第一章 MIS的基础

管理信息系统讲义第一章管理信息系统概论 (3)§1.1信息技术概论 (3)§1.2信息系统的基本概念和特征 (4)§1.3信息系统的组成构件 (4)§1.4计算机信息系统的分类框架 (5)§1.5管理信息系统 (5)§1.6 决策支持系统﹑办公自动化系统﹑专家系统 (7)第二章计算机信息系统开发方法论 (9)§2.1信息系统开发方法体系结构 (9)§2.2 MIS开发的生命周期法 (9)§2.3快速原型法 (12)§2.4面向对象的开发方法 (14)第三章MIS开发的组织与管理工作 (16)§3.1 MIS开发的组织 (16)§3.2 MIS开发的项目管理 (18)第四章总体规划 (21)§4.1总体规划概述 (21)§4.2战略规划常用方法 (23)§4.3写出可行性分析报告（总体规划报告） (23)第五章系统分析 (24)§5.1系统分析的内容 (24)§5.2详细调查方法 (24)§5.3组织结构与功能分析 (26)§5.4业务流程分析 (26)§5.5过程建模和过程分析 (27)§5.6项目资源库 (30)§5.7数据建模和逻辑数据分析 (32)§5.8新系统逻辑方案的建立 (36)第六章系统设计 (36)§6.1系统的平台设计 (36)案例: X公司的网络系统设计 (37)§6.2系统总体结构的设计 (39)§6.3信息系统流程图 (41)§6.4代码设计 (42)§6.5数据库设计 (43)§6.6输出设计 (44)§6.7输入设计 (44)§6.8对话设计 (45)案例：邮电财会电算化系统中凭证制作模块的输入设计 (45)§6.9详细设计 (46)§6.10系统的安全可靠性设计 (47)案例：邮电财会电算化软件的一些安全性措施 (49)§6.11系统设计成果 (52)第七章系统实现及程序设计 .............................................................................. 错误!未定义书签。

《管理信息系统》课程的知识要点——（黄梯云《管理信息系统》，第三版）一、课程知识点说明：本知识点不是以考为目的，而是明确学生必须掌握的知识点。

第一章信息系统与管理第一节信息及其度量1、信息、数据的概念（识记）2、信息、数据的区别与联系（领会）3、信息的特性（领会、应用）4、信息的度量（识记、应用）第二节信息系统的概念及其发展1、系统的概念及特征（识记）2、信息系统的概念（识记）3、信息系统的类型（领会）4、信息系统的发展（识记、领会）第三节信息系统和管理信息系统与管理的关系（领会，应用）信息管理与信息系统的关系(理解)第四节信息系统与决策支持1、决策过程的四个阶段（识记、领会）2、决策问题的类型（识记、领会、应用）第二章管理信息系统概论第一节管理信息系统的概念1、管理信息系统的概念（识记）2、管理信息系统的特点（领会）3、管理信息系统的结构（识记、领会）第二节管理信息系统与环境影响管理信息系统应用的环境因素（领会）——理解企业的管理科学性对管理信息系统的强力支持，理解管理信息系统对组织、计划、控制、决策等管理过程的影响。

第三节管理信息系统的分类管理信息系统的分类（领会）安东尼层次模型(理解)第四节MRPII、ERP 的基本知识MRPII、ERP的定义、应用范围（识记、领会）第三章管理信息系统的技术基础第一节数据处理1、数据处理的主要目的、基本内容。

（领会）2、数据文件的定义（领会）可选内容：3、数据库技术（识记）——领会数据库概念，能绘制简单的E-R关系图，了解数据规范的意义和基本方法。

第三节计算机网络1、计算机网络概念（识记）2、计算机网络的结构、分类（领会）第五章管理信息系统的战略规划和开发方法第一节管理信息系统战略规划的概念1、诺兰阶段模型及其作用与意义（识记、领会）2、开发MIS系统的策略与方法（识记、领会）3、管理信息系统战略规划的作用和内容（了解）第四节开发管理信息系统的方法1、结构化系统开发方法（识记、领会）2、原型法（识记、领会）3、系统工程思想（领会、应用）——系统分解与系统集成。

项目定义阶段
决定组织是否存在问题，以及问题是否 可以利用建设新系统或改造原有系统的 方法加以解决 主要回答以下问题： 为什么需要一个新系统项目？ 需要怎样去实现？

系统研究阶段

分析现有系统存在的问题,定义解决方案所达到 的目标,评价各种可能的选择方案 回答以下问题： 原有系统如何运行？ 原有系统的优势、劣势、困难及问题？ 新系统或修改过的系统怎样解决这些问题？ 解决方案需要哪些用户信息需求支持？ 有哪些可行的替代方案？ 它们的费用和收益如何？
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人机系统 机器（设备）：计算机软硬件、办公机械、通信设 备 人：高、中、基层人员 人机系统：是一个社会和技术的综合系统。什么事情 由机器完成，什么事情由人完成，如何协调，发挥各 自的特长。企业应该有专门的设计人员，既懂计算机， 又懂管理 一体化系统或集成系统：从企业信息管理出发，保证 各部门的利益（数据），统一数据管理，减少冗余， 建立中央数据库 使用数学模型分析数据，辅助决策：各子系统有各自 的模型，有的有模型库

课程内容
第一部分 第二部分

管理信息系统基础概念 管理信息系统的战略作用与 战略规划 第三部分(*) 管理信息系统开发方法与 策略 第四部分 几种典型的管理信息系统应 用
第一章 绪论
§1 MIS的定义
1、瓦尔特.肯尼万（Walter T.Kennevan）1970： 以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员 以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有 关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。 强调：信息为决策服务；没有强调计算机（计算机应 用水平限制）
生命周期法的特点
开发过程工程化 严格划分工作阶段 自顶向下分析和设计 自下向上编程 充分预料变化 重视用户及用户需求 开发周期长

People Control Input Software Memory network Data
Process
Output computer
计算机、计算机软件、信息系统
•计算机是提供存储和处理信息的设备； •计算机软件是指导和控制计算机运行的指令集； •计算机和计算机软件就象建造房子用的砖、瓦等材料
INPUT
PROCESS
OUTPUT
FEEDBACK
信息系统的技术定义
INPUT
Control signals
PROCESS
OUTPUT
Control signals
Feedback signals
FEEDBACK
Feedback signals
系统边界 System Boundary 外部环境 Environment
INFORMATION: Clusters of facts meaningful & useful to human beings in processes such as making decisions.
信息系统的技术定义
数据和信息是有联系的，两者都反映客观世界，反映人们 对客观事 物某种程度的了解，但数据是客观的，信息是在 数据的基础上加工得来的。
硬件
软件 经营战略
规则 程序
数据库
通讯
组织
信息系统
信息系统给组织带来的变化
——Not only shorten time and space, but also change the life
…
American Airline uses its Sabre Web page ( ) to provide information about the company and list flight schedules and make flight and hotel reservations for customers on the Web.