1 人力资源管理概论期末复习资料
1．人力资源管理的概念（HRM）。P42
简单地说就是现代的人事管理，它是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。
2、掌握激励理论 P150
（1）激励过程的七个阶段：
①需要的产生，在人的内心产生不平衡，引起心里上的紧张。
②个人寻找和选择满足需要的对象和方法，当然在选择满足需求的途径时要以自身的能力为基础来进行，不能选择那些不实际的方法。
③个人按照既定的目标去行动，为实现目标而努力。
④组织对个人在实现目标方面的绩效进行评价。
⑤根据绩效考核的结果进行奖励或者惩罚。
⑥根据奖励和惩罚重新衡量和评估需要。
⑦如果这一激励过程满足了需要，个人就会产生满足感；如果需要没有得到满足，激励过程就会重复，可能要选择另外一种不同的行为。
（2）内容型激励：研究激励的原因和起激励作用的因素的具体内容。
①需求层次理论：马斯洛划分为五个层次（生理、安全、社交、尊重、自我实现）
②EGR理论：奥尔德佛对层次理论进行修正（生存需要、关系需要、成长需要）
③双因素理论：又称“激励—保健因素”，激励因素包括成就、认可、工作本身、责任、晋升、成长等；保健因素体现在公司的政策、监督、与主管的关系、地位以及安全感。
④成就激励理论：戴维 麦克莱兰等提出的，主要研究生理需求得到满足的前提下人们还有哪些需要，结论是权力需要、归属需要和成就需要。
（3）过程型激励理论：研究行为如何被引发、怎么向着一定的方向发展、如何保持以及怎样结束这种行为的全过程。
①期望理论：弗鲁姆认为激励的效果取决于效价和期望值两个因素。M=V x E
②公平理论：亚当斯提出的，这是在社会比较中研究个人所作的贡献与所得的报酬之间如何衡量的一种理论，侧重研究报酬的公平性、合理性对员工积极性的影响。（Q/I）A ---（Q/I）B
人力资源管理概论期末复习
本文档适用于《人力资源管理概论第5版》该书主编：董克用 李超平
第一章 人力资源管理概述
1. 人力资源：所谓人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
（1）人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和（本质）。
（2）要对财富的创造企贡献作用，成为社会财富的源泉（作用/使用价值）。
（3）要能够被组织利用，这里的组织可以达到一个地区和国家，也可以小道一个企业或作坊（可开发性）。
2. 人力资源的计量
对于企业来说，人力资源的数量就是其员工的数量。
对于国家来说，人力资源的数量从现实人力资源和潜在人力资源数量两个方面进行计量。
3. 潜在人力资源：包括适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口、事业人口、暂时不能参与社会劳动人口、其他人口。
4. 现实人力资源：包括适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口。
5. 人力资源的性质：能动性、时效性、增值性、社会性、可变性、可开发性。
6. 人力资源管理：我们认为人力资源管理就是指组织通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动的总和。
7. 人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量。
8. 人才资源是指一个归家或地区优秀的人力资源。
9. 余凯成认为人力资源管理功能有：获取、整合、保持和激励、控制和调整、开发。
10. 我们认为人力资源管理功能主要体现在：吸纳、维持、开发、激励。
11. 人力资源管理的主要目标：取得人力资源的最大使用价值；发挥最大主主观能动性。最终目标：实现企业的整体战略和目标。
12. 人力资源管理的职能：
规划、配置、绩效、绩效、薪酬、开发、员工关系。
13. 战略性人力资源管理的基本特征：
战略性（外包重心偏移战略工作）、系统性（要素协调，功能优化，业务边界淡化）、匹配性（核心要求，）、动态性（内外部环境适应性）。
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精品资料 人力资源重点
第一章 人力资源与人力资源管理概述
第一节 人力资源概述
1、本课程关于人力资源的观点
所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。这个含义包括以下几个要点：
1）人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。
2）这一能力要能对财富的创造其贡献作用，成为社会财富的源泉。
3）这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家和地区，也可以小到一个企业或作坊。
2、影响人力资源数量的因素
1）影响人力资源数量的因素主要有以下两个方面：人口的总量、人口的年龄结构。
2）人力资源的质量
a) 人力资源是人所具有的脑力和体力，因此劳动者的素质就直接决定了人力资源的质量。
即：素质决定质量
b) 劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。
c) 人力资源对经济发展的贡献中，智能因素的作用越来越大，体能因素的作用逐渐降低；
智能因素中，科技知识的作用在不断上升，经验知识的作用相对下降。
3、人力资本：“人力资本之父”—— 西奥多·舒尔茨
4、人力资本投资
1）人力资本投资的三种形式有：教育；迁移；培训。
2）人们在进行人力资本投资时，会考虑收益和成本两个因素。只有当收益大于或等于成本时，人们才会去投资人力资本，否则就不会投资。 ______________________________________________________________________________________________________________
精品资料 5、人力资源和人力资本的区别
1）在与社会财富和社会价值的关系上，两者是不同的：
第一章 人力资源概述
1．第一次使用“人力资源”一词的人是 （A ）
A．康芒斯 B．舒尔茨 C．贝克尔 D．哈比森
2．第一个对人力资源概念赋予现在意义，并进行明确界定的是 （ A ）
A．德鲁克 B．康芒斯 C．舒尔茨 D．哈比森
3．提出现代人力资本理论的是 （ A ）
A．舒尔茨和贝克尔 B．德鲁克和萨贝宁
C．哈比森和雨果 D．康芒斯和刘易斯
4．我国研究人力资源的学者中，主张从能力角度出发解释人力资源含义的是（A ）
A．张德、朱舟、陆国泰、萧鸣政、郭洪林等 B． 张德、陈运敦、陈全明等
C．朱舟、郭晓明等 D．陆国泰、萧鸣政、于桂兰、魏燕等
5．我国计算人力资源时，所依据的现行年龄是（A ）
A．男性16-60岁，女性16-55岁 B．男性14-60岁，女性14-55岁
C．男性18-60岁，女性18-55岁 D．男性16-65岁，女性16-60岁
6．不属于影响人力资源的数量因素的是 （ D ）
A．人口的总量 B．人口的年龄结构 C．人口迁移 D．人们的就业意愿
7．不属于衡量一国或地区的人口质量的因素是（D ）
A．体质水平 B．文化水平（包括专业技术水平）
C．心理素质和道德情操 D．实际参加工作的人力资源数量
8．不能反映人力资源质量的因素是（A ）
A．可以推动物质资源的人的规模 B．可以推动物质资源的人的类型
C．可以推动物质资源的人的复杂程度 D．可以推动物质资源的人的数量
9．人才资源：一个国家或地区中最具有较学科知识，较强劳动技能，在价值创造过程中起关键作用或重要作用的那部分人，人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。
