四种沟通版本的转换
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四种沟通版本的转换
你想更直观地表达想法吗?你想让人最直接地领会你的意思吗?你想快速抓住别人注意力吗?你想让会议更有成果而且充满乐趣吗?那么,你需要了解四种沟通版本的转换,从口头沟通,到写成文字,到画个形状,到使用图像与文字形状配合。
版本1,是口头表达,这是一般人表达想法的习惯方式。说出来,很重要。同时,在很多时候,只是用说出来的方式,别人会注意不到。原因很多。可能是你说的声音不够大,不够清楚,不够有吸引力;可能听的人正在注意别的事,错过了你刚才说的那个主题词;可能你说了很多词,没有把关键词强调出来;可能还有很多人说了很多词,把你说的淹没了„„各种原因导致,听的人并不知道你正在说的主题词是什么,那接下来就很困难。这是版本1。
版本2,是把你说的关键词写下来。这是老师用黑板的基本模式。只要把词在看得见的地方写下来,比如黑板、白板、白纸、餐巾纸、笔记本、计算器(比如小摊贩给外国人讲价钱),还有电脑显示屏,就已经启动了人脑接受信息的视觉通道。这个通道和听觉通道一起,把信息更直接地输送到大脑中。人们更容易地辨识出你正在说的关键词是什么。假如刚才没听清,这下子可以看到了。假如刚才听的人一时走神,也可以帮他提醒。假如你说了很多内容,也会因为你把这个词写下来,从而让人们知道重点主题是什么。假如有很多人说话,也因为你把这个词写下来了,就能让人注意到。这是写下来的作用。
当你写下来的字很多,或者你看到人们的兴趣不高,或者其他什么原因正在争夺人们的视觉注意力,那么,你只是把关键字写下来还不够,你需要突出一下。最简单的是,为这个主题文字加一点形状,比如画一个圈,画一条下划线,这些效果都是因为增加了图形,而让你写下来的词增加了注意力。如果你在读书的时候,有圈圈点点的习惯,就知道这个版本的意思,这是V3.
这还不够,你就要知道V4。除了写下文字、画个形状,再把这个词的关键特征画一个小图像出来。这就是美国斯坦福大学访问学者罗伯特-洪恩说的“视觉语言”,也就是文字、形状、图像这三者的紧密整合。运用视觉语言的时候,大脑接受信息的效果最好,这种方式不仅仅满足了大脑接受的文字、图形双通道的调整,增加了接受效果,而且,还因为表达特征的小图像启动了情感和想象力的一面,就让大脑的学习更加有趣。组织发展顾问大卫-西贝特在《视觉会议》中说,当工作的时候增加了视觉方式,人们会有更好的想法,作出更好的决定,也会更见地地去把想法作出结果。
这是沟通的四个版本。每个版本都可以很好地表达意思,后来的版本是前面的升级。中国古代经典《礼记》里说,人们内心有想法要表达的时候,刚开始是说话;只是说话不够了,就唱歌;唱歌不够,就会手舞足蹈。也就是,音乐舞蹈这些文化形式,是人们发自内心的表达情感的创造,前面的形式不够了,所以出现后来的形式。
而表达想法也是人的一种创造形式,当前面的形式不够用了,所有出现了后来的形式。你要了解这四个版本,也不一定要用V4版本,不过,当你只是用V1不够的时候,你需要知道,还有其他3个版本可用。在低的版本够用的时候,也没必要非得用高的版本。当你要学习V4这个版本,也就是运用文字、形状、图像紧密组合的视觉语言,让工作更有创造性和生产力,可以在《视觉会议》中得到想要的原理、案例、方法和练习。