管理学基础自测练习（第二篇计划与决策）
（ 2004年10月11日）
第3章计划
一、单项选择
1．确立目标是（）工作的一个主要方面。
A．计划 B．人员配备 C．指导与领导 D．控制
2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。
A．专项 B．综合 C．财务 D．生产
3．“第十个五年计划”属于（）计划。
A．专项 B．长期 C．中期 D．短期
4．管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。
A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．决策职能
5．供应计划是按（）进行分类的计划类别。
A．计划内容的表现形式 B．企业管理部门
C．计划的内容 D．企业管理职能
6．年度计划一般属于（）计划。
A．长期 B．中期 C．短期 D．生产
7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。
A．目标 B．策略 C．规划 D．政策
二、判断正误
1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。
2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不
同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。
3．严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。
4．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。
5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。
6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。
7．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。
第4章目标管理
一、单项选择
1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。
A、泰罗
B、梅奥
C、赫伯特?西蒙
D、彼得?德鲁克
2．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（）原则。
A、现实性
B、可行性
C、程序性
D、权变性
3．以下哪一条体现了目标管理的优越性（）。
A、目标制定简便易行
B、目标成果的考核与奖惩一致
C、目标管理的应用适用于任何企业
D、有利于企业组织机构的改革
4．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。
A、适当利润
B、满意利润
C、最大利润
D、理想利润
5．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
（）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
A、企业目标
B、主要目标
C、次要目标
D、并行目标
6．企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。
A、利润目标
B、顾客之上
C、融入社会责任
D、满意利润
7．目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。
A．2个 B．5个 C．10个 D．15个
8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。
A．日本 B．德国 C．法国 D．英国
9．（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A．20世纪60年代 B．20世纪70年代
C．20世纪80年代 D．20世纪80年代初
10．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。
A．资源的再分配 B．利益的再分配
C．劳动力的合理利用 D．资源配置的优化
二、判断正误
1．依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。
2．著名管理学家彼得?德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
3．在目标的内容方面，彼得?德鲁克指出,企业的性质本身需要多重目标。在每一个领域中，只要企业绩效和成果对企业的生存和兴盛有直接的利害关系，就需要订出目标来。
4．R?利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
5．彼得?德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。
6．美国管理学家德鲁克在20世纪50年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想。
7．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
8．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。
9．目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。
10．在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予日本化的个性，形成自己的管理风格。
第5章预测
一、单项选择
1．根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（）。
A、计划
B、预测
C、决策
D、定性预测
2．如果企业要改变经营方向、进入新的市场领域时，就需要对该领域市场变化趋势进行（）。
A、短期预测
B、中期预测
C、长期预测
D、因果分析
3．在预测过程中，如果能够收集到足够可靠的数据资料，那么，可以采用（）。
A、专家调查法
B、定性预测法
C、定量预测法
D、头脑风暴法
4．现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为（）。
A、时间序列法
B、回归分析法
C、计量经济学法
D、销售人员意见综合法
5．一般来说，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测质量越低。因此，要提高产品价格决策的准确性，需要进行（）。
A、短期预测
B、中期预测
C、长期预测
D、中短期预测相结合
6．定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（）作基础。
A．科学技术 B．数据资料 C．信息 D、模拟试验室
二、判断正误
1．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。
2．定量预测比定性预测准确。
3．预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。
4．在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。
5．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势做出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。
第6章决策
一、单项选择
1．该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。
A、风险型决策
B、不确定型决策
C、程序化决策
D、非程序化决策
2．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，这就是决策的（）原则。
A、超前性
B、目标性
C、科学性
D、可行性
3．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。
A、需要
B、可能
C、需要和可能
D、必要的利润
4．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（）。
A、风险型决策
B、不确定型决策
C、战略决策
D、非程序化决策
5．决策程序的首要环节是（）。
A、确定决策原则
B、确定决策方法
C、确定决策目标
D、拟定可行方案
6．下面哪种方法具有“匿名性”的特点？（）。
A、特尔菲法
B、哥顿法
C、头脑风暴法
D、群众评议法
7．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。
A．300 B． 130 C．60 D．30
8．某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（）。
附表：经营安全率和经营安全状况表
经营安全率S >30% 25%--30% 15%--25% 10%--15% <10%
经营安全状
安全较安全不太好要警惕危险况
A．安全 B．较安全 C．不太好 D．要警惕
9．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：（单位：万元）
则用保守法选取的最优方案为（）。
市场状态
畅销一般滞销
A．甲 B．乙 C．丙 D．乙和丙
二、判断正误
1．决策本质上是一个系统的过程，而非“瞬间”的“拍板定案”。
2．战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。
3．盈亏平衡点法适用于风险型决策。
4．当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用盈亏平衡点法。
5．决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的完全满意原则。
6．事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于战术决策。
7．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。
管理学基础问题解答（第二篇计划与决策） （ 2004年10月11日） 第3章计划 1．简述计划工作的基本特征。 2．计划的种类有哪些？ 1．简述计划工作的基本特征。 （1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。 （2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。因此,计划职能在管理职能中居首要地位。具有主导性特征。 （3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。 （4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。 2．计划的种类有哪些？ 根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。 按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。 按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。 第4章目标管理 1．企业目标的特征是什么？ 2．确定企业目标的原则是什么？ 3．目标管理具有哪些特点？ 4．目标管理的实施过程。 5．如何评价目标管理制度？ 1．企业目标的特征是什么？ 企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。其主要特征为：
（1）目标是企业经营思想的集中体现。 （2）目标具有多重性。 （3）目标具有层次性。 （4）目标具有变动性。 2．确定企业目标的原则是什么？ （1）现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。 （2）关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。 （3）定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。 （4）协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。 （5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。 3．目标管理具有哪些特点？ 与传统管理方法相比，目标管理具有这样的特点： （1）目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。目标管理理论把企业看作一个开放系统进行动态控制。通过目标的制定和分解，在企业内部建立起纵横交错的完整目标连锁体系。企业管理工作主要是协调各目标之间的关系，并考核监督目标的完成情况。 （2）充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳的自我控制。目标管理是一种民主的，强调职工自我管理的管理制度。目标管理的各个阶段都非常重视上下级之间的充分协调，让职工参与管理，实行管理的民主化。 （3）强调成果，实行能力至上。目标管理中，对目标要达到的标准，成果评定的方法都规定得非常具体，明确。按照成果优劣分成等级，反映到人事考核中，作为晋级，升职，加薪的依据。 4．目标管理的实施过程。 一般可分为四个阶段：
《管理学基础》自测题一1、单项选择题（参考答案、四栏） 第一章管理与管理学 单项选择 I. 教材对管理的性质进行了阐述，下列（A ）的说法不正确。A. 管理具有时效性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性I）.管理具有二重性 2. 社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B ）项。 A. 影响作用 B.领导作用 C.制约作用 D.决定作用 3. 管理者的首要职能是（D ）. A.指挥B.控制C.协调D.计划 4. 管理的职能分为一般职能和（A）。具体职能B.计划职能C.指 挥职能D.控制职能 5. 就管理的职能而言，法约尔认为，（C）。A.管理就是决策B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制I）.管理就是经山他人去完成一定的工作 6. 一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（A）。A.变动性B.稳定性C.直接性D.间接性 7. 企业管理的重点在经营，而经营的核心在（D）。A.计划B.协调 C.组织 D.决策 8. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ）A.泰 罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯 9. 在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（B ）。A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D.外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征 10. “凡事预则立，不预则废。”是强调（D ）的重要性。A.预防 B.预测 C.组织 D.计划 II. 在管理的各项职能中，（C）职能能够保证H标及为其而制定的计划得以实现。A、领导B、协调C、控制D.计划 12. 组织是管理的基本职能之一，它是由（B ）三个基本要素构成。II标、原则和结构B、目标、部门和关系C、I ［标、部门和 效率D.甘标、部门和人员 13. 为了保证计划H标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A ）。A、实践活动符合于计划B、计划接近实际活动 C、实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行 14. “三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（C ）的重要性。A、计划B、人事C、协调D.激励 第二章管理理论的形成和发展 单项选择 1. 西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A.亚当.斯密B.查尔斯-巴比奇C.泰罗D.大卫-李嘉图 2. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（A）。A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D.计划、组织、激励、协调和控制 3. “管理的十四项原则”是山（D ）提出来的。A、韦伯R、泰罗C、梅奥D.法约尔 1. 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C）。A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理之父D.行政管理之父 5. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D ）为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念D.效率的逻辑 6. 理想的行政组织体系理论，是山马克斯-韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（A ）组织形式。A、最有效和合理的 B、最符合需要的 C、最经济和合理的D.最先进科学的 7. 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（B ）。A.科研部门B.军队C.学校D.企业 8. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为 （C ）。A、经验教学R、案例学派C、案例教学I）.经验学派 9. 战略管理的核心是（D）。A.对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题B.对企业的现在和未来进行有效的管理C.对企业的现在和未来进行价值观的培养D.对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理 10. 企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（B）等所组成。A、战略制定、战略实施和战略控制B、战略制定、战略实施和战略评 价及控制 C、战略目标、战略方针和战略实施6 D.战略目标、 战略实施和战略评价及控制 第三章计划 %1.单项选择 1. 狭义的计划指的是（B ）。A.执行计划B.制定计划C.计划准备I）.检查计划 2. 涉及计划工作的基本特征的下列务种说法中，错误的是： （C ） O A.计划工作的普遍存在 B.计划工作居首要地位 C.计划是一种无意识形态 D.计划工作要讲究效率 3. 基本建设计划、新产品开发计划等属于（B ）计划。A.综合B.专项C.生产D.财务 4. （D ）也被称为数字化的划A.政策B.目标C.规则D.预算 5. 计划工作的核心是（B ）。A、组织B、决策C、预测D.领导 6. 战略性计划一般由（B ）负责制定。A、董事会B、高层管理人员C、中层管理人员D.基层管理人员 7.公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资
6.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的 X ) 管理学基础各章自测练习含答案 管理学考试每年都有会有很多考生在网上搜寻相关的资料来温习，为了方便大家，我特意把管理学所有的题型都汇集起来，供大家参考 第一章管理和管理学 一、单项选择 1 .在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（ 3. 凡事预则立，不预则废 ”，说的是（ D ）的重要性 5 .为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A ） A. 实践活动符合于计 划 B. 计划接近实际活 动 6.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ A. 人际技能 B .概念技能 C. 技术技 能 D. 管理技能 二、多项选择 1. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ 2. 关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ A. 他们所履行的管理职能是相同的 B .高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 C .高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少 D .基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多 3. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色 被分为（ 4. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ A. 信息技 能 B. 技术技 能 C. 人际技 能 D. 概念技 能 5. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ A. 人力资源 B. 物力资源 C. 财力资 源 D. 技术资 源 三、判断正误 1. 管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的 2. 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动 3. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准 4. 从教材给 管理"所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源 5. 组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系 C .实践活动具有指标约束 D .计划得以严格执行 A .发言人 B .组织联络者 C .领导者 D .精神领袖 7.对于基层管理者来说，具备良好的（ C ）是最为重要的 A .人际关系角色 B .组织角色 C.信息角色 D .决策角色 A .技术环境 B .政治法律环境 C.经济环境 D .社会文化环境 6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ ABCD )等 D ) A. 计划 B. 组织 C .领导 D .控制 2.管理就是决策"是下列哪位经济学家的观点？（ C ) A .泰罗 B.法约尔 C .西蒙 D .韦伯 A .组织 B.预测 C .预防 D .计划 4.组织是管理的基本职能之一，它是由（ C ）三个基本要素构成 A. 目标、原则和结构 B. 目标、部门和效率 C. 目标、部门和关系 D. 目标、部门和人员 D ）的角色 ABC ) A. 管理具有二重性 B. 管理具有科学性 C. 管理具有艺术性 D .管理具有时效性 ABD ) ACD ) BCD ) ABCD ) X) X)
一、单选题 1、对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）。 A.明确目标 B.筛选方案 C.诊断问题（识别机会） D.集思广益 正确答案：C 2、企业面临的境况日益繁多，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多地依靠（）。 A.多目标协调 B.集体智慧 C.下级意见 D.动态规划 正确答案：B 3、每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（）。 A.具体作业目标 B.宗旨和使命 C.战术目标 D.战略目标 正确答案：C 4、现有两个所需代价相同的投资，下面说法正确的是（）。
A.第二方案的经营风险性要比第一方案大 B.这两个方案的获利期望值都是40万元，所以这两个方案没有什么差别 C.第二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好 D.由于这两个方案都有40%的可能失败，所以均不可能获利 正确答案：A 5、组织的运行和发展受到种种环境力量的影响；反过来，组织也可以去适应环境甚至影响环境。下列不属于环境对组织产生影响的是（）。 A.环境主动地选择组织，改变其至创造组织 B.环境影响组织内部的各种管理工作 C.环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用 D.环境是组织赖以生存的土壤 正确答案：A 6、以下不属于具体或微观环境的是（）。 A.竞争者 B.管制机构 C.顾客
D.技术环境 正确答案：D 7、决策背景具有不稳定性，并对决策工作产生复杂的影响，其性质特征不包括（）。 A.整体性 B.综合性 C.稳固性 D.复杂性 正确答案：C 8、决策树的优点在于（）。 A.便于解决多阶段问题 B.直观简洁 C.上述三方面均是 D.简化决策过程 正确答案：D 9、为缩小现状与目标之间的可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过（）缩小差距。 A.降低产品价格 B.加大营销力度 C.变革现状 D.加大广告开支 正确答案：C
目标网络是指目标与目标之间( )。A．左右关联B．上下贯通C．彼此呼应D．彼此补充E．融为一体选择一项或多项： A B C D 确定型决策最基本的特征是事件的各种自然状态是完全肯定而 明确的。 对 错 按计划的内容分类，可划分为( )。 A．战略计划B．战术计划C．作业计划D．综合性计划E．专 业性计划 A B C
下列计划指标属于质量指标的是( )。 A．销售额B．利润率C．利润额D．市场占有率E．废品率 B D E 狭义的计划职能是指( )。 a. b. 制订计划 c. d. 反馈 你的回答正确 正确答案是：制订计划 具有首位性的管理职能是( )。 选择一项：
a. 领导 b. c. d. 编制计划最关键的一步是( ) a. 对环境进行调查研究、预测 b. c. d. 反馈 你的回答不正确 正确答案是：选择方案 在决策时具有一定自由处置权指的是( )。 a. 程序 b. c. d. 反馈
你的回答不正确 正确答案是：政策 长期计划往往是( ) a. b. c. 战略规划 d. 反馈 你的回答正确 正确答案是：战略规划 确立目标是( )工作的一个主要方面。 a. b. 领导 c. d. 反馈 你的回答不正确 正确答案是：计划 下列哪一项不属于目标管理的优点( )。
选择一项： a. 有利于调动人的积极性、责任心 b. c. 有利于暴露组织结构中的缺陷 d. 反馈 你的回答正确 正确答案是：有利于暴露组织结构中的缺陷 业整体，各部门的目标之间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。这反映了下列目标的哪种属性( )。 a. b. c. 目标的多样性 d. 反馈 你的回答不正确 正确答案是：目标是一个网络体系 北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理法的内容。对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。为此，他准备在公司中实施这种管理方法。第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部
管理学基础各章自测练习含答案 管理学考试每年都有会有很多考生在网上搜寻相关的资料来温习，为了方便大家，我特意把管理学所有的题型都汇集起来，供大家参考。 第一章管理和管理学 一、单项选择 1 .在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（ D ）。 A. 计划B .组织C.领导D.控制 2. 管理就是决策"是下列哪位经济学家的观点？（C） A. 泰罗B .法约尔C.西蒙D.韦伯 3. 凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。 A.组织B .预测C.预防D.计划 4. 组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。 A.目标、原则和结构 B.目标、部门和效率 C.目标、部门和关系 D .目标、部门和人员 5. 为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A ）。 A.实践活动符合于计划 B .计划接近实际活动 C.实践活动具有指标约束 D.计划得以严格执行 6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ D ）的角色。 A.发言人 B .组织联络者 C .领导者 D .精神领袖 7. 对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。 A.人际技能 B .概念技能 C .技术技能 D .管理技能 二、多项选择 1. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC ）。 A.管理具有二重性 B .管理具有科学性 C.管理具有艺术性 D .管理具有时效性 2. 关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD ）。 A.他们所履行的管理职能是相同的 B .高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 C .高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少 D .基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多 3. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD ）。 A.人际关系角色 B .组织角色 C .信息角色 D .决策角色 4. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD ）。 A.信息技能 B .技术技能 C .人际技能 D .概念技能 5. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD ）。 A.技术环境 B .政治法律环境 C .经济环境 D .社会文化环境 6. 物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD ）等。 A.人力资源 B .物力资源 C .财力资源 D .技术资源 三、判断正误 1. 管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（X ） 2. 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（X） 3. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ 4. 从教材给管理"所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（X）
《管理学基础》试题及参考答案 《管理学基础》试题及答案(一) 一、单选题 1、管理的核心是( D ) A、决策 B、领导 C、激励 D、处理好人际关系 2、霍桑实验的结论中对职工的定性是( B ) A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 3、古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A、科学管理理论 B 行政组织理论C、行为科学理论 D、权变理论 4、直线型组织结构一般只适用于( B ) A、需要按职能专业化管理的小型组织 B、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C、需要按职能专业化管理的中型组织 D、需要按职能专业化管理的大型组织 5、双因素理论中的双因素指的是( D ) A、人和物的因素 B、信息与环境 C、自然因素和社会因素 D、保健因素与激励因素 6、专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象、这是哪类组织结构类型的特点?(B) A、直线制 B、职能制 C直线职能制 D、事业部制 E、
矩阵制 7、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 8、双因素理论中的双因素指的是(C ) A、人和物的因素 B、信息与环境的因素 C、保健因素与激励因素 D、自然因素和社会因素 9、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C ) A、利用-命令 B、温和-命令 C、集体参与 D、商议式 10、管理的核心是(D ) A、决策 B、领导 C、激励 D、处理好人际关系 11、泰罗的科学管理理论出现在(A ) A、 19世纪末20世纪初 B、 20世纪30年代 C、 20世纪40年代 D、 20世纪60年代 12、头脑风暴法属于(B ) A、外推法 B、直观法 C、因果法 D、德尔菲法 13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) A、激励力=期望值×效价
管理学基础试题及答案（一） 一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制 职能，( C )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( B )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( A )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程 B．生产管理 C．作业管理 4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( A )。 A．层次性 B．多重性 C．变动性 5．( B )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代 B．70年代 C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( C )。 A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( B )人为宜。 A．5—10 B．10—15 C．15—20
课程模块2 计划与决策 【杨经理心得】 ⒈必须明确地制定本部门切实可行的工作目标，这是所有工作的出发点与归宿； ⒉要科学制定目标与计划，就必须认真分析所处的内外部环境，做到心中有数； ⒊经常碰到各种各样问题，要有效地解决这些问题，就必须首先分析与界定这些问题； ⒋无论是制定计划还是解决问题，都必须善于运用创造性思维，形成富有创意的“点子”； ⒌在制定计划或解决问题的过程中，最核心的环节是科学决策； ⒍要运筹与配置各种资源，编制完善的计划，以便按照计划有条不紊地开展工作。 【学习目标】 A.知识点 ⒈了解计划的类型，理解计划职能的程序； ⒉掌握环境分析与界定问题的基本模型与方法； ⒊掌握创造性思维与创新方法； ⒋掌握决策的分类、程序与方法。 B.技能点
⒈分析内外部环境的能力； ⒉分析和界定管理问题的能力； ⒊创新与运筹的能力； ⒋基本决策能力； ⒌编制计划书的能力。 计划职能概述见教材P40-41 划职能概念：管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。 计划职能的重要性：计划是实施管理活动的依据；计划可以增强管理的预见性；计划有利于在明确的目标下统一员工思想行动；计划有利于合理配置资源。 计划职能的程序：分析环境，预测未来；制定目标；设计与抉择方案；编制计划；反馈计划执行情况。 A.2.1.3能力单元一环境与问题分析 【情景与分析】全文见教材P41-42 管理情景困扰杨经理的复杂环境 一、环境分析全文见教材P42-45 （一）企业经营环境分析的系统模型 （二）企业外部环境分析 1.一般环境分析的基本内容。⑴经济环境；⑵技术环境；⑶政治与法律环境；⑷社会与心理环境等。
第二章决策与计划 思考题参考答案 简答题： 1.什么是决策？决策的原则和依据是什么？ 答：所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 决策的基本原则：（1）系统原则。应用系统理论进行决策，是现代科学决策必须遵守的首要原则。（2）信息原则。信息是决策的基础。（3）可行性原则。决策能否成功，取决于主客观等方面的成熟，科学决策不仅要考虑市场的组织发展的需要，还要考虑到组织外部环境和内部条件各方面是否有决策实施的可行性。（4）满意原则。由于决策者不可能掌握很充分的信息和做出十分准确的预测，对未来的情况也不能完全肯定的，因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。 2.战略决策、战术决策和业务决策之间有何区别？程序化决策与非程序化决策 之间有何区别？ 答：战略决策,是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。一般多由高层次决策者作出。战术决策是为了实现战略决策、解决某一问题做出的决策,以战略决策规定的目标为决策标准。战略决策是涉及企业发展全局方面的问题,是确定企业发展的经营目标投资方向和生产规模等方面的决策,其重点是解决企业与外部环境的关系问题,属于长期决策。而战术决策是针对企业具体化的问题。如生产控制,销售网络等。其重点是解决企业内部的经营管理问题,属于短期性决策。业务决策是企业某一项具体业务的战术决策。 程序化决策又称常规性决策，是指对重复出现的、日常管理问题所作的决策。这类决策有先例可循，能按原已规定的程序，处理方法和标准进行决策。它多属于日常的业务决策和可以规范化的技术决策。非程序化决策，是指对管理中新颖的问题所作的决策。这种决策没有常规可循，虽然可以参照过去类似情况的做法，但需要按新的情况重新研究，进行决策。它多属于战略决策和一些新的战术决策，这种决策在很大程度上依赖于决策者政治、经济、技术的才智和经验。 3.决策过程包括哪几个阶段？决策过程要受到哪些因素影响？ 答：决策过程包括发现问题、建立目标、形成备选方案、备选方案比选、执行方案和评估决策方案6个步骤。 决策过程要受到环境、过去决策、决策者对风险的态度、组织文化、时间和伦理的影响。 4.何谓经营单位组合分析法？何谓政策指导矩阵？它有何特点？ 答：经营单位组合分析法：大企业都有两个以上的经营单位。企业要为不同的经营单位确定不同的活动去向。确定去向时要综合考虑企业或该经营单位在市场上的相对竞争地位和业务增长情况。 政策指导矩阵(DPM)是由荷兰皇家壳牌集团开发的—一个业务组合计划工具，用于多业务公司的总体战略制定。与通用矩阵相比，选取的量化指标不同，定向政
管理学基础自测练习（第二篇计划与决策） （ 2004年10月11日） 第3章计划 一、单项选择 1．确立目标是（）工作的一个主要方面。 A．计划 B．人员配备 C．指导与领导 D．控制 2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。 A．专项 B．综合 C．财务 D．生产 3．“第十个五年计划”属于（）计划。 A．专项 B．长期 C．中期 D．短期 4．管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。 A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．决策职能 5．供应计划是按（）进行分类的计划类别。 A．计划内容的表现形式 B．企业管理部门 C．计划的内容 D．企业管理职能 6．年度计划一般属于（）计划。 A．长期 B．中期 C．短期 D．生产 7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。 A．目标 B．策略 C．规划 D．政策 二、判断正误 1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。 2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不
同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。 3．严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。 4．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。 5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。 6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。 7．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。 第4章目标管理 一、单项选择 1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。 A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特?西蒙 D、彼得?德鲁克 2．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（）原则。 A、现实性 B、可行性 C、程序性 D、权变性 3．以下哪一条体现了目标管理的优越性（）。 A、目标制定简便易行 B、目标成果的考核与奖惩一致 C、目标管理的应用适用于任何企业 D、有利于企业组织机构的改革 4．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。 A、适当利润 B、满意利润 C、最大利润 D、理想利润 5．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
第二篇计划 一、单项选择题 1、计划得普遍性就是针对计划下列特征而言 B A 任何工作都要制定计划 B 所有管理者都要制定计划 C 所有员工都要执行计划 D 就是上述答案得综合 2、有效得计划就是以下面哪个为中心 D A 宗旨 B 战略 C 政策 D 目标 3、下面对预算得表述最为正确得就是：预算就是计划得 C A 文字表述 B 可用数字表述 C必须就是数字表述 D 文字与数字得综合表述 4、与程序相比，规划更加 A A 简单 B 详尽 C 无法比较谁更详尽 D 没有这样得比较 5、目标就是回答 C A 为什么要做 B 怎样做 C做什么 D 何时做 6、计划过程得第一步就是 B A 确定目标 B 寻找机会 C 评价方案 D 用预算方式固定计划 7、程序化决策针对重复出现得问题所以 D A无需决策 B决策较为简单 C决策同样也很复杂 D与决策得复杂与否无关 8、个体决策与群体决策得最大不同就是 A A 参与决策得人数多少 B 决策解决得问题多少 C 决策得可能结果多少不同 D 都对 9、有限理性决策得决策者得标准就是 D A 理想 B 满足 C 最佳 D 满意 10、确定型决策得特征就是以下哪种选项就是确定得 B A 可供决策得方案数 B 未来事件得结果 C 决策得信息 D 参与决策得人 11、所谓“折衷”原则就是指 D A 收益与损失一样大 B 收益略大于损失 C 收益略小于损失 D 收益在最大与最小之间调整 12、所谓“乐观法则”就是指 C A 乐观系数大些 B乐观系数小些 C 选择各方案在各状态下最大收益值中最大得 D选择各方案在各状态下最小收益值中最大得 13、在战略中相对而言最具体得就是 D A 愿景 B 使命 C 宗旨 D 目标 14、战略制定得第一步就是 B
国开期末考试《管理学基础》机考试题及答案(第12套) （试卷号：2877，整套相同，祝同学们取得优异成绩！） 一、单项选择题（总分30分，15题） [好好学习求发展友情提示：认真阅读题目内容，同时注意选项的顺序] 1、泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。 【A】：科学技术 【B】：加强人的管理 【C】：提高劳动生产率 【D】：增强责任感 [好好学习求发展温馨提示：请仔细阅读题目，同时注意选项的顺序] 2、组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A）负责制定的。 【A】：高层管理者 【B】：中层管理者 【C】：基层管理者 【D】：所有管理者 [好好学习求发展友情提示：请认真阅读题目，同时注意选项的顺序] 3、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（C）。 【A】：社会人 【B】：复杂人 【C】：经济人 【D】：单纯人 [好好学习求发展温馨提示：请仔细阅读题目，同时注意选项的顺序] 4、最早研究专业化和劳动分工的经济学家是（A）。 【A】：亚当•斯密 【B】：查尔斯•巴比奇 【C】：弗雷德里克•泰罗 【D】：大卫•李嘉图 [好好学习求发展友情提示：请认真阅读题目，同时注意选项的顺序] 5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（C）。 【A】：层次性 【B】：多重性
【C】：变动性 【D】：重合性 [好好学习求发展温馨提示：请仔细阅读题目，同时注意选项的顺序] 6、应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D）。【A】：中层管理者 【B】：基层管理者 【C】：普通管理者 【D】：高层管理者 [好好学习求发展温馨提示：请认真阅读题目，同时注意选项的顺序] 7、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（B）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 【A】：生产管理 【B】：生产流程 【C】：作业管理 【D】：操作规程 [好好学习求发展友情提示：请仔细阅读题目，同时注意选项的顺序] 8、对供应商的评价中，（C）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。【A】：技术能力 【B】：服务能力 【C】：协同能力 【D】：供应能力 [好好学习求发展温馨提示：请仔细阅读题目，同时注意选项的顺序] 9、企业目标具有变动性。第二次世界大战以后，（A）的企业目标日益普及。【A】：顾客之上 【B】：利润目标 【C】：融入社会责任 【D】：最大利润 [好好学习求发展友情提示：请认真阅读题目，同时注意选项的顺序] 10、表扬、赞赏、增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）。 【A】：积极强化 【B】：消极强化 【C】：惩罚 【D】：自然消退 [好好学习求发展友情提示：请认真阅读题目，同时注意选项的顺序]
第一章 一、单项选择 题目1 在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。 A。控制 题目2 人们常说“管理是一门艺术"，强调的是（ )。 A. 管理的实践性 题目3 “管理就是决策"是下列哪位经济学家的观点？( ) C. 西蒙 题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色. A。精神领袖 题目5 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。 A. 目标、部门和关系 二、多项选择 题目6 管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质，比如( )。 管理具有二重性， 管理具有科学性, 管理具有艺术性 题目7 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为（）。 人际关系角色, 信息传递角色， 决策制定角色 题目8 根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是（ )。 生产力, 社会化大生产 题目9 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能：如（ )。 技术技能,
人际技能, 概念技能 题目10 下列选项中,( ）属于管理者所扮演的决策角色。 企业家角色, 干扰应对者角色, 资源分配者角色, 谈判者角色 三、判断正误 题目11 一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多.（ ) 对 题目12 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准.（） 对 题目13 事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。（） 错 题目14 处于不同管理层次上管理者,其履行的管理职能也是不同的。( ） 错 题目15 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（） 错 第二章 一、单项选择 题目1 西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 正确答案是：亚当•斯密 题目2 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于( ）。 正确答案是：军队 题目3 泰罗科学管理理论的中心问题是（ )。 正确答案是：提高劳动生产率
管理学原理 第二篇练习题 一、填空题 1、决策是指为。 2、根据西蒙的观点，决策遵循的是原则，而不是。 3、决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。 4、从决策的看，可把决策分为集体决策和个人决策。 5、赫伯特• A •西蒙根据问题的性质把决策分为和。 6、从环境因素的可控程度看，可把决策分为、和。 7、程序化决策涉及的是，而非程序化决策涉及的是。 8、古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于。 9、对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特・ A •西蒙，他提出了标准和 原则。 10、行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤地片面性，主张把决策视为一种。 11、除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的模式也对“完全理性”模式提出了挑战。 12、西蒙决策理论的核心：。 13、决策过程的第一步是。 14、美国学者威廉• R •金和大卫• I •克力兰把决策划分为决策和决策。 15、政策指导矩阵从和来分析企业各个经营单位的现状和特征。 16、常用的确定型决策方法有和。 17、决策是计划的前提，计划是决策的。 18、计划的编制过程，既是决策的，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。 19、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的性；同时计划工作要求纵向层次性和横 向协作性，这反映了计划工作的性。 20、计划工作的目的就是使，促使组织目标实现。 21、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的和。 22、在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还有衡量。 23、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个 人。 24、根据综合性标准，可以把计划分为和。 25、根据标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。 26、战略性计划是战术性计划的。 27、战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的。 28、常规计划包括、和，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。 29、和是计划的两大显著特征。 30、目标结构描述了组织中各层次目标间的。 31、目标管理是美国管理学家于1954年提出的。 32、实践中计划组织实施行之有效的方法主要有、和。 33、滚动计划法是一种。 34、滚动计划法的具体做法是，。 35、目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责 任，并以此项责任来作为。 36、作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：层次性、网络性、多样性、、、和伴随信息反馈性。 37、根据期望理论，期望值指人们对的估计。 38、期望理论认为人们在工作中的积极性或努力程度，激发力量是的乘积。 39、根据期望理论，效价指一个人对的评价。 40、企业资源计划是在20 世纪40－60年代的和1980 年代的基础上发展起来的。 41 、的基本内容是编制零件的和。 42、主要生产计划和生产计划大纲的依据是，因此向前又可以扩展到销售管理业务。 43、1980年代H主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代的管理思想，在n的基础 上发展出系统。 44、从开环经过闭环直到n,其发展基本上是沿着两个方面延伸，其一是；其二是。 45、系统将和集成到了整个供应链上。
《管理学基础》(新版)各章自测练习(含答案)
《管理学基础》（第二版）各章自测练习（含答案）第一章管理和管理学 一、单项选择 1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。 A．计划B．组织C．领导D．控制 2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C） A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯 3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。 A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率 C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员 5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A ）。 A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动 C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行 6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D ）的角色。 A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖 7．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。 A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能 二、多项选择 1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC ）。 A．管理具有二重性B．管理具有科学性 C．管理具有艺术性D．管理具有时效性 2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD ）。 A．他们所履行的管理职能是相同的 B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少 D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多 3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD ）。 A．人际关系角色B．组织角色C．信息角色D．决策角色 4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD ）。 A．信息技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能 5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD ）。 A．技术环境B．政治法律环境C．经济环境D．社会文化环境 6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD ）等。 A．人力资源B．物力资源C．财力资源D．技术资源 三、判断正误 1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（×） 2．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（×）3．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（√）4．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（×） 5．组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（×） 6．处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（×）7．对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（√） 8．人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。（√） 第二章 一、单项选择 1．西方早期的管理思想中，（A ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 A．亚当•斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图2．泰罗科学管理理论的中心问题是（C ）。 A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感 3．被称为“组织理论之父”的管理学家是（D ）。 A．乔治·梅奥B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯 4．法约尔提出的管理五项职能或要素是（C ）。 A．计划、组织、决策、协调和控制B．计划、组织、决策、领导和控制C．计划、组织、指挥、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制 5．“管理的十四项原则”是由（B ）提出来的。 A．马克斯·韦伯B．亨利·法约尔C．乔治·梅奥D．弗雷德里克·泰罗 6．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B ）。 A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人 7．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A ）。 A．社会经济系统B．社会经济组织C．社会技术系统D．社会生产组织 8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A ）。 A．培养并利用了自己独特的企业文化B．先进的社会制度C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造 9．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C ）。 A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业形象 10．深层的企业文化是指（D）。 A．厂容厂貌B．职工风貌C．企业制度D．企业精神 二、多项选择 1.古典管理理论的代表人物主要有：（BCD ）。 A．塞缪尔·纽曼B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯 2．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC ）。 A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织C．生产效率主要取决于工人的士气D．科学管理方法可以提高效率3．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ABD ）。 A．传统的权力B．理性----合法的权力C．纯粹的权力D．超凡的权力 4．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD ）三个部分组成。 A．精神文化B．传统文化C．制度文化D．物质文化 5．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ABCD ）是其主要内容。 A．系统思考B．改变心智模式C．超越自我D．建立共同愿景 6．物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ABCD ）。 A．产品设计B．产品质量C．厂容厂貌D．员工服饰 三、判断正误 1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（×） 2．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（×） 3．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（×）4．古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（√） 5．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（×） 6．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（×） 第三章 一、单项选择 1.计划工作的前提是（B ）。 A.决策 B.预测 C.管理 D.领导