调研报告：加强安置小区物业管理工作的几点建议

加强安置小区物业管理工作的几点建议一、安置小区物业管理存在的主要问题一是部分小区物管费用收缴难。

早期的拆迁安置小区由于拆迁安置量小，且多为多层建筑，物业费全部由政府承担。

之后的高层建筑物业费高，政府参照多层建筑补贴标准，不足部分由居民承担。

这种模式在安置量小的情况下可以勉强维持，随着安置房数量和规模的扩大，财政压力势必不断增大。

与此同时，物业费居民承担部分收缴难度大，导致物业公司不得不降低服务质量。

二是小区综合管理难。

安置小区内车辆乱停乱放、私人废旧物品长期堆放楼道、小区绿地成为“菜地”、违章装修、装修建筑垃圾随意倾倒、擅自改变房屋结构和功能对外出租、破墙开店、倚门设摊等违规情况较多，并带有群体性特征，增加了小区物业管理难度。

三是物业管理整体水平不高。

部分物业服务企业服务项目、服务内容的量化标准和费用收支出情况不够透明公开，日常服务粗放，管理水平和服务质量不高，居民满意度差；一些小区仅局限于垃圾清运、停车收费等基本物管项目，离有物管的商品房小区管理水平还有较大差距。

二、加强安置小区物业管理的几点建议1.建立健全物业管理体制。

一是建立小区综合管理和物业管理协调制度。

按照“条块结合、以块为主、属地管理、多方协同”原则，建立县、乡镇、社区三级管理制度，明确各自职责。

根据安置小区实际，适时组织和引导小区业主做好业主大会、业主委员会组建和换届改选等工作，并加强对业主大会、业主委员会日常工作的指导监督。

二是健全物业纠纷化解机制。

形成多方联动的投诉纠纷快速处理机制，确保物业纠纷及时有效得到处理。

社区居委会应充分发挥原有的村调解组织作用，协调处理业主、业主委员会与物业服务企业的关系，减少投诉纠纷的发生。

三是加强物业服务行业管理和监督。

县、乡镇两级主管部门应建立物业服务企业诚信档案定期公示制度，规范物业管理行业有序进入和退出机制。

2.规范物业管理模式和内容。

按照“因地制宜”和尊重居民意愿的原则，通过“以民主促民生”的办法，确定安置小区是物业管理模式。

关于加强小区物业管理的建议小区物业管理对于小区居民的生活质量和幸福感起着重要作用。

然而，许多小区的物业管理存在一些问题，例如不规范的管理、服务不到位等。

为了加强小区物业管理，提高小区居民的居住体验，我提出以下建议：首先，物业管理公司应该加强人员培训，提高服务质量。

培训内容可以包括礼仪、服务态度、管理知识等方面。

只有员工素质高，服务才能到位。

物业管理公司还可以考虑引入先进的管理理念和方法，使得工作效率和管理水平得到提升。

其次，小区物业管理应注重细节，改善小区环境。

例如，加强小区的清洁工作，定期清扫小区公共区域，确保小区整洁。

另外，及时修复小区的设施设备，如电梯、门禁系统等，以减少居民的不便和安全隐患。

加强小区的绿化，种植花草树木，创造一个优美的生活环境。

再次，物业管理公司应建立有效的沟通渠道，与居民保持良好的沟通和联系。

可以设立物业管理咨询热线，及时回应居民的问题和投诉。

可以定期组织小区居民会议，听取居民的意见和建议，提供相关的解决方案。

通过与居民的密切合作，可以更好地了解居民的需求，从而提高物业管理的针对性和满意度。

此外，小区物业管理还应注重安全管理。

可以加强小区的安防设施，增加监控摄像头、安全门禁系统等，确保小区的安全性。

还可以加强小区的巡逻和安全巡查，及时发现并解决隐患。

同时，在小区内开展安全教育宣传活动，提高居民的安全意识和自我保护能力。

最后，小区物业管理应注重节能环保。

可以通过改善小区的供暖和通风系统，减少能源的消耗。

可以开展垃圾分类和资源回收工作，促进环境保护。

引入新的科技手段，如智能化管理系统等，提高物业管理的效率和环保水平。

总之，加强小区物业管理是提高小区居民生活品质的关键。

通过加强员工培训、改善环境、加强沟通、加强安全管理和节能环保，可以有效提高小区的物业管理水平，为居民创造更好的生活环境。

小区居民也应积极参与和支持物业管理工作，共同营造一个和谐宜居的小区。

物业管理工作的建议与意见物业管理工作的建议与意见物业管理是指对一个园区、小区、公寓或商业楼宇等物业进行全面管理和维护的工作。

物业管理的好坏直接关系到居民的生活质量和环境，对于提高居民幸福感和社区发展至关重要。

以下是我对物业管理工作的一些建议与意见：1. 提高服务意识：物业管理的核心是为业主和居民提供贴心、高效、优质的服务。

物业管理人员应该具备主动服务的意识，积极听取业主和居民的需求和意见，及时解决问题，让每一位业主和居民都感受到物业管理的价值。

2. 加强沟通与协调：物业管理人员应与业主和居民保持良好的沟通与协调，定期组织业主沟通会议、居民座谈会等活动，了解他们的需求和意见。

同时，与相关政府部门、居委会等建立密切的联系，促进各方的合作与协调。

3. 强化安全管理：物业管理人员应对小区或园区内的安全问题高度重视，建立健全的安全防范机制。

增加安保人员的数量和巡逻频次，安装监控设备，加强对重要设施和公共区域的巡检，确保居民的人身和财产安全。

4. 优化环境卫生：一个整洁、美丽的环境对于居民的生活是至关重要的。

物业管理人员应合理安排环境卫生清洁工作，包括垃圾分类、绿化带的养护、公共区域的清洁等。

同时，可以通过开展环境保护主题活动，增加居民环保意识，共同打造美丽的生活环境。

5. 加强设施设备维护：物业管理人员应定期检查和维护公共设施和设备，如电梯、供电设备、水管等。

及时发现问题并进行修复或更换，确保居民正常的使用体验。

此外，可以建立信息反馈机制，让居民可以随时向物业管理反馈设施设备的问题。

6. 定期组织活动：物业管理人员可以通过组织社区活动，增进邻里关系，提高居民的归属感和幸福感。

活动可以包括社区义工活动、文化娱乐活动、健身运动等。

通过这些活动，提升社区的整体氛围和居民的生活质量。

7. 建立健全的管理制度：物业管理应建立科学、规范的管理制度，包括人事管理、财务管理、维修管理等方面，确保管理工作的有序进行。

同时，物业管理人员应不断学习和提升自己的管理能力，与时俱进，适应社区发展的需要。

加强物业管理的意见建议
随着城市化进程的不断推进，物业管理已经成为城市生活中不可或缺的一部分。

然而，目前物业管理存在许多问题和不足，如服务质量不高、管理规范不够、投诉处理不及时等。

为了进一步加强物业管理，提升小区居民的生活质量，本文提出以下意见建议： 1.加强物业服务意识。

物业公司应该意识到自己的服务是为居民服务的，要从居民的角度出发，不断改善服务质量，提高居民满意度。

2.规范物业管理。

物业公司应该建立科学的管理制度，制定规范的管理流程，加强对物业人员的培训，确保管理规范化、制度化。

3.完善投诉处理机制。

物业公司应该建立完善的投诉处理机制，及时回应居民的诉求，认真处理每一起投诉，防止引发不必要的纠纷。

4.加强小区安全管理。

物业公司应该建立小区安全管理制度，加强小区巡逻、安保力量，确保小区居民的生命财产安全。

5.推进信息化建设。

物业公司应该加强信息化建设，建立物业管理平台，方便居民查询物业信息、在线缴费等，提高管理效率，降低管理成本。

综上所述，加强物业管理是提升城市居民生活质量的重要举措。

只有通过不断完善管理制度、提高服务质量，才能让居民享受到更好的居住环境和服务体验。

进一步加强住宅小区物业管理工作调研报告一、调研背景与目的住宅小区物业管理工作是社会管理的重要组成部分，关系着广大居民的生活质量和社区的和谐稳定。

为了加强住宅小区物业管理工作，提升居民的满意度和安全感，本次调研旨在全面了解目前住宅小区物业管理工作的现状，发现问题并提出改进建议。

二、调研方法与范围本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方法，范围包括本市不同区域的住宅小区物业管理机构和居民代表。

三、调研结果与分析3.1 物业管理服务能力不足在问卷调查中，68%的居民表示对小区物业管理服务不满意。

调研发现，部分物业管理公司面临人员短缺和技术能力不足的问题，导致管理服务的效果不佳。

同时，一些物业管理公司在设备维护和维修方面存在困难，无法及时响应业主的需求，影响了小区的日常运作。

3.2 管理费使用不透明调研数据显示，76%的居民对小区管理费的使用情况不了解或者不清楚。

部分小区管理公司在管理费用的收取和使用方面存在不透明的问题，缺乏有效的公示和解释机制，使居民对管理费用的合理使用产生疑虑。

3.3 安全管理薄弱调研发现，部分小区在安全管理方面存在漏洞。

例如，一些小区缺乏有效的出入管理措施，容易出现外来人员闯入的情况。

同时，部分小区在消防设施和应急疏散通道的设置上存在缺陷，存在火灾等安全隐患。

3.4 居民参与度不高问卷调查显示，仅有25%的居民参与过小区居民议事会或业主大会。

一些小区居民对于物业管理工作的参与意识不强，缺乏主动性和共同维护小区环境的意识，使物业管理工作难以得到充分发展和改进。

四、改进建议4.1 提升物业管理服务能力加强物业管理公司人员培训，提高其管理和服务能力。

鼓励物业管理公司与相关职业培训机构合作，组织定期培训活动，提升管理人员的专业知识和技能。

同时，对物业管理公司的绩效进行评估，借助市场竞争力量，推动提高物业管理服务质量。

4.2 完善管理费使用机制建立透明、公正的管理费使用机制，要求物业管理公司定期公示管理费用的收支情况，并接受居民监督。

关于加强我市住宅小区物业管理工作的对策建议第一篇：关于加强我市住宅小区物业管理工作的对策建议近年来，我市物业管理工作坚持以人为本，着力改善和维护人民群众的工作与生活环境，物业管理工作进步、规范、和谐发展，取得了较显著成效。

同时，随着物业管理行业的快速发展和群众维权意识的增强，涉及物业管理的矛盾和纠纷也在逐渐增多。

我们在调研中了解到，目前我市住宅小区物业管理工作还存在以下几个方面的问题：一是在前期物业服务中，物业服务企业不严格履行承接查验义务，开发建设单位在项目规划、设计、施工、销售阶段存在的问题，在房屋交付使用后才逐步暴露出来；二是物业服务企业管理不规范，服务质量不高；三是业主委员会作用未有效发挥、履职不规范；四是物业服务行业整体经营困难，盈利能力不强，影响了物业服务总体水平的提升。

解决我市物业管理中存在的主要问题，实现物管文明、社区和谐、社会稳定，需要将“政府主导、业主自治、行业自律”有机结合，不断完善法制、健全体制、创新机制，着力要抓住三大关键环节：一是把政府的指导、监督、协调落到实处；二是切实发挥业主的主体作用和业主委员会的桥梁作用；三是推动物业服务企业规范健康发展。

为此建议：一、建全前期物业服务监管制度。

一是加强前期物业服务招投标的监管，将物业服务招投标活动纳入有形市场予以监管，建立健全全市统一、竞争有序的物业服务招投标市场。

制定政策，鼓励各类住宅小区通过招标方式选聘物业服务企业。

二是落实前期物业服务承接验收过程中的监管主体，加强对承接验收的监管，由街道办事处参与监督辖区内新建住宅小区的承接查验以及物业档案的移交转移，承接查验以及物业档案的移交转移的结果应向区（市）县房管部门备案，充分发挥政府监督职能。

二、进一步完善物业信用监管制度。

一是完善房地产开发商、物业服务企业、与物业有关的中介机构的信用监管制度，完善全市物业管理信用体系，并将其信用信息纳入成都市企业信用信息系统征集范围，对违反物业管理法律、法规、政策规定，损害业主合法权益的行为，进行信用扣分，对业主满意度高的企业给予信用记加分，并将年度信用记分情况向社会公布，以加强企业自律。

安置住宅物业管理存在问题及对策问题背景随着城市的发展，越来越多的安置住宅被修建以满足居民的住房需求。

然而，安置住宅物业管理中存在一些问题，如何解决这些问题成为了迫切需要解决的课题。

存在问题1. 安置住宅维护管理不到位由于安置住宅的集中建设方式，维护管理工作没有得到足够的重视。

常常出现设施破损、绿化不全、垃圾清理不及时等问题，给居民的正常生活带来了不便。

2. 物业服务水平不高安置住宅物业管理属于特殊性质，很多物业公司对此缺少专业经验和足够的人力资源。

物业服务水平低下常常导致居民对物业公司的不满，物业纠纷频发。

3. 居民参与程度不高由于居民对物业管理缺乏参与感，很多问题被忽视或无法及时发现。

居民对物业管理的反馈不及时，给问题的解决造成了困难。

对策1. 加强物业投入与管理政府应提高对安置住宅物业管理的投入，加大对物业公司的培训力度，提升物业服务质量。

同时，加强对物业公司的监管，确保其真正承担起维护管理的责任。

2. 引入第三方机构参与管理政府可以引入第三方机构，如物业管理协会，对安置住宅物业进行监督和管理。

第三方机构可以提供专业的物业管理服务，提高服务水平。

同时，引入竞争机制，推动物业公司提升管理水平。

3. 积极推动居民参与政府应积极推动居民参与物业管理，开展居民培训，提高居民对物业管理的了解和认识。

建立居民委员会，加强居民与物业公司的沟通与合作，促进问题的及时发现和解决。

4. 完善安置住宅物业管理制度制定与安置住宅物业特点相适应的管理制度，明确物业公司的职责和权益，加强对物业管理的法律法规监管。

建立健全投诉处理机制，及时解决居民的问题和纠纷。

结论解决安置住宅物业管理问题是保障住房质量和居民权益的重要任务。

只有通过加强投入、改善管理，提高居民参与度，完善制度，才能提升安置住宅物业管理水平，为居民提供更好的生活环境。

政府、物业公司和居民应共同努力，推动问题的解决，实现安置住宅物业管理的可持续发展。

物业管理工作调研报告思考建议（精选多篇）1. 结合市场需求加强服务意识随着城市化的发展和人民生活水平的提高，对物业管理的需求也越来越高。

为了提高服务质量，物业管理人员应不断学习市场需求，了解业主的期望和诉求，以此为依据，制定更加符合实际需求的服务方案，提高业主满意度。

2. 加强安全管理在物业管理中，安全管理是最重要的一项工作。

物业管理人员需要不断学习新的安全管理理念，提升安全管理水平，为居民提供更加安全、舒适的居住环境。

同时，管理人员也要注意提高自己的安全意识，防止发生意外事故。

3. 推进信息化建设随着信息技术的快速发展，物业管理工作也应逐渐向信息化方向转变。

物业管理人员应该积极推进信息化建设，不断引入新技术、新设备，提高管理效率和服务质量。

同时，也需要注意加强信息安全管理，保障业主信息的保密性和安全性。

4. 加强业主沟通业主是物业管理的最终受益者，物业管理人员应该加强与业主的沟通，及时了解业主的需求和意见，针对业主反映的问题进行调整和改进。

同时，也要加强与业主的合作，共同维护小区的安全、卫生和环境。

5. 加强人员管理物业管理人员是物业管理的关键，需要加强人员管理，提升人员素质。

物业管理人员应该进行专业培训和技能提升，不断更新管理理念，提高服务质量。

同时，也要加强人员激励，提高人员归属感和工作积极性。

6. 推进绿色环保在物业管理中，绿色环保是一项非常重要的工作。

物业管理人员应该积极推进绿色环保工作，推广节能减排的理念和方法，促进垃圾分类和回收利用。

通过推进绿色环保，提高小区的品质和价值，减少对环境的污染。

7. 引入社区服务模式引入社区服务模式是改进物业管理工作的一种有效途径。

物业管理人员可以通过拓展社区服务，提供更加便捷的服务，并建立更加亲密的业主关系。

同时，也可以通过社区服务，拓展物业管理的收入来源，提高物业管理的盈利能力。

8. 推进精细化管理在物业管理中，精细化管理是提高服务质量和管理效率的重要手段。

关于进一步加强住宅小区物业管理建议一、提升物业服务质量物业服务是住宅小区物业管理的重要组成部分，提升物业服务质量对于提高业主的居住体验和生活品质具有重要意义。

建议物业公司加强对物业服务人员的培训和管理，提高服务人员的专业素质和服务意识，确保物业服务质量和水平的提升。

二、加强物业人员培训针对当前物业人员素质参差不齐的问题，建议物业公司加强对员工的培训和教育，提高员工的业务水平和职业素养。

同时，要建立健全的培训机制，定期开展业务技能、服务意识等方面的培训，并建立相应的考核机制，确保培训效果得到有效落实。

三、完善物业管理制度建立健全的物业管理制度是加强住宅小区物业管理的重要保障。

建议物业公司进一步完善物业管理制度，明确各部门、各岗位的职责和工作流程，确保各项管理工作有序开展。

同时，要加强对制度执行情况的监督和检查，及时发现和纠正制度执行中存在的问题。

四、建立物业评价机制建立物业评价机制是提高物业服务质量的重要手段。

建议物业公司建立物业服务评价系统，定期对物业服务进行评估和反馈，及时了解业主的需求和意见，针对存在的问题进行改进和完善。

同时，要将评价结果与员工的绩效考核相结合，激励员工不断提高服务质量和水平。

五、加强与业主沟通交流加强与业主的沟通交流是提高物业管理水平的重要途径。

建议物业公司建立健全的沟通机制，定期与业主进行交流和沟通，了解业主的需求和意见，及时解决问题和改进服务。

同时，要通过多种渠道和方式宣传物业管理的相关知识和政策，增强业主对物业管理的认知和理解。

六、及时处理业主投诉业主投诉是物业管理中常见的问题，及时处理业主投诉对于维护业主权益和提高物业管理水平具有重要意义。

建议物业公司建立健全的投诉处理机制，对业主的投诉要及时响应和处理，积极解决业主的问题和困难。

同时，要加强对投诉处理情况的监督和跟踪，确保问题得到彻底解决。

七、实施智能化物业管理随着科技的发展和信息化技术的广泛应用，智能化物业管理已成为趋势。

加强社区物业管理工作意见以下是加强社区物业管理工作的意见：1. 提升物业服务质量：物业公司应加强员工培训，提高他们的专业素养和服务意识。

定期组织员工技能培训和参观学习，提高对居民需求的理解和满足能力。

2. 加强与居民之间的沟通与互动：物业公司应建立有效的沟通渠道，定期向居民提供工作动态和服务信息。

可以通过微信群、社区网站、社区活动等方式与居民进行互动，听取他们的意见和建议，及时回复和解决问题。

3. 健全社区管理制度：物业公司应根据实际情况制定和完善社区管理制度，明确责任和权限。

加强对小区内公共设施的维护和保养，定期检查并及时修复损坏的设施。

4. 加强安全管理：物业公司应加强小区内的安全管理，安装监控设备提高小区的安全性。

加强保安力量，增加巡逻频次，确保小区的安全。

5. 做好环境卫生工作：物业公司应定期清扫小区内的公共区域，保持小区的整洁和美观。

安排人员对小区内垃圾分类和垃圾桶清理做好管理，让居民养成良好的环境卫生习惯。

6. 加强社区活动组织：物业公司可以组织一些社区活动，增进居民之间的交流和互动。

可以举办一些庆祝节日的活动、舞台演出、文化讲座等等，增加小区的凝聚力。

7. 与居民建立良好的关系：物业公司应注重与居民的沟通和关系建立。

定期与业主委员会携手开展工作，协商解决问题。

及时回应居民的投诉和建议，让居民感受到物业公司的关心和贴心服务。

总之，物业管理工作是关系到社区居民生活品质的重要环节。

通过提升服务质量、加强沟通与互动、健全管理制度、加强安全管理、做好环境卫生工作、加强社区活动组织和与居民建立良好的关系等方面的努力，可以有效提高社区物业管理工作的水平和质量。

加强小区物业管理的建议随着城市化进程的加快，小区物业管理成为城市居民生活中不可或缺的一部分。

一个良好的物业管理可以为居民提供舒适、安全、便利的居住环境，同时提升小区整体的品质和价值。

然而，在实际的物业管理中，还存在一些问题和挑战，需要加强管理来提高服务质量。

本文将从多个角度提出加强小区物业管理的建议。

首先，物业公司应注重提高员工的服务水平和素质。

物业管理是一个人性化的服务工作，需要物业员工具备良好的沟通能力、服务意识和责任心。

物业公司应该定期对员工进行培训，并加强对员工的监督和管理。

另外，物业公司还可以建立居民反馈机制，及时了解居民对物业服务的满意度和不满意度，以便及时纠正问题和改进服务。

其次，小区物业应加强安全管理。

安全是小区物业管理的核心要素，关系到居民的生命财产安全。

物业公司应建立健全的安全巡查制度，加强对小区内外的安全隐患的排查。

同时，小区应安装监控设备，加强对小区公共区域的监控，提高小区的安全性。

另外，物业公司可以组织安全宣传活动，引导居民加强自我保护意识，提高整个小区的安全防范能力。

第三，物业公司应加强小区环境的管理。

小区的环境卫生对于居民的生活质量和身体健康有着重要的影响。

物业公司应建立完善的环境保洁制度，定期对小区进行清洁消毒，保持小区的整洁和卫生。

此外，物业公司还应加强对小区绿化的管理，定期修剪花草树木，保持小区的绿化环境。

同时，物业公司可以开展环保宣传活动，引导居民养成良好的环境意识，共同营造美丽的小区环境。

第四，物业公司应加强对小区公共设施的维护管理。

小区公共设施是居民生活的重要组成部分，如电梯、水电等设施的正常运行关系到居民的生活便利性。

物业公司应制定维护计划，定期对小区公共设施进行维护和保养，及时处理设施故障。

同时，物业公司还应加强对小区设施的更新和升级，以适应居民的需求和时代的发展。

第五，物业公司应加强与居民的沟通和互动。

物业管理需要与居民形成良好的互动关系，建立起一种共同管理的氛围。

加强小区物业管理的几点建议第一，加强小区物业管理团队的专业能力。

物业管理是一项综合性的工作，需要管理人员具备一定的专业知识和技能。

因此，小区物业管理团队应该定期进行培训，提高管理人员的专业能力。

培训内容包括物业管理法律法规、安全管理、服务技能等方面，以确保管理人员能够胜任各项工作，并提供高质量的服务。

第二，建立健全物业服务考核制度。

物业服务考核的目的是鼓励物业管理人员提高服务质量和效率。

可以根据居民对物业服务的评价和满意度，制定相应的考核指标和奖惩机制。

考核指标可以包括小区环境卫生、公共设施维护、投诉处理等方面。

通过建立健全的考核制度，可以激励物业管理人员不断提升工作水平，提高居民对物业管理的满意度。

第三，加强小区安全管理。

小区安全是居民生活的重要保障，因此，物业管理团队应该加强小区的安全管理工作。

首先，要加强对小区的安全巡查，及时发现和排除各种安全隐患。

其次，加强小区的安全宣传教育，帮助居民提高安全意识和自我防范能力。

最后，要与当地公安机关建立良好的合作关系，做好安全防范工作。

第四，改善小区的绿化环境。

绿化环境是小区美化和居民身心健康的重要因素。

物业管理团队应该加强对小区绿化的管理和维护，及时修剪草坪、除草、浇水等工作。

同时，可以鼓励居民参与小区绿化工作，提高居民的环保意识和责任感。

此外，可以引入一些绿化公司或专业团队，对小区的绿化进行设计和施工，提高小区的整体绿化质量。

第五，改善小区的公共设施和服务。

小区的公共设施和服务是影响居民生活质量的重要因素。

物业管理团队应该定期检查小区公共设施的运行状况，及时维修和更换损坏的设施。

同时，可以开展一些有益于居民的社区活动，提供便捷的生活服务，如开设社区超市、健身房等。

这样可以增加小区的居住吸引力，提高居民的满意度。

总之，加强小区物业管理需要物业管理团队的专业能力和质量提升，以及居民的支持和参与。

通过加强专业培训、建立健全考核制度、加强安全管理、改善绿化环境和公共设施和服务等措施，可以提高小区物业管理的效率和质量，创造良好的居住环境和生活品质。

关于加强小区物业管理的几点建议.随着城市化建设的不断加速，物业管理在城市管理中的地位和作用愈发突显。

好的物业管理能够改善人居环境、提升生活质量以及提高城市品位。

然而，在具体发展过程中，小区物业管理也暴露出很多问题，业主与物业公司的纠纷不断，有的小区更形成两者对立的局面，甚至造成弃管的结果。

这些问题的根源是多方面的，但最终导致业主对物业管理不满，拒绝交费，从而进入欠费与服务不到位的恶性循环。

业主与物业公司的矛盾主要来自以下几点：1.开发建设遗留问题，造成物业纠纷。

目前在众多物业管理纠纷中，约有80%是由开发建设遗留问题引起的。

对房屋及附属设备质量等问题，大多数开发企业采取能拖就拖、能省就省、能不解决就不解决的策略。

致使工程完工后，开发企业撤走，问题都甩给了物业管理企业。

而物业又将责任推给开发商，例如房屋漏水、小区道路破损、绿化不足、下水道堵塞、化粪池漫溢等问题。

同时，许多小区都是回迁安置小区，物业维修金又无法落实，这增加了物业管理难度，同时这种扯皮、推诿也给业主带来了无休止的纠结。

2.物业管理的整体服务水平有待提高。

目前，我市物业管理队伍的总体素质偏低，物业管理普遍带有传统管理的痕迹，重收费、轻经营、轻服务，服务意识比较淡薄。

例如，安保措施不到位，社会闲杂人员可以随意进出小区；对小区内乱停车、环境卫生脏乱差、赌博等问题置之不理或相互推诿；对小区公共设施损坏维修不及时，甚至无人问津。

同时，物业从业人员处理问题简单、粗暴，经常与业主产生摩擦。

这一系列因素严重制约了我市物业管理行业整体的服务水平。

3.小区物业费收缴困难，拖欠、不缴现象突出，物业公司举步维艰。

我市大多数小区业主尚未真正树立“花钱买服务”的意识。

业主群体庞大且分散，素质、想法和做法参差不齐，一些业主我行我素，不愿自觉接受物业公司的管理。

另一些业主在发生纠纷后完全以个人感受对物业服务进行评价，一旦对服务不满意就拒交物业费。

更多的业主将自己当成旁观者，不惯于表达自己的意愿，而是怀着从众心理，观望事态发展，不主动交费，由此造成欠费之风。

加强小区物业管理调研报告一、引言随着城市化进程的加快，小区数量急剧增加，小区物业管理问题日益凸显。

物业管理的优劣直接影响到居民生活质量和社区的和谐稳定发展。

为了提高小区物业管理水平，本次调研旨在了解小区物业管理存在的问题，并提出相应的改进建议。

二、调研对象及方法本次调研选取了城市的5个小区作为调研对象，通过问卷调查和面对面访谈的方式收集数据。

问卷调查共发放500份，有效回收457份，有效回收率为91.4%。

面对面访谈主要采用半结构化访谈，共进行了30次访谈。

三、调研结果1.小区物业管理存在的问题（1）服务质量不高：许多居民反映物业服务态度冷漠，不负责任，对待问题敷衍了事，导致很多居民的投诉未能得到及时解决。

（2）物业费收取不规范：一些小区的物业费收取方式不透明，居民对于物业费的使用情况了解不足，也无法对其提出意见和建议。

（3）设施维护不及时：小区内的绿化、道路、电梯等公共设施的维护保养不及时，存在安全隐患。

（4）业主自治意识不强：部分业主在小区事务中缺乏参与度，对小区规则不熟悉，随意停车、乱挂物品等现象时有发生。

2.解决问题的建议（1）提高服务质量：物业公司应建立良好的服务意识，提高员工培训水平，加大对业主的沟通力度，及时回应居民的问题和需求。

（2）加强物业费收取的监督：应建立物业费用使用公示制度，对物业费用的收入、支出进行公开透明并经常向业主汇报，同时建立业主代表会议，由业主代表监督物业费的使用。

（3）加强设施维护管理：物业公司应及时检查和维修公共设施，确保小区内的设施运行正常，并建立一套完善的设施维护和巡检制度。

（4）提高业主自治意识：通过开展业主培训、组织活动等方式，提高业主的参与度和自治意识，增强业主对小区规则的遵守和维护。

四、结论通过本次调研可以看出，小区物业管理问题普遍存在，但是通过加强服务质量、加强物业费收取的监督、加强设施维护管理和管理层与业主之间的沟通交流等实施相应的措施，可以改善小区物业管理水平，提升居民生活质量，增加小区的和谐稳定。

关于加强小区物业管理工作的调研报告哎，大家好，今天咱们聊聊小区的物业管理。

说到物业，真是让人又爱又恨，仿佛有了它，生活方便了不少，但要是服务跟不上，心里那叫一个别扭。

小区就像一个大家庭，物业就是那个“家长”，能不能让这个家和谐，真得看他们的能力。

最近，咱们进行了一番调研，看看大家对物业的真实想法，嘿，结果还真有意思。

大家伙最关心的，当然是小区的安全。

小区大门口那道铁门，夜里关得紧紧的，让人感觉踏实。

但是，咱们的物业小哥有时候忘记了上夜班的感觉，门口的保安大爷就像在演一场“门口守卫战”，神游太空，走神到连邻居出入都没注意。

安全可是一块大蛋糕，谁都想吃，但得看物业这边的“刀工”。

有的人甚至戏言，干脆给保安大爷装个“GPS”，免得他走神走丢。

再说说绿化吧，小区的花花草草是个亮点。

春天来了，花开得那么艳丽，走在小区里就像在花海中漫步，心情瞬间好到飞起。

然而，有些物业大哥却像是跟花草有仇似的，动不动就把绿化带剪得一团糟。

邻居们常说，能不能请个“花艺师”，别让小区变成“花草屠宰场”。

有时看到那些凋零的植物，心里真是五味杂陈，难道咱们的小区也要当“光秃秃”的小岛吗？再来聊聊卫生问题，嘿，这可是个大问题。

小区的卫生就像是每家每户的“面子”，谁都希望有个干净整洁的环境。

可是，物业的清洁工作，有时候就像小猫过家家，敷衍了事。

楼道里的垃圾，快把邻居们逼疯了，时不时还飘来一阵“香味”，真是让人欲哭无泪。

大家都说，物业能不能多派点人手，别让清洁工成为“隐形人”，让楼道有个清新的气息。

停车问题也是个令人捧腹的事儿。

小区的停车位就像稀缺的“金子”，大家都在争抢，结果有时候就看到有人把车停得东倒西歪，仿佛在跟车位玩“捉迷藏”。

物业的小哥们常常站在一旁摇头，像是在看一场“车技表演”，真是又无奈又搞笑。

很多邻居都希望，能不能搞个车位管理系统，让每个人都有个安稳的车位，别总是像在“打仗”一样。

说完这些，我觉得，物业的服务态度也很重要。

加强安置小区物业管理工作的几点建议加强安置小区物业管理工作的几点建议一、安置小区物业管理存在的主要问题一是部分小区物管费用收缴难。

早期的拆迁安置小区由于拆迁安置量小，且多为多层建筑，物业费全部由政府承担。

之后的高层建筑物业费高，政府参照多层建筑补贴标准，不足部分由居民承担。

这种模式在安置量小的情况下可以勉强维持，随着安置房数量和规模的扩大，财政压力势必不断增大。

与此同时，物业费居民承担部分收缴难度大，导致物业公司不得不降低服务质量。

二是小区综合管理难。

安置小区内车辆乱停乱放、私人废旧物品长期堆放楼道、小区绿地成为“菜地”、违章装修、装修建筑垃圾随意倾倒、擅自改变房屋结构和功能对外出租、破墙开店、倚门设摊等违规情况较多，并带有群体性特征，增加了小区物业管理难度。

三是物业管理整体水平不高。

部分物业服务企业服务项目、服务内容的量化标准和费用收支出情况不够透明公开，日常服务粗放，管理水平和服务质量不高，居民满意度差；一些小区仅局限于垃圾清运、停车收费等基本物管项目，离有物管的商品房小区管理水平还有较大差距。

二、加强安置小区物业管理的几点建议1.建立健全物业管理体制。

一是建立小区综合管理和物业管理协调制度。

按照“条块结合、以块为主、属地管理、多方协同”原则，建立县、乡镇、社区三级管理制度，明确各自职责。

根据安置小区实际，适时组织和引导小区业主做好业主大会、业主委员会组建和换届改选等工作，并加强对业主大会、业主委员会日常工作的指导监督。

二是健全物业纠纷化解机制。

形成多方联动的投诉纠纷快速处理机制，确保物业纠纷及时有效得到处理。

社区居委会应充分发挥原有的村调解组织作用，协调处理业主、业主委员会与物业服务企业的关系，减少投诉纠纷的发生。

三是加强物业服务行业管理和监督。

县、乡镇两级主管部门应建立物业服务企业诚信档案定期公示制度，规范物业管理行业有序进入和退出机制。

2.规范物业管理模式和内容。

按照“因地制宜”和尊重居民意愿的原则，通过“以民主促民生”的办法，确定安置小区是物业管理模式。

加强小区物业管理调研报告加强小区物业管理调研报告加强小区物业管理调研报告1物业管理服务是一个新兴产业，更是一个民生工程，规范物业管理，促进行业健康发展，对于建设生态宜居城市、提升生活品质具有十分重要的现实意义。

一、统筹结合，完善小区物业规划布局。

城市，让生活更加美好。

我区城市建设进入了新阶段，迫切需要研究和谋划城市小区物业规划布局。

一是完善物业管理规划。

将小区建设、物业管理纳入城市规划，与城市建设、社区建设、棚户区改造、旧城改造等工作结合起来，与婴幼儿、儿童、学生、青壮年、中老年等不同人群的需求结合起来，探索编制多规融合的＂物业服务管理＂规划体系，引领物业管理行业健康发展，创造人性化与安全性的居住环境。

二是完善老城物业布局。

鼓励各类社会资本兴办物业公司，在社区协调管理下，从事老旧小区物业服务。

对具备封闭条件、公共设施配套较好的住宅小区，恢复市场化标准物业服务管理。

对公共配套设施严重缺失，无法围成小区庭院的散居小区或单体楼宇，以社区为单位，整合成为一个物业小区，成立业主委员会，由社区作为第三方协调业主委员会与物业公司签订协议，实行＂卫生保洁、维护维修＂托底服务，逐步培育业主物业消费意识，向市场化管理过渡。

三是完善老旧小区基础设施。

依托旧城风貌改造工程，逐步完善旧城区无物管小区和单体楼的改造规划，以＂有规范车位、有绿化花园、有门岗用房、有标准公示栏＂的＂四有＂标准，统一建设验收。

加强房屋外观改造、空地绿化、划线停车、消防设施配套、下水管网改造和管线更换等基础设施建设，全面改善旧城区基础条件和整体形象，再交社区物业服务中心、物业服务企业管理或居民自治。

二、整合资源，构建齐抓共管的工作格局。

物业管理涉及到发改、住建、交通、司法、广电、供水、供电、供气、通信、社区等诸多部门，必须整合资源、明确主体、齐抓共管。

一是增强物管执法力量。

以创建全国文明城市为契机，将物业管理纳入城市管理委员会，整合城市联合管理执法大队力量，加大对房屋外墙装修、乱搭乱建等小区乱象的执法监管力度。

加强住宅小区物业管理的建议# 加强住宅小区物业管理的建议嘿，朋友们！今天咱们聊聊那个老生常谈但又让人头疼的问题——怎么加强咱小区的物业管理。

别急，跟着我慢慢来，咱们一起找找那些让小区变美的秘诀。

## 1. 社区活动要热闹起来首先得让大家动起来，多组织一些活动。

比如，可以定期搞个“邻里节”，大家一起做手工、玩游戏、吃大餐，增进感情。

还有啊，可以搞些志愿者活动，比如环境清理、绿化植树，既能美化环境，又能培养大家的团队精神。

## 2. 设施维护要跟上咱们得定期检查小区里的公共设施，发现问题就及时修好。

比如，电梯坏了就快点修，路灯不亮了也要赶紧换。

这样大家住着才踏实嘛。

## 3. 安全措施要到位安全问题可是大事，不能马虎。

得安装监控摄像头，晚上也能看清楚。

还有啊，消防设备也得定期检查，保证万一有事能及时应对。

## 4. 垃圾处理要规范小区里得有个专门的垃圾处理点，分类投放垃圾，方便又环保。

而且，物业得定期清理，保持小区干净整洁。

## 5. 服务态度要亲民物业人员的态度好不好，直接影响到大家的体验。

所以，物业得学会耐心倾听大家的需求，及时解决问题。

还要定期给物业人员培训，提高他们的服务意识和技能。

## 6. 管理手段要科学现在科技这么发达，咱们可以利用一些智能管理系统。

比如，通过手机APP就能报修、缴费，还能看到小区的各种信息。

这样既方便又高效。

## 7. 居民参与要积极还得靠大家自己。

大家都要积极参与到小区的管理中来，提出自己的建议和意见。

这样，小区才能越来越好。

加强小区物业管理，需要大家共同努力。

只要我们齐心协力，相信我们的小区一定会变得更加美好！。