山东大学网络教育消费心理学期末考试复习题

山东大学网络教育本科市场营销学期末考试试题及参考答案一、选择题1.以产地或出厂价格为标准，运费全部由买方负担，这种地理定价策略是（A. FOB定价）2.被认为是分区运送定价的一种改进形式的地理定价策略是（基点定价）3.被认为最长的产品生命周期类别是指（A。

产品种类生命周期）4.企业在一种产品上注册或使用多种近似商标。

这种商标属于（A.防御商标）5.市场营销渠道的功能通常不包括（A.市场调研）6.当其他公司以相似价格向相同顾客群提供类似的产品或服务时，这些公司就构成本公司的竞争者。

按层次划分这种竞争者属于（A.品牌竞争者）7.消费者收集信息的最有效的信息来源是（A.人际来源）8.波特认为每个行业都有“好的竞争者”与“坏的竞争者”，“坏”的竞争者的特征不包括（A。

将自己限定在某细分市场中）9.为提供更好的顾客服务和精简运输费用，实体分配理论要求实行联合作业，其中不包括（B.建立与竞争者的联合作业）10.需求价格弹性一般通过需求弹性系数（E）来测量。

当E=1时，表示（B。

单一弹性）11.关于公司所服务市场占有率的下述论断，哪一个是正确的？（B。

公司所服务市场占有率总是大于该公司的总体市场占有率）12.下面哪一点不属于营业推广方式的特点?（B.可到达大量购买者）13.在市场上营销者看来，表达市场构成的算术式是（B.消费者人口+购买力购买欲望）14.生产者市场细分标准不包括(B.按价值观与生活方式细分）15.最常被使用、具有重要营销策略价值的产品生命周期概念是指（品牌产品生命周期）16.关于市场细分含义的表述，错误的是（市场细分依据是企业目标以及资源、能力特点）17.奥尔德逊和科克斯认为：“广义的市场营销概念，包括生产者和消费者之间实现商品和劳务的潜在交换的任何一种活动。

”这反映了哪种市场营销管理理念（顾客导向）。

18.将所有制造并提供相同服务产品（使用价值）的企业都看成其竞争者。

例如轿车、摩托、自行车提供相同使用价值，其制造者就形成竞争关系。

模块一【稳扎稳打】（仅针对知识）（一）单选5个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析 B．感觉 C．知觉 D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。

这是因为心理学中的（ C ）在起作用。

A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。

A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应（二）多选5个1.消费者的心理活动过程包括（ ABD ）A.认识过程B.情感过程C.决策过程D.交流过程E.意志过程2.根据情绪的愉快度来分类，可以分为（ BC ）A.悲观情绪B.积极情绪C.莫名情绪D.消极情绪E.双重情绪3．购买动机的特征有（ BCD ）A.自发性B.主导性C.方向性D.内隐性E.阶段性4.消费者在进行购买决策时，信息搜集的渠道主要有（ ABCDE ）A.个人来源B.商业来源C.公众来源D.经验来源E.企业来源5.消费者购买行为按购买目标的选定程度来分，可以有（ ACD ）A.确定型B.冲动型C.半确定型D.不确定型E.随意型（三）简答3个1．学习和研究消费心理学应掌握哪些基本方法？答案：1）观察法是研究者在未经控制的日常生活条件下，直接察看、了解和分析他人的言行、表情、动作、行为等以判断其心理活动的一种方法。

山东大学网络教育期末考试试题及答案-旅游学概论A_2山东大学继续（网络）教育一、单选题1.旅行社质量保障金是保障（）的专用款项。

A.旅行社合作伙伴B.旅行社权益C.国家权益D.旅行者权益2.世界上第一家旅行社的创建者是（）A.詹姆斯?恺撒B.托马斯?库克C.威廉?瑟厄波德D.约翰·贝德克3.在接待人次和国际旅游的收入上，居于世界第三位的地位的是（）A.美洲B.欧洲C.东亚太平洋地区D.非洲4.任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程，旅游专用概念称其为旅游地的（）A.生命周期B.衰落C.成长周期D.循环5.在接待人次和国际旅游收入上，占世界首位地位的是（）。

A.美洲B.东亚和太平洋地区C.欧洲D.大洋洲6.旅游市场客体是指（）A.旅游产品B.买者C.卖者D.旅游中间商7.中外封建社会旅行发展具有的共同特点是（）A.旅行的发展同国家的政治，经济状况有着直接的联系。

B.宗教旅行占主导地位。

C.封建社会的生产方式和生活方式，使得人们主观上迫切希望旅游和度假。

D.非经济目的的消遣旅游具有普遍的社会意义。

8.世界旅游组织的简称是（）。

A.UFTA．A．B.WTOC.IHAD.ICA9.现代旅游业的发展具有地理集中性的特点，对此理解错误的是（）A.在世界范围内旅游的发展仍很不平衡B.往往仍集中在某些国家和地区C.在某些景点很集中D.旅游者仍不能无所不在10.探亲访友在各类旅游动机应属于（）方面的动机A.身心B.文化C.社会D.经济11.现代旅游产生的标志是（）A.喷气推进技术在民航的应用B.内燃机的出现C.旅行社的问世D.铁路投入运营12.从产业发展的角度看，（）实际上是现代旅游业产生最重要的标志。

A.酒店的出现B.旅游景点的出现C.旅行社的出现D.交通运输的出现13.中国历史上迄今为止最著名的旅行日记是（）A.《徐霞客游记》B.《西游记》C.《马可波罗游记》D.《水经注》14.以下属于间接旅游企业的是（）A.旅游商店B.旅行社C.飞机场D.商店15.《马尼拉宣言》是于1980年（）在菲律宾召开的第一届世界旅游会议上通过的。

山东大学继续（网络）教育一、单选题1.下图是表示定量数据的的一个例子。

A.直方图B.散点图C.茎叶图D.箱线图2.下面的关系中不是相关关系的是（）A.身高与体重之间的关系B.工资水平与工龄之间的关系C.农作物的单位面积产量与降雨量之间的关系D.圆的面积与半径之间的关系3.在方差分析中，进行多重比较的前提是A.拒绝原假设；B.不拒绝原假设；C.可以拒绝原假设，也可以不拒绝原假设；D.各样本均值相等4.假定某人5个月的收入分别是1800元，1840元，1840元，1840元，1840元，8800元，反映其月收入一般水平应该采用（）A.算术平均数B.几何平均数C.众数D.调和平均数5.为了估计全国高中学生的平均身高，从20个城市选取了100所中学进行调查。

在该项研究中，总体是A.100所中学B.20个城市C.全国的高中学生D.100所中学的高中学生6.用组中值代表各组内的一半水平的假定条件是A.各组的次数均相等；B.各组的组距均相等；C.各组的变量值均相等D.各组次数在本组内呈均匀分布7.当时间序列的长期趋势近似于水平趋势时，测定季节变动时A.要考虑长期趋势的影响；B.可不考虑长期趋势的影响；C.不能直接用原始资料平均法；D.剔除长期趋势的影响8.在统计年鉴中的年度历史数据中，不存在的因素是A.趋势因素；B.季节因素；C.不规则变动因素；D.循环变动因素9.当峰度系数大于0时，表明分布是A.尖峰的B.扁平的C.左偏的D.右偏的10.根据各季节商品销售量数据计算的季节指数分别是：一季度125%，二季度70%，三季度100%，四季度105%。

受季节因素影响最大的是A.一季度；B.二季度；C.三季度；D.四季度11.一项调查表明，在所抽取的1000个消费者中，他们每月在网上购物的平均消费是200元，他们选择在网上购物的主要原因是“价格便宜”。

这里的参数是（）A.1000个消费者B.所有在网上购物的消费者C.所有在网上购物的消费者的平均消费额D.1000个消费者的平均消费额12.标志变异系数的主要用途是（）A.反映一组数据的离散程度B.反映一组数据的平均水平C.比较多组数据的离散程度D.比较多组数据的平均水平13.收入水平与受教育程度之间的相关系数为0.6314，这种相关肯定属于A.显著相关；B.负相关；C.高度相关；D.正相关14.在相关分析中，正确的是A.相关系数既可以测定直线相关，也可以测定曲线相关B.相关系数不可测定直线相关，也不可测定曲线相关；C.相关系数不可测定直线相关，只可测定曲线相关；D.相关系数只可测定直线相关，不可测定曲线相关；15.为了解某地区职工的劳动强度和收入状况，并对该地区各行业职工的劳动强度和收入情况进行对比分析，有关部门需要进行一次抽样调查，应该采用（）A.分层抽样B.简单随机抽样C.等距抽样D.整群抽样16.数量指标综合指数的同度量因素是A.平均指标B.相对指标C.综合指标D.质量指标17.当变量值有一项为0时，不能计算A.算术平均数B.中位数C.几何平均数D.众数18.“先综合，后对比”是编制的基本思路。