业务部工作职责
业务部门工作职责
*、负责联系企业并与企业进行洽谈。
2、负责初拟与企业的合作协议。
3、负责对企业进行考察，并针对考察结果做出相应的评估报告。
4、负责派遣员工到达企业的各项工作。
5、负责对企业的后续跟踪服务。
6、负责对派遣员工的后续跟踪服务。
业务部经理职责
*、直接对总经理负责，协助总经理办理事务。
2、负责制定本部门月、季度、年度工作计划，呈报总经理。
3、全权负责安排部门工作以及部门职员的工作任务。
4、负责部门初步筛选的合作企业的洽谈事宜，并初拟合同。
5、负责对企业进行各方面的考察，并作出可行性报告，以书面的形式呈报总经
理。
6、负责协调解决企业与派遣员工的突显问题。
7、负责与人力资源部主管沟通查询人员构成情况以便筛选企业。
7、负责与各部门之间的协调工作以及各部门之间的业务交叉安排。
9、负责解决部门内部突显的问题。
业务部门职员工作职责
*、个人对部门经理负责。
2、负责执行部门制定的工作计划。
3、根据部门工作计划，做出个人工作计划，必须逐步实施。
4、负责对企业的初步筛选并整理定位（根据人力部反馈所需求企业信息而定）。
5、负责对初步筛选的企业进行初步沟通，明确合作意向。
6、负责协助部门经理与企业的洽谈
7、负责协助部门经理完成合作企业的初拟合同。
8、负责协助部门经理对企业进行考察。
9、负责协助部门经理对考察过的企业做出正确的评估，并以书面形式将评估报
告呈报总经理审批。
*、负责对企业的跟踪服务。
**、负责对派遣员工的后续跟踪服务，并将概况反馈至部门领导处。
业务部门关于对企业和派遣员工的后续跟踪服务职责
*、负责协助人力资源部安置对派遣员工到达企业的各种事宜（食宿等）。
2、负责派遣员工到达企业的食宿安排工作。主要职责是协助企业安排，根据派
遣员工提出的合理要求，协调企业给予解决。
3、负责为期一周的驻厂，了解派遣员工在工作和生活期间反馈的紧急的、突显
出的主客观问题，与企业沟通协调解决。
4、负责回访员工与企业反馈的各种问题，与之沟通、协调并从速解决。
5、负责公司、派遣员工与企业的各种费用结算。
6、负责处理派遣员工的入、离职及手续的办理。
7、负责处理在与企业合作结束后的人员撤离等收尾工作。
业务部职责框架图：
直 接
下
级
完 成 成
业务部门员工工作流程
一、对企业的前期开发
*、结合（根据）与人力资源部沟通的结果，按照人力资源部提出的企业条件，总结（结合）企业的用工时间等条件，初步锁定企业目标。
2、将企业的大致条件传达至业务部门各职员，开始寻找目标企业。
3、电话联系企业，明确合作意向。电话联系企业的规范流程如下：
*）您好！请问您这是**公司吗？/你这是**公司人事部门吗？
2）您好！请问贵公司人事部门的联系电话是什么？
3）我这里是河南省*****劳务派遣有限公司，想与贵公司人事部门沟通看是否有用工需求。我们公司现在有充足的人力资源。
3.* 对方：不需要，我们公司现在没有这个需求。
我方：好的，打扰您了，祝您工作顺利。
3.2 对方：那你稍等/记下号码
我方：好的谢谢您。
4）转入**公司人力/人事部门。
4.* 向该公司简要介绍我公司
4.2 向其咨询是否有用工需求，是否能够合作。
5）咨询该公司具体的用工时间
6）若**公司人事部门有意向合作，向其索要该公司的招工简章。
7）结束语：希望您尽快将贵公司的招工简章以传真或邮件的方式发至
我公司。我会立即将详细情况反馈给公司领导，尽快和您
联系。我公司的传真：****3********-********
：*******63.
4、将企业信息整理完整，交付领导，最终确定与企业合作的可行性是否存在。
5、*）不可以合作。与该企业联系，表明不能满足该公司的需求。
2）可以合作。与企业联系，表明在**期限内会将人员送至贵公司。咨询企业是否能接受在这一期间将人员上齐。
6、若企业询问收费标准。我们的收费标准是*-*%，具体的明确收费标准在
洽谈合作之时，再进行沟通。
7、向企业询问各方面细节问题。（详见附件*）
8、将上述所有信息、细节等完整的整理出，以书面的形式交付人力资源部。
二、对企业的中期谈判
主要围绕公司利益最大化为中心。
*、向合作企业传送草拟的劳务派遣/输出协议。在发送协议之前首先要确定企业所在地点的最低工资标准。
2、在一定期限之后，向该企业征求企业对合同有异议的方面。并根据与企业的商定修改并完善合同。
3、公司收取劳务费用的时间定为：企业结算完工资之后的七个工作日内。
三、后期服务
对企业的服务首先就要在与企业约定的期限内将人员补充到位。后期服务主要是对企业和派遣员工的后续服务。
具体的服务细则见附件2、附件3。
*、在向合作企业派遣员工人数在5****-*****人之间，从派遣员工中筛选较有能力的人委任为驻厂代表。驻厂代表公司给予一定的利益，初步设为*元/人/月的标准按照人数抽取。驻厂代表必须维护公司利益。
2、在人数超过*****人的派遣员工，公司将派遣专人进行管理。全权负责派遣员工各项事务。做好公司、派遣员工、合作企业之间的沟通、协调。
3、公司定期与合作企业人事负责人和公司驻厂代表/专人，电话沟通了解当前状况。了解内容：*）合作企业。员工的工作状态、对企业的满意度。
2）公司驻厂代表/专人。派遣员工的心理状态；对工作及工
作环境的看法；对食宿条件的看法；是否存在其他方面
的问题等。
4、将回访的信息整理，就双方突显的问题，从中沟通、协调以其尽快的解决。
5、公司派专人每月定期到企业跟踪了解合作企业/派遣员工的具体情况。主要还是了解第3条所提到的以及附件2、附件3种的部分内容。
附件一
合作前期对企业具体内容细化了解询问流程：
*、贵企业员工的食宿情况。是否需要个人出钱，个人需要承担多少。
2、贵企业在员工到达企业工作时对于车费的承担。
2.* 否
2.2 是
3、贵公司对车费是全部承担还是承担部分，是到达公司之后立即支付还是一定的期限内支付。
4、贵公司的主要工作内容都有哪些。
5、贵公司的具体工作岗位设置都有哪些，岗位与岗位之间有哪些具体的差异（主要是岗位的劳动强度、岗位的工作标准方面）。
6、贵公司的工资标准是怎样的，一月综合工资在怎样一个区间（公司员工每个月的一般水平）。
7、贵公司的工资发放时间以及工资的发放形式。
8、贵公司的工资制度是以计件的形式还是以计时的形式计算的。
9、9.* 贵公司计时的基本工资是多少，加班费是怎么算的
9.2 贵公司计件的形式是班组计件还是个人计件。
*、贵公司一般每天工作的准确时间，每月的工作天数、休息时间。（必须有
一个准确的、真实的时间标准）
**、贵公司对员工年龄/性别/比例方面的要求。
*2、贵公司是否缴纳保险。
*3、贵公司是否有其它方面的福利待遇。
*4、贵公司是否会对新员工进行相关的岗前培训。
*5、贵公司对新员工到达之后是否还收取其他的费用。
附件二
合作企业的后续跟踪服务流程：
*、贵公司在我方人员工作期间存在怎样的看法。
2、我方员工在贵公司的工作是否得到认可。
3、我方员工在贵公司的工作是否存在贵公司认为不妥之处。
4、我方员工是否存在改进的方面。
5、贵公司有哪些好的建议及改良的方法。
6、其它临时出现的问题。
7、我会立即将情况反馈至领导处，尽快向您回复。
附件三
针对派遣员工的后续跟踪服务流程：
*、首先我代表公司向您表示问候。
2、你觉得在企业工作的怎么样，有什么样的感受。
3、您每天工作的强度如何。