万家网络社区平台设计与实现[文献综述]

（2011届）毕业论文（设计）文献综述题目：万家网络社区平台设计与实现学院：商学院专业：信息管理与信息系统班级：学号：姓名：指导教师：开题日期：一、前言部分现代城市中，人们的生活居住水平正迅速的提高着，高档住宅楼鳞次栉比，但钢筋混凝土的建筑结构却隔绝了原本热闹和谐的邻里关系，使得邻里之间越来越淡漠，不过网络的诞生，正在悄悄改变着这一切。

当今社会正以飞快的发展速度进入信息社会，从社会各个层面和角度上看，信息革命将给社会带来巨大的变革。

人们迫切需要获取各方面的信息，可以说，谁充分拥有了有利的信息，谁就把握了生存和发展的先机。

人们的日常工作、生活都处在各个不同功能的社区之中，建立社区网站可以最贴近人们的社会活动，通过社区网站所提供的服务能够使各种信息和服务与社区物业管理工作有机地结合起来，真正将服务更为准确、迅速、便捷地送达千家万户[1]。

本文的万家网络社区平台的设计与实现就是在网络已经进入了大部分人的生活中的这样一个背景下，为了能使虚拟社区和真实社区结合，从而让现代人找回与社区邻里间的和睦关系并通过虚拟社区来得到说需要的信息和服务的网络社区平台。

该信息平台符合了当今社会新型现代化社区的发展要求和居民的信息需求，利用了Visual Studio 2008强大的功能，使用与SQL Server数据库相结合的流行组合方式设计而成。

通过此平台用户可以了解最新社区新闻，与其他用户进行讨论，拥有自己空间。

所谓的社区信息服务网站是以现实中的生活社区为基础，利用现代信息、通讯和网络技术。

充分有效地开发、共享和利用社区信息资源，构筑社区政务、管理、服务、小区及家庭生活等各方面的信息技术处理平台。

然而，就目前我国城市社区信息化现状来看，只有少数大城市的街道社区建立了网站，而且这些网站大多仅是一些形象展示和新闻发布的静态网页。

实际上，网站的建设是一个系统的工程。

不仅需要在建设前进行良好的规划和设计，在建设中选择合适的发布平台和建设技术，更重要的是在整个网站的建设过程中对其进行合理的管理和维护。

社区信息服务网站为社区居民提供了社区基本服务、电子商务服务、社区信息服务、社区娱乐服务等全万位的综合信息服务，通过该网站．社区居民可以实现在网上求助、网上聊天、网上购物、网上教育、网上咨询等多种服务。

从而达到提高社区成员生活质量和促进社会全面进步的目的[2]。

同时随着数字化社区的迅猛发展，数字化社区物业管理的产生成为必然。

数字化社区显著特征在于数字化、网络化、智能化、安全化和人性化，它利用数字信息和网络、通信、控制等技术，通过宽带业务数字网，以社区为中心实现远程异地的分布式管理，将社区中的各种信息资源加以整合和数字化处理，全面沟通社区居民与电子政务、电子商务、物业管理以及其他区外联系，并终实现以政务服务、商务服务、金融服务、物业服务和资讯服务等为内容，满足个性化需求的网络服务平台体系[3]。

二、主题部分社区概念从提出到现在，经历了一百多年的历程。

1933年，以费孝通先生为主的燕京大学的一批青年学生，在翻译美国著名社会学家帕克(1864—1944年)的论文集时，第一次将英文community一词译成了“社区”，并逐渐形成了中国社会学的通用术语[4]。

当今城市社区建设和管理是城市生活中的一个热点问题，很多城市在这方面做了许多尝试，取得了一些成绩，但仍然处于无序状态，没有深入人心。

而通过数字化信息将管理、服务的提供者与每个住户实现有机连接的数字社区就是很好的发展方向。

这种数字化的网络系统，使社会化信息提供者、社区的管理者与住户之间可以实时地进行各种形式的信息交互，由于现代网络浏览器的先进性以及多态的表现性，加上各种网络多媒体技术的应用，从而营造出了一个丰富多彩的虚拟社区。

在全面建设小康社会、和谐社会的历史进程中，针对社区中不同层次的需求，采用何种社区信息服务建设方案来整合社区资源，提供增值服务，是社区管理者研究和实践的关键[5]。

虚拟社区正在改变着现实社区内人群交流的方式，也带来了虚拟信息流对现实人流的导引，所以虚拟社区及其对区域的深刻影响成为近年来“西方信息社会的地理学”热点问题之一[6]。

虚拟社区的广泛应用已给现实社区带来了多方面的深刻影响。

其中一类虚拟社区与现实社区已逐步融合，并形成了半虚拟半现实的社区结构。

研究发现虚拟社区对现实居住行为的导引是客观存在的，其中网站智能性在导引中发挥了巨大作用；而受影响人群的同质化是虚拟社区信息流对居住人群导引的突出特征[7]。

“信息社会”的概念由美国密执根大学信息学院琼·达伦斯教授于2001年在“图书馆员在信息礼区形成过程中的重要角色”一文中正式提出。

这位学者指出．信息社区主要是因应人们获取和利用信息的需求而产生的。

它是因为具有不断获取一系列动态、相互联系、种类多样的信息资源的共同愿望而相互联系起来的特定人群。

在这种类型的社区中，个人和组织有意识地建立合作关系，以建立和培育一种具有共同兴趣或爱好的社区，其主要目的是为了提供、交换和获取信息或知识，或促进相互之间的淘通，从而丰富个人和组织的知识[8]。

达伦斯教授与其他学者合作，共同开展了由美国博物馆图书馆服务研究所资助的项目研究，探讨社区网络(community network)对美国传统社区或实体社区的影响。

他们认为，社区网络作为一种新型的信息传播渠道和提高社会凝聚力的桥梁，对美国传统社医的发展产生了不可忽视的作用。

通过对三个典型的社区网络的深入调查和分析，他们总结出信息社区具有如下五个基本特征[9]：(1) 重视各类信息提供机构之间的合作：信息社区的形成和发展要求提供信息的各类机构之间相互交流和合作，它们在信息社区中承担相应的责任，并实现信息资源的共享。

这一特点又有两个层面的含义，一是信息社区中信息资源的共享，二是信息社区中的信息资源具有多样性。

作为网络信息社区的基础设施，信息技术在信息社区的发展过程中起着关键的作用。

(2) 帮助人们获取和利用各类社区信息：美国社区网络的主要目的是为了帮助人们更好地处理生活和工作方面的实际问题，例如电脑与技术、教育、就业、财政资助、政务信息、卫生、住房、方志和族谱资料等。

通过提供相关的信息帮助人们解决生活和工作方面的实际问题、满足人们的个人信息需求，社区网络发展演变成信息社区。

(3) 有效地利用新兴技术的信息共享功能，促进信息社区中各类机构的发展：网络技术的利用，使得信息社区中的各类机构将之与其他通讯技术相结合，更好地进行信息的交流和共享。

社区网络的健康发展，有利于信息社区中各类机构的良好运作和相互交流．并对传统实体社区的发展起到促进作用。

(4) 克服信息共享的障碍因素：地理、经济和文化等因素在一定程度上会阻碍人们获取所需的各类信息，并妨碍他们参与民主社会的进程。

尽管信息技术给人们的有效沟通带来了广阔的前景，但也有可能因人们获取信息机会的不均造成信息鸿沟的现象。

社区网络的发展有助干减少人们获取信息过程中的地理或经济障碍，也有利于减轻人们在获取敏感或隐私性问题时的心理负担。

(5) 促进个人之间的交流，提高社会的凝聚力；信息社区的这种联系特征有助于社区成员之间的相互交流。

例如，图书馆可以利用社区网络将人们与本地信息社区中的教育、娱乐、社区服务等信息资源联系起来。

以满足他们的信息需求或社会交往需要。

想要实现以上的社区服务平台以上的作用，公民必须发现它是他们生活中不可或缺的一部分。

人们必须意识到他们每一天甚至是一天几次要去自己的社区网络，去收集信息，查看重要的讨论，并进行适当的讨论。

他们需要享受在社区网络中的每一次经验，无论是为了知道一些新的事物或是为了满足自己的需要，从而去查询最新的发展情况[10]。

社区信息网络平台在国内也可以认为是业主论坛，它在国内的小区建设中的作为主要表现为[11]：(1) 是邻里交换信息．互助友爱的新平台建设小区业主论坛的关键目的就是为了让广大的业主有一个交流的平台。

让广大业主在繁忙的都市生活中有个休息、聊天、认识的场所。

虚拟社区完全打破了水泥墙的阻隔，成了业主们共同的家，邻里关系也悄然改变。

很多业主已经养成每天到论坛转转的习惯，即使不发帖或出差了，都不忘每天上网看“家事”，“探访”邻居。

(2) 是业主维权的主阵地依托网络这一媒介，业主们讨论共同的问题，维护自己的权益。

因为群策群力，业主中又藏龙卧虎，也就把个人的力量汇成了集体智慧，业主相对于房地产开发商、物业公司而言的弱势地位也就相应地得以增强。

(3) 是业主与开发商、物管沟通的重要渠道业主论坛的出现也对开发商和物业公司的工作起到了监督作用。

当业主们都对开发商、物业管理公司有所不满时．往往“一呼百应”，“讨伐”之声越来越高。

(4) 有利于形成便利的服务网络网上社区不光是一个交流的邻里之间的场所，还是一个服务的网络。

家政公司可以把提供保姆、钟点工及职业介绍培训服务等信息发布在网上社区，物业公司可以把清洗水池、家电维修、房屋修缮等服务信息也发布在网上社区，居委会还可以把相关的教育内容也发布在网上社区。

同时在国内，近年来，各地积极推动社区信息网站建设，通过信息化手段加强社区管理和社区服务水平，推进和谐社区的建设。

调查表明，已建设的社区信息网站大部分都采用传统的办法分别单独建设，而我国有8万个左右的社区。

意味着就要建设8万个网站，建设费用高，网页的更新和网站的维护都很困难，用起来也很不方便[12]。

所以此次设计选择了便于开发维护的技术，由于ASP开发简单，无需编译链接就可以直接执行，而且ASP 脚本运行在服务器端，客户端的只是ASP执行结果所产生的HTML文档，这样既降低了对客户端浏览器的要求，又加强了系统的安全性。

在实际应用中是一种较好的技术方案[13]。

如前所述，世界其他国家的学者已经开始对社区信息服务理论和实践研究日益关注。

社区信息服务专业团体和标准的建立便是一个典型的例证。

除此之外，社区信息服务实践(尤其是社区网络)的蓬勃发展，也促进了社区信息研究领域的日益成熟。

近年来，国外一些学者提出“社区信息学”概念来特指这一领域的研究。

例如，麦克尔·格恩斯坦将之描述为“将社区层面的社会和经济发展与诸如电子商务、社区网络和电子中心、电子政务、在线活动、自助社区、虚拟健康社区、法律咨询、文化交流等多个领域相结合的一种技术策略或分支学科”。

基布尔和洛德两位学者则将之界定为“旨在研究和发展影响信息与通讯技术开发和融台的社会及文化因素，以促进社区发展、再造和可持续发展的一个跨学科研究领域”。

由于世界各国国情的不同，各国学者对于社区信息服务领域的研究也呈现出多样化的特征[14]。

居民被要求反映共同的意见，提供重要的反馈。

这些反馈能够使我们对剖面和结果进行修改和补充，被用于建立社区资源和业务的社区数据库，然后被应用于社区发展机构重新使用的停滞不前的社区论坛上[15]。