销售部组织框架
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王健林认为,万达的飞速发展离不开人才,而物质待遇是吸引和留住人才的基础,因此万达集团多年来坚持员工收入的高标准。
以下虽为2011年的武汉万达广场营销部薪酬方案,但仍非常值得借鉴参考。
一、万达广场营销部组织构架及人员分工1.营销副总经理(1人):(1)负责整体营销业务的全面管理与实施;(2)贯彻和传达公司及集团最新文件精神,部署销售任务;(3)总体协调营销部与其他部门之间的衔接工作;(4)负责营销费用的预算和执行情况;(5)审批销售案场的激励制度和管理制度及奖金分配等体系;(6)负责对营销部人员工作的监督、管理、考核;(7)贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作,实现项目各阶段销售目标;(8)定期向公司领导汇报销售部的日常工作;(9)配合策划部完成相关推广策划工作;(10)处理购房客户的严重投诉,维护公司形象和信誉;(11)完成总经理交代的其他工作。
2.营销部经理(1人):(1)协助营销副总负责营销业务的全面管理,定期向公司领导汇报销售部的日常工作;(2)贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作,实现项目各阶段销售目标;(3)定期组织销售工作会议,检查布置工作,管理并规范营销行为;(4)负责对本项目置业顾问的培训、管理、考核工作;(5)负责销售及交房过程中所需各项证件的办理工作;(6)处理购房客户的严重投诉,维护公司形象和信誉;(7)配合策划部完成相关推广策划工作。
3.策划副经理(1人):(1)制定并执行营销策划、广告推广等相关工作;(2)负责编制宣传推广费用等预算,负责编制推广计划等工作;(3)负责按营销计划将工作计划及工作内容及时与合作广告公司沟通,并对其工作质量负责;(4)负责与媒体等联络与沟通,组织各种新闻宣传活动;(5)负责组织和实施项目的市场推广、促销活动、房展会等工作;(6)负责万达会会刊的编辑、发布工作;(7)负责对接、督导外包合作公司;(8)参与销售会议,并修正宣传方向;(9)积极完成上级领导交办的其他临时性工作。
酒店营销部组织架构图及职责初稿一、酒店市场营销部组织结构图1、酒店市场营销体系•制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,负责集团经营产品的销售工作.•负责本部门的工作质量和服务质量,以及本部门人员的工作指挥、考核权,制定、修订本部门各级人员的职责与权限,树立和改善人员的形象。
•督导,检查销售人员的市场开发与客户的维护情况。
•协调、沟通与集团监管部门的工作事务。
•完成总公司总经理办公室委派的其他工作2、总办营销部副经理•根据企业未来战略发展规划制定可持续发展计划和目标•量化指标下达分店任务•连锁酒店会员和公司卡的开发推广•分店销售培训及指导•负责促销推广及监控•统筹和协调其他兼管部门•完成上级委派的其他工作3、总办营销部助理(监管400 客服中心)•客房预订受理•顾客投诉处理•关系营销(如通过短信答谢昨日离店客人等)•礼品申请受理•积分储值分店间清算汇总•完成上级委派的其他工作三、分店销售部岗位及职责1、销售经理•报告上级:销售总监•督导下级:销售副理•联系部门:前厅部、客房部、财务部、工程部、人力资源部•执行总公司营销总监指令。
•根据酒店市场目标、销售计划和销售政策,督导销售人员进行市场开发和团队、商务客户的销售工作,并根据市场分析,做出销售导向.•负责并协调有关部门做好团队的接待及服务工作;听取客人意见,处理客人投诉;协调有关部门,通力合作,确保团队客人的优质服务。
•管理旅游团队合同,督导销售副理完成团队预订的建档、存档工作,督导销售副理做好房间预订及餐饮预订工作。
•搜集、整理旅游团队的反馈信息,为上级正确分析市场提供资料,并为提高酒店的服务质量和声誉提出建议。
•与国内各旅游代理机构保持良好的关系,及时发现潜在市场需要,扩展客源渠道。
•根据市场信息,确定团队预订的房间数,确保完成酒店的预算。
•负责团队房间的控制,确保团队房间的使用率,为上级提供准确的团队预订数字以便做出决策。
•协助财务部和前厅接待处理团队事务.•组织商务销售会议,与销售人员研究市场情况,根据酒店销售政策进行工作。
销售公司组织系统架构目录1组织架构示意图2部门人员编制说明3各职能部门说明.1.组织架构示意图董事会总经理财核部行政部企划部营销部财务审计法务企划销售市场技术人事仓储后勤.2.部门人员编制说明财核部行政部企划部营销部合计财务审计法务人事仓储后勤策划企宣销售市场技术经理高层副经理主管主任中层工程师办事员基层其他合计word整理版.3.职能部门说明3.1.财核部3.1.1.财务部1、建立销售台帐,并抓好各项到期应收货款的催办工作,督促经办部门限期清理入帐。
2、做好收款凭条的领取、保管、使用及已用票据的及时核销。
3、按时编制、上报各类报表。
4、拟定各项财务计划,提供财务分析报告。
3.1.2.审计部1、监督职能。
2、评价职能。
3、控制职能。
4、咨询职能。
3.2.行政部3.1.3.法务1、审查、修改、会签经济合同、协议,协助和督促企业对重大经济合同、协议的履行。
2、解决已发生的法律问题3、协助企业职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件3.1.4.人事1、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
2、制订公司办公费用总开支的计划,并加以调控。
3、配合支持公司对外人事、行政事务工作。
4、公司的各种规章制度的落实和执行。
5、整理、建立、管理公司档案、人事档案。
3.1.5.仓储3.1.6.后勤3.3.企划部3.1.7.策划1、参与公司营销目标战略研究,企业品牌的发展定位、目标规划和实施,承担企业中长远的形象规划和实施。
2、负责公司内部各项管理政策、制度的编制、下发,并跟踪与修正;3、负责监督、协调公司各部门工作;4、负责组织设计公司的工作流程与管理模式;3.1.8.企宣1、与营销部门共同确定企业的营销战略。
编制企业广告战略,编制广告营销策划方案。
2、与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。
配合营销部门开展营销策划、推广工作。
3、组织产品包装设计工作。
3.4.营销部3.1.9.市场部1、销售促进2、公共关系3、市场预测4、产品开发创意5、市场调查6、市场纪律监督7、客户服务3.1.10.销售部1、发展客户2、销售产品3、回收货款4、客户管理3.5.技术支持部。
销售公司组织系统架构目录1组织架构示意图2部门人员编制说明3各职能部门说明.1.组织架构示意图董事会总经理财核部行政部企划部营销部企划销售市场技术财务审计法务人事仓储后勤.2.部门人员编制说明财核部行政部企划部营销部合计财务审计法务人事仓储后勤策划企宣销售市场技术高层经理副经理中层主管主任工程师基层办事员其他合计.3.职能部门说明3.1.财核部3.1.1.财务部1、建立销售台帐,并抓好各项到期应收货款的催办工作,督促经办部门限期清理入帐。
2、做好收款凭条的领取、保管、使用及已用票据的及时核销。
3、按时编制、上报各类报表。
4、拟定各项财务计划,提供财务分析报告。
3.1.2.审计部1、监督职能。
2、评价职能。
3、控制职能。
4、咨询职能。
3.2.行政部3.2.1.法务1、审查、修改、会签经济合同、协议,协助和督促企业对重大经济合同、协议的履行。
2、解决已发生的法律问题3、协助企业职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件3.2.2.人事1、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
2、制订公司办公费用总开支的计划,并加以调控。
3、配合支持公司对外人事、行政事务工作。
4、公司的各种规章制度的落实和执行。
5、整理、建立、管理公司档案、人事档案。
3.2.3.仓储3.2.4.后勤3.3.企划部3.3.1.策划1、参与公司营销目标战略研究,企业品牌的发展定位、目标规划和实施,承担企业中长远的形象规划和实施。
2、负责公司内部各项管理政策、制度的编制、下发,并跟踪与修正;3、负责监督、协调公司各部门工作;4、负责组织设计公司的工作流程与管理模式;3.3.2.企宣1、与营销部门共同确定企业的营销战略。
编制企业广告战略,编制广告营销策划方案。
2、与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。
配合营销部门开展营销策划、推广工作。
3、组织产品包装设计工作。
3.4.营销部3.4.1.市场部1、销售促进2、公共关系3、市场预测4、产品开发创意5、市场调查6、市场纪律监督7、客户服务3.4.2.销售部1、发展客户2、销售产品3、回收货款4、客户管理3.4.3.技术支持部。