中通快递调研报告

赴临沂考察现代物流业的调研报告尊敬的领导：本次调研任务是针对临沂市现代物流业的发展状况及存在的问题进行调查研究。

经过多方面的实地考察和采访，我们整理了以下报告：一、临沂市现代物流业现状1、快递业经过对多家公司的调查，我们了解到，目前临沂市快递业已经形成了一定的规模，其中申通、顺丰、韵达、中通等快递公司也都进入了临沂市场。

快递代收、网购物流配送业务、企业物流配送等都在市场中占据着一席之地。

2、物流仓储业临沂市物流仓储业现状相对较好，成本较低，占地面积较大，同时也在服务质量上得到了一定的提升。

在仓储技术方面，现代化的智能仓储系统得到普及，无人化、智能化逐渐成为了发展趋势。

3、大宗物流随着企业的发展，物流需求也在不断地增加。

目前临沂市大宗物流市场需求较为稳定，它指的是大规模的货物运输，包括土石方工程、钢铁、煤炭、大型机械等行业。

二、临沂市现代物流业存在的问题1、客户服务质量低随着物流业的迅速发展，对于客户服务质量的要求也越发严格，但有些企业在此方面的投入较低，客户服务质量下降，会给企业带来不利影响。

2、物流管理不规范一些企业在物流管理方面存在着不规范、不科学的问题。

比如，有些物流企业没有明确责任分工，也都在自行处理配送路线等问题。

如果没有及时加以改进，这些问题将会制约企业的发展。

3、高昂成本物流企业的高昂成本也是一个不容忽视的问题。

在临沂市场环境中，物流企业的物流成本较高，包括劳动力成本、运营成本等都是加大了物流企业的经营难度。

三、临沂市现代物流业未来发展趋势的展望1、加强物流能力提升对于企业而言，其物流能力的提升是其全面发展的根本。

未来，临沂市的物流企业将会加强物流能力的提升，推出更多具有竞争力的物流服务，拥有更高的规模和效益。

2、智能化升级未来，临沂市的物流公司将不断完善物流技术，智能化系统也将会逐步得到提升，拥有更加便捷、高效、决策科学的服务，提升物流企业的效益。

3、建立信息化平台信息化平台将会成为未来临沂市物流服务的重要一环。

物流快递公司满意程度调查报告一．前言：近年来，随着社会发展，网络通信日益进步，网购在人们心目中的地位逐渐提高。

物流快递公司解决的人们网购时存在的寄件收货问题，但对于不同的物流快递公司在人们心目中的地位也处于不同的地位，人们对其满意程度也有所不同。

在这一背景下，为了了解浙江海洋学院大学生们对于物流快递公司的满意程度，我们小组进行了调查，并对收集的信息进行了系统的分析与总结，得出了一些结论。

二．调查目的：1.了解并分析大学生对于物流快递公司的选择2.了解并分析大学生对于物流快件公司的满意程度3.通过本次市场调查活动，可以使我们本专业的学生更多的了解到关于物流快件公司的信息及其服务三．调查内容：1．校园物流快递公司的种类2．大学生对于快递公司寄件收货最频繁的选择3．大学生对于现阶段使用的物流快递公司的满意程度4．大学生最渴望选择的物流快递公司四．调查方法：1.制定问卷200份，调查对象为浙江海洋学院男生女生各一半，小组成员到各个寝室进行发放，并按时收回调查问卷，之后对其进行统计，得出结论。

2.由于我们渴望在调查对象中以最少的时间、费用与手续获得正确的调查结果，因此我们采用抽样调查。

从需要调查的对象的总体中抽取若干样本进行调查，并根据调查的情况推断总体。

3.对调查结果进行数据分析。

（注：在问卷中，我们包含单选题与多选题，因此最终数据之和不一定为100%）五．调查结果分析：本次调查活动分发了200份问卷，收回了200份问卷，其中调查者男生100人，女生100人。

1.学生们网购的历史可以作为他们选择并比较物流快递公司满意度的参考，调查结果表明网购时间在一到三年的同学居多，大约为47.5%，一年以下的为35%，三到五年的为10%，仅有7.5%同学网购时间超过五年2.在大学生们购物时接收到物流快递公司服务的数据为：中国邮政（EMS）为25%，顺丰速运为27.5%，宅急送为2.5%，申通快递为77.5%，韵达快递为52.5%，圆通为32.5%，天天快递为15%，百世汇通为7.5%，中通为10%。

关校园快递的调查报告关校园快递的调查报告篇1 引言在信息络应用日益发展的今天，随着上购物越来越流行，与家人和朋友之间相互寄送物品也越来越频繁，快递成了我们生活中不可缺少的一部分。

为了了解我校学生使用快递业务的情况，特进行此次调查，分析大学生校园快递消费市场以便筹建物流工作室，发展校园快递业务。

一．调查目的了解我校在校学生快递使用现状，并以此分析校园快递消费市场情况。

二．调查设计（一）调查目标1．了解在校大学生使用快递频率2. 大学生选择快递公司主要考虑因素3. 校园快递业务开展的必要性4. 对校园快递服务要求（二）调查方法本次调查主要针对我校在校学生，以系部为单位，共发放问卷155份，收回问卷141份，有效问卷135份。

三．资料分析1.收回有效问卷135份，其中没有使用过快递的有25位，使用过的有110位，占总问卷的% ，由此可以看出校园快递消费市场十分可观。

2.使用快递的目的由上表可以看出因上购物而使用快递的人最多，占%，其次为寄送文件，节日寄送礼品所占比例较少。

这三方面的业务物流工作室都能够承接，因此校园快递业务来源有所保障。

3.快递公司的选择从上表可以看出使用申通公司快递的消费者最多，其他快递公司消费份额较低，因此若筹建物流工作室开展校园快递业务，可首选作为申通的业务代理。

4 .选择快递公司主要考虑因素由上表可以看出，大多数的学生在选择快递公司时，主要考虑该公司的业务速度，而考虑价格因素的学生只占%，因此开办校园快递业务代办点最先考虑的应是提高服务速度。

5.在校期间快递使用频率6．领取快递的不便之处目前，在学生所选的快递公司中，都存在一些让消费者不便的地方，首先，由于校园内没有这些快递公司的业务代办点，消费者需要去离校距离较远的地方领取物品，其次是时间，因为没有统一的安排，快递公司业务人员经常会在学生上课期间取、送物品，时间不合适。

7.是否有必要建立校园快递业务代办点由上表的数据，学生认为在校园内建立快递以为代办点是有必要的，比例为%8.关于校园代办点额外收费的合理性由上表数据可以看出，大多数学生对额外费用的收取抱理解态度，因此只要校园快递服务质量有保证，盈利还是可观的。

目录1 导论 (2)1.1 选题背景与意义 (2)1.2 国内外文献综述 (3)1.3 论文的主要内容及结构 (5)1.4 论文的研究方法 (5)2 中通快递公司概况及成本控制现状 (6)2.1 中通快递公司概况 (6)2.2成本控制现状 (9)3 中通快递公司成本现状分析 (11)3.1成本现状分析 (11)4 中通快递成本问题分析 (14)4.1 运输系统不完善致成本居高不下 (15)4.2 仓储信息化管理水平低致成本增加 (15)4.3 经营模式单一导致成本增加 (16)4.4智慧物流发展慢致总成本高 (17)5 中通快递成本控制的优化建议 (18)5.1加强员工专业素质培训 (18)5.2优化完善运输与配送系统 (19)5.3提高仓储管理水平 (20)5.4改善单一的经营模式 (20)5.5加快智慧物流的发展 (21)结语 (22)参考文献 (22)摘要随着人类社会的进步与发展，科技、互联网的快速成长，经济全球化的脚步愈来愈快，人们渐渐习惯了在网上购物，对消费的需求亦愈多样化，在电商行业全面普及之后，一大批快递公司快速成长，日益壮大，国内快递行业也迎来了黄金发展期。

而物流企业最致命的缺点在于成本的控制上，成本控制成为物流公司盈利的关键，控制的好可以为企业带来十分可观的利润，如果企业的成本管理不好，就会降低企业的经济效益，甚至出现亏损，严重影响其长远发展。

降低成本，加强成本控制，提高经济效益，对企业本身以及整个社会都有着重要意义。

本文以中通快递公司为例，通过研究其经营模式、成本控制方法、财务状况、成本状况等，进一步了解中通的成本控制现状，并从中找出问题，分析问题，最后根据我国快递公司的行业特点及目前发展形式，对如何提高成本控制效率和成效，给出了个人的对策和建议。

关键词：中通；物流企业；成本控制1 导论1.1选题背景与意义1.1.1选题背景当今21世纪，经济全球化和互联网技术突飞猛进，信息技术也在不断进行着改革创新，电子商务的迅猛发展，现代企业在发展过程中对于生产的资料、规模等的相关需求不可避免地在增大，随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，人民的消费需求也逐渐多样化，以及人们快节奏的生活和对便利生活的需求，网上购物已渐渐地在某种程度上取代了实体店。