头脑风暴法(brainstorming)
头脑风暴法
(brainstorming)
方法演变：循环头脑风暴法，疯狂头脑风暴法，双重逆转法，星爆法，施瑞特法
别见：名义群体技术，书面头脑风暴法，情形分析图，鱼骨图
概述
头脑风暴法可以用来在短时间内产生大量的观点。
适用场合
渴望得到大范围的选择时；
渴望得到创见时；
希望全组人员参与时。
实施步骤
所需材料：挂纸、记号笔、胶带以及空白的墙壁。
1全体小组成员重温头脑风暴法的规则：
畅所欲言，言之无过；
没有愚蠢的观点，越疯狂越好；
所有的观点都被记录下来；
不允许任何讨论或评价； 鼓励“搭便车”：结合、修改、扩展其他人的观点。
2审核将要讨论的主题或问题。通常它都是一些“为什么”，“怎么样”，“是什么”的问题。确保整个小组都理解这次集体讨论的主题。
3允许每人沉默l～2分钟思考这个问题。
4要求小组成员大声说出他们的观点。在一张挂纸上以最接近发言人的文字记录下所有的观点。在这期间，不允许有任何讨论或评价。
5继续产生和记录观点直到出现几分钟的沉默。
示例
阅读第4章Medrad、圣鲁克医院以及ZZ-4 00改进的案例，说明头脑风暴法在质量改进过程中是如何运用的。
方法演变
现在已经有很多版本的头脑风暴法。这是最基本的一个，有时也被称无自由形式的或无结构的头脑风暴法。除了下面将要描述的演变方法之外，还可参阅“书面头脑风暴法”和“名义群体技术”。
循环头脑风暴法( round robin brainstorming)
适用场合
当有支配权的小组成员限制其他成员的观点时。然而，如果在一个不存在这个问题的小组中使用这种方法，会限制创造力的发挥或造成不耐烦的情绪，可以谁先想出观点谁先说。 实施步骤
头脑风暴法——与团队成员一起集思广益
头脑风暴法——与团队成员一起集思广益
1、工具解读
头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A•F•奥斯本提出的一种会议形式， 是一种让人在短时间内产生众多主意的团队合作方法。
在采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中相关人员召开专题会议，主持人以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造融洽轻松的会议气氛。主持人一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛，与会人员“自由”提出尽可能多的方案。头脑风暴法的实施步骤，如图所示。
第一步
第二步
第三步
非结构化的头脑风暴 结构化的头脑风暴
第四步
第五步
第六步
第七步
图一：头脑风暴的实施步骤 确定头脑风暴会议的目的或目标，并将确定使用哪一种头脑风暴会议的形式与团队成员一起回顾头脑风暴会议的个人任意地说出想个人轮流地提将所出的主意一个一个地记将所出的主意一起记录在白板纸上
团队的主意已出尽后，主持人可以用提完成以上步骤后，主持人可以要求澄清
2、工具使用案例
『案例』某汽车制造厂生产部就其大型卡车制动器的漏油问题召开了一次专题质量攻关会议，会议采用头脑风暴法。与会人员主要有：一线组装工人2人，产品设计人员2人，制造工艺工人2人，质量检验员1人，车间生产调度员1人。
整个头脑风暴会的大致过程如下：
①向每位与会者发两张纸条。一张纸条上写明这次会议要解决的主要问题，另一张纸条要求每人写2—3条解决漏油问题的设想及方案。
②纸条写好之后，由主持人汇总。当时与会者提出的解决方案多达41条。其中有些设想列举了另一款不漏油的制动器的结构特点，对照自己制动器的结构特点，提出了解决方案。
③还有的设想列举了美国同类型制动器的结构，引出新的防漏油结构设想，以解决漏油问题。
④根据智力连贯激励的原则，又向与会者发一张纸条，每人在41条设想的基础上再写出1—2条方案，最后，总结出10条解决制动器漏油的方案，供设计部门和工艺部门解决制动器漏油问题时参考。
广州品鑫咨询管理有限公司
PassionConsultant(Guangzhou)Co.，Ltd.
1
目录
一、故事引入 .................................................................................... 2
二、理论精解 .................................................................................... 5
（一）什么是头脑风暴法 .......................................................... 5
（二）头脑风暴会的类型 .......................................................... 6
1、非结构化的头脑风暴会 ................................................... 6
2、结构化的头脑风暴会 ....................................................... 6
（三）头脑风暴法的程序 .......................................................... 7
（四）头脑风暴法的激发机理 .................................................. 8
（五）头脑风暴法的原则 .......................................................... 9
（六）头脑风暴法的要求 ........................................................ 10
头脑风暴法又称智力激荡法，是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。
学习和掌握这一方法，不仅能培养员工的创造性，还能提高工作效率，塑造一个富有创造性的工作环境。
1．了解头脑风暴法
头脑风暴法是一种通过会议的形式，让所有参加者在轻松愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或构想，并以此激发与会者的创意及灵感，以产生更多创意的方法。
（1）参加人员：一般员工、管理者、监督人员、领导干部都可参与，并根据需要从各阶层人员中抽几名代表。
（2）目标：充分利用参加人员的创造性能力，激发他们的创造性思维，以得到创造性的构想。
（3）内容：根据各企业的需要确定，如给产品命名、创造新产品等需要大量构想的课题均可。
（4）方式：会议讨论。
（5）时间：30分钟左右。
2．运用头脑风暴法解决问题
从定义可以看出，头脑风暴法适合于解决那些不很复杂但需要严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等以及需要大量的构思、创意的工作项目。因此在制定工作计划时，制定者需要根据所制定计划的特点和要求灵活运用这一方法。
（1）准备阶段
① 确定基本议题，即要解决问题；
② 选定参加者（一般以不超过10名为宜），并挑选记录员1名；
③ 确定会议时间和场所；
④ 准备好黑板、海报纸或大白纸、笔等用于记录的工具；
⑤ 布置场所：将海报纸（大白纸）贴于黑板上；另外，为保证全体参与人员都能看清纸上的内容，座位的安排以“凹”字形为佳。
（2）实施阶段 ① 开始会议，主持人向参加者简介该方法大意，如五大原则以及此次会议的目的；
② 让各参与人畅所欲言；
③ 记录员记录参加者激发出的灵感；
④ 结束会议；
⑤ 将会议记录整理分类后展示给参加者；
⑥ 从效果和可行性两个方面评价各个构想；
