杜比服务器维修手册
在维修前，请先确认服务器的版本，版本号可以在系统→影院设备中找到。或在操作界面下点击左下角的Dolby标志，
再根据如下Software version List来确认。
服务器常见故障
维修所需的光盘、密钥、镜像请向我公司工程师索取
电话400-6800-572
1.无法上电；
2.显示器黑屏；
3.开机出现Dolby字样，不继续运行；
4.开机运行后卡在Dolby标志界面，一般现象有：无法连接服务器，
服务器模式不匹配等；
5.开机运行后出现Login字样，无法进入到播放界面；
6.与放映机无法连接；
7.无法连接CAT No.862；
8.画面偏色；
9.放映时画面出现雪花；
10.有声音无画面；
11.无法加载密钥；
12.节目名后面出现红叉，无法播放；
13.无字幕
14.死机
常见故障解决方法
1.无法上电：
按一下服务器前面板Power键
2.显示器黑屏：
a)先注意观察服务器有无蜂鸣器报警声音。若有报警声，将服务器
拆开，对内存进行插拔后再测试；
b)更换显示器，注意：确认显示器的输入方式，目前有DVI和VGA
两种
c)用15针短接线将服务器后面板上的两个VGA口短接，启用前置
VGA端口测试
d)若以上步骤都不管用，请联系我公司工程师
3.开机出现Dolby字样，不继续运行：
此故障属于BIOS故障，可以尝试按tab键后再按Esc；若无效，请联系我公司工程师更换主板
4.开机运行后卡在Dolby标志界面，一般现象有：无法连接服务器，
服务器模式不匹配等：
a)对服务器进行unconfig重置数据前三项，然后再进行config设置。
b)用升级盘对服务器进行本版本的升级覆盖。
c)若以上步骤无效，请重建服务器系统。
5.开机运行后出现Login字样，无法进入到播放界面：
系统崩溃，请进行以下步骤
a)用升级盘对服务器进行本版本的升级覆盖。
b)若以上步骤无效，请重建服务器。
6.与放映机无法连接：
a)首先确定影院是否安装了TMS系统，若非杜比TMS系统，请先
确定服务器和放映机的ip地址。
b)进行诊断服务器连接操作，Ping一下放映机端口是否通畅。若通
畅，请重启服务器后耐心等待几分钟。若不通，请检查网线是否损坏或差错。
c)若还是连接不上，请将此服务器与其他厅对调测试。
7.无法连接CAT No.862：
a) 确认短接网线连接正常，网卡灯状态正常，CAT862 与ShowStore 版本匹配。
b) 观察是否在系统显示Dolby logo 后可通USB连接至CAT862。
观察系统加电后CA T862板的DS1,DS2,DS3 和DS4 LED灯状态，正常情况下，CAT862板启动后DS1和DS4常亮，如四灯全灭则CAT862板存在硬件问题，需要返厂维修。
c) 如1,3,4 灯亮且USB可以连接，则可尝试进行CAT862软件重装并选择“reinstall all componments”解决。
d) 如果CAT862板灯号状态正常,USB可以连接，短接线连接无误，则有可能为Link Data网口IP地址问题，可按照以下方法操作：
1) 以administrator用户命令行登录
2) ifconfig eth1 或ifconfig eth2 (由于主板变化，网卡名称不同) 看LinkData 网口的IP地址是否为169.254.1.1
3) 如果看到地址为192.168.1.1 则LinkData 网口地址有误，需要运行unconfig, 第一项选yes, 其它选no,并重启机器。
4) 重复b操作，再次确认LinkData 网口的IP地址，看是否已经改为169.254.1.1
5) 从ShowManager确认CAT862连接状态
6) 如还不能连接，重装CAT862并重复a~e 步骤，并进行最终确认。
8. 画面偏色:
a) 插拔视频线，检查A,B视频线是否插反。
b) 检查服务器端2D或3D模式是否切换正确。
c) 与其他服务器对换CAT862进行测试。
9.放映时画面出现雪花：
查看服务器当前加密模式，配一代放映机时为HD，配二代放映机时为TLS如下图
若加密模式不对，可通过后台更改加密模式。
10. 有声音无画面：
a) 重启服务器，检查网线，视频线。
b) 将服务器日志考出并交给工程师进行分析。
11. 无法加载密钥：
a) 更换下载密钥的下载工具
b) 更换U盘
c) 更换U盘格式
d) 联系中数，看密钥是否正确
e) 重做系统。
12. 节目名后面出现红叉，无法播放；
a) 检查密钥是否到期。
b) 重启服务器。
c) 重新考片。
13.掉字幕：
a) 重启服务器，检查网线。
b) 检查服务器和放映机的版本，对版本低的设备进行升级。
c) 将服务器日志考出并交给工程师进行分析。
14. 死机：
a) 检查硬盘坏道数，若超过30个，联系我工程师进行更换
b) 将服务器打开，对内存，RAID卡进行插拔
c) 与其他服务器对换硬盘，RAID卡进行测试。
服务器结构图：服务器上部：
CAT862：
主板：
服务器前部：
1.2.3.4.5为主板螺丝
服务器前面板：
8——Power键（重启按钮）服务器后面板：
常用服务器操作
服务器配置(config)
服务器参数重置(unconfig)
服务器硬盘阵列(RAID)重建
服务器升级
服务器重建系统
诊断服务器连接
服务器配置(config)
一,准备工作
1)笔记本电脑
2)检查配件是否齐全
二,准备线材
1)白色网线联放映机，黑色视频线2条联放映机（A对A，B对B保持一致最好标注），白色的25针联音频解码器. 下图:
三,软件设置
1)开机服务器进入系统
输入用户名和密码：manager（用户名密码都是这个）下图:
四.服务器设置
1）按CTRL+ALT+F1，输入config 密码dolby（不显示）,下图:
2)是否选择调试配置,下图:
3)选择放映厅厅号,下图:
4）选择单厅播放（SMS）或多厅播放（TMS）,下图：
5）选择音频解码器型号，根据您所用的设备来设置。下图：
6）场灯自动化得选择，一般我们不选。下图：
7）是否添加杜比3D设备，下图：
8）是否选择DMA8P ,一般设置我们不选。下图：
9）请您根据现场机器来选几代机，
10）选择现场要装放映机的品牌，下图：
11）是否选择场灯自动化，下图：
12）选择服务器的语言种类，下图：
DELL服务器SEL显示代码含义原因纠正措施 保修期内先抄下来服务器快速服务代码，然后座机拨打8008580950 E1000 Failsafe voltage error. Contact support.（故障保护电压错误。请联络支持人员。）查看系统事件记录以了解严重故障事件。断开系统的交流电源10 秒，然后重新启动系统。 如果问题仍然存在，请参阅"获得帮助"。 E1114 Ambient Temp exceeds allowed range.（环境温度超过了许可范围。）环境温度到了超出许可范围的某个点。请参阅"系统冷却问题故障排除"。 E1116 Memory disabled, temp above range. Power cycle AC.（已禁用内存，温度超出范围。请关闭交流电源再打开。）内存已超过许可温度，系统已将其禁用以防止组件损坏。断开系统的交流电源10 秒，然后重新启动系统。 请参阅"系统冷却问题故障排除"。如果问题仍然存在，请参阅"获得帮助"。 E1210 Motherboard battery failure.Check battery.（母板电池故障。请检查电池。）CMOS 电池丢失，或电压超出许可范围。请参阅"系统电池故障排除"。 E1211 RAID Controller battery failure.Check battery.（RAID 控制器电池故障。请检查电池。）RAID 电池丢失、损坏或因温度问题而无法再充电。重新插入RAID 电池连接器。请参阅"安装RAID 电池"和"系统冷却问题故障排除"。 E1216 3.3V Regulator failure. Reseat PCIe cards.（3.3V 稳压器故障。请重置PCIe 卡。）3.3V 稳压器出现故障。请卸下并重置PCIe 扩充卡。如果问题仍然存在，请参阅"扩充卡故障排除"。 E1229 CPU # VCORE Regulator failure.Reseat CPU.（CPU # VCORE 稳压器故障。请重置CPU。）特定处理器VCORE 稳压器出现故障。请重置处理器。请参阅"处理器故障排除"。如果问题仍然存在，请参阅"获得帮助"。 E122A CPU # VTT Regulator failure.Reseat CPU.（CPU # VTT 稳压器故障。请重置CPU。）特定处理器VTT 稳压器出现故障。请重置处理器。请参阅"处理器故障排除"。 如果问题仍然存在，请参阅"获得帮助"。 E122C CPU Power Fault. Power cycle AC.（CPU 电源故障。请关闭交流电源再打开。）接通处理器电源时检测到电源故障。断开系统的交流电源10 秒，然后重新启动系统。 如果问题仍然存在，请参阅"获得帮助"。 E122D Memory Regulator # Failed. Reseat DIMMs.（内存稳压器# 故障。请重置DIMM。）某个内存稳压器出现故障。重置内存模块。请参阅"系统内存故障排除"。 E122E On-board regulator failed. Call support.（机载稳压器故障。请联络支持人员。）某个内置稳压器出现故障。断开系统的交流电源10 秒，然后重新启动系统。 如果问题仍然存在，请参阅"获得帮助"。
系统设置程序是一种 BIOS 程序，使您可以管理系统硬件和指定 BIOS 级的选项。通过系统设置程序，您可以： 在添加或删除硬件后更改 NVRAM 设置 查看系统硬件配置 启用或禁用集成设备 设置性能和电源管理阈值 管理系统安全 选择系统引导模式 系统设置程序也能供您指定引导模式，以便于安装操作系统： BIOS 引导模式（默认）是标准的 BIOS 级引导接口。 UEFI 引导模式是一种基于一体化可扩展固件接口规格 (UEFI)（高于系统 BIOS）的增强 64 位引导接口。有关此接口的详情，请参阅进入 UEFI Boot Manager。 在系统设置程序 Boot Settings（引导设置）屏幕的?Boot Mode（引导模式）字段中选择引导模式。请参阅Boot Settings（引导设置）屏幕。指定引导模式后，系统将以该模式引导，然后即可通过该模式继续安装操作系统。然后，您必须将系统引导为同一引导模式（BIOS 或 UEFI）以访问安装的操作系统。试图从其它引导模式引导操作系统将导致系统在启动时立即停机。 注：操作系统必须兼容 UEFI（例如，Microsoft??Windows Server??2008 x64 版）才能通
过 UEFI 引导模式进行安装。DOS 和 32 位操作系统不支持 UEFI，只能通过 BIOS 引导模式进行安装。 进入系统设置程序 1.打开或重新启动系统。 2.系统显示以下信息时按
系统设置程序是一种BIOS 程序，使您可以管理系统硬件和指定BIOS 级的选项。通过系统设置程序，您可以：?在添加或删除硬件后更改NVRAM 设置 ?查看系统硬件配置 ?启用或禁用集成设备 ?设置性能和电源管理阈值 ?管理系统安全 选择系统引导模式 系统设置程序也能供您指定引导模式，以便于安装操作系统： ?BIOS 引导模式（默认）是标准的BIOS 级引导接口。 ?UEFI 引导模式是一种基于一体化可扩展固件接口规格(UEFI)（高于系统BIOS）的增强64 位引导接口。 有关此接口的详情，请参阅进入UEFI Boot Manager。 在系统设置程序Boot Settings（引导设置）屏幕的?Boot Mode（引导模式）字段中选择引导模式。请参阅Boot Settings（引导设置）屏幕。指定引导模式后，系统将以该模式引导，然后即可通过该模式继续安装操作系统。然后，您必须将系统引导为同一引导模式（BIOS 或UEFI）以访问安装的操作系统。试图从其它引导模式引导操作系统将导致系统在启动时立即停机。 注：操作系统必须兼容UEFI（例如，Microsoft??Windows Server??2008 x64 版）才能通过UEFI 引导模式进行安装。DOS 和32 位操作系统不支持UEFI，只能通过BIOS 引导模式进行安装。 进入系统设置程序 1.打开或重新启动系统。 2.系统显示以下信息时按
DELL服务器LCD信息代码 DELL服务器LCD信息代码的意思： E1114 Temp Ambient 系统周围环境温度超出允许范围。 E1116 Temp Memory 内存已超过允许温度，系统已将其禁用以防止损坏组件。 E1210 CMOS Batt 缺少 CMOS 电池，或电压超出允许范围。 E1211 ROMB Batt RAID 电池丢失、损坏或因温度问题而无法再充电。 E12nn XX PwrGd 指定的稳压器出现故障。 E1229 CPU # VCORE 处理器 # VCORE 稳压器出现故障。 E122B 0.9V Over Voltage 0.9 V 稳压器电压已超过电压允许范围 E122C CPU Power Fault 启动处理器稳压器之后，检测到稳压器故障 E1310 RPM Fan ## 指定的冷却风扇的 RPM 超出允许的运行范围。 E1410 CPU # IERR 指定的微处理器正在报告系统错误。 E1414 CPU # Thermtrip 指定的微处理器超出了允许的温度范围并已停止运行。
E1418 CPU # Presence 指定的处理器丢失或损坏，系统的配置不受支持。 E141C CPU Mismatch 处理器的配置不受 Dell 支持。 E141F CPU Protocol 系统 BIOS 已报告处理器协议错误。 E1420 CPU Bus PERR 系统 BIOS 已报告处理器总线奇偶校验错误。 E1421 CPU Init 系统 BIOS 已报告处理器初始化错误。 E1422 CPU Machine Chk 系统 BIOS 已报告机器检查错误。 E1618 PS # Predictive 电源设备电压超出允许范围；指定的电源设备安装错误或出现故障。 E161C PS # Input Lost 指定的电源设备的电源不可用，或超出了允许范围。 E1620 PS # Input Range 指定的电源设备的电源不可用，或超出了允许范围。 E1710 I/O Channel Chk 系统 BIOS 已报告 I/O 通道检查错误。 E1711 PCI PERR B## D## F## PCI PERR Slot # 系统 BIOS 已报告组件的 PCI 奇偶校验错误，该组件所在的 PCI 配置空间位于总线 ##，设备 ##，功能 ##。系统 BIOS 已报告组件的 PCI 奇偶校验错误，该组件位于 PCI 插槽 #。
以下为DELL服务器常见硬件故障代码，帮助大家快速定位DELL服务器硬件故障。代码文本原因纠正措施 E1000Failsafe voltage error.Contact support.（故障保护电压错误。请联 络支持人员。）查看系统事件记录以了解严重故 障事件。 断开系统的交流电源 10 秒，然后 重新启动系统。 如果问题仍然存在，请参阅"获得 帮助"。 E1114Ambient Temp exceeds allowed range.（环境温度超过了许可范 围。）环境温度到了超出许可范围的某 个点。 请参阅"系统冷却问题故障排除"。 E1116Memory disabled, temp above range.Power cycle AC.（已禁用内 存，温度超出范围。请关闭交流电源 再打开。）内存已超过许可温度，系统已将 其禁用以防止组件损坏。 断开系统的交流电源 10 秒，然后 重新启动系统。 请参阅"系统冷却问题故障排除"。 如果问题仍然存在，请参阅"获得 帮助"。 E1210Motherboard battery failure.Check battery.（母板电池故障。请检查电 池。）CMOS 电池丢失，或电压超出许 可范围。 请参阅"系统电池故障排除"。 E1211RAID Controller battery failure.Check battery.（RAID 控制 器电池故障。请检查电池。）RAID 电池丢失、损坏或因温度 问题而无法再充电。 重新插入 RAID 电池连接器。请参 阅"安装 RAID 电池"和"系统冷却 问题故障排除"。 E1216 3.3V Regulator failure.Reseat PCIe cards.（3.3V 稳压器故障。请 重置 PCIe 卡。）3.3V 稳压器出现故障。请卸下并重置 PCIe 扩充卡。如果 问题仍然存在，请参阅"扩充卡故 障排除"。 E1229CPU # VCORE Regulator failure.Reseat CPU.（CPU # VCORE 稳压器故障。请重置 CPU。）特定处理器 VCORE 稳压器出现 故障。 请重置处理器。请参阅"处理器故 障排除"。 如果问题仍然存在，请参阅"获得 帮助"。 E122A CPU # VTT Regulator failure.Reseat CPU.（CPU # VTT 稳 压器故障。请重置 CPU。）特定处理器 VTT 稳压器出现故 障。 请重置处理器。请参阅"处理器故 障排除"。 如果问题仍然存在，请参阅"获得 帮助"。 E122C CPU Power Fault.Power cycle AC.（CPU 电源故障。请关闭交流电源 再打开。）接通处理器电源时检测到电源故 障。 断开系统的交流电源 10 秒，然后 重新启动系统。 如果问题仍然存在，请参阅"获得 帮助"。 E122D Memory Regulator # Failed.Reseat DIMMs.（内存稳压器 # 故障。请重置 DIMM。）某个内存稳压器出现故障。重置内存模块。请参阅"系统内存 故障排除"。 E122E On-board regulator failed.Call support.（机载稳压器故障。请联络 支持人员。）某个内置稳压器出现故障。断开系统的交流电源 10 秒，然后 重新启动系统。 如果问题仍然存在，请参阅"获得 帮助"。 E1310Fan ## RPM exceeding range.Check fan.（风扇 ## 转速超出范围。请检 查风扇。）特定风扇的每分钟转数超出预期 的操作范围。 请参阅"系统冷却问题故障排除"。 E1311Fan module ## RPM exceeding range.Check fan.（风扇模块 ## 转 速超出范围。请检查风扇。）特定模块中的特定风扇的每分钟 转数超出预期的操作范围。 请参阅"系统冷却问题故障排除"。 E1313Fan redundancy lost.Check fans.（风扇冗余丢失。请检查风 扇。）系统中的风扇不再有冗余。如果 再次发生风扇故障，系统将存在 过热危险。 请查看 LCD 以了解其它滚动信 息。请参阅"风扇故障排除"。 E1410System Fatal Error detected.（检测到系统严重错误。）检测到严重的系统错误。请查看 LCD 以了解其它滚动信 息。断开系统的交流电源 10 秒， 然后重新启动系统。 如果问题仍然存在，请参阅"获得
dell 380台式机开机后报警 欧阳光明（2021.03.07） 一、1短声——系统正常启动。二、2短声——常规错误。应进入CMOS重设错误选项。三、1长1短声—— RAM或主板出错。 四、1长2短声——显示器或显卡错误。五、1长3短声——键盘控制器出错。六、1长9短声——主板FlashRAM或EPROM错误。七、不间断长声——内存未插好或有芯片损坏。八、不停响声——显示器未与显卡连接好。九、重复短声——电源故障。十、无声且无显示——无电源，或CMOS电池耗尽，或CPU出错。 1、如果声音长声不断响，有可能是内存条未插紧 2、如果声音快速短声响两次（例如滴、滴）：有可能是CMOS设置错误，需要重设，这种情况出现最多，屏幕画面的底部（一般在左下）会出现英文提示“CMOS CHECKSUM FAILURE ”，然后要求按F？（F？可能是F1－F12，视乎主板）载入默认设置或者进入。另外，刷新／更新BIOS后也有可能出现这个问题，载入默认设置就好了。 3、如果声音是一长声一短声的，有可能是内存或主板错误。 4、如果声音是一长声两短声的，有可能是显示器或显卡错误。 5、如果声音是一长声三短声，有可能是键盘控制器错误。 6、如果声音是一长声九短声，有可能是主板BIOS的FLASH RAM 或EPROM错误。
1、如果声音只是一短声响，有可能是内存刷新故障。 2、如果声音是快速短声响两次，有可能是内存ECC校验错误。 3、如果声音是快速短声响两次，有可能是系统基本内存检查失败。 4、如果声音是快速短声响四次，有可能是系统时钟出错。 5、如果声音是快速短声响五次，有可能是CPU出现错误。 6、如果声音是快速短声响六次，有可能是键盘控制器错误。 7、如果声音是快速短声响七次，有可能是系统实模式错误。 8、如果声音是快速短声响八次，有可能是显示内存错误。 9、如果声音是快速短声响九次，有可能是BIOS芯片检验错误。 10、如果声音是一长声三短声，有可能是内存错误。祝你好运！开机报警音 AMI 一短声：内存两短声：parity check 三短声：内存前64K 四短声：系统定时器五短声：cpu 六短声：键盘控制线路七短声：cpu 虚拟86模式发生例外，中断错误八短声：显卡没插好或显卡上的内存有问题九短声：checksum error 一长声三短声：主存储器或扩充内存一长声八短声：视讯扫描测试有问题 Award BIOS 1短系统正常启动 2短常规错误，请进入CMOS SETUO重新设置不正确的选项 1长1短 RAM或主板出错 1长2短显示错误（显示器或显卡） 1长3短键盘控制器错误
诊断指示灯 为了帮助您排除故障，计算机后面板上有四个指示灯，分别标为“1”、“2”、“3”和“4”。计算机正常启动时，这些指示灯将在关闭前闪烁。如果计算机出现故障，指示灯的顺序有助于标识问题。 注：计算机完成开机自测后，在引导至操作系统之前，所有四个指示灯均会熄灭。 指示灯显示方式?问题说明建议的解决方案 计算机处于正常关闭状态或可能出现预BIOS 故障。 计算机成功引导到操作系统后，诊断指示灯不亮。将计算机连接至可正常工作的电源插座。如果问题依然存在，请与?Dell?联系。 处理器可能出现故障。重新插入处理器（请参阅有关计算机处理器的信息）。如果问题依然存在，请与?Dell?联系。 检测到内存模块，但是出现内存故障。如果系统中安装了两个或多个内存模块，请卸下这些内存模块，然后重新安装一个模块并重新启动计算机。如果计算机启动正常，请继续安装其他内存模块（每次安装一个），直至您找到出现故障的模块，或者正确地重新安装所有模块。 在计算机中安装类型相同且能够正常工作的内存（如果有）。 如果问题依然存在，请与?Dell?联系。 可能出现图形卡故障。重置所有已安装的图形卡。 请在计算机中安装能够正常工作的图形卡（如果有）。如果问题依然存在，请与?Dell?联系。 可能是软盘驱 动器或硬盘驱 动器出现故障。 重置所有电源和数据电缆。 USB 可能出现 故障。 重新安装所有 USB 设备并检查所有电缆连接。
未检测到内存模块。如果系统中安装了两个或多个内存模块，请卸下这些内存模块，然后重新安装一个模块并重新启动计算机。如果计算机启动正常，请继续安装其它模块（每次安装一个），直至您找到出现故障的模块，或者正确地重新安装所有模块。 在计算机中安装类型相同且能够正常工作的内存（如果有）。 如果问题依然存在，请与?Dell?联系。 已检测到内存模块，但是出现内存配置或兼容性错误。确保内存模块/连接器无特殊安装要求。 确保计算机支持您所使用的内存（请参阅计算机“规格”部分）。 如果问题依然存在，请与?Dell?联系。 可能是扩充卡出现故障。通过卸下扩充卡（而非图形卡）并重新启动计算机来确定是否存在冲突（请阅服务手册）。 如果问题仍然存在，请重新安装卸下的扩充卡，然后卸下另一个扩充卡并重新启动计算机。 对每个已安装的扩充卡重复此过程。如果计算机启动正常，则请对最后从计算机中卸下的插卡进行故障排除，以解决资源冲突。 如果问题依然存在，请与?Dell?联系。 出现其它故障。确保所有硬盘驱动器和光盘驱动器电缆已正确连接至系 统板。 如果屏幕上显示表明设备（例如软盘驱动器或硬盘驱动 器）出现问题的错误信息，请检查该设备以确保其工作 正常。 如果操作系统尝试从设备（例如软盘驱动器或硬盘驱动 器）进行引导，请检查系统设置程序以确保计算机中安 装的设备的引导顺序正确。 如果问题依然存在，请与?Dell?联系。
DELLiDRAC服务器远程控制设置 对于远程的服务器，我们不能经常性的去机房维护，所以远程控制对于服务器来说就显得至关重要。那么你是用什么方式对服务器进行远程控制呢？远程桌面？还是KVM切换器？NO，你OUT了!如果你用的是戴尔的服务器，那么iDRAC功能不使用的话就是个极大的浪费哦。 那么什么是iDRAC呢？iDRAC又称为Integrated Dell Remote Access Controller，也就是集成戴尔远程控制卡，这是戴尔服务器的独有功能，iDRAC卡相当于是附加在服务器 上的一计算机，可以实现一对一的服务器远程管理与监控，通过与服务器主板上的管理芯片BMC进行通信，监控与管理服务器的硬件状态信息。它拥有自己的系统和IP地址，与服务器上的OS无关。是管理员进行远程访问和管理的利器，戴尔服务器集成了iDRAC控制卡，我们就可以扔掉价格昂贵的KVM设备了。在戴尔第12代服务器中，iDRAC的版本升级到了iDRAC 7，下面我们将以戴尔PowerEdge R820为例，为您图解iDRAC的一步步设置。 戴尔服务器的iDRAC远程控制接口，在图的右下角，有“iDRAC”字样iDRAC的网口在服务器的背面，一般都标注iDRAC的字样。在戴尔第12代服务器中，这个网口使用了1Gbps的网口，速度更快。一般情况下，iDRAC功能默认都是关闭，我们需要在BIOS里面启用，首先我们先重启计算机，然后进入BIOS，选择iDRAC Setting。
在BIOS中选择iDRAC设置 BIOS中iDRAC详细的设置列表 进入iDRAC Setting之后，我们看到很多详细的设置，一般情况下我们只要设置网络Network就可以了。
DELL出错代码诊断指示灯 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的 安全说明。 为帮助您排除故障，计算机前面板或背面板上配备了四个指示灯，分别标有“1”、“2”、“3”和“4”。这些指示灯可以不亮或呈绿色。计算机正常启动时，指示灯的显示方式或代码将随引导进程的完成情况而更改。计算机正常启动时，指示灯的显示方式或代码将随引导进程的完成情况而更改。如果系统引导的 POST 阶段成功完成，则四个指示灯均将呈绿色稳定亮起。如果计算机在 POST 进程期间出现故障，LED 的显示方式可能有助于识别计算机终止进程的位置。 注：诊断指示灯的方向可能会因系统类型的不同而有所不同。诊断指示灯可能垂直显示也可能水平显示。 计算机处于正常“关闭”状态或可能出现预BIOS 计算机成功引导至操作系统后，诊断指示灯将不亮。 可能是 现故障；计算机处于恢复模式。 可能是处理器出现故障。 已检测到内存模块，但是出现内存故障。
可能是图形卡出现故障。 可能是软盘驱动器或硬盘驱动器出现故障。 可能是 现故障。 未检测到内存模块。 已检测到内存模块，但是存在内存配置或兼容性错误。 出现故障。 在您进入系统设
系统完成 过程后，全部四 个诊断指示灯先 短暂呈绿色，然 后再熄灭以表示 正常运行状态。 哔声代码 如果无法在显示器上显示错误或问题，则计算机可能会在启动期间发出一连串哔声。这一连串哔声称为哔声代码，用于标识问题。例如，某哔声代码（代码 1-3-1）为：一声哔声、接着连续三声哔声，然后又是一声哔声。它表示计算机出现内存故障。 如果计算机在启动期间发出哔声，请： 1.在诊断程序核对表中记下哔声代码。 2.运行 Dell 诊断程序以识别更严重的原因。 3.与 Dell 联络寻求技术帮助。
（售后服务）DELL服务器 报警信息
DELL服务器LCD信息代码 DELL服务器LCD信息代码的意思： E1114 TempAmbient 系统周围环境温度超出允许范围。 E1116 TempMemory 内存已超过允许温度，系统已将其禁用以防止损坏组件。E1210 CMOSBatt 缺少CMOS电池，或电压超出允许范围。 E1211 ROMBBatt RAID电池丢失、损坏或因温度问题而无法再充电。 E12nn XXPwrGd 指定的稳压器出现故障。 E1229 CPU#VCORE 处理器#VCORE稳压器出现故障。 E122B 0.9VOverVoltage 0.9V稳压器电压已超过电压允许范围 E122C
CPUPowerFault 启动处理器稳压器之后，检测到稳压器故障 E1310 RPMFan## 指定的冷却风扇的RPM超出允许的运行范围。 E1410 CPU#IERR 指定的微处理器正于方案系统错误。 E1414 CPU#Thermtrip 指定的微处理器超出了允许的温度范围且已停止运行。E1418 CPU#Presence 指定的处理器丢失或损坏，系统的配置不受支持。 E141C CPUMismatch 处理器的配置不受Dell支持。 E141F CPUProtocol 系统BIOS已方案处理器协议错误。 E1420 CPUBusPERR 系统BIOS已方案处理器总线奇偶校验错误。
CPUInit 系统BIOS已方案处理器初始化错误。 E1422 CPUMachineChk 系统BIOS已方案机器检查错误。 E1618 PS#Predictive 电源设备电压超出允许范围；指定的电源设备安装错误或出现故障。 E161C PS#InputLost 指定的电源设备的电源不可用，或超出了允许范围。 E1620 PS#InputRange 指定的电源设备的电源不可用，或超出了允许范围。 E1710 I/OChannelChk 系统BIOS已方案I/O通道检查错误。 E1711 PCIPERRB##D##F## PCIPERRSlot# 系统BIOS已方案组件的PCI奇偶校验错误，该组件所于的PCI配置空间位于总线##，设备##，功能##。系统BIOS已方案组件的PCI奇偶校验错误，该组件位于PCI插槽#。
E1210 Motherboard battery failure. Check battery.（母板电池故障。请检查电池。）CMOS 电池丢失，或电压超出许可范围。请参阅"系统电池故障排除"。 E1211 RAID Controller battery failure. Check battery.（RAID 控制器电池故障。请检查电池。）RAID 电池丢失、损坏或因温度问题而无法再充电。重新插入RAID 电池连接器。请参阅"安装RAID 电池"和"系统冷却问题故障排除"。 E1216 Regulator failure. Reseat PCIe cards.（稳压器故障。请重置PCIe 卡。）稳压器出现故障。请卸下并重置PCIe 扩充卡。如果问题仍然存在，请参阅"扩充卡故障排除"。 E1229 CPU # VCORE Regulator failure. Reseat CPU.（CPU # VCORE 稳压器故障。请重置CPU。）特定处理器VCORE 稳压器出现故障。请重置处理器。请参阅"处理器故障排除"。如果问题仍然存在，请参阅"获得帮助"。 E122A CPU # VTT Regulator failure. Reseat CPU.（CPU # VTT 稳压器故障。请重置CPU。）特定处理器VTT 稳压器出现故障。请重置处理器。请参阅"处理器故障排除"。如果问题仍然存在，请参阅"获得帮助"。 E122C CPU Power Fault. Power cycle AC.（CPU 电源故障。请关闭交流电源再打开。）接通处理器电源时检测到电源故障。断开系统的交流电源10 秒，然后重新启动系统。如果问题仍然存在，请参阅"获得帮助"。 E122D Memory Regulator # Failed. Reseat DIMMs.（内存稳压器# 故障。请重置DIMM。）某个内存稳压器出现故障。重置内存模块。请参阅"系统内存故障排除"。 E122E On-board regulator failed. Call support.（机载稳压器故障。请联络支持人员。）某个内置稳压器出现故障。断开系统的交流电源10 秒，然后重新启动系统。如果问题仍然存在，请参阅"获得帮助"。 E1310 Fan ## RPM exceeding range. Check fan.（风扇## 转速超出范围。请检查风扇。）特定风扇的每分钟转数超出预期的操作范围。请参阅"系统冷却问题故障排除"。E1311 Fan module ## RPM exceeding range. Check fan.（风扇模块## 转速超出范围。请检查风扇。）特定模块中的特定风扇的每分钟转数超出预期的操作范围。 -------------------- E1420 CPU Bus parity error. Power cycle AC.（CPU 总线奇偶校验错误。请关闭交流电源再打开。）系统BIOS 已报告处理器总线奇偶校验错误。断开系统的交流电源10 秒，然后重新启动系统。如果问题仍然存在，请参阅"获得帮助"。 E1422 CPU # machine check error. Power cycle AC.（CPU # 机器检查错误。请关闭交流电源再打开。）系统BIOS 已报告机器检查错误。断开系统的交流电源10 秒，然后重新启动系统。如果问题仍然存在，请参阅"获得帮助"。 E1610 Power Supply # (### W) missing. Check power supply.（电源设备# (### W) 丢失。
Dell PowerEdge服务器硬件故障排除手册 本文档介绍了物理、固件和软件接口部件，它们提供了系统的必备功能，确保系统能够正常运行。系统前面板和背面板上的物理连接器提供了方便的连接和系统扩展功能。系统固件、 应用程序和操作系统监测系统和组件的状态，并在出现问题时发出警报。以下指示灯和信息均可以报告系统情况： 前面板或背面板指示灯 系统信息 警告信息 诊断信息 警报信息 本节介绍了各种类型的信息，列出了可能的原因，并提供了解决信息所指示问题的步骤。本节说明了系统指示灯和部件。 您可能需要的其它信息 警告：《产品信息指南》提供了重要的安全与管制信息。保修信息可能包括在本说明 文件中，也可能作为单独的说明文件提供。 机架解决方案附带的《机架安装指南》或《机架安装说明》介绍了如何将系统安装到机架中。《使用入门指南》简要介绍了系统功能、如何设置系统以及技术规格。 系统附带的CD 提供了用于配置和管理系统的说明文件和工具。 系统管理软件说明文件介绍了软件的功能、要求、安装和基本操作。 操作系统说明文件介绍了如何安装（如果有必要）、配置和使用操作系统软件。 单独购买的任何组件所附带的说明文件提供了有关配置和安装这些选件的信息。 系统有时会附带更新，用于介绍对系统、软件和/ 或说明文件的更改。 是否有更新，并首先阅读这些更新，因为这些更新通注：请经常查看 support.dell. 常会 替代其它说明文件中的信息。 或者专供有经验的用系统可能附带版本注释或自述文件，提供系统或说明文件的最新更新，户 或技术人员使用的高级技术参考资料。 在启动过程中访问系统部件 表1-1介绍了在系统启动过程中访问系统部件可能需要输入的击键。 如果输入击键之前已开始载入操作系统，请让系统完成引导过程，然后重新启动系统并再试一次。 表 1-1.用于访问系统功能的击键 击键说明
dell 380台式机开机后报警 一、1短声——系统正常启动。 二、2短声——常规错误。应进入CMOS重设错误选项。 三、1长1短声—— RAM或主板出错。 四、1长2短声——显示器或显卡错误。 五、1长3短声——键盘控制器出错。 六、1长9短声——主板FlashRAM或EPROM错误。 七、不间断长声——内存未插好或有芯片损坏。 八、不停响声——显示器未与显卡连接好。 九、重复短声——电源故障。 十、无声且无显示——无电源，或CMOS电池耗尽，或CPU出错。 1、如果声音长声不断响，有可能是内存条未插紧 2、如果声音快速短声响两次（例如滴、滴）：有可能是CMOS设置错误，需要重设，这种情况出现最多，屏幕画面的底部（一般在左下）会出现英文提示“CMOS CHECKSUM FAILURE ”，然后要求按F？（F？可能是F1－F12，视乎主板）载入默认设置或者进入。另外，刷新／更新BIOS后也有可能出现这个问题，载入默认设置就好了。 3、如果声音是一长声一短声的，有可能是内存或主板错误。 4、如果声音是一长声两短声的，有可能是显示器或显卡错误。 5、如果声音是一长声三短声，有可能是键盘控制器错误。 6、如果声音是一长声九短声，有可能是主板BIOS的FLASH RAM 或EPROM 错误。 1、如果声音只是一短声响，有可能是内存刷新故障。 2、如果声音是快速短声响两次，有可能是内存ECC校验错误。 3、如果声音是快速短声响两次，有可能是系统基本内存检查失败。 4、如果声音是快速短声响四次，有可能是系统时钟出错。 5、如果声音是快速短声响五次，有可能是CPU出现错误。 6、如果声音是快速短声响六次，有可能是键盘控制器错误。 7、如果声音是快速短声响七次，有可能是系统实模式错误。 8、如果声音是快速短声响八次，有可能是显示内存错误。 9、如果声音是快速短声响九次，有可能是BIOS芯片检验错误。 10、如果声音是一长声三短声，有可能是内存错误。祝你好运！
LCD Messages The following table provides detail on error messaged that may be displayed on the system LCD. NOTE: If the user presses and holds the ID button for approximately 5 seconds, the LCD will enter the BIOS Progress Code state. This feature is very useful when troubleshooting a no POST or no video situations. ?Cable and Board Presence - Message Code: x1Axx ?Voltages - Message Code: x12xx ?Processors - Message Code: x14xx ?Power Supplies - Message Code: x16xx ?Hard Drives - Message Code: x18xx ?BIOS Progress Codes - Message Code: N/A ?Temperature - Message Code: x11xx ?Fans - Message Code: x13xx ?System Memory - Message Code: x21xx ?BIOS - Message Code: x17xx ?Miscellaneous - Message Code: x19xx ?BIOS Fatal Error Codes - Message Code: x20xx ?Special Exceptions - Message Code: x10xx
英特尔服务器处理器遵循着Tick-Tock的发展战略走过了十几年，制程与结构的交替创新也引领着X86服务器不断地前进，今年英特尔更是推出了被称为“继奔腾Pro处理器之后最有历史意义的产品”的Nehalem架构至 强5500处理器，这款处理器与前代相比不仅仅是制程方面的提升或者是结构方面的小改进，而是一款跳出原有窠臼的全新产品，其与原有产品的天差地别不仅为整个X86服务器产业带来性能飞跃，同时也使得新一代的英特尔平台X86 服务器在结构上与原有产品彻底不同，就像我们今天为大家带来的这款戴尔R710。 戴尔 PowerEdge R710 作为戴尔第十一代服务器的典型代表，戴尔PowerEdge R710与上一代产品相比的提升不仅仅是性能，其优秀之处更多的是体现在出色的设计以及人性化的管理工具上。 戴尔 PowerEdge R710 由于目前X86服务器出色的标准化，用户在处理器、芯片组等方面选择并不多，因此单纯的计算性能其实在这两点决定之后就已经决定了，而且现在像服务器这种企业级的产品多数都是弹性选购，用户需要什么样的处理器就购买什么样的产品，需要多大的内存容量就配备多大的内存，而使用处理器的不同也会为服务器带来不同的计算性能，因此我们在选择服务器时应该将更多的精力放在对其设计以及由此带来的系统散热性、稳定性、管理性的考察上，在根据这两点选定机器之后再来配备合适的处理器以及内存。 正是因为上面的几点，我们今天为大家带来的这篇文章，更多的就是从产品设计与管理性能方面来谈谈我们使用这款服务器时的感受，而不是单纯地从运算性能等方面来对服务器进行展示，因为我们只要更换处理器，增减内存都会对测试结果造成影响，希望我们今天的这篇评测会对大家全面认识戴尔R710这款产品有所帮助。
DELL服务器LED错误提示代码大全 E1000 Failsafe voltage error. Contact support.（故障保护电压错误。请联络支持人员。）查看系统事件记录以了解严重故障事件。 E1114 Ambient Temp exceeds allowed range.（环境温度超过了许可围。）环境温度到了超出许可围的某个点。 E1116 Memory disabled, temp above range. Power cycle AC.（已禁用存，温度超出围。请关闭交流电源再打开。）存已超过许可温度，系统已将其禁用以防止组件损坏。 E1210 Motherboard battery failure. Check battery.（母板电池故障。请检查电池。）CMOS 电池丢失，或电压超出许可围。 E1211 RAID Controller battery failure. Check battery.（RAID 控制器电池故障。请检查电池。）RAID 电池丢失、损坏或因温度问题而无法再充电。 E1216 3.3V Regulator failure. Reseat PCIe cards.（3.3V 稳压器故障。请重置PCIe 卡。）3.3V 稳压器出现故障。
E1229 CPU # VCORE Regulator failure. Reseat CPU.（CPU # VCORE 稳压器故障。请重置CPU。）特定处理器VCORE 稳压器出现故障。 E122A CPU # VTT Regulator failure. Reseat CPU.（CPU # VTT 稳压器故障。请重置CPU。）特定处理器VTT 稳压器出现故障。 E122C CPU Power Fault. Power cycle AC.（CPU 电源故障。请关闭交流电源再打开。）接通处理器电源时检测到电源故障。 E122D Memory Regulator # Failed. Reseat DIMMs.（存稳压器# 故障。请重置DIMM。）某个存稳压器出现故障。 E122E On-board regulator failed. Call support.（机载稳压器故障。请联络支持人员。）某个置稳压器出现故障。 E1310 Fan ## RPM exceeding range. Check fan.（风扇## 转速超出围。请检查风扇。）特定风扇的每分钟转数超出预期的操作围。
DELL服务器报警信息 DELL服务器LCD信息代码的意思： E1114 Temp Ambient 系统周围环境温度超出承诺范畴。 E1116 Temp Memory 内存已超过承诺温度，系统已将其禁用以防止损坏组件。 E1210 CMOS Batt 缺少 CMOS 电池，或电压超出承诺范畴。 E1211 ROMB Batt RAID 电池丢失、损坏或因温度咨询题而无法再充电。 E12nn XX PwrGd 指定的稳压器显现故障。 E1229 CPU # VCORE 处理器 # VCORE 稳压器显现故障。 E122B 0.9V Over Voltage 0.9 V 稳压器电压已超过电压承诺范畴 E122C CPU Power Fault 启动处理器稳压器之后，检测到稳压器故障 E1310 RPM Fan ## 指定的冷却风扇的 RPM 超出承诺的运行范畴。 E1410 CPU # IERR 指定的微处理器正在报告系统错误。 E1414
CPU # Thermtrip 指定的微处理器超出了承诺的温度范畴并已停止运行。 E1418 CPU # Presence 指定的处理器丢失或损坏，系统的配置不受支持。 E141C CPU Mismatch 处理器的配置不受 Dell 支持。 E141F CPU Protocol 系统 BIOS 已报告处理器协议错误。 E1420 CPU Bus PERR 系统 BIOS 已报告处理器总线奇偶校验错误。 E1421 CPU Init 系统 BIOS 已报告处理器初始化错误。 E1422 CPU Machine Chk 系统 BIOS 已报告机器检查错误。 E1618 PS # Predictive 电源设备电压超出承诺范畴；指定的电源设备安装错误或显现故障。 E161C PS # Input Lost 指定的电源设备的电源不可用，或超出了承诺范畴。 E1620 PS # Input Range 指定的电源设备的电源不可用，或超出了承诺范畴。 E1710 I/O Channel Chk 系统 BIOS 已报告 I/O 通道检查错误。 E1711 PCI PERR B## D## F##
今天公司的服务器出了问题，LCD显示屏变成了橘黄色，显示错误代码：E2111，强制关机，重启后无法启动服务器，报错E2012。在网上搜了一下，都没有找到解决方法，最终按照错误代码的提示，配合DELL客服解决了。 E2111SBE Log Disable DIMM ## 系统 BIOS 已禁用内存单位错误 (SBE) 记录，在重新引导系统之前，不会再记录更多的 SBE。“##”表示 BIOS 指示的 DIMM。 E2012Unusable Memory 已配置内存，但内存不可用。内存子系统出现故障。 这个错误是提示我们内存有问题，只要把内存条拔出来，清一下灰尘，从新插入就可以了。如下图所示： 旋到解锁位置后
附表：DELL 服务器LCD显示故障内容对比E1114 Temp Ambient 系统周围环境温度超出允许范围。
E1116 Temp Memory 内存已超过允许温度，系统已将其禁用以防止损坏组件。E1210 CMOS Batt 缺少 CMOS 电池，或电压超出允许范围。 E1211 ROMB Batt RAID 电池丢失、损坏或因温度问题而无法再充电。 E12nn XX PwrGd 指定的稳压器出现故障。 E1229 CPU # VCORE 处理器 # VCORE 稳压器出现故障。 E122B 0.9V Over Voltage 0.9 V 稳压器电压已超过电压允许范围 E122C CPU Power Fault 启动处理器稳压器之后，检测到稳压器故障 E1310 RPM Fan ## 指定的冷却风扇的 RPM 超出允许的运行范围。 E1410 CPU # IERR 指定的微处理器正在报告系统错误。 E1414 CPU # Thermtrip