余世维_成功经理人的感想
第一讲
不要常常讲”我以为”
我可以原谅任何错误,但我(不喜欢听我以为)不能原谅借口
这是我的错
这是我们的错
做一个主管,要对自己所做的任何事情负起责任
在**面前所有责任一肩挑起
如果今天都是他们的错,那你在干什么
任何人的问题到这里结束
我刚才被骂得时候,我可没有提你们一个人的名字,我在他面前所有责任一肩挑起.
他们很少去问他们的主管
希望自己有一点想象的空间,让自己去试一试.怕主管说他无能.
你有没有负起你的责任?有,你解决到了什么地步?是不是到了非进到我这个门不可?是,坐下,马上坐下,我们看看出了什么问题.
我这个手机不要经常打.
有本事把我所学的全部本事都学会,我巴不得你们跟我一摸一样,那我就可以做一个闲散的人. 一个成功的主管外出时是不带手机的.
时间一到马上下班,从不拖延.但是上班时间从不偷懒
手机只是一种心理安慰的工具,真真厉害的是不带手机的
随时,随事,随人不断的教育
坦白的说,我没有注意
养成良好做事情的习惯
说几点就是几点,将事情的日程安排精确到分.
世界上守时的国家都是强大的国家
一种行为只要形成习惯,人们就会习惯
你觉得你比你进来的时候有聪明吗,有成长吗?
第二讲
我们这里没有他们，只有我们。
我发现原因是这样的,希望我们以后能够加强合作!
在你的部属面前,不要使用”他们”两个字眼.
面对外面只有我们,没有他们.
公司内部形成对立
教育:
态度开明,法律专制.
朱鎔基:”我要改革中国的财政和金融,准备一百口棺材,其中一口留给我自己.”
拿人民的血汗钱开玩笑.
我反对拿人民的钱来救济一个公司。
主管的四大责任：
1•为资本主谋求利润
2•为员工谋求福利
3•为社会创造就业机会
4.为消费者谋求品质.
对于不求进取者，没有降职，只有下岗.
性格左右命运
气度影响格局
大手笔大气派大格局
吃饭都跟不上你能做什么
学会放下
没有那么多了不得的事
放下,你没有那么伟大.
时间一到,放下.
不要只会懑着头往前游，要时不时的仰起头看一下目标！！！
花?%的时间去作？％的贡献
做事情只看大原则
没有那么多不得了的事情
只做最重要和最紧急得事情
眼睛要看最重要的事情
你做了些什么
不要花太多的时间在小事情上，那会影响你的心态.
凡是你想不到或没想到的东西有一个会替你想到—你的敌人！！！
第三讲
没有失败，只有回馈信息——培养积极的面对问题之心态，并且注意负面信息的反馈。. 重复旧的做法，只会得到旧的结果。——所以，不要老是用同一种方法（经情。
凡事至少有三个解决办法——没有任何一个人的方法是唯一的，不要总是用一种方法去做它，换换思维方式也许会更好，也许会柳暗花明。
主管应把部属放在主管的位置，并且说：“好，××，如果你是我，你该怎么办？”
我相信我可以做的
要注意主要目标
有问题和发现一个机会
纵容底下的部属会变成你的包袱
作主管的一定要有你的威严
主管要有主管的威严
一些事情最怕纵容
我们对部属可以爱，可以奖励，但是他站在你的头上说话那是绝对不允许的
别坏了规矩
公司的伦理
这是他的门面
一个公司有尊严
管理不是比赛谁的爱做多。
做人就不要做事，做事就不要做人。
一个主管只会压制自己，不会压制别人，那叫做“怕”.
一个主管只会纠正自己，不会纠正别人，那叫做“乱”.
一个主管只会节省自己，不会让别人节省，那叫做“贱”.
不要做烂好人
第六讲
在乎你的团队
不要关起门来做生意,顾客说了算
做事静悄悄的,
做事情首先要了解你的顾客,他所喜欢的,他所顾忌的,他所厌烦的.
尽量不要开除员工
各位最近公司不景气,我们不需要那么多人从事这项工作.但是,你们都是公司的活宝,我们不想丢掉你们
IBM的三个危机
主管天天都在开会
忘了顾客是谁
对任何问题和危机反映迟钝.
没有把公司的事情看作自己的事情
一个公司大了的时候,容易形成断层
没有事情不要走到这里
用讲话代替开会,尽量少开会
一个人的最高效率
有效的会议最多两个小时
门一打开就要有结果,就要有人负责
主席话不要太多,主席是主持会议的
开会要有一定的程序
让底层的员工先发言,依次向上,上面的尽量少讲话
开会最好不要都参加,必须参加,自愿参加,
水平沟通最重要的贯彻
一件事情要各个部门都能水平沟通
其实对公司制度破坏最严重的恰恰是上层管理者
拒绝加班
尽量不要去麻烦你的老总
听说你和没有办法沟通,那好,坐下来,
一个团体如果真的是一家人,要成功都成功,要不性都不行,要有奖金就通通有,要没有就都没有.
让所有的人都有奖金
设三个奖金
业绩奖金:按个人发
团体奖金:每个人都发
后勤奖金:最底层的后勤人员都发
第七讲
团队----TEAM
团队的合理组织机构应该是主管站在外面做教练
