烟草行业职业道德与礼仪
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公共道德规范---主讲人:公共道德规范是烟草员工道德素质的外在表现,是以“两个至上”为核心,在烟草员工从事职业活动中,社会公德、职业道德、个人品德三方面的道德行为准则和行为信条。
一、社会公德(一)践行“国家利益至上、消费者利益至上”(二)承担社会责任(三)自觉奉公守法(四)弘扬诚信厚德二、职业道德(一)尽责奉献(二)敬业务实(三)团结协作(四)廉洁正身三、个人品德(一)正直(二)进取(三)谦虚(四)自律职业行为规范---主讲人:职业行为规范,是针对烟草行业不同的职业类别,从职业价值、行为规范两个方面,提出对员工在职业活动总应遵循的基本要求、规则和标准。
一、领导干部类职业价值:聚合智慧,引领发展。
行为规范:统领全局,履行责任;科学决策,求真务实;人本管理,开拓创新;廉洁自律,率先垂范。
二、办公政务类职业价值:运行中枢、联接纽带。
行为规范:当好参谋,提前谋划;保障运行,主动协调;督办有力,强化执行;优质服务,热情周到。
三、人事劳资类职业价值:落实以人为本,优化人力资源。
行为规范:合理配置,公道正派;搭建通道,制度创新;科学考核,激励引导;优化薪酬,公开透明。
四、党政群工类职业价值:凝聚人心、激发活力行为规范:统一思想,坚定信念;文化引领,凝心聚力;搭建平台,沟通融合;人文关怀,尊重理解。
五、纪检监察类职业价值:严明纪律、弘扬正气行为规范:严格监督,规范有序;效能监察,客观严谨;健全机制,狠抓源头;依法惩处,公正严明。
六、经济运行类职业价值:规范管理、科学调控行为规范:制订规章,客观可行;创新管理,高效卓越;实地调控,全程跟踪;规范考核,公正公平。
七、信息管理类职业价值:建设信息中枢、保障高效运行行为规范:统筹规划,全面系统;整合资源,集成共享;信息应用,准确高效;维护提升,安全畅通。
八、财务管理类职业价值:资产铁闸、保值增值行为规范:处理账务,真实准确;全面预算,规范合理;资产管理,安全高效;服务运行,耐心细致。
烟草员工行为规范(2)目录第一章:基础规范...................................... - 1 -一、品质............................................ - 1 -二、技能............................................ - 2 -三、纪律............................................ - 2 -第二章:形象规范...................................... - 2 -一、着装............................................ - 2 -二、仪容............................................ - 3 -三、举止............................................ - 3 -第三章:工作行为规范................................... - 4 -一、办公室公共行为规范............................ - 4 -二、办公室个人行为规范............................ - 4 -第四章:基本礼仪规范................................... - 5 -一、出入房间礼仪规范.............................. - 5 -二、接递物品礼仪规范.............................. - 5 -三、来宾接待礼仪规范.............................. - 5 -四、会务活动礼仪规范.............................. - 6 -(一)着装...................................... - 6 -(二)会务活动................................. - 6 -五、庆祝活动礼仪规范.............................. - 7 -六、文体晚会礼仪规范.............................. - 7 -七、迎宾礼仪规范................................... - 7 -八、接打电话礼仪规范.............................. - 8 -九、称呼礼仪规范................................... - 8 -XX烟草员工行为规范企业文化植根于企业土壤里,融入企业生产经营管理中,表现在员工行动上。
烟草员工必备的职业道德内涵作者:王妍红来源:《现代企业文化·理论版》2010年第13期摘要:文章阐述了烟草员工必备的六个职业道德内涵,倡导烟草员工应该遵循的道德内涵,为企业整体道德水平的提高奠定坚实的基础,同时有助于形成优秀的企业精神,有助于促进企业的最优化管理,从而使企业持续健康平稳地不断发展壮大。
关键词:烟草员工;职业道德;企业精神所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
每个从业人员,不论是从事哪种职业,在职业活动中都要遵守道德。
如教师要遵守教书育人、为人师表的职业道德。
医生要遵守救死扶伤的职业道德等等。
那么,烟草行业的员工应具备哪些内容的职业道德呢?笔者认为必须具备以下六点内容:一、热爱本职工作,树立强烈的主人翁责任感这是保持和发扬工人阶级本色的最根本的一条,也是员工职业达到核心和灵魂。
烟草企业的广大员工,不管从事什么工作,都必须树立强烈的主人翁精神。
社会主义制度下的工人阶级已成为国家的领导阶级和企业的主人,工人的劳动是为了保障社会的共同利益,而共同利益的实现也包含了个人物质文化的需要,国家、集体和个人三者利益是一致的。
它要求企业员工着眼于企业的发展和壮大,同企业形成水乳交融的关系,为企业的荣誉欢呼,为企业的前途担忧,为企业的成长助力。
积极参与讨论企业发展的重大课题,致力与本职工作,围绕企业的中心任务,尽心竭力地奉献出自身的智慧和力量,同企业的命运紧紧连在一起。
二、忠于职守,提倡敬业精神对本职工作精益求精,尽职尽责。
对自己所从事的工作赋予责任感,这一点很重要。
要做到忠于职守,就要提高自己的科学文化水平,提高自己的业务能力。
如果一个人对自己从事的职业不专心、不努力使自己成为行家里手,甚至马马虎虎、得过且过,那就谈不上忠于职守。
这就要求企业员工不仅要在工作中发扬吃苦耐劳、任劳任怨的精神,更要充分发挥聪明才智,创造性地开展各项工作。