市直机关事务管理局开展机关效能建设自
查报告
市效能办：
按照《关于开展机关效能建设县区互查和市直单位自查的通知》要求，我局自2016年10月至12月底，每月进行自查并把结果报效能办。目前，我局已全面完成2016年全部工作任务，已分别向市委、市政府报送工作总结。现将我局12月份开展机关效能建设自查情况报告如下：
一、12月完成工作任务情况
1、市行政综合服务中心办公楼工程建设，已达到序时进度的要求，土建工程全面完成，各子项工程均符合进度计划。内外装饰工程已招标，正在实施中。
2、市厅级领导干部光明小区腾退房已进入拍卖实施阶段，腾退出的12套周转房，我局报国资委后委托专门机构进行了价格评估，经市招投标中心按业绩评定，选择市恒生拍卖有限公司进行拍卖，拍卖公告、报名等工作正在实施中。
3、本月通过市招商局对我局招商引资工作进行检查，我局完成全年招商引资任务。市委督查组对我局2016年重点工作落实情况进行了督查，本年度重点工作完成较好。本月还开展了干部选拔任用自查工作。
4、提前谋划，超前准备，坚持高标准、高要求，
全力做好市两会的会务保障准备工作。对机关大院高低压配电及各输电线路、空调、会议灯光音响等设备设施进行检修养护，对公共区域进行全面卫生保洁，对绿化苗木进行修剪养护，拟订好会务保障突发事故应急预案，细化会议现场服务管理工作。
5、学习贯彻市委二届七次全委(扩大)会议精神，推动我局当前各项工作，制定2016年工作计划。
6、在节前雨雪、低温天气情况下，做好市行政中心等机关办公区的电子、机械设备维护和保温等技术工作。
三、本月自查情况较好
1、我局为加强对会务服务人员的日常管理，规范会议服务流程，确保实现会务服务零差错的目标，制定了《会议中心员工守则》，并要求在全局工作人员中学习推广。
2、坚持局领导及科室负责人工作例会制度，会上部署工作、会后逐项落实、会前汇报总结。
3、对照市效能办《关于开展机关效能建设县区互查和市直单位自查的通知》要求，我局本月进行全面自查，各科室及人员对效能工作高度重视，能够遵守机关效能建设各项制度和我局工作纪律要求，工作日志记录规范、认真，整体效果较好。
三、下一步工作计划
(一)认真贯彻落实市委二届七次全委(扩大)会议精神，学习市效能办有关文件精神和督查通报，继续履行工作日志制度、限时办结制度、领导干部到一线现场办公制度。
(二)对2016年工作进行回头看，制定2016年各项工作任务目标及落实分解措施。
(三)严肃纪律、严格奖惩，将自查结果纳入科室、工作人员年度考核范围，后勤班组人员纳入奖惩和续签劳动合同管理范围。
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为贯彻落实省局（公司）领导在党组理论学习中心组读书会上的讲话精神和市局下发的《XX市烟草专卖局（公司）卷烟规范经营工作自查实施方案》精神，全面提升XX局（部）规范水平，促使企业平稳健康发展，近期我局采取以下措施开展卷烟规范经营自查工作。 一、制定了《XX烟草专卖局（营销部）规范卷烟经营行为专项自查实施方案》，成立了以经理（局长）XX任组长的规范卷烟经营行为专项自查工作领导小组，负责对全县规范卷烟经营行为专项自查工作的组织领导和全面督导。 二、统一思想，提高认识 今年以来，我局（部）多次召开中层会议和全体职工会议，传达省市局关于规范卷烟经营的电视电话会议和专题会议精神，从思想上统一广大干部职工对严格规范“生命线”的认识。 1、召开中层规范经营会议，传达了省、市局领导关于签订《XX年规范卷烟经营责任书》的精神，学习了责任书的内容，并进行了研讨，对下半年的规范经营工作进行了安排部署。 2、召开全体职工会议，局部领导传达了省局XX局长在省局(公司)党组理论学习中心组读书会上的讲话精神，并对今后的规范经营工作提出了更高的要求。
3、市局下发《XX市烟草专卖局（公司）卷烟规范经营工作自查实施方案》之后，我局（部）根据方案要求，首先召开相关人员会议，对方案进行了学习、理解、提高；其次把自查方案下发到各科室、所（队），要求以科室、所（队）为单位组织自学，达到人人准确理解自查方案的目标、原则、范围、内容等要求，打牢思想基础。再次根据自查阶段要求，把具体的自查工作按照部门进行了分工，印发了自查表格，要求大家分工加协作，认真对自查表格进行填写和梳理，全面自查不留死角。 以上是XX局（部）自查工作的开展情况，随着自查工作的阶段性推进，我局（部）将按照自查方案的要求，稳步推进，把自查做实、做细，不走过场、不留死角，勇于发现问题，暴露问题，确保“卷烟上水平”建立在更加严格规范和扎实工作的基础之上，确保广大干部职工从业的安康。
2019效能建设自查报告4篇 xx乡组织学习市、区两级机关作风效能建设会议精神后，xx村 立即召开了村两委会议，传达和组织学习了作风效能建设会议精神，村两委成员对照六条禁令和李健书记提出的五点要求认真开展查找，剖析存在原因，制定了具体整改措施。现就自查自纠情况汇报如下： 一、认清形势，分析现状，查找问题 1、村干部文化素质不高，理论学习不足。新农村建设需要一批 高素质的村干部队伍带头和带领致富，村干部素质高低，直接影响 村级经济发展和新农村建设的进程。对照要求，村两委成员虽然政 治素质较高，有全心全意为人民服务的理念，宗旨意识较强，对党 的各项方针政策能坚决贯彻执行，工作热情较高，干劲较足，但与 新农村建设的要求还较远，科学发展能力不够强，主要表现在文化 业务素质不高，不能真正适应新农村建设的需要，带头和带领农民 致富的本领不强，一定程度影响了本村经济的发展。 2、村干部工作作风不实。新农村建设需要我们村干部必须具有 扎实的工作作风，严谨的工作态度，勤勤恳恳，开拓创新。对照机 关作风效能建设的要求，村两委成员存在工作作风不实现象，工作 上只求过得去，不求过得硬，开拓创新、积极进取的意识缺乏，并 且有做老好人和畏难情绪的现象发生。 二、深刻剖析，制订措施，落实整改 针对上述存在问题，村党支部进行了深刻剖析。主要原因： (1)平时村干部对政治理论学习不够重视，以老自居，凭借老经验、老眼光处理有关工作和问题，不能适应新农村建设的需要。 (2)对新农村建设认识不够，开拓创新、积极进取意识不强。 为了改变上述素质不高、作风不实的现象，村党支部在深刻剖析问题的基础上，制订了相关整改措施：
学工部（处）效能建设_自查报告 自学校机关效能建设动员会后，学生处上下十分重视，进行了专题研究，紧紧围绕“三强化一提高”，即：强化服务——重点解决职能作风转变不到位问题；强化务实——为各系等办学单位办实事，协调解决学生工作中、招生就业中的矛盾和问题；强化效率——有求必应，有求早应，办事讲质量；提高素质——重点解决内部人员的“松、散、乱”问题，认真进行了自查自评和整改工作。 几个月来，学生处同志工作作风得到了进一步转变，与各系关系进一步密切，全体工作人员勤奋工作，廉洁自律的风气正在形成。目前，学生处各项工作均取得了阶段性成果。至6月初04届毕业生就业率已达到65﹪（柯山校区）、40﹪（滨江校区），比去年同期有明显提高，招生咨询、宣传工作已全面展开：招生电话、网络正热起来，学生工作也步入了规范的轨道，两校区学生稳定。现将效能建设情况报告如下： 一、明确工作思路，把效能建设贯穿于日常工作之中。 在效能建设中，我们坚持了“三个落实”和“三个结合”。 三个落实；一是抓好思想落实。结合学生处工作实际，针对我处部分同志对效能建设的认识模糊现状，我们利用会议、个别沟通等形式，宣传加强效能建设
对改善学生处部门形象，树立学生工作龙头部门模范作用的必要性和重要性，使大家自觉地站在实践“三个代表”的高度，站在学校“专本”的高度，加强责任感，加大工作力度。二是抓好任务的落实。学校动员会后的第二天，我们就召开处务会专题研究部门效能建设问题，制定出《学生处效能建设实施办法》，并在校内率先上墙公布工作承诺情况。我们按照承诺中要解决的重点问题和各科的分工，一件一件对照检查。对已解决的问题，看有无反复；对已开展的工作，看什么时候完成；对未开展的工作制定切实可行的措施和计划。三是抓好措施的落实（见附件）。 “三个结合”：一是把效能建设与职能作风转变结合起来。我们积极改进管理的工作方式、方法，针对个别同志沿袭的居高临下，命令式职能管理的方式变为沟通互动式、协调服务督查的职能管理方式，使我处与各系和相关部门处于一种融洽的关系，从而提高协调、督查工作的效率。二是把效能建设与推进“以生为本”工作相结合。我们认为，学生处的工作是为了学生的一切，为了一切学生的成长、成才服务。在加强教育管理力度的同时，理应从方方面面为学生的利益着想。为此：（1）我们在制定出台各项政策、制度时，要听取学生的意见，在各项评优工作时，向全校学生公示，并认真处理反馈的意见。（2）我们在学生部（处）网站开设留言页，针对当前柯山校区的实际情况，我们设置留言簿，及时聆听学生的反映。（3）在开学初、3.15、3.19及毕业生离校前后等敏感季节，适时召开学生座谈会，掌握学生的思想动态，及时化解矛盾。（4）努力提供就业、学生工作方面的服务。就业过程中，接待近100家用人单位来校，提供1000余条、2000余个岗位的就业信息。同时，接待学生现场咨询，电话咨询更是家常便饭。三是
会务接待工作总结 会务接待年终总结 20XX年，在公司领导的正确领导下，我作为公司的会务接待主管，在积极落实公司关于会务接待的相关要求的同时，团结带领会务接待组其他同事，顺利完成了520XX多人次，1400余场的会议接待任务，并在会务接待之余，不断总结会务接待工作过程中的得与失，不断探索更加完善的接待手段和形式，力求将会务接待工作做到尽善尽美，现将我20XX年度的工作情况总结如下： 一、注重细节，狠抓会务接待各个环节 会务接待是一项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心，公司承接的会议多数规格较高，参会领导多，级别高，这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。作为一名接待主管，在日常的工作中，我时刻坚持用“认真，细致，严谨”这六个字要求自己，毫不放松，用我对会务接待各个环节的关注，去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。 二、注重学习，不断提升会务接待理论水平 一年来，逾千场会议接待任务的顺利完成，为我积累了宝贵的经验，同时，通过不断总结在千场会议接待过程中的
不足，为我更加细致的完成今后的会务接待任务，起到了很到的提醒和促进作用。 此外，为了提升自己在会务接待方面的理论知识，更好的带领好会务接待组这支队伍，在工作之余，我毫不放松对自己的要求，我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪知识。我还会坚持每周组织一次对会务接待组员工的服务礼仪培训，通过培训去努力提高整个会务接待组的整体素质。 三、团结队伍，切实做好会务接待工作 在日常的工作中，我注重关心每一名会务接待组员工的精神状态和工作面貌，发现员工有精神不佳的状况，会及时进行沟通，了解他们的思想状况，帮助他们调节好自身的工作状态，避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。此外，我还要求每一名员工要不断总结自身工作中的不足，不断学习掌握各项技能，发挥自身所长，通过合理有效的手段，调动整个会务接待组的工作热情，共同做好会务接待工作。 新的一年即将到来，在新的一年里，我将团结带领会务接待组所有成员做好以下几方面的工作： 一、加强沟通，做到会议筹备精细化 会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提，作为会务接待主管，在新的一年里，我将致力于做好会前的沟通工作，摆正心态，用心去倾听会议主办方对每一场会议的要
小学开展自查自纠工作情况汇报 根据《关于开展公职人员涉及省委巡视组反馈共性问题情况自查自纠报告工作 ___》（x纪字[XX]x号，以下简称《通知》） ___的文件精神，我校高度重视，立即召开行政会和教师例会组织学习，接着认真按照自查自查对象、内容，组织开展好自查自纠报告工作，现将学习和自查自纠工作情况汇报如下： 一、组织学习《通知》要求。9月6日上午我校在行政会上组织全体行政人员对《通知》进行了学习，9月6日下午在教师例会上组织全体教职工对《通知》进行了学习，学校党支部书记、校长黄先湖同志主持了学习会并作了讲话。黄先湖同志对开展公职人员涉及省委巡视组反馈共性问题情况自查自纠报告工作提出以下要求：一是实事求是，高度重视。全体教职工要认真按照自查自纠对象、内容，开展好公职人员涉及省委巡视组反馈共性问题情况自查自纠报告工作，全面、真实、准确地填写好《国家公职人员涉及省委巡视组反馈共性问题情况自查自纠报告登记表》和《国家公职人员投资办果园情况报告登记表》。对瞒报、漏报、谎报的，一经查实从严处理，涉嫌犯罪的移送司法机关依法处理。二是及时公示，接受监督。以《登记表》为基础，认真做好汇总工作，汇总表在校门口公开栏进行公示，并设立举报电话，主动接受社会监督。三是牢记职责，自觉自律。全体教职工要以本次《通知》自查自纠为契机，时刻牢记自己的职责，增强责任意识，自觉自律，严格要求，不参
与民间非法集资、投资经商办企业以及工程项目建设施工、招投标和管理。 二、形成自查自纠情况汇报。9月7日—9月8日，组织全体教职工认真填写好《国家公职人员涉及省委巡视组反馈共性问题情况自查自纠报告登记表》和《国家公职人员投资办果园情况报告登记表》。经统计，两表所例问题我校教职工均未涉及。 三、汇总表在校公开栏公示，并设立举报电话，主动接受社会监督。9月9日至9月14日，汇总表在本单位公开栏（或公共场所）进行公示，并设立举报电话0797--679xxxx，主动接受社会监督。经过几天的公示，未接到举报电话。 xx市xx区第四小学 XX年9月14日 模板,内容仅供参考
行政效能建设个人自查报告 【第1篇】行政效能建设个人自查报告 根据机关效能建设自查自纠工作的若干规定，自开展机关效能建设活动以来，本人认真对照，深刻反思，查找自身存在的问题，对自己进行了深刻的剖析，以达到进一步自我完善，自我提高的目的，增强了工作的主动性和积极性。本人按照要求，认真学习有关文件精神，并细心体会，认真反思自身。经过学习教育和深入思考，我个人对开展整顿纪律作风活动有了更深的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际，作如下剖析： 一、存在的主要问题 1、存在自我满足现象。过去在自己的本职工作中做出了一些成绩，就自我感觉不错了，对自身要求降低了。特别是没有很好地为领导出谋划策，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量。很多情况下，没有针对实际情况，主动地去寻出路，想办法，解难题，因此，工作上起色不大。 2、业务知识不够钻研。对待工作有时不够及时主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。有时由于工作的重复性，图个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就算了事。
3、学习积极性不高，平时拘于日常工作琐事，对于业务工作有些放松，主动学习的自觉性不高，特别学习的内容缺乏系统全面性，以致在实际工作中经常遇到棘手的事情，没有自觉地把理论和实践结合起来，给自己的工作带来很大阻力。 4、对自身要求放松。在日常工作中，特别是没有较急、较重的任务的时候，对自己没有严格要求，有时出现上班迟到、工作时间聊天等的现象，有时没有严格执行请销假制度，不向办公室请假。 5、工作方法特别机械，遇到困难泛急躁情绪。只有认真学习，仔细思考，把学习知识灵活运用到实际中去。 6、创造性开展工作的能力有待提高。有时只是为了工作而工作，只能满足干手头上领导交办的工作完成，不能开拓性的开展工作，缺乏工作主动性和能动性。 二、经过剖析归纳 上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间，自己结合学习，对自身存在的主要问题和不足也进行了认真反思，从主观上查找原因，经过剖析归纳，自己存在的问题概括起来主要有以下几个方面的原因： 1、工作中钻研不够，自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目。 2、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，对问题不作深层次的分析，
2020效能建设月度总结 市效能办始终以基层满意、企业满意、群众满意为宗旨，以“项 目建设”和“城市建设”为中心，积极创新工作思路,广泛征求意见, 查找效能办工作中的不足，协助市直相关部门整改基层与企业提出的 意见,持续将效能革命推向深入。现将8月份工作情况汇报如下： 一、八月份主要工作 市效能办在抓好自身队伍建设的同时，紧紧围绕市委、市政府的 中心工作，扣紧发展主线，广泛征求意见，认真查找问题，有针对性 地展开工作。 1、服务发展，督查调研。只有认真调研，才能即时发现问题，对 症下药解决问题。8月上旬，效能办向全市乡镇发放了《市相关执法、管理部门兑现公示承诺情况问卷表》，请他们对23个重点部门兑现承 诺情况作出评价。还向23个重点部门发放了《1-7月份市相关执法管 理部门下企业服务、执法检查情况统计表》，从各部门上报的情况看，效能革命展开以来，各执法、管理部门主动到企业上门服务的次数普 遍增加，与去年同期相比平均增加78%；下企业检查罚款次数与罚款金额明显减少，罚款次数与去年同期相比平均减少19%，罚款金额同比平均减少25%，与前阶段市效能办走访乡镇和企业了解到的情况基本一致。8月15日，市效能办组织人大、政协机关的同志和效能办工作人员一起，分成四个检查组，利用三天时间对13个部门的通报意见整改情况 实行了检查。各部门对效能办征求到的意见和建议非常重视，专门召 开办公会议和相关部门负责人会议，对意见实行讨论，分解责任，迅 速整改。整改工作有力，措施落实到位，做到通报意见事事有回音、 件件有着落。到当前为止，各部门对通报意见整改答复基本到位，仅 供电局剩下“新办企业或新架变压器要求交用电押金和收取企业变压 器200元/kw的保证金”的意见未整改到位，供电局表示就该意见专门汇报。
效能作风建设自查整改报告 一、提高认识，端正态度。我局通过组织集中学习邓小平理论和“三个代表”重要思想以及有关法律、法规和文件精神，进一步提高了对加强机关效能建设重要意义的认识，增强了机关效能建设的主动性与积极性，尤其是深入学习了《“混日子”公务员将被问责》后，在我局公务员队伍中引起了强烈反响，每人都写了学习心得。大家认为，在我国全面建设小康社会的今天，政府行为逐步走向规范化，每个公务员的具体行为不但代表着本单位本部门的形象，同时也代表着政府的形象，所以，应改变那种等下班、等工资、等退休的敷衍思想，应立足本职，心系群众，扎实工作，为创建和谐社会贡献自己的力量。 二、查找问题，明确方向。为使我局机关效能建设取得实效，全局上下，对照机关效能建设的标准，深刻检查自身存在的问题，并通过各种形式征求群众及管理相对人对我局的意见和建议，通过对照检查后认为，由于我局新组建不久，在建局之初局领导班子就狠抓机关建设和队伍建设，严格规章制度，所以在遵守上下班时间、廉洁自律、办事效率、服务态度方面还是比较规范，但是在工作作风、干部素质、履行职责等方面尚存在一些不足之处，需要加以改进和提高。 1、工作作风不实。主要是以会议落实会议，以文件落实文件的形式较多，对深入基层，深入群众，实实在在地为群众服好务，办好事，心里时刻装着群众，一切为了群众着想的作风有所减弱。工作不
够深入，对有些规章制度在监督落实上力度不够，对建立的各项规章制度落实情况没有定期或不定期地进行监督检查；抓落实不到位，实际工作中安排部署的多，深入基层检查指导调研的少； 2、干部素质不高。主要是在理论学习上重视还不够，政策理论水平不够高，学习自觉性、主动性不够，领导干部强调工作忙、会议多，理论学习抓得时紧时松，与工作实际结合的少，有本位主义思想，对做好药监工作与促进经济发展的关系理解不深，另外，机构改革以后，业务学习的主动性、积极性有所下降，新出台的药监法规组织学习得少，在实际办案中影响工作效率。 3、履行职责不够。在履行药品监管职责方面，只满足于完成上级布置安排的工作，没有主动思考本县药品市场存在什么问题，应采取哪些措施来解决，造成个别地区存在监管的盲区，造成潜在隐患，工作创新意识不够，发挥主观能动性不够，工作只停留在一般化的水平上，没有结合县情采取相应的措施和办法，在医疗器械及药品广告监管上力度还不够。 三、制定措施，抓紧整改。 1、提高素质，创建学习型机关。认真开展创建学习型机关相关活动，以加强学习作为提高干部职工队伍素质提高的突破口。完善学习制度，制定学习计划，采取灵活多样的学习方式，坚持集中学习与个人自学相结合，专题辅导与座谈讨论相结合，学习活动与交流心得相结合的原则，采取寓学于乐、寓教于乐的形式，使理论学习既生动活
机关效能建设心得体会 开展机关效能建设工作，是努力实现党的根本宗旨和体现以人为本思想的有效途径，是建立办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系的必然要求，是积极索从源头上预防和治理腐败的重要措施。顺应了形势发展的需要，反映了人民群众的愿望，关系到改革、发展、稳定的大局。下面我谈几点个人认识：一是抓认识，在深化认识上下功夫，从提高党的执政能力高度进一步增强推进机关效能建设的自觉性和责任感。进一步坚定信心，狠下决心，把加强机关效能建设，作为我办工作职能的深化和延伸，作为推进廉政建设和强化行政执法的治本之策，努力把加强党的执政能力建设体现在提高各股室的工作效率、推进政策和决策的实施上，体现在增强干部队伍的素质、提高行政决策和管理服务的水平上，不断提高机关效能建设的水平。 二是抓学习，在提高干部综合素质上下功夫，切实以干部能力促机关效能。进一步抓好政策法规、业务知识、管理知识等方面的学习培训工作，增强为人民服务的本领；进一步加强实践锻炼，推动机关干部为领导服务、为基层服务、为群众服务的“三服务”精神，在实践中积累经验、提高素质、增长才干，提高解决实际问题和“三服务”的水平。改革选人用人方式，使人尽其才，才尽其用，建设一支高素质的适应现代化建设要求的机关干
部队伍。 三是抓制度，在建章立制上下功夫，做到标本兼治、注重长效。建立和完善《学习制度》、《岗位目标责任制》、《首问责任制》、《办公公示制》、《限时服务制》、《一次性告知制》、《服务承诺制》、《效能考评制》、《责任追究制》等一系列配套制度，设立效能建设意见箱，公布投诉电话，聘请机关效能建设监督员，为检查考评机关效能建设定硬尺子。 四是抓结合，坚持把机关效能建设与重点工程建设、项目建设相结合，用效能建设促进和推动其他建设，用其他建设的成果检验效能建设；使各个活动融会贯通，相互提高；坚持把机关效能建设与当前工作、自己的实际、上级的要求相结合，讲实际、求实效，不就活动抓活动，空对空的形式主义，不做表面文章。 五是抓奖惩，运用考评结果鼓励干事的，规诫混事的，处罚乱事的。充分利用投诉电话、投诉信箱、网上投诉等形式，广开言路，畅通渠道，主动接受社会的监督。对群众投诉要有一件，查一件，坚决制止行政“迟作为”、“不作为”、“乱作为”现象；通过走出去、请进来等方式，深入开展民主评议机关作风活动，完善民主测评机制。同时，适时召开行风评议座谈会，充分听取意见和建议。
会议接待工作总结 篇一：xx年年会议接待个人工作总结 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xx年年的工作做一个总结。（ps：这句话偶从进公司开始就用，每年就是换个时间： 一、前台接待方面。 xx年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1．外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 2．内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。 3．视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 xx年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
便民服务工作开展情况自查报告 姓名：XXX 部门：XXX 日期：XXX
便民服务工作开展情况自查报告 按照县蓬府法函[20**]22号文件关于开展巩固行政审批制度改革成果自查工作的通知要求，镇党委政府精心组织，认真实施，对我镇便民服务工作进行了全面的自查。目前，我镇便民服务工作进展顺利，开展良好。现将自查情况汇报如下： 一、建立健全机构，强化组织保障 我镇于20年成立了“镇便民服务中心”。目前，党委委员、副镇长同志任便民服务中心主任，对便民服务中心进行日常管理、监督和协调，进入该中心的各部门同志按照便民、公开、高效、依法行政的原则，承担各自的业务受理、办结和回复。形成了主要领导亲自过问、分管领导具体抓，便民服务中心具体负责的工作格局。 二、加大投入，完善了便民服务中心软硬件建设 在硬件建设方面。在镇政府综合办公楼的一楼设置了镇便民服务中心（已挂牌）。投入资金，对便民服务中心进行了必要的整治和修缮。制作了醒目的“镇便民服务中心”挂牌；各办公窗口制作并悬挂了详尽的办事流程指示图，办公室内配置了专用电脑等硬件设备；并在各办公室制作了A、B岗工作人员桌牌，且制作了办公人员工作管理规则。建立了“五项”制度，即首问责任制度、一次性告知制度、导办员制度、限时办结制度、责任追究制度。 三、优化服务环境，提高行政效能 便民服务中心是政府服务社会、服务群众的第一“窗口”，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是新形势下提高执政能力建设的有效载体。我们的工作人员在工作时间无空岗、溜岗和串岗现象，做到了文明 第 2 页共 5 页
用语，热情主动，耐心细致的宣传解释，从未出现与办事群众争吵的现象，受了一致好评。进一步转变了机关作风，提高了办事效率，增强了政府行政效能建设。 四、存在的困难 1、硬件设施亟待提升。目前，我镇由于受政府办公楼要重建影响，便民服务中心办公条件较差，亟待改进。 2、宣传力度不够，农村很多群众不清楚便民服务中心的职能和作用。 3、镇级财政困难，硬件设施不足，无法完全实现现代化办公。 五、下一步的建议 建立镇便民服务中心，是一项“民心工程”、“廉政工程”、“效能工程”。下一步，我镇从加强宣传、依法行政等方面着手，强化软件建设和办公场地的硬件建设。 一是充分利广播电视、宣传栏、印发传单等形式，做好宣传工作，向人民群众重点宣传镇便民服务中心的服务地点、服务范围、服务内容。 二是依法行政，规范运行。严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为。从建立健全各种制度规范入手，保证职务行为的合法、规范、文明、高效。实行“窗口受理、分流主办、跟踪督办、办结反馈”程序。在受理环节上，坚持做到符合条件立即办、材料不齐指导办、多头处理并联办、上级审批代理办、跟踪服务主动办。在办理环节上，对属于本级审批事项，及时予以办理，对属于县级以上政府或主管部门审批的事项，安排专人全程代为办理，限时办结。在回复环节上，全程代理事项办结后，中心将办理结果及时、真实地通知申请人。 三是拓宽服务领域。目前，我镇便民服务中心开设有计生国土服务、 第 3 页共 5 页
效能建设自检自查报告 根据效能中心要求，经过动员部署，强化宣传，现已进入自查自纠，认真整改阶段。为切实做好我区水务系统效能建设的自查自纠工作，我局结合工作的实际，以”整作风、优环境、攻项目、促发展”活动为载体，大力加强建设“四型机关”争做“四型干部”。从加强领导入手，内建机制、外塑形象，着力解决工作中存在的问题，扎扎实实地开展活动。下面，将我局开展工作自查自纠情况报告如下： 把该项工作作为全局工作的一个重要环节来抓，列为党政工作的重要议事日程，成立了由局长挂帅和各部门负责人参加的”整作风、优环境、攻项目、促发展”工作领导小组，做到组织健全、人员落实、经费保障，为全局开展”整作风、优环境、攻项目、促发展”工作奠定了领导基础。专题研究并制订了《关于开展深化机关作风建设服务”整作风、优环境、攻项目、促发展”活动实施方案》，明确了开展”整作风、优环境、攻项目、促发展”活动的主要任务和措施。 局党政领导班子在不断加强对”整作风、优环境、攻项目、促发展”工作领导的同时，处处以身作则，为全局干部职工树立了榜样。在我局各项工作中，局领导班子成员始终站在组织工作的第一线，工作常常不分昼夜，而在有荣誉、评先进的时候，又把荣誉和先进让给具体工作人员。
1、建立和健全投资创业服务体系。采取有力措施，积极为创业者提供项目开发、政策咨询、政策扶持、跟踪指导等服务。 2、进一步深化机关作风建设服务”整作风、优环境、攻项目、促发展”年活动环境。认真贯彻落实 __《关于开展深化机关作风建设服务”整作风、优环境、攻项目、促发展”年活动实施方案》 __，努力创建优质高效的政务服务环境、优越的创新的环境、公平正义的法制和社会环境。巩固机关效能年活动成果，继续下大力气解决影响机关效能、损害创业发展环境方面的突出问题，严肃查处损害投资创业者利益的行为、扰乱市场秩序的行为，以及行政 __、慢作为、乱作为等现象。 3、深化机关作风建设。大力倡导服务之风，强化服务意识，完善服务机制，把握服务重点，努力建设服务型机关、争做服务型干部。大力倡导创新之风，创新发展思路，创新工作机制，创新服务方式，工作中敢于突破、敢负责任、敢于争取，努力建设创新型机关、争做创新型干部。大力倡导务实之风，强化为民意识，努力建设务实型机关、争做务实型干部。大力倡导廉洁之风，带头遵纪守法，严守各项纪律，廉洁自律，努力建设廉洁型机关、争做廉洁型干部。 4、营造服务创业的浓厚氛围。大力宣传创业政策，使企业者人人知晓，形成政策落实倒逼机制，促进全面落实创业优惠政策。着力
机关效能建设个人自查自纠工作总结 杨新彤 根据和田市国土资源局开展机关效能考评工作实施方案的要求，为切实家让和田市国土资源局机关作风和效能建设，围绕国土资源保障推进高和田跨越式发展，畅行“新疆效率”，现对照个人的工作实际，将本人在机关效能建设中个人对照检查情况汇报如下。 一、提高认识，加大工作的积极性。效能主要指办事的效率和工作的能力。效能是衡量工作结果的尺度,效率、效果、效益是衡量效能的依据。作为一个服务机关人员，不能把自己摆得过高，要把服务放在第一位，把人民群众放在第一位，把人民群众满意不满意放在第一位。作为国土资源局的地政管理科，是一个直接服务于社会、服务于群众的一个服务型科室，我们的服务主体就是广大用地机关、单位、企业、个人。我要从提高自己的服务水平，提高服务意识，积极工作，去发现自己工作和学习中的不足，把服务工作做得更好。 二、深化思想教育，改进工作作风。我通过认真参加局组织的政治理论学习、业务学习及争先创优活动，坚守基本的做人准则，严格要求自己，诚实守信、爱岗敬业，办事公道，克服急功近利浮躁的处事态度。同时，不断提高自身的行政职业道德素养，服务群众、勤政廉洁、遵纪守法，远离奢侈，立足本职工作，积极工作，做一名称职的国家公务员。强化法制意识，坚持依法行政，用法律法规规范平时的行政行为。
三、加强业务学习，不断提高行政服务能力。日益复杂个国土资源管理业务管理，我从工作实际出发，认真研读土地管理业务工作新规定、新要求，结合日常工作积累的经验，不断改进和创新服务方式方法，提高服务能力，更好地为和田市经济发展服务。 四、加强自律。从小事做起，从身边事做起，养成良好的工作习惯。结合局效能建设有关规定，从细微处做起，不使用电脑做无关工作的事情，搞好办公室的卫生整洁工作，努力使自己始终处在紧紧有条的工作状态之中，养成良好、规范的工作习惯。 通过自查自纠，我感到自己在不断进步，但也看到了自身存在的诸多问题，与一个优秀共产党员、优秀干部的标准还存在很大差距。因此，机关效能建设不仅不能放松，而且要加大力度和全面深化。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己，深刻检讨自身工作中存在的问题，把自己的本职工作做得更好，在人民群众中树立良好的形象！
接待工作总结范文 导读：本文是关于接待工作总结范文的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【范文一：会议接待个人工作总结】 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年年的工作做一个总结。（ps：这句话偶从进公司开始就用，每年就是换个时间： 一、前台接待方面。 XX年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1、外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。 3、视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 XX年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时
开展自查自改活动情况汇报 为认真贯彻落实省、市领导干部作风讲话精神，根据县委、县政府《关于在全县集中开展自查自改活动的实施方案》（赤办发[2016]3号）文件精神，结合部门实际，我局深入开展了自查自改活动，现将活动开展情况汇报如下： 一、组织动员 为将自查自改活动提上重要日程，我局进行了认真的组织动员，首先成立了领导小组，由局长亲自挂帅，根据县委、县政府的要求，研究制定了具体的活动实施方案，并于1月11日召开了动员大会，强调本次自查自改活动的重要性和必要性，明确自查内容和方法。 二、开展自查 根据省、市领导经济工作会议讲话要求和县委、县政府文件精神，结合自身实际，我局针对思想观念、工作思路、机制举措、干部作风等方面，开展了“六查六看”。 （一）思想观念方面：我局始终坚持与时俱进，紧跟发展形势，积极落实国家新政策、新规定，及时学习中央、省、市、县重要会议和文件精神，掌握新动态，采取新的工作举措。干部职工积极进取，不断学习，提高自身的素质水平。 （二）工作思路方面：将就业、社保等民生工作
作为重点工作来抓，其他各项工作同步认真开展。积极贯彻落实“十二五”规划，做好日常工作。 （三）履职能力方面：领导干部责任意识强，领导能力强，敢于改革创新，积极争取、跑办项目，为群众谋利益，为促进县域经济社会和谐谋计策。干部职工积极参与夺旗争星，学习先进，争当先进，提升业务能力和服务水平。 （四）责任落实情况：我局始终严抓责任落实，自上往下，责任管理，自下往上责任监督。建立了人人负责、层层负责的机制。针对涉及部门责任的工作、问题，敢于承担，认真履职。 （五）宗旨意识方面：认真开展群众工作，主动接受群众监督，干部职工下基层，深入群众，了解群众的意愿，接受群众的意见和建议。及时妥善解决群众来信来访，切实维护群众的合法权益。 （六）纪律意识方面：干部职工廉洁自律，奉公守法，令行禁止，严格遵守法律法规和部门规定，整体纪律水平良好。 三、总结提高 我局通过自查，整体思想作风、工作作风良好，但也存在一些问题，需要完善整改，因此，领导小组召开民主生活会，研究制定了整改措施，完善各项制度机制，在原来的基础上，加大责任追究和赏罚力度，并形成长效机制，
机关效能建设工作总结 ＃＃年，南平市机关效能建设工作在市委、市政府的正确领导和省效能办的指导下，坚持以科学发展观为统领，以优化发展环境为主线，以绩效评估为抓手，以机关作风建设为着力点，在深化行政管理体制上运作，在加强行政效能监督上持续，在营造良好政务环境上提升，使机关效能建设在推进闽北又好又快发展中发挥了更加积极的作用。 一、主要做法 （一）以优化发展环境为主题，强化“第一道门槛”效能建设。全市效能建设紧扣发展主题，把强化办事“第一道门槛”效能建设作为工作的着力点，进一步加大工作力度。一是巩固服务发展最佳科室和基层所站效能建设创建成果。制定出台了《关于深入开展加强基层所站效能建设暨评选服务发展“最佳科室”和“群众不满意科室”活动方案》。从市直有关单位抽调一批熟悉业务，责任心强的同志到市效能办集中办公，在本部门，本行业广泛开展创建活动，取得较好成效的行列中，推荐62个服务窗口或直接与人民群众生产生活关系密切的科室作为参评先进的单位，发挥典型示范作用，推动了这项活动的扎实有效开展。与此同时，下大力气解决“中梗阻”问题，将群众眼中视为“权力大，管得宽”的45个单位144个科室，列入“群众不满意科室”评选对象。11月13日，我们在《闽北日报》刊登评选“群众不满意科室”的消息，广泛向社会征求意见，同时，通过“南平电视台”、“闽北互动论坛”广泛宣传发动，连续召开人大代表、政
协委员、企业经营者座谈会，发放民主测评表500多份，力求达到找准问题，督促整改，共同提高的目的。二是对行政执法自由裁量权进行清理和备案。先后组织三个组分赴市直60个部门对运用自由裁量权进行行政执法的实际情况进行调查摸底，国税、地税、工商、质监、城监、环保等单位主动配合，对法律法规赋予的行政执法自由裁量权进行了梳理和规范。如市规划局将行政处罚在制度上进行规范，裁量幅度控制在限度的5%以内；市工商局认真落实省工商局制定出台的《行政处罚自由裁量权实施意见》，按“三级九档”严格规范行政处罚；环保局对重点企业违规行为教育劝导在先，处罚在后，应予以行政处罚的，按处罚标准的下限进行处罚。在试点部门总结规范执法工作经验的基础上，召集市直各行政执法部门进行了汇报交流，共收集备案的行政执法自由裁量权142项，处罚幅度都进行了一定程度的规范。三是不断丰富创建活动内涵。在开展基层所站效能建设和科室创建活动中，内容不断充实，形式不断创新。如邵武市贴近民生抓效能，民生问题作为效能考评的主要指标，持续开展“服务是我责任”、“百家企业评议市直机关作风”活动，羸得群众和社会认可；又如浦城县开通“效能直通车”为企业提供一站式服务；建瓯市出台了《关于严肃上班纪律进一步加强机关效能建设的通知》和开展“机关作风整顿月”活动等。通过抓机关作风、办事效率、行为规范等方面的督查，进一步提升基层所站和机关科室的服务质量和服务水平。 （二）以绩效管理为抓手，扎实推进绿色腹地建设。开展绩效管理，推动科学发展是海峡西岸经济区绿色腹地建设的现实需要。市机
机关效能建设自查自纠整改措施 自开展机关效能建设活动以来，根据机关效能建设自查自纠工作的若干手册，认真对照，深刻反思，查找本身存在的问习题，对自己进行了深刻的分析，以到达进一步自我完善，自我提高的目的，增强了工作的主动性和积极性。本人按照要求，认真学习有关文件精神，并细心领会，认真反思本身。经过学习教育和深入思考，我个人对开展整顿纪律作风活动有了更深的理解，对本身存在的问习题也有了进一步的认识。现在对照工作实际，作如下分析： 一、存在的主要问习题 ⑴存在自我满足现象。过去在自己的本职工作中做出了一些成绩，就自我感觉不错了，对本身要求降低了。特别是没有很好地为领导出谋献策，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量。很多情况下，没有针对实际情况，主动地去寻出路，想规定，解难习题，因此，工作上起色不大。 ⑵业务知识不够钻研。对待工作有时不够及时主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难习题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。有时由于工作的反复性，图个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就算了事。 ⑶对本身要求放松。在日常工作中，特别是没有较急、较重的任务的时候，对自己没有严格要求，有时出现上班迟到、工作时间聊天等的现象，有时没有严格执行请销假管理办法，不向办公室请假。
⑷学习积极性不高，平常拘于日常工作琐事，对于业务工作有些放松，主动学习的自觉性不高，特别学习的内容缺乏系统全面性，以致在实际工作中经常遇到棘手的事情，没有自觉地把理论和实践结合起来，给自己的工作带来很大阻力。 ⑸工作方法特别机械，遇到困难泛急躁情绪。只有认真学习，认真思考，把学习知识灵敏运用到实际中去。 ⑹创造性开展工作的能力有待提高。有时只是为了工作而工作，只能满足干手头上领导交办的工作完成，不能开拓性的开展工作，缺乏工作主动性和能动性。 二、经过分析归纳 上述这些问习题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间，自己结合学习，对本身存在的主要问习题和不足也进行了认真反思，从主观上查找原因，经过分析归纳，自己存在的问习题概括起来主要有以下几个方面的原因： ⑴工作中钻研不够，自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目。 ⑵工作方法简单，只安于外表，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，对问习题不作深层次的分析，有时把工作作为承担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。 ⑶思想松懈，自我要求不严，放松了对本身纪律性的要求。
20XX年机关作风效能建设督查情况汇报市直机关单位作风效能建设督查情况汇报市直机关单位开展作风效能建设督查情况汇报市直机关组于3月16日召开第一次全体会议，对上级相关文件进行了一次集中学习。3月19日召开第二次全体会议，进行业务培训，主要是培训如何下基层进行督查指导，并进行了分工。督查指导组分成三个组，于3月20—22日，分别对有审批权、收费权的单位或服务行业进行一次督查指导。宣传教育组和综合秘书组成员也随同下了基层发掘亮点、抓典型。认真履行了指导督查、宣传发动、调查总结的职能。工作开展得比较顺利，在一定程度上掌握了市直机关单位开展作风效能建设活动的基本情况。现将督查情况汇报如下：这次督查的单位一共18个。它们是：市发改委、××供电局、市国土局、市交通局、市卫生局、市港口管理局、市国税局、市地税局、市建规委、市公安局、中级法院、市商务局、市司法局、市农业局、市林业局、市水利局、市工商局、市外侨办。这次督查指导工作主要是通过听、看、查等形式来进行。听汇报，是否进行了动员学习？是否一把手动员？看书面动员报告、工作方案，时间安排是否合理？是否成立了领导小组？是否观看了《脊梁》《张思德》？是否学习了老三篇？是否写了心得体会？是否开展了大讨论?查摆问题进展情况如何？重点是看市局本级，主要二层机构也深入督查。我们认为，市直机关单位在第一、第二阶段活动中，具有以下特点：一、工作扎实，规定动作不走样（一）领导重视，落实机构3月1日，市委市政府召开转变干部作风，加强机关行政效能建设动员大会后，各单
位纷纷成立领导小组，一把手担任领导小组组长，其他副职领导担任副组长，设立办公室，抽调强有力的人员具体负责作风效能建设活动工作。制订了详细的实施方案，把作风效能建设作为今年工作的重中之重来抓好抓实。（二）层层动员，掀起热潮从3月2日至5日，被检查的单位都先后召开了动员会，有二层机构的单位做到了层层动员，如地税系统先后召开了动员会10场，市公安局把动员会开成电视电话会，在灵山、浦北及市交警支队设分会场。做到一把手作动员讲话，讲清开展转变干部作风，加强机关行政效能建设活动的重要意义，讲清单位干部作风和机关效能建设存在的问题、原因，以及开展转变干部作风，加强机关行政效能建设的努力方向和具体措施等问题，使作风效能建设活动入心入脑，迅速掀起了活动的热潮，为扎实开展转变干部作风，加强机关行政效能建设活动走好了第一步。（三）学习活动，扎实开展各单位都能按市作风效能办的统一部署，扎实开展学习活动，组织学习胡锦涛同志在中纪委七次全会上的重要讲话精神，学习自治区第九次党代会和全区转变干部作风，加强机关行政效能建设电视电话会议精神，学习自治区党委、政府有关文件精神，学习市委书记黄道伟、市长汤世保在全市动员大会上的讲话精神，学习《为人民服务》《愚公移山》《纪念白求恩》等文章，组织观看教育影片《脊梁》《张思德》等。各单位不断创新学习方式，通过领导带头学、支部或科室集中学、干部个人自己学，并认真做好学习笔记，从而不断提高思想觉悟。如全市地税系统从2月27日—3月10日，就组织集中学习48次，每个干部职工参与集中学习时间达15小时以上。各单