发挥传统文化优势塑造中国特色企业文化

1 / 23 发挥传统文化优势，塑造中国特色企业文化 文章摘要：随着中国加入WTO，跨国公司在中国的大量涌入，中国企业如何塑造有中国特色的企业文化以增强核心竞争力，这个问题显得尤为重要。本文从中国企业对“企业文化”认识的误区入手，建议中国企业应增强对塑造企业特色文化重要性的认识，并强调了中国传统文化对中国企业发展的指导意义与重要性，在借鉴中国传统文化的基础上建议中国企业如何塑造有中国特色的企业文化。 关键词：企业管理；企业文化；个性化形象；《周易》思想；儒家思想 在市场变幻莫测、物欲横流、人性浮躁的今天，以先秦文化为指导重塑企业文化显得尤为必要。企业文化就是企业在长期的生产经营过程中，逐步形成的有本企业特色的价值观念和思维方式，并以此为核心派生出企业不成文的行为规范、道德准则、风俗习惯和传统等，由此培养出的一种集体风貌和文化氛围。 企业文化正是代表企业成熟与成功的标志，一个成熟与成功的企业必需有自己特色的企业文化作为企业管理的动力。美国、日本很多企业从上世纪70年代开始，就着重于建设企业特色文化以增强企业核心竞争力。目前我国企业对“企业文化”的已经有了一定的认识，但建设上存在误区，在塑造有自己特色企业文化方面还存在较大差距。国外有学者预言：“企业文化在未来10年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。” 一、中国企业“企业文化”建设上的误区 现在中国许多企业对“企业文化”建设重视不够，原因是对企业文化的作用还缺乏足够的认识，而有很多企业虽然认识到了企业文化的重要性，但却“全盘西化”，抛弃了本民族优秀的传统文化。为了让更多管理者认识企业文化的本质，首先必须对中国许多企业建设“企业文化”的误区进行分析。 1、对“企业核心价值观”理解错位 企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念，它是全体员工习以为常的东西，但现在中国许多企业存在对“企业核心价值观”理解错位问题： （1）企业核心价值观并不是企业真正的价值观。许多企业在确立企业核心价值观之前，没有先反问一下自己“这些价值观是否是自己真正的价值观？自己是否已经有了要落实这个价值观的决心？”。 （2）企业核心价值观并不符合企业大环境的需要。许多企业在确立自己的核心价值观之前，并没有考虑到自己的价值观是否满足顾客、员工及社会的需要。 （3）企业核心价值观没有自己的特色。我国大部分企业，在确立自己的核心价值观的时没有以企业自身为出发点，没有充分考虑企业周围人文环境因素，而是通过照搬别人的价值观为己所用，因此不能确立有自己特色并能促进企业发展的核心价值观。 2、把企业文化建设看得过于简单过于容易文化强调的是要有底蕴、3 / 23

有根基。每个企业自己发展的轨迹和创业途径不同，由此便会形成不同的企业文化，从而使每个员工无论企业是兴旺时期还是在衰退时期，都会万众一心，用企业特有的企业价值观念和思维方式来看待企业的发展，以维护企业的长远发展。 3、缺乏“个性化”建设 企业文化有共性和个性的。它共性的一面就如强调职工的积极性、争取顾客的信任、创造好业绩等。但企业文化更强调个性，由于各企业所处的行业、社区环境，历史传统及经营特点的不同，就形成了不同的企业文化。然而在中国，许多企业的企业文化建设却同出一辙，企业间只知引用而忘了要跟自己的具体情况相结合，缺乏个性化建设。企业只有突出自己鲜明的特色，才能使本企业有别于众、起到树立企业特色形象，增强企业核心竞争力，从而在品牌战略上胜出的作用。因此，增强对企业文化的认识实在必行。 二、 加强对企业文化的认识 企业，是一个“人”的结合体，这就要求企业管理必须以人为中心，关心人、爱护人、尊重人、培养人；管理重点加强观念塑造，培育企业精神、企业哲学等群体理念。企业文化克服了科学管理视管理为纯粹科学、“只见物不见人”的缺陷，以全新的思想、开放的模式、柔性的手段，为管理创新开辟了广阔的天地。企业文化在市场竞争日益热烈的今天，越来越成为企业竞争的利器。 1、重新认识企业文化及模式再造 企业文化是企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和。企业文化形成于企业的内部环境和外部环境，所以随着企业内部与外部环境的变化，企业文化也会发展变化。它是当今企业管理的最新形式，是企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和，它为现代企业管理的发展提供了新理论依据。 重新塑造“企业文化”整体模式图（图1） 2、企业文化在企业管理中的功能 企业文化在企业管理中的功能包括：企业文化的凝聚功能、激励功能、约束功能、导向功能、纽带功能、辐射功能。这里重点说说凝聚和激励功能。 （1）凝聚功能 企业文化可以产生一种强大的凝聚力把企业成员团结起来。企业文化是全体成员共同创造的群体意识因而企业成员对这种群体意识产生了“认同感”、“归属感”，在企业的对外竞争中，促使个体凝聚于集体中，形成“命运共同体” 。“科龙集团”党委副书记李棣强说科龙企业文化的内涵是，“将企业经营理念和价值观体现在企业管理制度中，体现在经营实践中、体现在员工的行为方式中，由此构成一个良好的组织气氛，影响员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的进一步发展。” （2）激励功能 企业文化具有引发企业成员产生一种高昂的情绪和奋发进取精神的效力。企业文化是通过文化的塑造，使每个成员从内心深处自觉地产生献身精神、积极向上的思想观念及行为准则形成强烈的使命感、持5 / 23

久的驱策力，成为职工自我激励的准绳，在组织成员心理中持久地发挥作用，避免了传统激励方法的强制性与被动性并由此引起的各种短期行为和不良后果。 3、塑造企业价值观，培养企业集体精神 一个企业的灵魂，就是其价值观。价值观是企业员工为人、处事、从事生产经营活动的价值尺度。这虽不是具体的管理制度和方法，但却是企业和员工行为的最高指导原则，从根本上决定着他们的思维方式、行为方式，支配和推动着企业的经营管理活动，主导着企业的发展方向，成为企业发展的内在动力和决定企业兴衰成败的最本质因素。 在企业人力资源调配、考核等方面，培养企业员工的企业精神，形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。企业家张瑞敏曾在分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。” 4、企业文化与树立企业形象 企业形象是企业的生命。企业文化建设应与企业形象设计结合在一起。一个企业的良好形象，对外，是一笔巨大的无形资产；对内则是凝聚力的重要源。企业文化、企业形象都是企业的差别化战略。5、企业文化与员工的团体意识 企业文化注重培养职工的互相尊重、团结协作、改进创新的精神，职工的质量意识、问题意识、改进意识和为用户服务意识是良好企业文化的体现。 （1）处理好个人和团队的矛盾。即是要处理好员工和企业的关系，这是大多数企业文化首先的着眼点，其中的要点就是：各就各位，各行其道，彼此协调，各得其所。 （2）培养“学习团体”意识。20世纪末最成功的企业是学习型组织，未来最成功的企业将是个“学习团体”，学习越来越成为企业生命的源泉。“比你的竞争者学得快的能力也许是惟一能保持的企业竞争优势”，这正在成为共识。企业每个人要学习，而且要变个人学习为企业团队学习，使企业成为学习型组织，在团体学习中增强团体合作意识。 三、中国传统文化对塑造中国企业文化的启发与借鉴 中国企业发展企业文化，只是一味地引进西方或日本的管理思想与企业文化建设模式，而引进的又恰恰是别人的表面现象和做法，并不能体会到其强大效应与本质的含义和魅力。原因在于，西欧、美国、日本等国家和地区的企业文化建设都是以本国的传统文化为背景的，而且是企业文化塑造成功的典范。由于历史文化传统不同，自然企业家对员工的思想领导方式、价值观引导、企业文化结构、市场策略思想等也就不同，所以，在我国，应该以我国的传统文化为指导，塑造有中国特色的企业文化，以此来增强我国企业竞争力。 中华文化作为世界上最古老的文化之一，而作为中华文化源头的先秦文化，更是源远流长，根系深厚，博大精深。在面向21世纪建设企业文化时，要继承和发扬我国优秀的传统文化，从中吸取有益的营养7 / 23

成分，以更好地建设我国企业文化，增强中国企业竞争力。 由图（1）的企业文化塑造总模式可知，企业管理的职能和各项因素都是围绕着企业文化来进行的，其中加黑的边框为企业文化建设的主要因素。要如何对这些要素进行建设从而塑造出有中国特色的企业文化？笔者通过对先秦文化的研究，建议以传统文化之源的先秦文化为指导，根据各要素建设的需要分别与《周易》、儒家思想、法家思想、兵家思想相结合，从而为我国特色企业文化的建设指出一条道路。 1、《周易》之“变易”思想对塑造企业文化的指导 有人认为，企业文化一旦制定就长此以往，百年不变等。这种观念是错误的。企业文化并不是一成不变的东西，它随时代而发展。所以对企业文化的真正重视，就必然要求企业能够顺应时代的要求，不断调整、更新企业文化，企业文化不但需要建设，还需要完善。 《周易》之“变易”思想是指：宇宙万物、人类社会，无时无刻不在发生变化，市场信息更是变化多端，事物的运动变化就是“变易”。“变易”的法则是自然法则、社会法则，也是企业管理的法则。 (1). 以文化为核心的管理结构——八卦结构图 现在我们把企业看成一个小宇宙，画出它的八卦结构图。先从内部结构到外部环境，从物质条件到精神因素进行整体观察，以文化为中心，找出四对具有关键作用的对称依存的因素，参照先天八卦的类比内涵排定位置，就是一个易经以文化为核心的管理模型（见下图）

先天八卦与企业管理结构图（ 图2 ）