质量奖惩及事故处理规定

第1页共9页 工程质量问责及奖惩制度范本

为了深入贯彻____，强化医院管理，进一步提高业务、行政、后勤管理水平，促进医职人员恪尽职守、依法行医，提高医疗技术水平，根据、等有关法律、法规，结合我院实际，制定本规定。

一、管理岗位问责制

第一条管理岗位问责制。是对医院各类管理岗位相关负责人，主要包括领导、主管领导、直接负责人等，在所辖的部门和工作范围内因故意或者过失，不履行或者不正确履行岗位职责，导致影响医院管理质量、医疗质量、护理质量，损害患者合法权利，给医院造成不良后果的行为，进行岗位管理责任追究的制度。

第二条管理岗位问责对象有下列情形之一的应追究其管理岗位责任：

1、不认真执行院部、院党委的有关文件规定、决策和工作任务，不落实上级决定的事项、影响政令通畅，对科室(部门)管理不力，工作不务实，导致工作目标任务不能完成的。

2、重要工作违反决策程序，主管盲目决策，造成重大政治影响或经济损失的。

3、在行政工作中，不按照规定或超越权限违规办理或对符合规定不予办理的；对职工的合理化建议、普遍性意见不认真研究、答复、处理造成工作损失的。

4、管理不严，对下属部门或人员管理监督不力，导致其发生违法违纪行为、医疗事故、引发医疗纠纷事故后果严重、发生不正之风造成恶劣影响的。 第2页共9页 5、虚报、假报、迟报、漏报造成不良影响或损失的。

6、在抵御各种自然灾害，处置重特大事故以及在防治重大疫情中未按上级有关规定和要求及时、有效处理，造成损失或严重后果的。

7、违反医德规范，服务态度恶劣，在社会上造成不良影响的。违反行业“八不准”纪律，在医疗服务和医药购销中存在不正之风的；

在诊疗过程中出具虚假的报告、诊断及伤、病、残证明等；工作不合作，互相推诿，影响正常业务开展；闹不团结，互相诋毁，在社会上造成不良影响；

违反，私自到院外参加诊疗活动的。

8、违反的规定，不履行医院向社会承诺，造成严重后果。

9、不严格执行、不认真执行医院会计核算、内部会计稽核制度，致使国有资产保值、增值失于监控的。

..

此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！ 质量奖惩管理规定

一． 目的

为了贯彻各项质量管理制度的执行，提高全体员工的质量意识，保证出货质量。公司将围绕产品质量目标，对给厂产品质量提高有突出贡献的人员、圆满完成质量目标的人员给予奖励；对达不到质量目标的、违反质量要求相关规定及质量事故的相关责任人员给予必要的处罚。

二． 适用范围

公司所有对产品或服务质量有直接影响的活动与人员。

三． 职责

1.对生产员工的质量奖惩，由质检部或生产部提出，经生产部门签核，质检部主管批准后实施；

2.对车间主管级员工的奖惩，由部门领导批准后实施；

3.对部门领导的奖惩由厂领导提出；

4.厂长负责监督本办法的执行。

四． 主要内容

1. 质量奖惩原则

1.1公司设立年度质量奖和季度质量奖用于奖励生产一线的员工。季度奖为50元/人，年度奖为200元/人。 ..

此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！ 1.2及时发现质量事故的隐患，并向有关部门汇报或采取措施避免重大质量事故发生的人员，综合考虑避免损失的大小、是否属职责范围等因素给予10-1000元的奖励。

1.3对于为厂质量水平的提高或为避免重大质量事故有突出贡献的人员，可评为厂的质量先进个人，予以表彰，并给予特别奖励。

1.4各级管理人员应严格行使相应的质量职责。因工作失职造成质量事故及公司财产损失的，对直接、主要责任人员按照本规定相关条款处理。

1.5对造成严重损失或累次出现质量事故的有关责任者根据损失大小、主观和客观的原因，给予行政处罚。行政处罚与质量处罚可同时进行。

2. 车间员工质量考核办法

2.1各车间生产工人应严格按照操作规程操作，确保生产过程的质量。对违规操作的人员给予10~100元的处罚，如因此造成产品不合格，追加不合格品处罚，并视情况可以给予行政处罚。

2.2同一工序多人或小组操作,奖惩责任不能区分到个人时，由成员平均分摊或小组负责人根据实际情况协调分摊。

桩基工程质量奖惩制度

一、奖励制度

1. 优质桩基工程奖励：对于桩基工程质量达到或超过设计要求的项目，应当给予相应的奖励。奖励内容可以包括工程款项奖励、提前竣工奖励、技术创新奖励等。

2. 专业技术人员奖励：对于在桩基工程设计、施工过程中出现技术创新和技术突破的专业技术人员，应当给予相应的奖励和表彰。

3. 安全生产奖励：对于在桩基工程施工过程中严格按照安全规范操作，保证施工安全的项目部和班组，应当给予相应的奖励。

4. 保质保量竣工奖励：对于按照合同要求高质量、高效率完成施工任务的项目，应当给予相应的奖励。

5. 客户满意度奖励：对于客户对桩基工程施工质量和服务态度均表示满意的项目，应当给予相应的奖励。

二、惩罚制度

1. 欺骗行为惩罚：对于桩基工程施工过程中出现的造假、弄虚作假等行为，应当严厉惩罚，并将有关责任人列入不良记录。

2. 施工质量不达标惩罚：对于桩基工程施工过程中出现的质量问题，应当根据问题严重程度进行相应的惩罚，包括罚款、停工整改等。

3. 安全事故惩罚：对于桩基工程施工过程中发生的安全事故，应当追究相关责任人的责任，并作出相应的惩罚，严重者可考虑吊销施工许可证。

4. 项目延期惩罚：对于未能按时完成桩基工程施工任务的项目，应当依据合同约定进行相应的延期罚款或其他处罚。

5. 技术不达标惩罚：对于桩基工程质量不达标的项目，相关技术人员和责任人员应当受到相应的惩罚。

三、奖惩并重

1. 奖励与惩罚并重：在制定桩基工程质量奖惩制度时，应当注重奖励与惩罚并重，既要激励工程建设单位和施工人员提高工程质量，又要对违规行为和质量问题进行严厉处罚，以确保工程质量和施工安全。

2. 公开透明：桩基工程质量奖惩制度应当公开透明，让所有参与者都清楚知道奖励和惩罚的标准和程序，避免出现不公正处理的情况。 3. 效果评估：定期对桩基工程质量奖惩制度进行评估，了解奖惩措施的有效性和适用性，及时进行调整和改进，确保奖惩制度的实施效果。

品质管理制度：质量事故处理原则及奖惩办法

一、质量事故的分类：

质量事故按造成损失的大小和对本公司声誉影响的不同程度划分为：重大质量事故；一般质量事故；轻微质量事故。

1、重大质量事故的判定（满足abcd任一条件）

a、造成直接经济损失（产品库存积压或索赔）≥10000元的；

b、一些大客户由于质量事故导致终止合作关系的；

c、严重影响本公司形象的。

d、确因过失造成的重要客户重要样品认证失败。

2、一般质量事故的判定

a、造成直接经济损失≥1000元但不足10000元的；

b、对本公司整体形象造成不良影响的。

3、轻微质量事故的判定

凡行为/现象属于1、2规定以外的，造成损失/影响不属于1、2规定范围之内的，均判定为轻微质量事故。

4、经济损失算法：由品质部主导按以下种类核算:

①. 退货，订单丢失，合同解除的：计算合同金额及运费;

②. 换货：更换产品的合同金额及运费；

③. 返工：根据返工的费用情况计算及运费;

④. 对公司整体形象影响：由会议讨论判定。

二、责任追查即及承担原则

1、若产品抱怨是由于员工操作失误或未按工艺规定操作的：

（1）员工负主要责任的，处罚根据问题的严重程度来决定，通报批评直接责任员工并加罚款50元（轻微）、100元（一般）、200元（严重）；并可加罚行政处罚（如警告、严重警告、记过、开除等）。

（2）相关组长（包括副组长、组长和主管助理）或工程师负次要责任，每次都要通报批评，累计两次通报批评加罚款50～100元，重大抱怨一次即罚款100元，并根据抱怨次数和严重程度由生产部决定是否降薪降级。 （3）若是重大质量事故，责任部门经理或主管担负失职责任，每次都要通报批评，加罚款200～500元；并做单独质量事故报告，由公司领导决定其他处罚（包括降薪降职等）。

2、若产品抱怨是由于业务员下错计划的：

（1）导致客户抱怨但未导致直接经济损失的（经济损失包括退货运费、产品返工、换货、报废、呆废料等），业务员通报批评；