第一节 QC七大手法概述1.1.作業的結果或多或少皆有變異存在﹐這些變異的形成﹐背后都有某些原因。
為維持結果安定﹐ 乃有必要發掘造成結果變異的主要原因﹐從這些原因著手﹐進行品質的改善工作﹐亦即﹐為 維持作業結果(包含產品﹑業務)的品質﹐必須掌握原因與結果的關系。
1.2.品管手法系從少數數據獲取較多可靠﹑客觀資訊的最有效手段﹐它可廣泛應用在品質的開發﹑ 改善﹑管理等活動上﹐品管常用的手法有七個﹐一般皆稱為品質管制的七個道具或七項手法。
第二节 : Q C七大手法的特點2.1制做簡單容易----不需要復雜的計算或困難的繪圖﹐只需要短時間的學習﹐即能運用自如。
2.2一目了然----繪制成圖表﹐容易了解。
2.3大家都可以利用----在工作部門的管理﹑改善活動及品管圈活動上﹐大家都可以利用。
2.4應用范圍廣泛----無論是制程的管理或改善﹑品質保証﹑品質設計﹐或是銷售管理﹑新產品開發等﹐在企業的任何活動皆可應用。
2.5實用----對解決身邊周圍的問題﹐具用實用性﹐且容易獲得效果。
要點﹕1:查检集数据 2:柏拉抓重点 3:鱼骨追原因 4:直方显分布 5:管制找异常 6:散布看相关 7:层别作解析第三節 如何正確使用QC七大手法3.1 查檢表 品质理念﹕持续改进,企业发展的永动机 第 1 页第十二章 QC 七大手法查檢表(Check sheet)就是一種為了便于收集數據,使用簡單記號填記並予統計整理,使作進一步分析或作為核對、檢查之用而設計的一種表格或圖表.3.1.1.記錄用(或改善用)查檢表主要功用在于根據收集之數據以調查不良項目、不良原因、工程分布、缺點位置等情形.決定所要收集的數據及所希望把握的項目.決定所要設計的表格形式.3.1.2.點檢用查檢表主要功用是為要確認作業實施、機械裝備的實施情形，或為預防發生不良或事故.確保安全 時使用。
3.1.3查檢表----范例生產線機種節換查檢表3.2 柏拉圖3.2.1柏拉圖----運用品質發生變異﹐或做出不良品的原因甚多。
