2015年人力一级第四章单选多选选择题库
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人力一第四章选择
2014-11-17
第四章 单选题：
1、( )为人力资源管理系统其他工作的开展提供了依据。
(A)考评对象
(B)考评指标
(C)考评方法和程序
(D)考评结果
2、( )不属于绩效管理的方法体系。
(A)MBO
(B)KPI
(C)BSC
(D)SWOT
3、下述关于EVA表述正确的是( )。
(A)以EVA为基础建立了3M的绩效管理与薪酬激励体系
(B)EVA的计算和调整相对比较简单
(C)EVA是指企业税后净营业利润减去企业所占用资本的成本之后的剩余收益
(D)建立基于EVA的激励制度，可以将股东与管理者的利益核算相分离
4、绩效测量棱镜理论的出发点是( )。
(A)流程
(B)能力
(C)战略
(D)利益相关者
5、战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是( )层面。
(A)财务
(B)客户
(C)内部流程
(D)学习与成长
6、任务分工矩阵可以形成( )矩阵。
(A)任务——指标
(B)任务——职责
(C)任务——部门
(D)任务——员工
7、在进行绩效指标设计时，PCI一般可以通过( )获得。
(A)战略目标的分解
(B)构建岗位胜任特征模型
(C)了解员工的发展需求
(D)调查员工的工作态度
8、一般情况下，涉及年度奖金的是( )考评。
(A)月度
(B)季度
(C)半年度
(D)年度
9、( )体系强调以顾客为中心评价绩效。 (A)CRM
(B)MBO
(C)BSC
(D)六西格玛
10、员工流动率属于平衡计分卡中的( )指标。
(A)财务
(B)客户
(C)内部流程
(D)学习和成长
11、下列说法错误的是（ ）。
(A)团队的主要任务是完成团队的共同目标
(B)团队的合作方式是共享信息
(C)团队成员具有相互依存性
(D)团队成员共同承担责任
12、分解部门KPI要采用( )。
(A)战略地图
(B)任务分工矩阵
(C)目标分解鱼骨图
(D)岗位职责说明书
13、WAI指标( )。
(A)是具体的量化的
(B)与能力相关
(C)和业绩有一定关联
(D)有职位层次之分
14、在建立企业的绩效指标库时，( )不属于各部门层面的指标。
(A)KPI
(B)NNI
(C)PRI
(D)PCI
15、( )是主要针对强制性指标的考评计分方法。
(A)百分率法
(B)0-1法
(C)减分考评法
(D)说明法
16、一线工人的绩效考核周期一般为( )。
(A)日度考评
(B)季度考评
(C)月度考评
(D)任期考评
17、“执行力”适合用( )的方式来进行考核。
(A)上级考评
(B)自我考评
(C)同级考评
(D)下级考评 18、绩效矩阵是绩效管理和( )相结合的结果。
(A)职位配置
(B)岗位能力模型
(C)培训需求
(D)薪酬管理
19、学习与成长绩效指标不包括( )。
(A)评价员工智力的指标
(B)评价员工能力的指标
(C)评价企业信息能力的指标
(D)评价激励、授权与协作的指标
20、绩效管理日常小组不包括( )。
(A)战略规划部
(B)战术规划部
(C)财务部
(D)人力资源部
21、企业绩效管理的原则和习惯是通过（ ）来呈现的。
(A)考评结果
(B)考评者与被考评者
(C)考评程序和考评方法
(D)绩效指标
22、将企业战略落实到各个部门要采用( )。
(A)战略地图
(B)任务分工矩阵
(C)目标分解鱼骨图
(D)岗位职责说明书
23、SMART原则中的“可达成原则”是指，绩效指标是( )。
(A)具体的
(B)与业绩相关的
(C)高而可攀的
(D)有明确导向的
24、( )属于WAI指标。
(A)销量
(B)团队指挥能力
(C)责任感
(D)客户满意度
25、( )是主要针对否决指标（NNI）设计的考评计分方法。
(A)百分立法
(B)区间赋分法
(C)减分考评法
(D)说明法
26、企业级的绩效考核周期一般为( )。
(A)年度考评
(B)极度考评
(C)月度考评 (D)每日考评
27、当客户满意度是团队的主要驱动力是，最常采用( )来考评团队绩效。
(A)客户关系图法
(B)组织绩效目标法
(C)绩效金子塔法
(D)工作流程图法
28、对于改进员工行为，效果十分突出的是( )。
(A)双向倾听式面谈
(B)解决问题式面谈
(C)综合式绩效面谈
(D)单向劝导式面谈
29、如果员工的绩效考核为A（优秀），对应的比较比率比较低，则( )。
(A)员工应该涨工资，且涨幅较大
(B)员工应该涨工资，且涨幅较小
(C)员工工资应该维持现状
(D)员工应该小幅地降低工资
30、平衡计分卡的( )方面强调从股东和出资人的立场出发。
(A)财务
(B)客户
(C)内部流程
(D)学习和成长
31、( )对员工的行为具有引导作用，对保障战略性绩效管理的实施和运行也具有积极意义。
(A)组织文化
(B)组织架构
(C)战略性绩效管理工具
(D)考评指标
32、PRI是指( )。
(A)是否指标
(B)岗位职责指标
(C)岗位特征指标
(D)关键绩效指标
33、相对其他绩效管理结构，绩效棱镜的突出优点在于( )。
(A)提供了全面的综合框架
(B)能更有效的提高组织绩效
(C)考虑到了组织的所有利益相关者
(D)能明确企业需要什么样的能力来执行战略
34、企业在设计KPI时，可使用( )将战略性衡量项目落实到各部门。
(A)战略地图
(B)任务分工矩阵
(C)目标分解鱼骨图
(D)岗位职责说明书
35、某企业绩效指标库自公司岗位分为一至四层，某部门下属班组的绩效指标会位于( )。
(A)第一层
(B)第二层 (C)第三层
(D)第四层
36、如果没有异常就会得满分的方法是( )。
(A)减分考评法
(B)说明法
(C)区间计分法
(D)百分率法
37、下列说法正确的是( )。
(A)团队绩效考核更关注结果
(B)传统职能部门考核后须同时对团队和个人进行奖励
(C)传统职能部门考核更关注于过程
(D)团队绩效考核需要同时对团队和个人进行考核
38、市场份额属于平衡计分卡的( )方面。
(A)财务
(B)客户
(C)内部流程
(D)学习和成长
39、关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是( )。
(A)要体现不同的岗位的特点
(B)四个方面指标都是必需的
(C)四个方面指标之间的驱动关系并不严格
(D)可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计
40、在对平衡记分卡进行综合数据处理时，数据处理的顺序是( )。
(A)先计算最低层次指标值，然后计算较高层次指标值
(B)先计算最高层次指标值，然后计算较低层次指标值
(C)先计算中间层次指标值，然后计算最低和最高层次指标值
(D)先计算最低和最高层次指标值，然后计算中间层次指标值
41、 ( )可以体现绩效管理的不同工作效率和管理风格。
(A)考评对象
(B)绩效指标
(C)考评程序
(D)考评结果
42、按照( )的分类，绩效指标可分为企业指标、部门指标、班组指标及岗位指标。
(A)企业层级
(B)指标来源
(C)自上而下
(D)组织战略
43、EVA是一项( )类绩效评价指标。
(A)财务
(B)客户关系
(C)内部管理
(D)人力资本
44、设计KPI时，可使用( )来描述“企业如何创造价值”。
(A)战略地图 (B)任务分工矩阵
(C)目标分解鱼骨图
(D)岗位职责说明书
45、 ( )不属于工作态度指标。
(A)积极性
(B)责任感
(C)纪律性
(D)学习能力
46、最精确的绩效指标计算方法是( )。
(A)减分考评法
(B)百分率法
(C)区间赋分法
(D)等次说明法
47、在考评实践中，使用最为广泛的是( )。
(A)上级考评
(B)外部考评
(C)同级考评
(D)360度考评
48、一般而言，绩效考评的第一步工作是( )。
(A)确定考评时间
(B)确定考试方式和方法
(C)整理以往的考评成绩
(D)确定考评指标、考评者和被考评者
49、平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是( )级的平衡计分卡。
(A)企业
(B)部门
(C)班组
(D)岗位
50、在平衡计分卡的四个方面中， ( )是根本。其他三个方面的指标都要体现在这个指标上。
(A)内部流程指标
(B)学习与成长指标
(C)财务指标
(D)客户指标
答案：
1~5：DDCDA
6~10：CBDAD
11~15：BCCDB
16~20：CADAB
21~25：CBCCC
26~30：AADAA
31~35：ABCBC
36~40：ADBBA
41~45：CAAAD
