电子商务运营日报表

月度电商运营计划表月份：[填写具体月份]销售目标目标销售额：[具体金额]目标订单数：[具体订单数]目标平均订单价值：[具体金额]市场营销活动社交媒体营销发布频率：每周[具体次数]内容类型：推广产品、用户评价、促销信息等目标：提高品牌曝光，增加粉丝互动电子邮件营销发送频率：每周[具体次数]主题：新品发布、促销活动、精选推荐等目标：提高用户复购率，促进销售搜索引擎优化(SEO)关键词优化：检查关键词排名，调整网站内容内部链接：更新网站内部链接结构目标：提升网站在搜索引擎中的排名销售策略促销活动促销类型：折扣、满减、赠品等促销时间：[具体日期]目标：提高销售额，清理库存跟踪销售数据分析热卖商品和滞销商品调整库存策略：增加库存或清理滞销产品目标：优化库存，提高盈利能力客户服务客户反馈收集客户反馈意见处理客户投诉目标：提高客户满意度售后服务处理退换货请求提供售后支持目标：保持良好的售后服务形象库存管理库存盘点进行库存盘点，更新库存信息处理滞销产品目标：确保库存准确，避免积压供应链管理跟踪供应商交货进度与供应商沟通库存需求目标：确保供应链畅通，避免断货绩效评估销售数据分析分析月度销售数据比较与上月/去年同期的数据目标：找出业绩增长点和改进空间客户反馈评估分析客户反馈数据发现常见问题并改进目标：提高客户满意度附加事项[列出其他需要关注的事项]下月计划准备[列出下个月需要做的准备工作]。

店铺日报表日期：___年___月___日星期____ 天气_____ 温度_____一：销售数据 1.今日定标：_________早班目标_______实际完成_______达成率____客单价___连带率____晚班目标_______实际完成_______达成率____客单价___连带率____本月目标_______累积完成_______完成率____离目标还差_________平均每日_______可达成_____%2.销售前十：早班晚班本日库存______进货_____销售_____业结库存_______二：会议记录早班：1.好与不足：2.总结分析人货场促销：3.工作安排：晚班：1.好与不足：2.总结分析人货场促销：2.工作安排：三：工作交接：早班负责人：晚班负责人：店铺每周报表日期：_____年____月____日至 _____年____月___日本月第____周.本月定标：______累计完成：_______完成率：____时间比：____上升/下降：______本周定标：______实际完成：_______完成率：____同比上周：_____ 比率：_______营业员：______本周业绩：______本周完成率；___排名；__月累计：______完成率：营业员：______本周业绩：______本周完成率；___排名；__月累计：______完成率：营业员：______本周业绩：______本周完成率；___排名；__月累计：______完成率：营业员：______本周业绩：______本周完成率；___排名；__月累计：______完成率：营业员：______本周业绩：______本周完成率；___排名；__月累计：______完成率：营业员：______本周业绩：______本周完成率；___排名；__月累计：______完成率：2）本周类别销售分析3）货品销售总结：①②③三、库存分析：上身：_______件.金额；________.库存占比：_______计划：________________下身：_______件.金额；________.库存占比：_______计划：________________四、周边品牌调查：五、本周总结；六、下周计划：店铺每月报表日期：_____年___月本月定标：__________一、本月销售总分析：本月第1周;定标:______完成:______完成率:____客单价:____客单量:____连带率:____本月第2周;定标:______完成:______完成率:____客单价:____客单量:____连带率:____本月第3周;定标:______完成:______完成率:____客单价:____客单量:____连带率:____本月第4周;定标:______完成:______完成率:____客单价:____客单量:____连带率:____上月定标:_______完成:_______对比本月业绩:+/-_______环比:+/-_____上月均客单价:____本月均客单价:____升/降:_____分析:__________________________上月均客单量:____本月均客单量:____升/降:_____分析:__________________________上月均连带率:____本月均连带率:____升/降:_____分析:__________________________3）畅滞销货品计划：①②③4货品销售分析/顾客反馈：①②③5货品补货计划：①②③三、1人员业绩排名：营业员:______本月定标:______上月业绩:_____本月业绩:______完成率:___排名:___营业员:______本月定标:______上月业绩:_____本月业绩:______完成率:___排名:___营业员:______本月定标:______上月业绩:_____本月业绩:______完成率:___排名:___营业员:______本月定标:______上月业绩:_____本月业绩:______完成率:___排名:___营业员:______本月定标:______上月业绩:_____本月业绩:______完成率:___排名:___营业员:______本月定标:______上月业绩:_____本月业绩:______完成率:___排名:___2)人员工作分析、培训计划：①②③3)人员晋升/降级/辞退异动汇报：①②③四、周边调查、建议回馈：五、本月分析：①人员：②货品：③卖场、仓库：六、下月规划：。

直通车推广数据监控表
任务 2：日常销售数据监控、分析与处理（时间：75 分钟） 任务要求：天猫平台某专营店计划开展大促活动，为了保证大促的活动 效果，该店铺提前六周开展了预热活动，并计划通过监控预热期的销售数据， 及时发现异常情况，分析产生的原因并进行策略优化，保证大促活动的顺利 开展。 任务操作 一、销售数据监控
间：25 分钟） 教学方法：讲授法、演示法 ② 电子商务数据指标的监控方式都有哪些？人工监控和自动监控的优
缺点有哪些？什么时候会选择使用人工监控？什么时候会选择使用 自动监控？（时间：45 分钟） 教学方法：讲授法、课堂讨论法、演示法 ③ 在电子商务企业发展的不同阶段，所需监控的数据指标是相同的吗？ 如果不同，请说明各个阶段需要监控的数据有什么不同？（时间：30 分钟）
《电子商务数据分析基础》教学设计
据。进入【千牛卖家工作台】，点击【我要推广】，进入直通车，在直通车报 表页面采集所需数据。
步骤 5：记录监控数据 小张通过生意参谋监控并记录了活动期间的推广数据，学员回顾点击率 和点击成交率的计算方法，分别完成表格中空白处的计算，并将计算完成的 数据黏贴在下列方框中。
直通车推广数据监控表
步骤 6：分析监控数据 学员对监控的数据进行分析。这里以投入产出比为例，计算环比增幅。 学员在 Excel 中输入需要计算的字段名，随后计算投入产出比的环比增幅， 通过设置的数据异常波动范围可知，活动期间，店铺的投入产出比在正常范 围，无明显异常。学员分别计算点击率和点击转化率的环比增幅，并将计算 完成的数据黏贴在下列方框中，随后分析这两项数据是否存在异常，若存在 异常，提出改进措施。
支付转化率趋势折线图
《电子商务数据分析基础》教学设计
②根据实训任务要求，要求学员通过以上操作，完成以上任 务要求。

1688运营日常工作流程表
时间段
具体时间
工作内容
具体内容
时间分配和进度参考
执行力
是否完成
上午
8:40-9：30
数据管理
运营表填写
前一天生意参谋数据填表入档
40-50
分钟左右
4
数据分析
本店数据分析（点击率、转化率、客单价、销售额、爆款流量）
2
竞对数据分析（竞对TOP商品榜流量，流量渠道增长、流失竞店识别）
2
行业大盘分析（关键词飙升趋势、品类上升趋势、行业新品和爆款分析）
2
单品数据分析（本店新品潜力款，爆款广告数据承接情况）
2
9：30-10:00
广告调整
产品调整（核心调整低点击低展现、低点击高展现、以及普通品）
30分钟
2
地域调整（优先投放大客户地区、小B地区）
2
价格调整（关键调价格调整从底到高慢慢调整）
2
直播活动报名（早中晚一天三场可以录制直播定期更新）
2
厂货通及官方活动报名
2
11：00-12:00
店铺巡查
交易管理（监督售后拆包并做退款订单处理）
60分钟
2
纠纷管理（纠纷客户的售后协调处理）
2
评价管理（爆款的买家秀收集、拍照并上传）
2
未付款催付管理（查看每日未付款情况，及时让客服跟进，让客户付款）
2
30分钟
2
会员号营物（会员号动态每天完成3条）
2
朋友圈营销（可以用步会员营销）
2
其他节假日营销海报设计店铺、微信动态
2
16:00-17：30
沟通效率
客服协调
客户订单协调，特殊订单跟进