种设计相关的知名杂志，其中有一个颇受欢迎的栏目Rethink,该栏目每期会邀请一家设计公司，由他们自己寻找一个认为已经不适应目前时代而需要更新的品牌，并由设计公司进行品牌形象改造。
最新一期，他们邀请了英国设计公司Freytag Anderson，而这一次，设计公司选择了IKEA宜家家居。
首先我要说的是，他们选择了宜家家居品牌作为开刀的对象深得我心。
无论从哪一个角度，IKEA这个品牌都让人感觉应该改变，每次看到这个品牌还是老样子都会让我在心里嘀咕几句。
如果抛开这个品牌形象单纯因时间长久而获得的识别度这一点外，这个品牌形象与其目前的产品及理念缺乏相联。
或许除了颜色告诉人们这是一家瑞典公司之外（虽然说起来有点讽刺，创始人坎普拉德为逃避本国的高税收，早在七十年代初就已经移民瑞士了，而公司总部近年也移至荷兰）——两瑞（瑞典、瑞士）的很多品牌都有较浓的国旗情结，瑞典就是这种蓝黄配色，而瑞士则是那个十字。
为了说明品牌形象与产品及理念缺乏联系，最直观的感受，我们可随便打开宜家定期派发的《家居指南》小册子，这是最新一期的部分截图，看了下面的一些截图，你甚至都能感觉到最格格不入的就是封面右下角的这个标志，无论从颜色上还是结构上：我们先来看看Freytag Anderson设计公司自己讲述如何改造：我们先从检视现有品牌形象的优点开始——即颜色及其粗壮字体。
我们对字体进行细节修饰，以便使字体更加接近原有的FuturaPress字体。
通过这样的处理使字体更加清晰并且更加符合宜家产品的审美原则。
为了与原来的品牌形象具有一种延续性，我们继续保留了原来的颜色，但却移除了椭圆形的结构，这个椭圆形使得标志显得老旧及减少了品牌的清晰性。
下图为修饰后的标志当新形象建立后，我们感觉还可以进一步发展，使品牌产生创意性的沟通。
我们将四个字母看作独立的区间，各自形成一个模块及可堆积的品牌系统。
宜家家居的客户关系管理分析班级：电子商务（网络营销）创新特色班小组成员：邓志灵20104065044刘欣琪20104065023陆卿馨 2 010*******陈斯敏20104065056郭晓云20104065019 组长：邓志灵目录一、企业背景 (2)二、客户满意或忠诚计划 (2)1、提高产品价值 (2)2、提高服务价值： (3)3、提高企业形象价值： (3)4、降低货币成本 (4)5、降低精神成本――为顾客创建温馨、娱乐的购物体验 (4)三、意见和建议 (5)四、客户识别 (6)五、客户区分 (6)1、通过宜家会员卡，收集客户信息： (6)2、会员特价专场和会员店，锁定会员客户： (6)3、而宜家得到不仅仅是销售收入。
(7)六、客户互动 (8)七、客户个性化 (9)一、企业背景宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
在提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。
是目前世界上最大的家居供应商，瑞典知名的家居企业，世界500强之一；2006年《商业周刊》全球顶级品牌100强之一。
瑞典宜家（IKEA）是二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一，从1943年初创从一点“可怜”的文具邮购业务开始，现在已将发展到在全球共有200多家连锁商店，分布在42个国家，雇佣了7万多名员工的企业航母，赢得了Interbrand发布的TOP全球最有价值品牌中排名第44位的荣誉。
目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、沈阳和大连。
宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆,分别为:华南区,华中区和华北区。
