问题常识11.txt

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第一章(电脑常识)

1.电脑的组成:cpu 主板/内存/硬盘/声卡网卡/显卡/光驱/电源/

2.win7和win8创建虚拟wifi

netsh wlan set hostednetwork mode=allow ssid=wdwdf key=sdfdfs

netsh wlan start hostednetwork

3.苹果MAC笔记本一体机改密码命令:command option r reset password

MAC开机卡死解决:command +option+r+P重置硬件和开机

MAC程序无响应:command +option+ESC

MAC强制关机:Shift+功能键(Fn)+Control(ctrl)键+开机按钮。等候至少30秒,然后按下开机按钮再次打开PowerBook

4.橙白-橙-绿白-蓝-蓝白-绿-棕白-棕

双绞线(网线)传输距离100米超五类

6.:电脑常见问题:不开机

测试电源是否好坏:电源线找绿色和黑色然后短路。

路由器交换机:品牌和功能作用/

电脑连不上网:看ip 是静态还是动态dhcp!第二看有没有驱动丢失/第三看ip如果是169Pppoe(拨号上网a4.dsl)和动态dhcp和静态

改路由器的ip看路由器的背面的ip/例如192.168.1.1 上网方式

试网络连网:ping

摄像头-线缆(bnc)-硬盘录像机-显示器(dvr)

打印机;激光(硒鼓加热组建)/喷墨(墨盒)/针式(色带和针头

硬盘接口:ide39针\sata/scsi

一个电脑有4个主分区

打印机:服务services.msc /print spooler

网络服务:workstation

电脑添加域名

Vga(rgb红绿蓝)

Vpn(虚拟局域网) 1.查看电源是否供电.

2.如果cpu风扇转说明主板供电正常.插拔内存条.测试场效映管。

3.看主板电容是不是鼓包。

4.更换独立显卡试试。 摄像头:bnc和rj45(网线)

硬盘录像机:dvr硬盘录像机和nvr网络录像机(指定的IP地址)

网络摄像头:清晰度/设备安装简单/方便管理/安全

开机蓝屏时显示:。。000007B

说明硬盘接口报错在bios sata mode=ata (ide并口)sata(achi串口)

二:显卡分类:VGA DVI HDML

三:系统安装方式:网络安装WDS/pe和iso刻录

四:电脑命令:

查看电脑所有运行进程tasklist

Mac物理网卡地址:48位二进制

网络ping命令:(1)ping 如果网络通信正常如下图

不正常截图:

第四章网络基础知识

(1)顺序大到小

应用层 比如HTTP(超文本传输协议),FTP(文件传输协议),WAP(无线应用协议),SMTP(简单邮件协议)

表示层

会话层

传输层 TCP/udp(用户数据报协议)

网络层 ip/icmp(Internet控制报文协议)

数据链路层

物理层

(2)常用命令

Tracert(路由跟踪) 问:已知某局域网用户的电脑名称FEN000499F5K,如何查看该电脑的IP地址?

答:CMD命令,Ping FEN000499F5K,即可获得该电脑的IP地址,如下图,

问:已知某台电脑的IP 172.21.0.146,如何查看该电脑的名称及MAC地址?

答:CMD命令,nbtstat -a 172.21.0.146 ,即可获得该电脑的名称及MAC地址,如下图,

另外,用 ping -a 172.21.0.146,亦可获取该电脑的名称。

查看电脑端口号

Ping命令用的是ICMP协议(Internet控制消息协议) 封安装Windows7操作系统安装操作系统有4个环节要注意:①操作系统最好安装在C盘,安装期间(包括后面安装应用程序和进行封装)最好不要连接到网络。②如果在安装操作系统过程中输入序列号,进行封装以后再重新安装操作系统不会再提示输入序列号。除非要制作成OEM版的封装系统,否则在安装过程中提示输入序列号时,不要输入序列号,直接点“下一步”继续系统的安装。③为保持封装系统纯净,安装好Windows7操作系统后最好不要安装硬件的驱动。当然,安装驱动程序也不会影响系统的封装。④为避免调整优化系统、安装应用软件过程中出现不必要的错误和产生错误报告文件,第一次进入系统后应当禁用UAC和关闭错误报告。禁用UAC和关闭错误报告的方法如下:打开“控制面板”,点击“系统和安全”,选择“操作中心”,点击“安全”,在展开的详细设置内容中找到并点击“用户帐户控制”下方的“选择您UAC级别”,然后在弹出的对话框中将左边的滑杆调整为“从不通知”,再点击“确定”就可以禁用UAC了(需要重新启动系统才能生效)。接下来,再点击“维护”,在展开的详细设置内容中找到并点击“检查问题报告的解决方案”下方的“设置”,在弹出页面内选择“从不检查解决方案(不推荐)”,点击“确定”就可以禁用错误报告了。安装需要封装的各种应用软件。

进行封装:打开“计算机”,在C:WindowsSystem32sysprep目录下,找到并运行sysprep.exe,在“系统清理操作”下方选择“进入系统全新体验(OOBE)”,并把“通用”选上,然后在“关机选项”选择“关机”,再点击“确定”开始执行封装。执行封装整个过程需要1—2分钟,期间不要进行其他操作。执行封装完成后,计算机会自动关机。

Wifi:

查看电脑的端口(windows命令)

显示当前防火墙状态

netsh firewall show state

显示通过防火墙的端口

netsh firewall show portopening

查看电脑所有的端口

netstat –an

开启电脑的端口号(例如8080端口)

netsh firewall add portopening TCP 8080 mywebport

五(电脑软件知识)

(1.)注册表修改浏览器首页

1.运行注册表,打开定位到[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]子项,在右窗口中,找到名称为“Start Page” 的值项

2.双击该值项,将其值设置成想要打开的网址(空白页为: ) 3.按照同样的方法在[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]子项中,设置“Start Page”值项的值,(空白页为: )

.

(1)查看注册表—regedit截图

(2)查看显示电脑信息dxdiag显卡截图

(3).Systeminfo查看电脑所有系统信息

(4).查看dns nslookup

(5).查看本地网络所有命令ipconfig/all

六:问题:电脑显示internet,能ping通百度QQ能登上,网页打不开 1. 重置IE浏览器

2. 更换浏览器

3.ipconfig/flushdns

4.4.ipconfig/release释放ip

5.ipconfig/renew 重新获得ip

5.在cmd输入netsh winsock reset

七:在注册表里面封闭usb (3改为4)然后重启电脑

第二章学习办公软件

1.打开office出现正在配置问题。

打开注册表(regedit)HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options,右侧找到NoRereg,右键修改将值从0改为1,如果没有就新建NeRereg

2.关于office软件报“由于本机限制”错误的解决方案

问题描述:

近期北京与上海两地经常遇到outlook中打开任何链接都会报下图中的错误

解决方案:

1:更改注册表打开注册表regedit,并且定位至HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html项,将默认值改为Htmlfile

2:再找到HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\command项,将默认值改为你想要设置的默认浏览器所在的位置(建议设置IE浏览器)。比如:改为"C:\Program Files

(x86)\Internet Explorer\iexplore.exe" "%1"

然后找到 HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\ddeexec\Application项,将默认值改为默认浏览器名称如果是IE则输入IExplore。

更改完这三处注册表后重启电脑,这样基本可以解决所有office软件打开连接报错的问题。

问题分析:这种问题都是系统默认浏览器被篡改导致,基本为用户安装过360安全浏览器后出现的问题,但是就算卸载掉360安全浏览器之后注册表项也不会变更。所以必须将三处默认值都改掉才可以解决问题!

第三章打印机服务

一.:查看电脑打印机是否病毒感染

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS文件夹里有文件说明有病毒

二.:打印机不能打印东西排错方法

1.看打印服务是否启动(print spooler)和RPC Endpoint Mapper和server

2.plug and play和Printer Extensions and Notifications和Workstation服务是否启动

硬盘分区形式(mbr最大支持2tb硬盘)guid(gpt转换mbr)

如何将磁盘从GPT格式转换成MBR

随机预装Win8的电脑,磁盘为GPT格式的,如果需要安装Win7等早期版本系统,需要转换为MBR格式的,使用Diskpart命令即可完成转换。(适应win系统下 和pe下)

操作步骤:

注意:转换磁盘格式需要清空磁盘中的所有分区和数据,在操作前,请保存好磁盘中所有重要数据。