中国移动网络代维质量规范-传输线路分册
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中国移动网络设备维护手册 中国移动网络设备维护手册WLAN--京信京信-WLAN)试行)(试行中国移动通信集团网络部中国移动通信集团网络部名称名称中国移动网络设备维护手册-WLAN-京信(试行)编写时间编写时间 2011年3月 定稿时间定稿时间2011年7月版本号版本号2011-V1编写单位编写单位 总部网络部 内蒙古公司 河南公司 编写人编写人 夏凡超、陈为国、钟亮王志勇 李沂、段琼、李仲刚审核单位审核单位 湖南公司 黑龙江公司 审核人审核人 李大川、杨群林、张跃明、曾莉芬、张维好、刘胜飞、李勇慧、杨宏宇、唐志刚、罗定安、杨兆军、徐风、傅明亮刘晗英、蓝康荣、高文生、李洪雷、宋淑节前言随着中国移动网络规模的不断扩大,几年来纳入代维范围的设备不断增加,代维工作已经成为网络基础维护工作的重要组成部分。
目前全网81%的基站、94%的传输、几乎100%的集团客户服务支撑工作以及室内分布的维护工作都采用了代维方式。
代维工作的质量直接决定了中国移动的网络质量,代维工作直接影响到客户感知和企业形象。
没有规则不成方圆。
制度流程立,则诸事兴,制度流程破,则百事废。
完善的代维管理制度和流程是做好代维工作的基础。
为此,集团公司组织编制和修订了中国移动代维管理系列规章。
《中国移动网络设备维护手册-WLAN-京信》由集团公司组织内蒙古、河南公司编制,共享了设备维护的典型故障案例、例行维护项目的操作指南、常用板卡的更换要求等。
刘爱力副总裁高度重视代维规范编制工作,要求我们要坚持“问题的提出和解决方法要从一线中来,形成规范的意见和方法再回到一线中去”的工作方法,并请省公司主管网络的副总经理对维护手册的完整性、全面性、准确性,以及可操作性、可执行性进行审核。
从而使规范能够更加切合工作实际,能够有效指导和服务一线工作。
在此,对参与本手册编写、评审和审核的各位领导和同事表示衷心的感谢!特别感谢李丽、武志群、李大川、刘晗英等同志对本手册进行了精心编制和认真审核。
中国电信CDMA移动通信网络运行维护规程(试行)中国电信集团公司2008年9月V1.0版本编写说明:为顺利承接CDMA网络维护工作,保证CDMA网络平稳过渡和运行,中国电信集团公司组织了移动网络有关维护标准、规范的编写工作,包括指标体系和考核办法、维护规程、网优管理办法等内容。
本册为维护规程,包含以下文档:《维护规程总册》《分册1-网络设备维护指标和作业计划分册》《分册1-1无线网设备》《分册1-2 室内及小区分布系统》《分册1-3 基站配套设备》《分册1-4 核心网设备(电路域)》《分册1-5 核心网设备(分组域)》《分册1-6 增值业务平台》《分册1-7 信令网设备》《分册1-8 网管及支撑系统》《分册2 移动应急通信设备管理分册》《分册3 基站设备代维管理分册》《分册4 CP/SP/AP维护支撑管理分册》本次维护规程的编写总体思路是以继承为主,在原联通的移动网运行维护规程(2005年修订版)基础上,修订了与中国电信现行维护体制不相适应的内容,并根据中国电信实践经验补充了部分维护管理有关内容。
有关中国电信CDMA网络运营和维护组织主要参考《关于中国电信全业务经营下组织体制有关问题的通知》(中国电信[2008]458号)和《关于做好移动网络维护准备工作有关问题的通知》(中国电信[2008]534号)。
本次修订的维护规程版本编号为2008年9月V1.0,主要用于指导CDMA网络交割过渡期内的运行维护工作。
本维护规程各分册之间以及本规程和本次编写的其他CDMA网络维护标准、规范的衔接关系如下:维护规程总册和分册关系:总册规定原则和共性内容,分册根据各类设备特性规定维护技术指标、维护作业、特定的维护管理要求等具体内容;总册是组织维护工作的指导性文件,分册是实施维护工作的具体参考。
维护规程与指标体系、考核管理办法之间关系:维护规程明确维护目标、原则、工作内容以及开展各项维护工作应遵守的标准和流程;指标体系规定网络运行质量的具体指标定义,统一衡量网络运行和服务质量的标准;考核办法则根据不同时期网络维护的目标和工作重点,每年进行修订发布,规定具体考核实施的办法。
第 I 条项目概况一、配合甲方开展对现有光缆、管道、杆路的例行维护(巡检、测试、工地盯防、资料核对等)、故障抢修与整改割接等工作。
二、配合甲方开展汇聚层机房传输设备巡检、建设随工、抢修配合与相关日常维护配合性工作,骨干机房WLAN设备(AC、协议转换器、汇聚交换机),汇聚层机房IP城域网设备,宽带接入网设备的巡检、随工、抢修配合与相关日常维护配合性工作;配合甲方开展骨干机楼电路维护和调整,包括所有局间中继日常维护、故障抢修、扩容局间中继随工测试以与零星工程施工(包括中继电路的新增、割接、停闭等)等工作。
三、配合甲方开展资管系统和网管系统的资料录入工作。
第 II 条项目描述一、管线代维(一)例行巡检1、路面巡检周期为一般道路光缆路面巡回周期为2次/周,高速公路路面巡回周期为1次/周,暴风雨后或有外力影响可能造成线路障碍的隐患时应立即巡回,有外力影响可能造成线路障碍的隐患时需每日巡回,外力施工现场按需随工监督,必要时须24小时值守。
2、按照规定定期巡检,发现问题应与时处理,每次巡检均需按要求填写巡检情况登记表。
3、如遇重大通信保障任务(如重大节日、会议等某些通信重点保障时段),应派专人驻保障区域现场值守。
4、定期检查人孔的托架、托板是否完好,标志是否清晰醒目,光缆的外护层与其接头盒有无腐蚀、损坏或变形等异常情况。
发现问题应与时处理。
5、定期检查人孔的走线排列是否整齐、预留缆和接头盒的固定是否可靠。
6、发现管道或人孔沉陷、破损与井盖丢失等情况,应与时采取措施进行修复。
7、检查光缆接头盒是否做了密封防潮处理,不得浸水。
8、选型单位线路与其他公司线路同沟时,检查选型单位管线的标志铭牌是否完好、清晰。
9、清除人孔缆上的污垢,抽除人孔的积水。
10、整理、更换挂钩,检修吊线;结合徒步巡回每月清除架空线路上和吊线上的杂物。
11、结合徒步巡回每月进行杆路检修(包括杆上铁件加固、杆头、地锚培土、拉线下把、地锚出土防锈)。
移动公司直放站、室内分布代维管理规定一、适用范围这里所指的室内分布系统,包括直放站设备主机、干线放大器、无源器件、电源等配套使用设备。
二、室内分布系统代维内容:室内分布系统代维内容主要有日常巡检、工单执行、CQT测试、交接工作以及项目性工作配合。
1、工单执行1)故障抢修工单2)直放站以及干放调整工单由于网络不断调整,影响了直放站系统的网络指标,为此代维公司要对巡检以及路测的数据进行分析,对不达标的站点进行相关调整。
对于GSM系统,通话质量90%不为0等级或者存在多个频点不断切换,均需要对直放站进行重新调测甚至重新更换施主天线位置。
如果代维站点的设备模块出故障,现场无法修复,则由代维公司用备件直接更换,拆下的设备进入移动的返修流程。
3)割接调整工单由于网络割接将对室内分布系统质量影响比较大,为此每次割接后,将要求代维公司对割接区域的室内分布系统进行额外巡检、测试,并根据分析测试数据进行相应的调整。
4)干扰处理工单如果个别基站扇区干扰比较严重,当需要调整直放站时,代维公司必须按照要求执行。
5)系统整改工单由于业主原因,导致室内分布系统部分区域需要拆除或者调整;由于网络调整,导致室内分布系统不再需要时,由代维公司对系统进行拆除或者搬迁工作并做好相关的资产管理工作。
6)投诉处理工单代维公司根据网优和网调中心提供的室内投诉信息进行系统抢修,同时做好回复工作。
7)测试工单对于投诉站点测试的配合。
8)设备清洁工单保证所维护的设备清洁,在保证运行安全的前提下,代维公司每两月对设备进行清洁9)资产清查工单站点代维期间,代维公司负责代维站点的资产管理工作,维护设备安全,代维公司将配合移动公司进行定期的资产清查工作。
10)其他工单除了以上比较主要的工单以外,还有其他涉及到系统维护的工作需要代维公司配合,例如加强业主关系协调等2、巡检巡检工作内容主要内容:拨测、设备巡检以及业主关系的维系,具体如下:1)拨测拨测的目的:通过通话测试检查室内分布系统的设备工作状态是否正常,网络指标是否达到维护要求。
中国移动甘肃公司宽带业务代维管理办法(试行)中国移动甘肃公司网络部2010年4月=======目录=======第一章总则 (3)第二章代维组织和相关职责 (4)第三章宽带业务代维服务范围 (6)第四章宽带业务代维日常管理要求 (7)第五章代维机构及人员配置管理要求 (10)第六章仪器仪表配置要求 (12)第七章备品备件管理要求 (13)本办法用于规范宽带业务代维相关工作流程和要求,细化宽带业务代维故障分类及管理要求,明确工作职责与分工界面、明确合作维护队伍选择标准,保障宽带业务维护服务质量。
第一章总则第1条为明确宽带业务维护工作内容,规范宽带业务管理流程和管理要求,特制定此办法。
第2条本办法中所指的宽带业务指移动公司自建宽带,拥有驻地网及相关为客户提供宽带业务的终端设备产权,包含有线接入类宽带业务,和无线接入类(WLAN、无线网桥、微波等接入)宽带业务。
第3条本办法中所指的宽带业务综合代维范围包括:移动公司拥有产权的,宽带业务传输接入类设备与应用终端类设备两部分。
传输接入类设备指为宽带业务提供语音、互联网(含带有移动公司宽带客户的商务楼宇接入)、数据等专线业务的传输通信设备;应用终端类设备指客户端业务实现的终端设备。
第4条对非移动公司产权的宽带业务端设备或网络原因造成的故障,我公司可协助其进行故障的排查和定位,原则上不参与对客户自有设备的维护。
第二章代维组织和相关职责第5条省公司网络部牵头制定全省宽带业务综合代维管理办法,制定宽带业务综合代维工作规范和标准,制定代维队伍选用和费用标准,对宽带业务综合代维整体工作进行管理、指导和检查工作。
第6条省公司信息集成部协助网络部共同做好宽带业务代维的管理、指导和检查工作。
第7条各市、州分公司网络部负责本地区宽带业务代维的管理工作,其主要职责如下:1.负责本地区宽带业务综合代维管理工作,做到责任落实、人员落实。
2.制定本地区宽带业务代维管理实施细则。
3.在省公司统一要求下,开展本地区宽带业务代维公司的选择和合同签订。
中国电信CDMA移动通信网络运行维护规程(试行)中国电信集团公司2008年9月V1.0版本编写说明:为顺利承接CDMA网络维护工作,保证CDMA网络平稳过渡和运行,中国电信集团公司组织了移动网络有关维护标准、规范的编写工作,包括指标体系和考核办法、维护规程、网优管理办法等内容。
本册为维护规程,包含以下文档:《维护规程总册》《分册1-网络设备维护指标和作业计划分册》《分册1-1无线网设备》《分册1-2 室内及小区分布系统》《分册1-3 基站配套设备》《分册1-4 核心网设备(电路域)》《分册1-5 核心网设备(分组域)》《分册1-6 增值业务平台》《分册1-7 信令网设备》《分册1-8 网管及支撑系统》《分册2 移动应急通信设备管理分册》《分册3 基站设备代维管理分册》《分册4 CP/SP/AP维护支撑管理分册》本次维护规程的编写总体思路是以继承为主,在原联通的移动网运行维护规程(2005年修订版)基础上,修订了与中国电信现行维护体制不相适应的内容,并根据中国电信实践经验补充了部分维护管理有关内容。
有关中国电信CDMA网络运营和维护组织主要参考《关于中国电信全业务经营下组织体制有关问题的通知》(中国电信[2008]458号)和《关于做好移动网络维护准备工作有关问题的通知》(中国电信[2008]534号)。
本次修订的维护规程版本编号为2008年9月V1.0,主要用于指导CDMA网络交割过渡期内的运行维护工作。
本维护规程各分册之间以及本规程和本次编写的其他CDMA网络维护标准、规范的衔接关系如下:维护规程总册和分册关系:总册规定原则和共性内容,分册根据各类设备特性规定维护技术指标、维护作业、特定的维护管理要求等具体内容;总册是组织维护工作的指导性文件,分册是实施维护工作的具体参考。
维护规程与指标体系、考核管理办法之间关系:维护规程明确维护目标、原则、工作内容以及开展各项维护工作应遵守的标准和流程;指标体系规定网络运行质量的具体指标定义,统一衡量网络运行和服务质量的标准;考核办法则根据不同时期网络维护的目标和工作重点,每年进行修订发布,规定具体考核实施的办法。
根据中国联通公司的整体发展思想,积极探索长途传输网的维护机制,坚持“自主维护和委托维护相结合”的原则,把长途维护分网络技术层维护、网络设备技术层维护、和网元层维护,网元层可分为主设备、配套设备、光缆线路等维护。
随着代维的市场化的逐渐规范和成熟,首先将技术含量较低工作量大的光缆线路维护工作利用社会力量委托维护。
因此,长途光缆线路代维工作的管理成为维护工作的重要部分。
为了规范和有效开展干线光缆线路的代维工作,特制定《一、二级传输干线光缆线路外包代维管理办法》。
1总则1.1为保证我公司通信网络运行质量,必须加强网络设施有效的日常维护,最大限度地降低网络设施的故障率,确保网络设施应有的使用寿命。
1.2现代通信网络中各种网络设施的维护技术要求差别较大,个别项目技术性不强但工作量较大,这些工作占用了我们的技术人员大量的时间,妨碍了网络运行其它技术业务和管理工作的有效开展。
因此,有必要将那些技术含量较低而工作量又较大的维护项目外包代维,特别是光缆线路的维护,使我们的技术人员把有限的工作时间用在更需要的地方。
1.3为确保外包代维质量,防止代维过程中造成公司利益损失,特制订本管理办法。
1.4各省分公司在办理通信网络一、二级干线传输线路外包代维事宜时,必须严格执行本办法各项规定。
1.5一、二级干线传输线路外包代维必须签订外包代维承包合同。
因承包方违反合同导致合同被终止的,取消该承包人(公司)的承包资格。
1.6无论是否将传输线路外包代维,各省分公司将对传输线路和网络质量负最终责任。
1.7无论合同是否签订,承包人均有保密责任。
如发生泄露本公司技术商业秘密的事件,主管部门必须负责追究其责任。
1.8本办法解释权属总部基础网络部运行维护处。
2组织管理2.1总部基础网络部维护处负责一、二级干线传输线路监督代维质量,进行承包人资质管理;承包纪律和秩序控制。
2.2总部基础网络部维护处有权取消资质水平差不能完成维护指标或造成重大责任事故承包人的承包资格。
中国移动网络代维质量规范传输线路分册(2019年版)中国移动通信集团公司网络部目录第三部分传输线路分册 (1)第一章代维工作内容 (1)第二章代维工作流程 (6)第三章代维工作质量指标 (12)第三部分传输线路分册第一章代维工作内容第一条维护工作界面的划分1.与传输设备界面:已介入光缆线路自动监测系统或光保护系统的传输线路,以进局的第一个ODF架上的连接器为界,监测系统机架、光波分复用器和滤光器(含端子和尾纤)及连接器以内由设备维护,连接器以外部分由线路维护。
2.跳纤的维护界面:线路侧连接线路侧的跳纤由光缆线路维护,线路侧连接设备侧的跳纤由设备归属维护部门维护,线路侧连接业务侧的跳纤由业务归属部门维护。
跳纤情况适用于通信局楼、基站、客户机房及光交接箱。
3.与家客专业的界面:以最靠近客户侧的光交箱(或ODF架)为界,该光交箱(含)上行端口至OLT由传输线路代维负责;该光交箱下行端口至ONU的光缆、管道部分(含分纤箱),此部分可由传输线路代维或家庭宽带代维负责维护。
4.与其他专业界面:光缆线路以入局、中继站或楼宇内的第一个光配线架(ODF)上的第一个光纤连接器为界,连接器(ODF)及其以内的维护属于其他专业维护,连接器(ODF)以外的维护属于传输线路维护。
第二条维护工作范围:通信光缆(不含传输设备)、标石、标识牌、宣传牌、光缆接头盒、光缆成端设备(含光缆交接箱、终端盒、熔纤盘/ODF)、光缆防雷设备以及其他附属设备等;使用光缆自动监测系统、光缆线路巡线管理系统部分功能;管道设备包括管道、人孔和手孔;杆路设备包括电杆、电杆的支撑加固装置和保护装置,吊线和挂钩等。
根据网格化改革进程,适当调整代维工作内容。
第三条故障处理指对管道、光缆、接头盒等传输管线及配套设施遭自然灾害施工、人为破坏、鼠害等造成的故障进行处理,根据故障网元类型、维护级别分为紧急故障、重要故障和一般故障。
第四条资源信息和基础信息维护新建管线资源交维前,施工方应按照移动公司要求在资源信息库中准确录入维护数据。
根据移动公司委托开展资源信息的现场核查工作,发现不符的问题并在3个工作日内进行资源库的变更。
网络割接调整、应急抢修及维护项目实施导致的基础维护数据变更,代维公司应在割接、抢修和维护项目实施完成后的3个工作日内在数据信息库中进行正确更新。
需要更新的资源数据包括承载层、光缆、纤芯、成端信息、纤芯占用信息等。
基础数据维护,应结合故障处理、日常巡线、检修等确保现场资源信息准确,确保各级杆路、管道、人手孔、光交和光缆等标识、标号、标牌准确清晰无错漏,标石、宣传牌、警示牌完整、字迹清晰无错漏。
第五条日常巡检维护工作传输线路的日常巡检维护包括日常巡线和传输线路的例行检修维护等,维护内容和周期如下表要求:注:以上维护周期为日常巡检维护的周期。
采用动态巡检的场景,按动态巡检触发条件开展维护,动态巡检工单总量不能超过日常巡检周期下工单总量的110%。
在保证维护质量、网络运行安全的前提下,各省公司可根据传输线路的运行环境、重要程度及光缆线路性能情况增加日常巡线和检修维护工作的内容和频次。
但各省应随着技术进步、手段完善,不断优化代维的日常巡检维护工作,促进代维的降本增效,具体按照以下原则进行:1、对网络质量和安全影响较小,没有必要进行的工作原则上不纳入日常巡检范围,在特殊情况下可以通过按次服务的方式进行;2、可以通过各种信息化支撑手段远程进行的工作应以远程操作取代现场维护;3、巡检周期要按照实际的维护需求,区分网元的重要级别和所处场景,科学和合理设定。
4、光交箱、ODF架和人手井的项目的维护周期起止时间须根据最新到现场时间动态调整,即对于在维护周期内因专项巡检、处理故障随工巡检等原因进入现场进行过巡检的项目,其巡检周期自此时间点向后顺延一个维护周期,本维护周期内不再进行专门的现场巡检。
第六条工程交维配合传输线路工程配合是指传输线路工程期间,移动公司指派代维公司对工程的施工质量、安全等进行协调、监督和确认,具体包括:1、施工期间现场质量抽查:代维公司根据移动公司委托在工程施工期间,对工程现场的施工质量进行监督和确认。
2、工程验收:代维公司根据移动公司委托在工程验收期间,参与工程质量的把关、网络资源资料(含管线系统资源录入)的完整性、准确性把关。
3、工程随工:传输线路在新建、整改、扩容和改造等相关工作需由设计单位现场勘查及其它施工单位实施的情况下,移动公司指派维护人员对这些工作进行协调、监督和确认。
4、新建工程和紧急情况下的割接入网。
第七条跳纤工作负责现网维护业务开通的跳纤,包括网络调整、线路侧(ODF线路侧、ODF 架间、光交ODM)调整时的光路跳通/停闭/光路测试、现网存量跳纤的调整和拆除,以及相应的核查资料、布放/拆除跳纤、测试光纤性能、测试接入设备端口、制作和粘贴合规标签,反馈资料及相关配合工作。
第八条安全隐患处理包括井盖缺失以及架空线路光缆脱落、防雷与直埋光缆设施丢失等原因造成的安全隐患的处理工作。
对网络安全隐患及检修中发现的问题(如:井盖缺失、杆路倾斜、单杆折断、光缆下垂、拉线缺失等)进行处理(如:光交锁修复、井盖补缺、杆路校正、杆路替换(或增加增高架)、光缆割接、拉线补缺等)。
不包括灾害性天气及不可抗力造成设施受损的修复工作。
第九条专项盯防对巡检或其他途径发现的可能导致故障或伤人事件(如:市政施工、安全事件处理现场等)的路段进行盯防,直至危险消除。
第十条护线宣传代维公司要根据传输线路维护的实际需求,开展传输线路沿线的护线宣传工作,普及光缆保护知识,增强群众护线意识,确保传输线路安全。
第十一条应急通信保障代维公司应纳入到移动公司抢险救灾队伍,以及应急通信保障工作预案中,并按移动公司的要求配备有关应急通信保障资源。
在自然灾害、重大事件、突发事件、重大节假日等需求应急通信响应时,代维公司要迅速组织好抢险救灾和应急通信保障队伍,做好通信业务保障及恢复,临时传输线路的开通、值守和拆除以及重要保障场所和站点的现场人员值守等工作,服从移动公司的统一指挥和调度。
第二章 代维工作流程第十二条 光缆线路障碍抢修流程 否配合查找故障系统是否恢复正常组织抢修否是是清理现场是否为光缆线路问题测试及性能验证,并联系网管进行确认出现故障否判断故障原因是否为光缆线路问题反馈故障报告通知代维人员抢修是查找故障点、现场抢修质量控制点:控制点6-1:抢修方案审核及实施代维公司迅速到达故障现场,根据现场情况,合理确定抢修方案,在最短时间内恢复业务。
移动公司人员快速审核代维公司现场口头提出的抢修方案是否合理,是否以最快恢复业务为目的,审核通过后组织代维公司开始抢修。
控制点6-2:系统指标。
业务恢复后各项网络设备性能指标与中断前是否一致,网管记录业务中断时长。
网管人员检查抢修结束后承载系统是否正常恢复,对系统中断前后性能指标进行比对,抢修后性能劣化或临时抢修的,要求代维公司现场看护,并按照光缆割接流程及时安排时间窗口恢复性割接。
网管人员填写应急抢修记录,记录系统影响范围和中断时长。
控制点6-3:故障报告。
代维公司提交故障修复报告,详述故障原因、修复方案、经验建议、下一步工作计划。
代维公司在应急抢修工作完成后1个工作日内提交故障修复报告,详述故障原因、修复方案、经验建议、下一步工作计划等,移动公司人员审核后进行记录并做下一步工作安排。
第十三条 工程验收流程质量控制点:控制点XL-1-1:资料验收和现场验收。
移动公司要求施工方在现场验收前提交资料,并经代维公司和移动公司审核通过后由施工方录入移动公司指定资源管理系统;资源管理系统录入合格后,方可进行现场验收,并在最后完成现场验收后,对整改内容进行资源管理系统的修改;移动公司组织施工方、监理方、代维公司现场验收,并依据光缆线路质量技术指标对光缆线路进行验收,不符合技术指标的问题应纳入现场验收问题记录表,要求施工方限期整改,待整改完成后再次现场验收。
控制点XL-1-2:签署验收报告。
验收合格后,施工方提供终版交维资料,应包括光缆长度、型号、光缆路由图纸、占用公路、铁路、桥梁、涵洞等特殊地段的协议或批件的内容等基础资料,签订维护交接记录表。
控制点XL-1-3:刷新维护资料,签订代维协议。
代维公司更新系统维护资料,纳入日常维护及巡检范围。
移动公司检查维护资料完整、准确后,与代维公司签订该段落代维协议。
第十四条维护工作计划制定和执行质量控制点控制点XL-2-1:维护作业计划审核。
移动公司审核代维公司提交的工作计划和巡检计划内容。
代维公司在每月(季)末向移动公司提交下月(季)“工作计划”和“巡检计划”。
提供详细的巡检清单,要求资料齐全、准确,更新及时,为保障巡检质量,控制巡检进度,计划书的内容至少应包括分组情况、时间安排、人员安排与联系方法等。
计划的填写要做到计划的延续性、未完成情况的详细说明、明确的执行时间和责任人。
计划均要经过移动公司及代维公司相关制定管理员的签字同意后方可实施。
控制点XL-2-2:维护报告审核。
代维公司每月底前向移动公司上报维护工作报告,对当月维护作业计划完成情况、应急抢修情况和计划外维护工作情况进行统计总结,详述完成进度和下一步工作计划。
移动公司对代维公司提交的维护工作报告进行审核,比对报告中的各项工作量是否与实际工作量相符。
代维公司提供的报告内容包括各代维维护中心的业务量,各项工作量的统计与分析,各项工作的计划与完成进度,内容应至少包括巡检、故障、应急保障、资源数据维护、问题整改,移动公司临时布置工作的完成情况等方面,以及代维公司内部员工招聘、培训、创新、合理化建议等内部管理工作的开展情况,针对移动公司管理考核、现场检查与自查工作中所反映问题而采取的改进措施与效果等。
第十五条巡检及维护项目实施流程质量控制点:控制点XL-3-1:巡检计划审核。
移动公司人员每月审核代维公司光缆中继段巡检计划表。
巡检计划表中列出巡检路由上需关注项目,不同类型光缆路由巡检项目应有所区别。
对于施工、埋深浅、过路高度不够等隐患段落需在巡检计划表内重点标注,架空、管道和直埋等不同类型光缆路由,应制定相应巡检内容,确保巡检内容合理有效。
控制点XL-3-2:维护项目方案审核。
代维公司遵循合理、经济原则制定维护项目整改方案,移动公司人员现场核实代维公司提出的维护项目整改方案,确定是否需要改及整改要求。
重点审核维护项目整改方案中的整改设备范围、工作量、成本费用、完成时限等内容,审核通过后,移动公司下发维护项目整改通知工单,需要光缆割接的按照光缆割接流程实施。
控制点XL-3-3:维护项目验收。
移动公司人员对整改项目验收,资料需在资源系统内及时更新,各项指标需符合光缆线路质量技术指标,对于不符合要求的需代维公司重新整改。