社会保障卡知识问答

一、什么是具有金融功能的社会保障卡？有什么用途？

社会保障卡具有金融功能，是按照人社部和人民银行的共同要求和社会保障卡新规范制作的。每个参保持卡人都拥有全国唯一社会保障号码且终身不变。社会保障卡作为持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等社会保障卡基本功能的同时，可作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融功能。

二、社会保障卡有哪些基本功能？

社会保障卡具有社保和金融功能：

1、社保结算和支付功能：参保人员在定点医疗机构和定点药店就医购药凭社会保障卡可以实时结算相关费用；离退休人员可使用社会保障卡领取养老金，在职人员可凭卡进行社保缴费等。

2、社保信息查询功能：社会保障卡记录了持卡人的基础信息和相关业务信息，如社会保障卡的个人基本信息、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等缴费情况及待遇享受情况。

3、金融功能：社会保障卡具有银联功能，可作为银行卡使用，持卡人可用于缴纳个人的各项社会保险费用，领取退休金、失业保险金、工伤保险金等各项社会保险待遇。

4、扩展应用功能：社会保障卡为大容量芯片，预留了扩展空间，可搭载政府公共服务管理应用，逐步实现与持卡人密切相关的其他社会公共服务领域。

三、社会保障卡的发放对象是那些人群？

参加社会保险险种的的所有参保人员。

四、参保人员如何申领社会保障卡？

参加社会保险的人员均需申领社会保障卡，可由本人或单位代办机构到所属社会保险经办机构申办领取社会保障卡。申领社会保障卡时，参保人员需凭有效身份证和符合二代身份证标准的像片或相关电子文档进行申请。社会保障卡初次申领免费；持卡人使用不当造成损坏的，要及时办理换卡，换卡时须缴纳适当的工本费。

五、使用具有金融功能的社会保障卡有什么金融优惠措施？

由于具有金融功能的社会保障卡所具备的公益性和政府公共服务管理的职能，免收社会保障卡年费、小额账户管理费、社会保障业务及补换卡人工费；免收发生在我省社会保障卡合作商业银行之间的异地跨行ATM取现部分手续费等优惠措施，以推动社会保障卡金融功能的积极使用。

六、有了医保卡用不用申领社会保障卡？

医保卡业务是社会保障卡的其中一项业务内容，为统一建设，统一标准，规范管理，实现异地就医等异地业务办理，实现全省乃至全国范围内的通读通用，我省各地发行的原医保卡必须替换为符合国家标准的社会保障卡。当领到新的社会保障卡首次使用时，原医保卡会自动作废。

七、社会保障卡怎么激活？

参保人员需激活社会保障卡后方可使用。社保业务的激活现初行阶段由信息中心统一申报省厅后台批量激活，金融业务的激活须到开户银行服务网点办理相关手续。

八、社会保障卡丢失后如何进行挂失与补办？

社会保障卡丢失后须立即进行口头挂失。持卡人在确认遗失卡后须进行书面正式挂失。

口头挂失必须分别对社保业务和金融业务完成暂停办理。金融业务通过拨打开户银行服务电话完成，社保业务通过拨打12333电话办理。

持卡人在确认遗失卡后，须持本人身份证到所在开户银行服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。30个工作日后，申请补卡人持本人身份证和《陕西省社会保障卡补（换）卡申请单》到申办的银行服务网点领取社会保障卡。

口头挂失的有效时间为7天，超过有效时限自动解挂。在口头挂失有效期内可通过电话等服务渠道自助撤销。如果已办理正式挂失手续，补卡将不能进行撤销，原社会保障卡作废。

九、社会保障卡补（换）卡收费吗？收费标准是多少？

社会保障卡的首次发放为免费发放。因被盗、丢失、损毁等原因补换社会保障卡的，适当收取工本费。 十、如何保证具有金融功能的社会保障卡的账户安全？

社会保障卡的社保账户和金融账户都设臵初始密码，参保人领取新卡后，须及时持卡到社会保险经办机构或定点医疗机构修改社保账户密码，就近到银行服务网点修改金融账户密码，以保证持卡人账户安全，也可在使用过程中随时持卡修改密码。如果忘记社保账户密码、银行密码或经多次连续输入错误密码造成锁卡时，持卡人必须凭有效身份证件原件到社会保险经办机构或社会保障卡开户银行服务网点办理密码解锁和密码重臵。有效身份证件为身份证、户口簿等。具有金融功能的社会保障卡有两个密码，一个是社保应用密码，修改后方可使用。一个是金融应用密码，激活金融应用的同时在金融机构设定后方可使用。

十一、存放社会保障卡时应注意什么？

社会保障卡是参保人办理社会保障业务必备的重要凭证，是记录个人参保情况的重要载体，也是实行金融业务应用的重要介质，所以必须妥善保管，不得弯折、压皱、高温、水浸，避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品。

十二、社会保障卡发现错误是否从发卡渠道回收？如果已离开原制卡单位，此人的卡由谁负责发放到人？

答:社会保障卡发放时发现错误的，交还发卡人，由发卡人逐级上交至市发卡办。如果已离开原制卡单位，此人的卡由原单位负责发放。如果无法联系到本人，按滞留卡逐级上交市发卡办。

十三、死亡人员的社会保障卡怎样处理？是办理注销吗?流程是什么？

答：持卡人因死亡、失踪、或移居国外等原因被公安部门注销户籍的，应在办理完社会保险手续后，至当地社会保障卡管理部门办理社会保障卡社保功能注销手续后到发卡银行办理金融业务注销后将卡交给银行统一销毁。

十四、目前陕西省的社会保障卡能不能在外省使用?能否办理转移？

答：目前不能在外省使用。持卡人因工作关系转出本统筹地区的，需及时凭有关社保关系转移手续到转出地社会保障卡管理部门办理社会保障卡的注销手续。在转入地社会保障卡管理部门办理新的社会保障卡。

十五、自己的社会保障卡的开户银行能不能转换？比如光大银行较远，家附近有工商银行，能否换成工商银行？

答：目前批量发卡阶段不能更换银行。社保卡批量发放后，待社保卡应用进行到一定阶段，省厅若出台更换银行相关管理办法后方可按照相关规定进行换行。

十六、社会保障卡的使用期限到达时换卡需要收换卡费吗？

答：目前未接到相关通知。接到相关通知后会告知群众。

十七、我们12333开通社会保障卡查询功能后，都能查询什么？省上养老、医疗信息也能查询码？ 答：目前，12333只能查询市医保信息。省上养老、医疗信息还不能查询。后续将可查询全部社保信息。

十七、数据采集常见问题

1.照片规格？

照片要求为一寸白色免冠彩色证件照片。

2.领取的社保卡数据采集表身份证复印件都要粘贴吗？

在姓名、身份证号码，照片均正确的情况下不需要粘。

3.为什么要本人签字和单位盖章？

为了保证制卡的正确性，办理的每张卡都能够使用，要求人员核对个人信息和单位盖章，也是为了更好的保障参保人员的权益。

4.领取的数据采集表中的非本单位人员如何处理？

非单位人员包括辞职人员，调离本单位人员，在单位核对人员信息是要求把这部分人员挑出来，只报送正常参保人员信息，并到社保局征缴科核对单位人员信息。

5.采集表中人员信息错误如何处理？

在采集表中若出现人员姓名、身份证号、照片错误，应该及时在采集表上更正栏进行修改，照片错误或者无照片应粘贴上规定规格的照片，并在采集表上粘贴身份证复印件。参保单位应汇总错误信息，到社保局征缴科修改，保证采集表和金保工程系统中的人员信息一致。 6.单位领取的采集表中少了一些人的该如何处理？

单位缺失人员统一填写空白数据采集表，并粘贴身份证复印件和照片。其中个人编号可以到社保局征缴科查询。

1.什么是社会保障卡？

威海市社会保障卡是按国家统一规划，由威海市劳动保障局面向本市从业人员、城镇居民、离退休人员及其他符合条件的人员发行，应用于劳动和社会保障领域的集成电路卡（IC卡）。

我市使用的社会保障卡是集劳动保障业务功能和银行信用卡功能于一体的复合卡。卡面由国家统一规范，正面为以国徽为中心的全国统一的社保图案，背面为社会保障卡号、银行卡号、姓名、性别、磁条、芯片、银联标识等。社会保障卡是办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及其它劳动保障业务的电子凭证，同时也是存储个人劳动保障信息的载体。

2.哪些人可以申请办理社会保障卡？

本市从业人员、城镇居民、离退休人员及其他符合条件的人员均可申请办理社会保障卡。

3.怎样申请办理社会保障卡？

申请社会保障卡，由所在单位、本人或委托人到各市区劳动保障部门社会保障卡服务窗口办理（以下简称服务窗口）。

集体申请办理社会保障卡需办理以下手续： （1）出具单位介绍信或其它有效证明；

（2）填写《威海市社会保障卡集体申请登记表》。

个人申请办理社会保障卡应办理以下手续：

（1）出示身份证或户口簿，既没有身份证也没有户口簿的应出具户籍证明；

（2）外来从业人员出示暂住证或提供其它有效证明；

（3）填写《威海市社会保障卡个人申请登记表》。

申请人材料齐全、信息正确的，自受理申请之日起45日内发放社会保障卡。

4．申请社会保障卡要提供哪些信息？

主要包括：个人姓名、性别、18位身份证号码、户籍地址、通讯地址、电话号码等信息。

5．如何领取社会保障卡？

领取社会保障卡，由单位、本人或委托人到服务窗口出示相关证件领取：

（1）单位（含用人单位、档案托管机构、学校、社区服务组织等）领取社会保障卡，出具单位介绍信、出示领卡人身份证原件及复印件。

（2）个人领取社会保障卡，出示《威海市社会保障卡个人申请登记表》及身份证件。

（3）委托人领取社会保障卡，出示本人及委托人的身份证件。 6．社会保障卡丢失了怎么办？

遗失社会保障卡的，可进行电话挂失也可进行书面挂失，需要补办社会保障卡的，必须进行书面挂失。挂失时，既要进行劳动保障服务功能挂失（芯片挂失），又要进行金融服务功能挂失（磁条挂失）。相关机构受理电话挂失后，即时冻结社会保障卡服务功能，其中，金融服务功能即时生效，劳动保障事务功能需24小时后生效。因挂失不及时及冻结生效前发生的损失由遗失人承担。

7．怎样办理社会保障卡电话挂失？

需同时拨打劳动保障咨询服务电话“12333”和工商银行服务电话“95588”进行电话挂失。电话挂失时需提供遗失人的姓名、公民身份证号码等相关信息。

8．怎样办理社会保障卡书面挂失？

由遗失人或代办人到市区或各市的服务窗口办理。书面挂失需出示本人身份证件，由委托人书面挂失的需出示遗失人及委托人的身份证件。

9．电话挂失后又找到社会保障卡怎么办？

电话挂失后，遗失人找回社会保障卡的，可以办理解挂手续（办理书面挂失手续后，不能再办理挂失解除手续，原社会保障卡作废），由本人或委托人凭社会保障卡与身份证或户籍证明到服务窗口办理。

解除挂失时，应填写《威海市社会保障卡解除挂失单》，