关于门诊护理医疗管理的探讨

医院质量管理结构一、基础质量管理根据多那比第安提出的医疗质量的结构-过程-结果的三维内涵，全面医疗质量管理包括结构质量管理、环节质量管理、终末质量管理。

结构质量也称基础质量。

基础医疗质量之所以称之为基础，是因为作为医疗质量这个结构中的根本，它是组成医疗质量的基本成分，关系到医院的整体医疗质量。

只有夯实了基础医疗质量，才有可能提高整体医疗质量。

可见，基础医疗质量是保证医院正常运行的基础条件，基础医疗质量水平决定着整体医疗质量的高低。

基础医疗质量是由各个基础医疗质量要素形成的。

一方面，哪一种质量要素都不可少；另一方面，各种要素之间的结构和比例也要合理。

所谓基础医疗质量的形成，其实就是各种基础医疗质量要素综合作用的结果，而基础医疗质量管理的基本工作就是对各种基础医疗质量要素的合理安排与利用。

基础医疗质量要素通常由人员、技术、物资、规章制度、时间和环境六个基本要素组成。

（一）人员人是医疗质量要素中的首要因素。

人员素质对医疗质量起着决定性的作用，它包括医院人员的政治思想、职业道德、工作作风、业务技术水平、身体健康状况，机构与人员组织配置的合理程度，如人员编制、年龄、性别、资历、能力、知识结构等等。

（二）技术技术是医疗质量的根本。

医疗技术一般是指医学理论、临床技能和专科诊治技术水平，但这里的“医疗技术”不只是单纯的专业技术，还包括在医疗活动中使用的其他所有技术。

各种技术均有其质量指标来评价工作的优劣程度，而某种技术工作的优劣程度就是技术质量。

技术质量的评价包括：①医疗工作效率和质量指标的完成情况；②规章制度执行情况；③新技术、新疗法、新药物的评审情况；④经济效益的评价等。

高技术质量则是在医疗技术上以最小的消耗取得最大的医疗效果。

（三）物资物资是医院存在的基础，也是医疗质量的基础。

医院物资、药品器材的供应，设备的完好和先进程度是医疗质量的保证基础。

除了一般意义上的消耗性物资和生活物资以外，在医院里还使用着大量的医用物资，如药品、试剂、消毒物品等。

护士对科室护理工作的感悟护士的工作是辛苦的，不仅须要照看病人的身体，有时还须要照看到病人的心理，甚至有时还会不受待见。

那么你作为一名护士，有什么心得体会呢？下面是由我为大家整理的“护士对科室护理工作的感悟”，仅供参考，欢送大家阅读。

护士对科室护理工作的感悟【一】护士长是最基层的管理者和组织者，干脆负责一线护士的督导工作，是医疗效劳质量管理的核心人员，在落实医疗政策、提高效劳质量、提升业务绩效等方面起着举足轻重的作用，依据多年的工作体会，谈谈我在护理管理工作中的几点做法与体会：一、提高自身素养，树立良好形象作为一名护士长，综合素养的造就至关重要，首先要学会做人，为人要诚恳，有责任感，要有奉献和进取精神，更要有一颗感恩的心，经常保持乐观、开朗的性格，稳重冷静的处事看法，懂业务，专科学问扎实，并要做到自尊、自重、自强、自爱，还要有自醒精神，并在自醒中不断完善自己，树立良好的形象去影响和带动护士，感染护士，使之情愿受你管理。

二、授权下属，提升下属的执行力我科有六个病区，一个门诊，假如没有合理的支配与授权，只靠护士长一人难免会顾此失彼，管理不到位，所以要适当授权，让她们参加管理，让她们有责任感和荣誉感，提高她们的`工作踊跃性和管理实力，那我就会把有限的精力放在检查催促监管上。

1、对组进步行合理、有效的授权和委任；2、要清晰告知下属科室的团队目标、行为标准、赞成和鼓舞什么、反对什么等方面的要求；3、授权后不要过度干预，尽可能用商议或期望的方式提出要求；4、相互敬重、相互信任，因为对他人、最有效的敬重就是信任；5、适时评估她们对授权工作的完成状况。

三、在管理工作中运用协调和组织实力护士长是科室的组织者，是核心，应具有凝合力和号召力，因为管理的核心是人，管理的本质是协调，敬重、沟通和效劳是连在一起的，把这三项做好了，协调就会水到渠成。

还有护长要起到“桥梁”作用，协调好相互间的关系，既不要不讲原那么的一团和气，更不能相互拆台，促成整个科室上下左右的良好合作，从而形成一种关系融合、工作踊跃、努力的良好局面。

医养结合模式的调研报告医养结合模式调研报告范文(一)近日，省卫生计生委与省民政厅、省政府发展研究中心组成联合调研组，由省卫生计生委副主任、省计生协常务专职副会长阮诗玮带队，到厦门市爱心护理院、思明区厦港街道家庭综合服务中心、湖里区江头街道金尚社区养老服务中心、湖里区禾山慧智健康养老示范点等地开展医养结合工作调研，并召开区政府领导、市、区卫生计生、民政局、街道、社区、市部分医疗机构和养老机构负责人参加的座谈会。

厦门市积极应对人口老龄化等方面的措施和做法得到了调研组的肯定。

比如，厦门市将符合条件的养老服务机构内设医疗机构纳入医保服务范围的作法;湖里区禾山社区打造“互联网+医疗+养老”的服务体系，依托信息化平台12349呼叫中心，利用可穿戴监测设备、手机APP管理软件等，为辖区65周岁以上的老人提供应急救助、生活照料、心理抚慰、健康保健等实现医疗服务体系内信息。

思明区厦港街道积极创新社会治理模式，精心打造家庭综合服务中心，以为老人服务为切入点，打造社区、社工、社会联动服务新模式。

阮诗玮指出，我国已全面进入老龄化社会，各级卫生计生部门要顺应中央提出供给侧结构性改革的要求，主动作为，做好医养兼融，为提高老年人的生活品质、健康养老做出贡献。

一要加强指导。

要加强对养老机构内设医疗机构的业务培训和指导监督，支持有相关专业特长的医师和专业人员在养老机构开展疾病防治、营养、中医调理养生等健康服务。

二要合理规划。

要加快发展为老年人服务的专业医疗机构，逐步建立医院、社区、家庭多层次的医疗护理体系，构筑以社区和家庭为主体的“医养康护”一体化的服务平台，并逐步形成涵盖护理院、老年医院、康复医院和综合医院老年病科、家庭医生等在内的多层次、有梯度健康养老服务体系。

三要突出重点。

要开通绿色通道，重点保障失能失智老人、低保家庭、贫困家庭、失独家庭、军烈属、五保户等人群，以及高龄老人的看病就医的优先照顾。

要充分发挥医院志愿者服务作用，为行动不便的老年人提供门诊导医、出院随访等服务。

护理学论文[5篇范文]第一篇：护理学论文摘要：近年来对老年疾病患者的护理措施研究颇多，但对养老院老人的养老护理措施研究较少，本研究通过分析养老院老人生活满意度的因素及养老护理现状，探讨对养老院老人应采取的护理对策来改善护理服务质量，提高老人的生存质量。

关键词：养老院;护理现状;护理对策随着社会经济的发展，医疗技术水平提高，人口平均寿命普遍延长，老龄化成为一种社会现象，老年人口的养老模式由家庭养老向社会养老转变，养老院养老是社会养老中的一种发展趋势。

人口老龄化是社会经济发展、医疗水平上升的标志，同时也引起老年人医疗费用支出增加、社会保障压力增大等问题，特别对养老护理提出极大挑战。

然而，养老院的养老护理还存在许多漏洞与缺陷，针对目前养老院养老护理的现状与问题，对完善养老院养老的具体护理措施提出对策性建议。

影响养老院老人生活满意度的相关因素1.1 健康状况：健康状况好的老人能积极的面对负面情绪，更乐观的生活;能进行正常娱乐活动和锻炼。

身体健康状况差，将会直接给老人的日常生活带来不便，继而引发的是一系列的负性情绪体验[1]。

容易因对抗病痛的折磨而产生抑郁情绪;自理能力受到影响，自尊心受损;不能有效的进行娱乐和锻炼，同时进一步影响到健康。

1.2 亲人的关心程度：对老人而言，物质对他们没有过多的价值，需要的是子女的陪伴与关爱。

子女看望的次数越多，陪伴的时间越长，照顾越周到，老人幸福感越强。

1.3 护理人员的服务态度：护理人员是与老人朝夕相处的人，对老人的身体状况和精神状态最了解。

倘若他们不能细致入微的觉察出老人的情绪变化，不能用温和的态度对待他们，老人的生活满意度便得不到提高。

护理人员的态度越好，越关心体贴老人，越能增加他们的归属和信任感，对生活的满意度越强。

1.4 养老院的硬件环境：养老院的设施反映老人的生活环境。

住宿设备越好，老人的生活越方便，越能提高自理能力。

同时，娱乐场所和锻炼设施越多，所参加的娱乐活动也越多，与其他老人的沟通也相应增加，氛围越和谐，越能健康生活。