小区业委会怎样才能管理好-上书房信息咨询

  • 格式:pdf
  • 大小:193.41 KB
  • 文档页数:4

www.ssfdy.com

小区业委会怎样才能管理好?

我国物权法规定,业主可以设立业主大会,选举业主委员会,物业管理条例也对“业主

大会”作出专章规定。可是记者在走访中发现,很多群众对此并不了解,问及“小区生活中

遇到问题怎么办”“找物业不管用怎么办”,脑海里缺乏“业委会”的概念。

业主知晓并动议成立业委会,往往是由于前期和物业公司产生各种摩擦纠纷。一些群众

反映,有的物业收了费但服务跟不上,管理“躲猫猫”,路面脏、乱停车、绿化破坏严重等

问题得不到及时解决和改善。“我们有个业主群,每天议论最多的就是电梯维修问题,有些

业主因此与物业僵持不下,说修好电梯了再交物业费。在这种情况下,有的业主才想到成立

业委会,为的是跳过物业公司,启用小区维修基金更换电梯。”四川成都市读者廖力说。

小区业委会往往是“因矛盾而生”,成立过程中又经常遇到新麻烦,比如业主缺乏积极

性,选举不了了之。此前,河北涞源县某小区40户住户选出一个业委会,并为小区选聘了

一家物业,可是没几天就闹掰了,后来接连换了3家,也没能让业主称心。“业主把矛头指

向业委会,业委会成员觉得费力不讨好,集体辞了职。”读者杜明骏说,“改选了另一拨人,

干了不到一年也请辞了。就这样选了换、换了再选,没人再有积极性了。”

按规定,业主筹备成立业主大会、选举业委会的,要由业主代表、建设单位负责筹备。

但许多小区由建设单位指定物业公司,他们出于利益考量,根本不愿意成立业委会,从一开

始就通过各种手段,阻挠业委会的筹建。

个别业委会缺乏监管

少数成员以公谋私,严重影响公信力

上海银杏家园小区建有升降横移类机械式停车设备,使用超过15年,存在钢丝绳弯折

变形、电缆老化等安全隐患,维修资金一时犯了难:一方面停车位使用权由开发商出让给业

主,出让合约并未明确维修事宜,导致受让业主对费用支付存有异议;另一方面,停车位使

用权并非覆盖全体业主,一些人不愿意支付维修费用。后来,上海市黄浦区市场监管局、打

浦桥街道办事处主动介入,并探索在业委会框架下开展工作,这才解决了问题。www.ssfdy.com根据物业管理条例,业委会只能从事与物业管理有关的活动,除此之外,即使为了全体

业主的共同利益,也不得以自己的名义发起诉讼等。如果是召开业主大会表决,也会有协调

难度大、效率低下的问题,未必得到所有人的支持。依据当前规定,业委会活动范围较窄,

业委会往往有劲无处使。

目前业委会缺乏明确定性,既不是公司也不是社团,属于“其他组织”,甚至在很长一

段时间内连银行账号都无法开设,小区公共财务管理无从谈起。

当然,也有内部管理失范的问题。我们小区之前的业委会,是业委会主任唱独角戏。他

曾自作主张把小区一块空地以极低价格租给个人建成了门面房,而且合同一签就是25年,

提前收的租金也花得不明不白。改选后,新的业委会主任非但没有理清旧账,还提议涨物业

费,遭到大家反对,他干脆啥也不管了。业委会就此名存实亡。物权法规定,地方人民政府

有关部门应当对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助,但并没有明确具体的监管

责任及处罚措施,使得一些业委会缺乏监管,少数人以公谋私。这样的业委会自然会失去业

主信任,由此形成恶性循环,这种现象必须及时加以整治。

增进业主沟通

加强规范管理,形成治理合力

“小区是我家,维护靠大家”,如今在很多小区,都能看到这样的横幅。落实到业委会

的实际运转中,急需广大业主的齐心协力、全社会的关心帮扶。

业委会选举的高质量,直接决定后续运转的高效率,素质好、能力强、公道正派是广大

业主对业委会成员的共同期待。对此,安徽合肥森林海小区有一套办法,该小区所在的翠庭

园社区党委书记李志朋说,社区居委会经常开展志愿服务、文体活动,让广大业主多互动多

交流,其中一些退休老同志、党员很热心,大家都很喜欢他们。等到2016年小区选举业委

会时,不少业主自然想到了他们。上书房信息咨询商业地产研究中心致力于地产物业研究

10年之久,成功服务150余家知名地产、物业公司,完成专项咨询案例500多项,服务的

客户包括港中旅集团、天安数码城集团、绿景集团等物业公司,赢得广大客户的高度信任,

受到业界的一致好评。www.ssfdy.com业委会从选举中来,成立后不能没有协商。比如,小区业委会决定为小区购买一批椅子。

有人赞同有人反对,有人说原来的椅子修修还能用,有人对椅子价格提出质疑。谈了半天,

几番讨论,最后拍板一个折中方案,既买了贵的椅子,也买了便宜的椅子,椅子总数增加了,

钱还节省了,大家都满意了。众人的事情众人商量着办,业委会和业主定期沟通、听取意见,

这种日常沟通越充分,彼此关系越亲密,广大业主就会越信任,推动解决问题就会越有力。

凝聚人心是业委会健康成长的基础,提升能力是维护业主权益的关键。如今,很多业委

会成立后的第一件事就是解聘前期物业,可是没过多久,业主又对新的物业不满,并把矛头

对准业委会。“与其事后发生纠纷,不如事前充分协商。云南宣威市读者周均虎建议,选聘

物业时,业委会应组织业主、物业充分谈判,达成共识,制定物业服务明细表,明确责任追

究、权利救济等,将物业服务纳入规范化轨道。事后双方自觉遵守约定,严格执行,这样既

可以有效提供物业服务,又能保障业主正常生活秩序。

还有一种情况是,业委会成立后不再聘请新的物业,而是推行业主自治。如长沙某小区

去年成立了业主自管服务中心,接管小区全部物业。该服务中心不以盈利为目的,而以服务

业主为中心。业主自治后,小区的电梯广告、户外广告、停车费用都归全体业主共有。有了

这些收入,去年年底在未动用业主维修基金一分钱的情况下,对小区电梯实行了大检修。

越是业主自治,越要规范管理。小区财务按季度在小区出入口张贴,其中连花费一张打

印纸的费用都公开。一些业委会成员乱作为、谋私利,是对业主、业委会的一种伤害。我们

有针对性地加强内部管理,比如财务公开、离任审计,确保业委会清清爽爽,广大业主安安

心心享受服务。

小区虽小,事务不少,很多问题仅靠业委会是难以解决的,亟须各级党委政府将更多的

资源和精力向基层倾斜,共同构建和谐美丽小区。2016年底修建地铁时,有个出站口占用

小区部分土地,如何赔偿成了业主关注的问题。市、区、街道的相关单位主动宣讲政策,我

们代表业主积极参与协商,经过40多轮的谈判,业主合法权益得到维护,地铁工程也顺利

推进。

在小区治理中,政府部门、社会组织、业委会一个都不能少。前两者要给予大力的关注

与帮扶,推动业委会不空位、不缺位,有作为而不乱作为,推动广大业主积极参与小区治理,www.ssfdy.com如此多管齐下,就没有解决不了的问题、克服不了的困难,将有力推动小区管理更加规范、

小区氛围更加和谐。