秘书职业道德
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秘书人员的职业道德素养秘书人员要搞好本职工作,一定有具有高尚的职业道德。
所谓职业道德,是指担负不同社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则。
它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用,成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度,从而促使人们不断增强职业道德观念,不断提高服务水平。
秘书人员的职业道德素养,主要有以下几个方面:一、忠于职守秘书人员应忠于职守,大而言之是忠于党、忠于国家和人民利益;小而言之,要忠于本职工作。
忠于职守的另一个含义是对工作认真负责、一丝不苟忠于职守还意味着恪守本分,甘当助手、配角,甘当无名英雄,不越权或滥用职权。
二、严守机密秘书俗人员接触内部文件多,参加重要会议多,在领导身边的机会多,总而言之,接触机密多。
秘书人员要严格执行国家有关保密规定,严守党和国家的机密,不利在任何场合向任何人炫耀和泄露,以免给党和国家造成损失。
三、讲求效率秘书人员一定要注重工作效率,在日常工作中,当场可以办理的事,就不要说“研究研究”;当日可以处理完的,就不要推到明天;急办的事就要马不停蹄地去办。
总之,要把公文处理的时间压缩到最低限度。
“雷厉风行”应该是秘书人员的工作原则和应有作风。
四、善于合作秘书人员工作头绪多、涉及面广,又往往环环相扣,非单枪匹马所能完成,如果一环疏忽,就会全功尽弃。
秘书人员要善于同他人合作,密切配合,步调一致,才能顺利完成任务。
善于合作既要求对同事尊重和理解,也要求公允地与同事分享胜利的成果,分担失败的责任。
五、恪守信用秘书工作严谨慎密、责任重大。
必须在工作中忠职守、人际交往中恪守信用。
包括约定会晤、安排会议、组织联络、收发函件、传递文件都要准时;接受任务如不能近期完成,必须及时汇报,不能拖延或擅自改变。
恪守信用还包括决不轻而易举允诺别人所托而自己又力所不能及的事情,一旦允诺就应该尽一切力量去办到。
六、文明礼貌秘书人员在工作中待人接物一定要文明礼貌,举止大言、谈吐文雅、常带微笑。
秘书的职业道德
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秘书的职业道德
秘书的职业道德
在秘书工作实践中,人们能够领会到:最能表现秘书职业的行为是:
1、上传下达的说话。
2、撰写公函、领导发言等文章。
3、为领导或单位做事。
所以,秘书的职业道德也能够从他的言德、书德和行德中获得充足的
表现。
秘书的言德、书德、行德应当包含哪些内容呢。
依据秘书工作的实践,能够进行这样的归纳和总结:
1、言德。
能直陈己见 ,真话实说 ,并且言之有物 ,言之有据 ,言之有理 ,一诺千金 ;不搞言之无物 , 名过其实和阿谀奉迎。
2、书德。
能秉笔挺书 ,脚踏实地 ,有喜讯喜 ,有忧报忧。
不做表面文章 ,不搞文字游戏 ,不装腔作势,不掩饰太平。
3、行德。
能令行严禁 ,有行必果 ,做事扎实 ,待人诚实 ,为人朴素 ,谦逊恭谨 ,礼让客气 ,自尊、自爱、自重 ,甘当副角 ,甘作绿叶 ,勇于奉献 ,淡泊名利。
简言之就是:勇于奉献,淡泊名利 ,直陈己见 ,脚踏实地。
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秘书职业道德介绍一、忠于职守,自觉履行各项职责各行各业的工作人员,都要忠于职守,热爱本职。
这是职业道德的一条主要规范。
作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位,自觉履行秘书的各项职责,认真辅助领导做好各项工作。
要有强烈的事业心和责任感,不擅权越位,不掺杂私念,不渎职。
二、服从领导,当好参谋跟从领导,这是秘书人员职业性质所决定的。
作为领导工作的参谋和助手,应当严格按照领导的指示和意图办事,离开领导自行其是,别出心裁,都是职业道德所不允许的。
个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥(更多地限于建议、献策等方面)。
其中特别要注意,不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见,去影响和干扰领导的工作及决策。
当好参谋,就是要发挥参谋作用,为领导出谋献策。
在领导决策民主化、科学化的今天,尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念,要提高参谋意识和能力,明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。
三、兢兢业业,甘当无名英雄兢兢业业,甘当无名英雄,就是要求秘书人员埋头苦干,任劳任怨。
秘书工作性质,决定其工作主要是实干。
要围绕领导的工作来展开活动,要求招之即来,来之能干,在具体而紧张的工作中,脚踏实地,密切联系实际和群众,不计个人得失,有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。
四、谦虚谨慎,办事公道,热情服务谦虚谨慎,应是秘书人员应具有的美德。
秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是,要平等地同各职能部门商量工作,虚心听取他们的意见,在工作中要善于协调矛盾,搞好合作。
办事要公道正派。
秘书人员对领导对群众都要一视同仁,秉公办事,平等相待。
切忌因人而异,亲疏有别,更不能看来头办事情。
只有公道正派的秘书人员,才能做到胸襟宽阔,在工作中充满朝气和活力。
热情服务。
秘书人员要把为领导服务,为本单位各职能部门服务,为群众服务当作自己的神圣职责,要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。
五、遵纪守法,廉洁奉公,不假借领导名义以权谋私遵纪守法、廉洁奉公,是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。
秘书学中的职业道德与职业操守秘书作为一个重要的职业角色,在日常工作中需要秉持职业道德和职业操守。
本文将探讨秘书学中的职业道德理念以及如何遵循职业道德与职业操守的原则。
一、职业道德的重要性职业道德是秘书工作的基石,它体现了一个秘书所需具备的核心价值观和道德准则。
秘书在工作中必须恪守职业道德,以便为他人提供专业而优质的服务,确保工作的高效性和可信度。
首先,秘书需要具备诚信和保密的原则。
秘书通常需要处理一些敏感信息,如公司机密、高层领导的安排等。
秘书应该始终保持机密性,并避免泄露任何对组织或个人有害的信息。
其次,秘书应该保持客观公正。
无论是与公司内部员工、外部合作伙伴还是领导沟通,秘书都应以公正的态度对待每个人,并不偏袒或歧视任何一方。
客观公正的处理方式将使秘书赢得他人的尊重和信任。
另外,秘书还应具备高效沟通和良好的组织能力。
有效的沟通能力可以确保信息的准确传递和理解,而优秀的组织能力可以帮助秘书更好地安排工作,提高工作效率。
二、秘书的职业操守原则除了职业道德,秘书还需要遵循职业操守的原则,以确保秘书工作的专业性和可信度。
以下是一些秘书应该注意的职业操守原则。
1. 尊重他人:秘书应该对所有人保持尊重态度,包括员工、领导和外部合作伙伴。
秘书应该善于倾听和理解他人的需求,并尽力以礼貌和真诚对待每一个人。
2. 守时:作为秘书,守时对于工作的高效性至关重要。
秘书应该准时到岗,不迟到,不早退,并且要有良好的时间管理技巧,确保工作任务按时完成。
3. 保持专业形象:秘书应该始终保持良好的个人形象和仪态。
合理的着装、干净整洁的工作环境,以及专业的沟通方式,都是秘书维持专业形象的重要因素。
4. 独立自主:秘书应该具备独立处理问题的能力,不依赖他人的过度干预。
当遇到问题时,秘书应该能够主动积极地寻找解决方案,并遵循公司的政策和程序。
5. 持续学习:秘书应该保持持续学习的态度,不断提升自身的专业水平和知识储备。
通过参加培训课程、阅读相关书籍和与同行交流,秘书可以不断提高自己的能力和业务水平。
试论秘书职业道德秘书作为现代企事业单位中重要的职业之一,其在职场中的作用越来越凸显。
但是,众所周知,任何一个职业都需要有一定的职业道德。
秘书职业道德的形成和养成不仅关系到秘书个人的成长和发展,也与企业的形象、文化乃至整个社会的价值观密切相关。
本文试论秘书职业道德。
一、秘书职业道德的内涵秘书职业道德是指秘书在职业生涯中遵循的规范和准则。
具体而言,指秘书在日常工作中应该具备的职业道德素质,包括:诚实守信、保守秘密、勤勉尽责、严格保密、团队协作、忠诚敬业、形象好、服务周到、态度诚恳,等等。
二、秘书职业道德的重要性首先,职业道德是秘书职业形象的重要组成部分。
一个品行端正、道德规范的秘书,无疑能够给企业带来更加良好的印象,体现出企业的文化素质。
其次,职业道德是秘书人格魅力的体现。
职业道德的养成是通过长期的实践和自我培养来夯实的,这之中也包括了对人体文化价值的信仰和理解,而这些都是秘书个人价值和人格魅力的重要来源。
最后,职业道德也是秘书从事工作的基本条件和职业操守。
一个踏实的秘书,在工作中与他人相互协调、共同成长的共同性不断加强,从而成为实际负责、受尊重的职员。
三、秘书职业道德的实践秘书职业道德应该在实践中去落实。
一方面,秘书要深层次理解和认同职业道德,让岗位规范内化为自身行为安排的内在准则。
另一方面,秘书还需要细化和清晰化职业道德原则中的细节部分,以做到清晰明确的目标指向。
秘书在实践过程中,还要敬业负责,尽职尽责,为企业提供品质保障、时间保证和重要信息保密等方面高质量支持服务。
同时要懂得准确的择机,把自己的职业道德目标与企业的发展战略进一步统一,践行积极、对企业负责的追求生产力。
四、秘书职业道德的提升秘书在职业道德提升中有必要实现以下基本操作:一、学习。
通过课程培训,不断学习和养成职业化素质和认证。
二、提高专业技能水平。
不仅要在基本的文秘技能中寻求提高,还需要具备良好的沟通、销售、行政、解决问题等技能。
三、服从管理。
秘书职业行为准则秘书职业行为准则作为一名秘书,我们扮演着重要的角色,为领导和组织提供必要的支持和协助。
我们的职责包括管理文件、组织会议、安排日程、招待客人等。
因此,我们需要遵守一套行为准则,以确保工作的顺利进行,并与同事和客户建立良好的关系。
以下是一份秘书职业行为准则,帮助我们在工作中做出正确的决策和行动。
1. 保持专业作为秘书,我们应该时刻保持职业形象,始终以专业和礼貌的方式对待同事和客户。
我们要注意自己的言行举止,避免在工作场所出现任何不当行为或语言。
2. 保守机密秘书往往会接触到许多机密信息,包括公司内部事务和客户的个人资料。
我们有责任保守这些信息,不得未经允许泄露给外部人员。
同时,我们应该采取适当的安全措施,确保信息的机密性和完整性。
3. 保持机智和灵活性秘书工作需要处理许多突发事件和紧急情况。
我们需要保持机智和灵活,快速作出应对。
无论是临时改变日程安排、处理意外问题还是应对客户的需求,我们都应该能够灵活地调整和适应。
4. 有效管理时间时间管理对于秘书来说至关重要。
我们需要合理安排工作时间,确保高效完成工作任务。
这包括制定日程安排、设置优先级、避免过度分心和合理安排休息时间等。
5. 提供优质服务作为秘书,我们的目标是为领导和客户提供优质的服务。
我们应该时刻以客户为中心,积极倾听他们的需求并提供解决方案。
我们应该保持积极的沟通和友好待客的态度,确保客户满意并建立良好的合作关系。
6. 保持良好的沟通良好的沟通对于秘书来说至关重要。
我们应该尽力与同事和客户之间保持清晰和及时的沟通。
这包括使用适当的沟通工具和方式,如电子邮件、电话、会议等,并确保理解和被理解。
7. 管理文件与信息作为秘书,我们需要管理大量文件和信息。
我们应该建立适当的文件管理系统,确保文件的安全和易于访问。
我们还应该维护准确的信息记录,并及时更新和保存重要的文件和数据。
8. 团队合作秘书往往需要与团队的其他成员合作。
我们应该保持良好的团队合作精神,积极参与团队活动和项目。
秘书工作中的职业道德要求有哪些在当今的职场环境中,秘书作为一个重要的岗位,扮演着组织协调、信息传递、决策辅助等多种关键角色。
为了能够出色地完成这些任务,秘书不仅需要具备扎实的专业知识和技能,还需要遵循一系列严格的职业道德要求。
这些职业道德要求不仅关乎秘书个人的职业发展,更对所在组织的正常运转和形象树立有着重要影响。
忠诚是秘书工作中首要的职业道德要求。
秘书通常能够接触到组织内部的大量机密信息,包括战略规划、财务数据、人事安排等。
对于这些敏感信息,秘书必须严守秘密,不向外界透露丝毫。
无论是面对亲朋好友的好奇询问,还是外部人员的利益诱惑,都要坚定不移地保守组织的秘密。
忠诚还体现在对领导的支持和信任上,秘书应始终与领导保持一致,理解并贯彻领导的意图和决策,不阳奉阴违,不背后议论。
诚信也是秘书不可忽视的职业道德。
在日常工作中,秘书需要处理大量的文件、资料和数据,必须确保这些信息的真实、准确和完整。
不伪造、篡改或隐瞒任何重要信息,如实记录和汇报工作情况,不夸大成绩,不缩小问题。
同时,在与同事、合作伙伴的交往中,要言出必行,遵守承诺,树立可靠的形象。
公正客观是秘书应当秉持的原则。
在处理事务和提供建议时,不能因个人情感、偏见或利益关系而有所偏向。
对于组织内的各种问题和矛盾,要以客观的态度进行分析和评估,不偏袒任何一方。
在涉及人员考核、奖励分配等工作时,严格按照规定和标准执行,不徇私情。
秘书工作往往繁琐而忙碌,这就要求秘书具备高度的责任心。
对每一项工作任务都要认真对待,从细节入手,确保工作的质量和效率。
不敷衍塞责,不推诿责任,对于工作中出现的失误要勇于承担,并及时采取措施进行补救。
无论是重要的会议安排,还是日常的文件传递,都要时刻保持高度的责任感,确保工作的顺利进行。
谦虚谨慎也是秘书职业道德的重要组成部分。
尽管秘书可能在工作中积累了一定的经验和知识,但不能骄傲自满,要保持谦虚的态度,不断学习和进步。
在与同事和领导的交流中,要尊重他人的意见和建议,不固执己见。
秘书的职业素养介绍作为一名秘书,职业素养是非常重要的。
秘书的职业素养不仅包括工作技能,还涉及到个人品质、职业道德、人际沟通能力等方面。
本文将以____字介绍秘书的职业素养。
一、工作技能1. 能力素质作为秘书,首先要具备一定的知识储备和技能水平。
对于常用办公软件的熟练操作、文件管理、会议组织等方面都要有较强的能力。
同时,还需要具备快速学习和适应新事物的能力,因为工作中可能会遇到各种各样的新任务和新挑战。
2. 组织协调能力秘书需要能够合理安排工作内容和时间,协调各种资源,能够高效地完成多项任务。
良好的组织协调能力可以提高工作效率,避免工作失误。
3. 决策能力秘书在工作中需要做出一些决策,比如处理一些日常的问题和应急事件。
因此,秘书需要具备较强的决策能力,能够在短时间内做出正确的判断和决策。
4. 语言表达能力秘书需要具备较高的语言表达能力,能够用清晰准确的语言进行沟通和交流,包括书面和口头沟通。
良好的语言表达能力有助于与其他人有效地交流和合作,从而更好地完成工作任务。
5. 外语能力随着全球化的发展,秘书需要具备一定的外语能力。
英语是最为常用的外语之一,秘书需要具备一定的英语水平,能够进行简单的翻译和交流。
二、个人品质1. 保密意识秘书需要处理各种机密文件和事务,因此必须具备严格的保密意识。
保守秘密、不泄露机密信息是秘书的基本要求。
2. 时间观念时间观念对于秘书来说非常重要。
秘书需要准时到岗、严格遵守上班时间,合理安排工作时间,提高工作效率。
3. 责任心秘书的工作关系到领导和单位的形象,因此需要具备强烈的责任心。
对待工作要认真负责,积极主动地完成工作任务。
4. 诚信正直秘书需要具备高度的诚信和正直。
不虚报、不夸大事实,永远坚守职业道德底线,维护自己的职业声誉。
5. 学习能力秘书的工作内容常常变化,因此需要具备不断学习和提升的能力。
秘书需要关注行业动态、提升自己的专业水平,以应对不断变化的工作需求。
6. 团队意识秘书往往与领导和同事紧密合作,因此需要具备良好的团队意识。
秘书职业道德修养介绍秘书作为一种特殊的职业,要求具备一定的道德修养。
良好的道德修养不仅可以提高秘书的专业素质,还能够增强秘书的职业信任度和职业形象。
本文将从职业道德的内涵、秘书道德修养的重要性、秘书职业道德的特点和影响因素四个方面进行详细介绍。
一、职业道德的内涵职业道德是指在特定职业中,遵循一定的道德规范和准则,依法、守纪、守信、敬业,以及为人民服务的道德要求。
职业道德不同于个体的道德,它要求个体在特定的职业环境中遵守一定的法律、道德规范和职业准则,具体内容包括:1. 守法合规:秘书在工作中要严格遵守国家法律、法规和有关规定,平等、公正、诚实、守信,不得从事任何违法违纪的行为,不能违反道德伦理。
2. 保守秘密:秘书在处理工作中接触到大量的机密信息和敏感信息,应当保守秘密,不泄露和滥用机密信息,确保信息的安全性和保密性。
3. 服务意识:秘书的职责就是为领导和组织提供高效的服务,所以他们必须具备良好的服务意识,积极主动解决问题,耐心、细致地处理各种工作,为领导和组织创造良好的工作环境。
4. 诚信守约:秘书和领导之间是合作关系,合作关系的基础是信任,而信任的基础是诚信。
秘书要始终如一地遵守承诺和约定,履行职责,每做一件事情都要问自己是否对得起良心和职业。
5. 公正无私:秘书要以公正无私的原则处理各种事务,不偏袒,不搞内外勾结,不与人勾心斗角,不能滥用职权,不能接受礼品、回扣等违法违纪行为。
二、秘书道德修养的重要性良好的道德修养对于秘书职业来说是非常重要的,具体体现在以下几个方面:1. 增加职业信任度:秘书作为领导的得力助手,必须有一定的道德修养,才能赢得领导和同事的信任。
只有凭借道德素质过硬,才能在工作中获得领导的信任和支持,在团队中获得同事的尊重和合作。
2. 提高职业形象:秘书职业形象代表了一个单位或组织的形象,良好的道德修养可以塑造出积极阳光、精明干练、聪明睿智、忠诚信任的职业形象。
一个有道德修养的秘书,不仅能够得到领导和同事的认可,还能够提升个人的职业价值和社会地位。
秘书的职业道德秘书是一个重要的职业,在现代企业中,拥有良好的秘书服务成为了众多企业追求的目标。
因此,在进行秘书工作时,秘书需要遵循一定的职业道德。
良好的职业道德可以为秘书开创更好的职业生涯,同时也可以为企业带来更好的实际效益。
首先,秘书需要保守机密。
秘书在工作中会接触到很多公司的机密信息,包括产品设计、客户数据库等。
因此,秘书必须确保这些信息没有被泄露,这也是维护企业形象和客户信任的重要一环。
为了保护这些重要的信息,秘书必须在办公室及私人手机上设置密码,并且对办公室文件的保密性进行严格管理,以确保公司的机密信息不会被非法获取。
同时,对于那些未经授权的人员,秘书应该拒绝向他们泄露任何信息。
其次,秘书需要遵守道德准则。
秘书作为企业的一员,必须引以为豪,并且始终保持良好的道德形象。
秘书应该对同事、领导和客户保持礼貌,以及尊敬他们的权利和隐私。
在日常工作中,秘书应该积极地助人,管理工作事项,并且严格要求自己的工作质量和效率。
秘书应该在工作场合中始终保持专业和谦虚的态度,不做任何粗俗或不适当的行为。
第三,秘书需要始终为他人考虑。
秘书的工作是为了帮助公司员工,包括高管和客户。
因此,秘书必须始终保持敏锐的感知力和洞察力,关注身边的人的需求。
关注他人需求的好处是可以帮助秘书更有效地为他们服务,提供最好的帮助和方案。
要让他人感受到自己的关爱和体贴,同时也能提高秘书在公司中的声望和地位。
第四,秘书需要维护职业道德标准。
每个企业都有自己特定的职业道德标准和礼仪所规定的行为准则。
作为企业的工作人员,秘书需要针对企业的职业标准进行评估,确保自己遵循企业制定的最新标准。
此外,秘书必须为他人树立、维护职业道德标准,为他人的行为和定位提供正确的指南和帮助。
总之,秘书的职业道德是一个重要的方面,直接影响到他们的职业发展和成功。
良好的职业道德可以让秘书具有更高的专业精神和工作潜力,使他们成为企业高效和良好效益的推动者。
因此,秘书需要始终保持职业道德的准则,保护公司机密、遵守道德标准、考虑他人需求并维持职业形象。
秘书室职业道德规范秘书室职业道德规范十则一、对来某地委办公室秘书室办事的同志,无论从何处来,职务高低,事情大小,接待人员都要态度热情,说话礼貌,服务周到,不管事情能办与否,都要使外来的同志感到亲切温暖。
二、对各镇、某地直各部门和单位来文、来电话请示问题,询问事情,是本职工作范围内的,要热心办理,不推不拖;不属本职范围内的,也要告诉对方应去的地方;对方如有困难,要设法帮助解决,不能一推了之。
三、对领导和上级机关交办的事项,尽职尽责地完成。
凡有时限要求的,要保证在期限内完成。
在办理过程中,如遇有特殊情况,不能如期完成时,要向领导说明情况,征得同意。
不得随意延误。
四、要坚持对上服务与对下服务、对党负责与对人民负责的一致性。
对基层来信来访反映的问题,凡有明确规定的,能自行处理的,要立即答复办理,需要研究后答复或转其他部门办理的,要向对方说明情况,并及时转办,不推不拖。
五、回答问题、解决问题,必须依据党和国家的有关法律、法令、政策、规定,做到有法可依,有据可查。
不得随意解释,擅自处理。
六、提倡无私奉献精神,尽职尽责、兢兢业业,不讲报酬,多做贡献。
坚持急事急办,特事特办,遇有紧急任务,即使加班加点也要保证完成。
七、一切工作要讲效率,重实效,保质保量,精益求精,一丝不苟。
不拖、不压、不误、不漏办,不能发生重大失误和事故。
八、发扬实事求是的优良作风,说老实话,办老实事,光明磊落,忠诚可靠,做一个领导放心、同志们信赖的`人。
九、保持廉洁奉公的作风。
要勤政为民,不以某地委机关名义为个人谋私利。
十、保守党和国家机密,不该说的不说,不该做的不做,不该问的不问,不该看的不看,要增强保密意识,不在任何场所谈论秘密事项,更不得以工作之便有意或无意泄露党和国家的机密。
秘书职业道德
秘书职业道德是指从事秘书工作的人所遵守的道德准则和行为规范。
一般来说,秘书职业道德具有四个重要的特征:责任心、保密性、正直性和尊重他人。
首先,秘书工作的责任心是成功的关键。
一个优秀的秘书应该能够准确地把握自己的职责,并有能力完成任务。
只有拥有责任感和勤奋工作的精神,才能赢得上司的信任。
此外,秘书还应该具备良好的工作习惯,勤勉耐劳,完成任务及时、准确,不留后患,以便保证上司和公司的利益。
其次,秘书工作要求保密性,以确保上司或公司的利益不受损害。
秘书应当保守上司或公司的机密信息,不得在任何情况下泄漏或者以任何方式将机密信息透露给任何第三方。
如果秘书发现有机密信息被泄露,应立即向上司报告,并采取有效措施,以防止损失扩大。
此外,秘书工作还要求遵守正直原则。
秘书应当严格遵守公司的规章制度,永远不可以为了自己的利益而违反规定,也不能以任何方式损害公司的利益,否则会对公司的声誉造成损害。
此外,秘书应当在工作中始终保持客观公正,绝对不能因为任何原因而接受贿赂,否则会被认定为职务违法行为,并受到严厉的处罚。
最后,秘书工作还要求尊重他人。
一个优秀的秘书应该尊重同事,尊重上司,尊重客户,尊重上级,尊重社会,尊重公司,还要尊重其他同行。
无论与谁打交道,都要具有良好的礼貌,对他人态度友好,及时回应他人的要求,以赢得他人的尊重和信任。
总之,秘书职业道德具有责任心、保密性、正直性和尊重他人的特征,是一个优秀秘书必不可少的品质。
秘书应该在工作中遵守这些道德准则,以确保公司的声誉、保护上司的利益,为公司发展做出贡献。
秘书工作中的职业道德有哪些要求在当今社会,秘书作为一个重要的职业角色,在各类组织和机构中发挥着不可或缺的作用。
秘书工作的性质决定了其需要具备较高的职业道德素养,以确保工作的高效、准确和可靠。
那么,秘书工作中的职业道德究竟有哪些要求呢?首先,保密意识是秘书职业道德的核心要求之一。
秘书在工作中常常接触到大量的机密信息,包括公司的商业计划、战略决策、人事安排等。
这些信息对于组织的发展和竞争优势至关重要,如果不慎泄露,可能会给组织带来严重的损失。
因此,秘书必须时刻保持警惕,严格遵守保密规定,不向无关人员透露任何机密信息。
这不仅是对组织的负责,也是对自身职业声誉的维护。
诚信也是秘书职业道德中不可或缺的一部分。
秘书在工作中需要与各级领导、同事和外部人员进行沟通和合作,在这个过程中,必须始终保持诚实守信。
无论是汇报工作、提供信息还是处理事务,都要做到实事求是,不隐瞒、不歪曲事实真相。
只有这样,才能赢得他人的信任和尊重,为工作的顺利开展创造良好的条件。
再者,秘书要有高度的责任心。
秘书的工作往往琐碎而繁杂,需要处理大量的日常事务,如文件的收发、会议的安排、日程的管理等。
尽管这些工作看似微不足道,但每一个细节都可能影响到整个组织的运转效率。
因此,秘书必须对自己的工作高度负责,认真对待每一个任务,确保工作的准确性和及时性。
哪怕是一个小小的失误,都可能引发一系列的问题,所以责任心是秘书工作的基石。
另外,秘书还需要具备良好的服务意识。
秘书的工作本质上是为领导和组织提供服务,帮助他们更好地开展工作。
这就要求秘书要时刻关注领导和组织的需求,主动为他们排忧解难,提供周到、细致的服务。
在服务的过程中,要保持耐心和热情,不推诿、不抱怨,以积极的态度对待工作中的各种问题和挑战。
同时,秘书要尊重领导和同事,保持谦逊的态度。
在组织中,秘书要尊重各级领导的权威,服从工作安排,不擅自越权行事。
对于同事,也要平等相待,相互尊重,建立良好的合作关系。
秘书职业道德
当前,随着社会发展,秘书在现实工作中的权力愈加凸显,随权力的增加逐渐
演变成秘书工作者对利益的角逐。为得到更大的权力,秘书工作者又不惜以送取
利益,出卖尊严甚至身体来得到权力。于是,对权力与利益的角逐愈演愈烈,最
终走上了违反法律与道德的不归路。所以,现在在社会中树立当代的秘书职业道
德尤为重要。提高秘书人员的职业道德,有利于使秘书人员应对工作以及生活中
的各种事情;有利于秘书工作者对权力的正确使用;有利于抵制利益对其的诱惑。
一、秘书职业道德的重要性:
加强秘书职业道德建设,能有效地提高秘书人员的职业道德水平。秘书人员
必须遵守<<秘书法>>所规定的各项制度,这是强制的、无条件的,同时要自觉
履行秘书职业道德原则。秘书人员要培养高尚的品德,不仅需要努力认真地学习
专业文化知识,提高对现代秘书的认识,而且要自觉反省自己,以正确的秘书职
业道德观念战胜各种错误思想观念。一个好的秘书职业道德行为反复地进行就能
形成在秘书日常工作种习惯性的行为方式,也就形成了强度的秘书职业道德品
质。
加强秘书职业道德建设,是培养高素质人才的重要措施。一个高素质的秘书
人员必须具备“德、能、勤、公、廉、俭”六个方面的素质。一方面,要及时了
解并熟悉国家制度的各项行政法规、方针、政策。一方面要掌握相关工作知识。
高素质的秘书人员应当具有实事求是的作风,严肃认真、一丝不苟的作风,讲求
实效、雷厉风行的作风,艰苦朴素、大公无私的作风,平易近人、以成待人的作
风。
加强秘书职业道德建设,有利于反腐倡廉进而有助于形成权社会廉政之风。
现实生活中,诸多的贪污、行贿受贿、大吃大喝、铺张浪费都是没有养好一个正
确的职业道德造成的。如果想彻底改变,必须着力加强秘书职业道德建设。
二、当代秘书道德的内容:
1、实事求是
任何工作都要实事求是,为什么要把它列为秘书的职业道德?这是因为秘
书工作大多数内容都与信息相关,而信息是领导决策的主要依据,秘书能否坚持
实事求是,直接关系到领导的决策是否正确。
例如,调查研究是获取第一手信息的主要方法,秘书部门的调查研究主要
是为领导决策服务的,常常要按照领导出的题目去搞调研,或者是按照领导的需
要选择调查题目,这很容易使秘书把领导的意见当作框框。事实上,一切正确的结
论只能在调查研究后才能做出,领导在调查之前的意见只是一些初步的想法,有
待于通过调查来检验和研究。如果把调查研究当作为领导的某些现成观点去找几
个例证,那就把调查研究这种科学的、严肃的社会活动庸俗化了。有些人搞调查
不是把心思用在对客观情况的了解分析上,而是琢磨领导人喜欢听什么,不喜欢
听什么,只报喜不报忧,明知调查结果证明领导的意见不正确,也不提出,这种调
查研究不但对领导没有帮助,反而会帮倒忙,促使领导做出错误的决策。
事实上,长期以来党内和社会上存在的弄虚作假、浮夸虚报、报喜不报忧
等等违背党的思想路线的不正之风,其具体操作过程中都有秘书的一份“功劳”,
因为这些现象在形式上必然要表现为书面材料,都是“笔杆子”的劳动成果。可
见秘书人员实事求是具有特别重要的意义(当然不能把不实事求是的现象记在秘
书的账上,领导应负主要责任)。因此我们把实事求是列为秘书职业道德的首要内
容。
实事求是作为秘书的职业道德,早在西周时期的史官中就形成了。当时的
史官在记录帝王言行时便自觉形成了实事求是的操作规则,即“秉笔直书”、
“君举必书”。这种不溢美、不掩恶的职业道德,从此便成为我国古代秘书人员
的一大优良传统。西周初年的史官史佚和春秋时期晋国的史官董狐就因为恪守这
一道德准则而闻名于世。
2、甘当配角
这是由秘书工作的辅助性、秘书部门的从属地位以及秘书劳动成果隐蔽化的行业
特点决定的一条的职业道德规范。
秘书工作的辅助性决定了秘书的工作成果多以领导或所属组织的名义公
之于众。有人统计过,在各级各类的“评优”活动中,被授予“劳动模范”、“×
佳青年”、“青年突击手”、“三八红旗手”、“有突出贡献者”等等荣誉称号
的,很少有当秘书的人,其直接原因是领导一般不会把为数很少的荣誉称号的名
额留给自己身边的秘书,而深层原因则是秘书劳动具有成果隐蔽化的特点。秘书
应该充分认识自己工作的价值,甘当配角,在平凡的工作岗位上默默无闻地为人
民、为社会做贡献。
秘书在工作中必须严格按照领导的指示和意图办事,违反领导意图而别出
心裁,自行其是,是秘书职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在向领
导提建议、献计策等方面发挥,而且要注意不能用个人不成熟的想法甚至情绪化
的意见,去影响和干扰领导的工作及决策。
3、廉洁奉公
廉洁奉公虽然是公职人员的普遍行为规范,但是对秘书人员有其特殊的要
求。
人们常常说腐败的本质是“权钱交易”,或“权力寻租”,而秘书的职务权力严
格地说非常有限,那么秘书腐败何以成为较普遍的现象呢?这是因为秘书工作在
领导身边,“实权”不大而“用权”方便,可以通过领导来处理一些自己无权直
接处理的事情。正是这一特点使廉洁奉公成为具有秘书职业特点的职业道德要
求。
廉洁奉公是秘书人员职业行为能够正常进行的重要保证,它要求秘书人员
在职业活动中坚持原则,不利用职务之便假借领导名义以权谋私,不搞你给我一
点“好处”,我回报你一点“实惠”的所谓“等价交换”。要以国家、人民和本
单位整体利益为重,以实际行动抵制腐败之风。
4、平等待人
秘书在领导身边工作,常被领导授权代表机关办事,容易产生优越感。有的
人缺少基本的道德素养,当了几天秘书就感觉自己了不起,自以为是,工作中常常
以势压人,以致被人讥为“官职不大脾气不小,本事不大毛病不小,权力不大架子
不小”。因此“平等待人”对秘书来说就不仅仅是个人品质修养,而且是一种职
业道德要求。
秘书人员在这方面容易出现的问题是对上对下不一样:对上卑躬屈膝、阿
谀奉迎,对下颐指气使、盛气凌人。另一种可能出现的情况是在与职能部门联系
工作时往往采用命令式的语气,不能平等地同各职能部门商量工作,虚心听取对
方意见。
出现这种情况不仅是因为自身的浅薄,而且与其服务意识淡薄有关。须知
秘书工作的宗旨是“三服务”而不是“一服务”,为人民群众服务、为各职能部
门和下级单位服务本来就是自己的职责。为了自己工作方便对各职能部门发号施
令的做法,会疏远自己与服务对象的关系,久而久之会使秘书部门的工作陷于被
动和孤立。
5、履约守时
诚信本是社会公德之一。由于秘书部门处于组织的枢纽地位,对内、对外、
对上、对下联系工作广泛,加上秘书部门特殊的展示组织形象的窗口作用,秘书人
员的履约守时便具有了特别的意义,对秘书人员这方面的要求也有必要加以特别
的强调。
秘书人员要严格遵守诺言,一旦对领导、客户或各部门人员等作出承诺,
就要尽力办到,不可失约、毁约,自食其言。即使有客观原因或困难,也要尽全力
克服;如果因不可克服的困难确实无法履行承诺,一定要尽快向对方说明,并采取
一切可能的补救措施,消除不良影响,不能等到事后再找借口为自己的失约行为
辩解和开脱。
守信的最低要求是守时,这是人际交往中最起码的礼貌。秘书参加会议、
约见客人、向领导汇报工作,甚至参加宴请等活动,都应准时,并在可能的情况下
稍微提前一点(不可提前过多)做好准备工作,而决不能迟到。秘书如果迟到,不仅
浪费对方的时间,还常会打乱领导的工作日程。代表本单位约见客人或参加有关
谈判、会议时,如果迟到,会使人家感到你缺乏诚意或不够尊重对方,这会严重
损害组织形象。
6、严守机密
“机要性”是秘书工作的性质之一,“机要性与群众性的统一” 是秘书
工作的特点之一,“保密”是秘书工作的基本要求之一。因此,虽然每个公民都有
保守国家机密的义务,但严守机密对于秘书而言有其特别重要的意义。所以我们
认为严守机密也是秘书职业道德规范之一。
秘书部门是文书工作的经办部门,秘书能够看到许多机密文件,而且负责
保管这些文件;秘书经常作为记录人或随员参加领导的会议,知晓许多不宜对外
公开的事情;秘书在领导身边工作,对领导的思想意图、决策趋向以及领导人之
间的意见分歧等了解较多;秘书部门是领导机关的信息中心,负责处理来自各方
的信息,其中也会有一些暂时不能扩大传播范围的信息。总之,秘书部门的特殊地
位决定了秘书人员接触、了解的秘密比其他人员要多。另一方面,秘书部门又是
一个对内对外联系广泛的部门,秘书人员的公务交往和一般社交也比较广,这就
使得秘书人员的保密责任比普通公民要大得多。所以,保密对秘书不仅是外在的
纪律约束,也应该成为内在的道德约束。