– 领导、主管人员直接观察受训者在培训后的表现 – 对受训者培训前后的表现进行比较或与未培训的
人的表现比较 – 用问卷或面谈法，了解其行为变化
• 组织绩效的评估
– 用客观指标测量受训者在培训后的工作标准等级 是否提高了
– 用主观衡量一些无法量化的绩效
感
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。21.3.3021.3.30Tuesday, March 30, 2021
新员工的第一天 —向同事介绍 —参观部门 —参观公司 某些使用物的地点： —挂衣厨 --洗手间 —供员工使用的电话及有关使用规定
工作时间 —上班与下班时间 —午餐时间 —工间休息 —加班 —早退 —考勤钟 工薪政策 —开支日期 —储蓄制度
其他事项 —停车 —衣着 —病假 —事假 —工作安排 —保密要求 —辞退 —紧急情况应对 —医疗 —停电 —着火
培训评估阶段
• 培训总体评估
– 培训需求 – 最初的设计规划 – 培训的机制
• 受训者反应评估
– 评估与培训内容之间有关的情况 – 估与讲授老师有关的情况 – 评估教学中的后勤保障的情况
• 受训者知识、技能学习成果评估
– 受训者在培训中的学识增长 – 受训者行为方式的改善
培训评估阶段（续）
• 工作表现的评估
• 发展（开发）：
– 侧重提高素质
培训与开发
培训和发展的策略
• 策略 – 传统 or 创新 – 关注内部人 or 招募外部人 – 改善绩效 or 换人 – 企业文化与企业总体策略的配合
培训和发展的作用
提高绩效 提高满足感和安全水平 建立优秀的企业文化和形象
培训的作用
有利于员工知识更新
迎新介绍 政策与惯例 —XYZ公司简史 —组织结构图 —公司目标 保险福利 —集体保健计划 —残疾保险 —人寿保险 —工伤补偿
