《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社，白东蕊 岳云康主编
课后习题答案
（注：本答案大都为参考答案，仅供参考）
第一章 电子商务概述
二、简答题
1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？
答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
1）电子商务网络系统
电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
2）供应方和需求方
供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。企业利用互联网发布产品信息、接受订单等，如需要在网上进行销售等商务活动，还要借助电子报关、电子纳税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务的处理。
3)认证机构
认证机构（CA）是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序列号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字凭证文件。
4)网上银行
网上银行在互联网上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；网上银行与信用卡公司合作，提供网上支付手段，为电子商务交易中的供应方和需求方服务。
5)物流中心
物流中心接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪商品的流向，将商品送到消费者手中。
6)电子商务服务商
电子商务服务商在这里专指提供网络接入服务、信息服务及应用服务的信息技术厂商，如互联网服务提供商（internet service provider，ISP）、互联网内容服务商（internet content provider，ICP）、网络应用服务供应商（application service provider，ASP）等。
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电子商务概论（第4版）-白东蕊
一、引言
电子商务已经成为现代商业领域的重要组成部分，它的出现和发展对于商业模式、市场营销和消费行为都产生了深远影响。本文将介绍《电子商务概论（第4版）》这本书，作者是白东蕊。这本书系统地介绍了电子商务的基本概念、理论以及实践应用，是一本全面且权威的电子商务入门指南。
二、作者简介
白东蕊，现任中国传媒大学经济与管理学院电子商务系主任。她在电子商务领域拥有丰富的教学和研究经验，并为国内外多家知名企业提供咨询服务。她的研究领域主要包括电子商务战略、电子商务企业管理和电子商务创新等方面。
三、书籍概述
《电子商务概论（第4版）》全书共分为八个章节，涵盖了电子商务的各个方面。 未知驱动探索，专注成就专业
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1. 第一章：电子商务：概述与分类
本章主要介绍了电子商务的概念和分类，探讨了电子商务对传统商业模式的挑战和影响，并介绍了电子商务的发展历程和趋势。
2. 第二章：电子商务基础
本章详细介绍了电子商务的基础知识，包括电子商务的基本功能、技术基础以及相关安全和法律问题。
3. 第三章：电子商务市场与环境
本章重点讨论了电子商务市场的结构和特点，以及电子商务环境中的各种因素对电子商务发展的影响。
4. 第四章：电子商务消费者行为
本章主要研究了电子商务消费者行为的特点和影响因素，包括网络购物的心理和行为动机、消费者对网络商品信息的获取和评价等。
5. 第五章：电子商务的商业模式
本章探讨了电子商务的商业模式设计和创新，包括电子商务平台的建设和运营、电子商务发展路径选择等。 未知驱动探索，专注成就专业
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6. 第六章：电子商务营销
本章详细介绍了电子商务的营销策略和方法，包括网络营销、电子邮件营销、社交媒体营销等。
7. 第七章：电子商务供应链管理
本章探讨了电子商务的供应链管理，介绍了电子商务供应链的基本结构和流程，并讨论了电子商务供应链的优化和创新。
《电子商务安全》第8章 移动电子商务安全
随着移动互联网的普及和智能移动设备的广泛应用，移动电子商务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。我们可以通过手机轻松购物、支付账单、预订服务等等。然而，这种便捷的背后也隐藏着诸多安全隐患。
移动电子商务面临的安全威胁多种多样。首先是网络连接的风险。公共无线网络环境往往不安全，黑客可能会通过这些网络窃取用户的个人信息和交易数据。比如，当我们在咖啡店使用免费 WiFi 进行购物时，数据就有可能被截取。
其次，移动设备本身也存在漏洞。操作系统可能存在未修复的安全漏洞，恶意软件能够轻易入侵设备，获取用户的敏感信息，如账号密码、银行卡信息等。
再者，身份认证问题也是一大挑战。传统的用户名和密码认证方式相对简单，容易被破解。而一些新兴的认证方式，如指纹识别、面部识别等，虽然更加便捷，但也并非绝对安全。
为了保障移动电子商务的安全，我们需要采取一系列的技术措施。加密技术是其中的关键。通过对数据进行加密，可以确保即使数据被窃取，黑客也无法解读其中的内容。
数字证书也是保障安全的重要手段。它可以用于验证交易双方的身份，确保交易的真实性和不可否认性。 另外，安全的移动应用开发也至关重要。开发者应当遵循安全的开发规范，对应用进行严格的测试和漏洞修复，防止恶意代码的植入。
除了技术手段，用户自身的安全意识同样不可忽视。用户应当谨慎使用公共无线网络，避免在不安全的网络环境中进行敏感操作。
要设置复杂且独特的密码，并定期更换。不要随意点击来路不明的链接，以免下载到恶意软件。
对于移动设备，要保持系统和应用的及时更新，以修复可能存在的安全漏洞。
同时，企业和服务提供商也承担着重要的责任。他们应当建立完善的安全管理体系，加强对用户数据的保护。
对交易过程进行实时监控，及时发现和处理异常情况。并且要加强员工的安全培训，提高整体的安全意识和防范能力。
在法律层面，政府应当制定和完善相关的法律法规，加大对移动电子商务犯罪的打击力度。
电子商务概论(第4版) 白东蕊 岳云康 主编 人民邮电出版社
1、电子商务的核心是（ ）。
A、 计算机技术
B、 数据库技术
C、 网络
D、 商务
答案： D
2、电子数据交换的简称是（ ）。
A、 EB
B、 EDI
C、 NET
D、 EC
答案： B
3、生产类企业网上采购是一种典型的（ ）电子商务活动。
A、 B2C
B、 B2B
C、 C2C
D、 B2G
答案： B
4、企业资源计划简称为（ ）。
A、 CRM
B、 ERP
C、 SCM
D、 MIS
答案： B
5、广义上的电子商务对应的标准英文是（ ）。
A、 E-Business
B、 E-Commerce
C、 E-mail D、 E-Internet
答案： A
6、阿里巴巴网站的类型是（ ）。
A、 B2B
B、 C2C
C、 B2C
D、 B2G
答案： A
7、最早的网上B2C公司是（ ）。
A、 英国的网上服装店
B、 美国的网上商城亚马逊
C、 英国的网上书店亚马逊
D、 美国的网上书店亚马逊
答案： D
8、SCM指的是（ ）。
A、 客户关系管理
B、 企业资源计划
C、 供应链管理
D、 人力资源管理
答案： C
9、我国最早产生的电子商务模式是（ ）。
A、 B2B
B、 C2C
C、 B2C
D、 B2G
答案： C
10、国际现代商业的最新形式是（ ）。
A、 EDI商务
B、 Internet商务 C、 Intranet商务
D、 网站电子商务
答案： B
11、（ ）是电子商务概念模型的组成要素。
A、 交易主体
B、 电子市场
C、 交易事务
D、 交易手段
答案： ABC
12、按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（ ）。
A、 直接电子商务
B、 B2B电子商务
C、 B2C电子商务
