海尔空调售后服务承诺书

关于空调售后服务承诺书范文一、背景介绍空调作为现代生活中不可或缺的家电之一，在提供舒适的生活环境方面起着重要作用。

然而，在使用过程中难免会出现一些问题，需要及时进行维修和售后服务。

为了向消费者提供更加优质的服务体验，制定一份空调售后服务承诺书范文是非常有必要的。

二、服务承诺1. 产品质量保障我们郑重承诺，在产品出售之前，将对空调进行严格的质量检测，确保产品达到标准：•高性能：确保空调具备高效、能耗低的特点，能够为用户提供舒适的使用体验。

•安全可靠：确保空调的电气设备符合国家相关标准，保障用户使用的安全性。

•耐久性：确保空调的使用寿命达到预期标准，并对空调的各项关键部件进行严格的测试和检验。

2. 售后服务保障为了给用户提供更加便捷和贴心的售后服务，我们承诺：•提供全方位的技术支持：无论是产品使用过程中出现的问题，还是用户对产品的操作不熟悉，我们将提供一对一的技术支持和指导，确保用户可以顺利使用产品。

•及时响应故障报修：对于用户报修的问题，我们会在收到报修信息后的24小时内及时联系用户，并在48小时内派遣专业技术人员到达现场进行维修。

•维修保修周期：对于因产品质量问题引起的维修，我们提供免费维修保修服务，保修周期为购买后的1年内。

•售后服务满意度调查：我们会定期邀请用户参与售后服务满意度调查，收集用户反馈意见和建议，持续改进我司售后服务质量。

3. 换货政策为了让用户购买的空调产品更加放心，我们提供换货政策：•质量问题换货：对于购买后出现质量问题的空调，用户可以在购买后的7天内，凭有效发票和相关证明材料申请换货。

•无理由退换货：对于没有质量问题的空调，用户可以在购买后的7天内，凭有效发票和相关证明材料申请退换货，只要产品保持原有状态且配件齐全。

三、责任声明我们郑重声明，在提供空调售后服务过程中，我们愿意承担责任：•对于产品使用过程中因为质量问题造成的人身伤害或财产损失，我们将承担相应的赔偿责任。

•对于因我们的服务人员在维修过程中造成的损坏，我们将承担维修和赔偿责任。

关于空调售后服务承诺书范文为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，___中央空调为了让用户更放心的使用本公司的产品，我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺：在设备到达现场后，由本公司技术人员陪同业主对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户作出解答。

设备安装完毕后，由本公司技术人员进行设备调试，记录设备调试的有关数据，对操作人员进行操作培训。

本公司出售安装的___中央空调产品，以工程结束日记起，系统保修一年。

在保修期内，如设备出现故障，本公司接到报修电话后，维修人员在当天至现场修理。

对本公司出售安装的产品，实行终身维修。

公司技术人员对空调系统每年进行检查一次(保修期内免费，保修期过后收取相关费用)。

公司备有大量的零部件，便于用户维修时使用。

对产品的维修零部件，本公司将以优惠的价格提供给客户。

在此，本公司全体员工感谢广大用户对本公司出售和安装的产品的支持和信赖。

我们将以最好的产品和技术奉献给广大用户，以优质的服务，一流的技术回报于社会。

同时热忱欢迎用户在___中央空调给我们提出宝贵的建议和指导，我们将在工作中不断的改进，更好的为广大用户服务。

关于空调售后服务承诺书范文（2）尊敬的客户：感谢您选择我们公司的空调产品，并对我们的售后服务表示充分的信任和支持。

我们郑重承诺，在您购买并使用我公司的空调产品之后，我们将为您提供全面、高效的售后服务，以保障您的权益和满意度。

一、服务宗旨客户至上、服务第一是我们的宗旨，我们始终坚持以客户需求为导向，通过提供优质的产品和专业的售后服务，为客户创造更大的价值。

二、服务内容1. 安装服务：在您购买空调产品后，我们将提供专业的安装服务。

我们的工程师将根据现场情况进行精确测量，设计合理的布线方案，并确保空调系统的正常运行。

2. 售后保修：我公司对所销售的空调产品提供全国联保服务，保修期为一年。

在保修期内，如遇产品质量问题，我们将免费维修或更换故障部件，确保产品的正常使用。

空调服务承诺书范文我们公司承诺为您提供优质的空调服务，为了让您更了解我们的服务标准和服务承诺，特编写本空调服务承诺书，敬请查阅。

服务标准我们公司的空调服务标准如下：1.服务态度热情周到，尽力满足客户需求；2.专业技术过硬，确保维修保养质量；3.诚信守约，保证服务时效、质量及费用透明。

服务范围我们公司的空调服务范围包括但不限于：1.空调安装；2.空调维修；3.空调保养；4.空调清洗；5.空调加氟；6.空调回收旧制冷剂。

服务承诺1.安装服务承诺：我们承诺在安装新空调时严格按照操作规程进行操作，确保安装过程顺利、结果符合客户需求。

我们将根据您的要求提供安装方案、材料清单和收费标准，让您对工作进度和费用了如指掌。

2.维修保养承诺：我们承诺在接到客户维修保养请求时，迅速响应，并派出最专业的空调技术人员，为您提供快速、高效、满意的服务。

在维修保养过程中，我们将根据实际情况提供最优的维修保养方案，避免因不相关的服务增加客户的费用负担。

3.清洗加氟承诺：我们承诺在清洗加氟过程中，使用最专业、最环保的清洗加氟设备和工具，确保不弄脏墙壁、地面、家具等。

在清洗加氟完毕后，我们将对设备进行检测和试运行，确保空调的正常使用和服务质量。

4.服务保障承诺：我们承诺使用优质的原材料和设备，为您提供高品质、长寿命的空调服务。

在服务过程中，如因我们的原因导致服务质量不合格，我们将免费提供相应的重新维修保养服务，保障您的利益。

5.维修保养费用承诺：我们承诺在维修保养之前，告知客户费用组成，并充分征得客户同意后开展工作，确保服务费用透明，防止出现随意涨价等不合理行为。

总结我们承诺提供高品质、专业化的空调服务，为每位客户提供周到、贴心的服务，让您的空调常保清洁、健康和长寿命。

当然，我们也欢迎您对我们的服务提出意见和建议，让我们更好地做好服务工作，为您提供更好的服务体验。

空调售后承诺书范文
我们公司郑重承诺，对于在我公司购买的空调产品，在符合售后服务条件下，进行如下服务承诺：
1. 质保服务
本公司汇聚了一批经验丰富的空调安装维修人员，他们将会优质的为您提供安装和维护服务。

我们将提供一年内的质保服务，期间如果出现非人为的空调产品质量问题，我们将为您提供免费的维修服务。

在维修期间，如需更换零配件，我们将提供原厂家配件并进行更换。

2. 退换货服务
如果在您购买空调产品7天内发现产品存在质量问题，我们将接受退货，由我公司退全款。

如果在您购买的空调产品30天内，出现非人为商品质量问题，我公司将包退包换。

3. 售后服务
在质保期届满后，我公司仍然将为您的空调产品提供售后服务。

售后服务项目包括：空调保养、维修、拆装等。

我们将通过电话、短信等方式为您提供24小时不间断的售后服务。

4. 服务承诺
我公司秉承。

空调维修售后承诺书模板前言本承诺书是为了保障消费者的权益，明确售后服务内容和标准，保证消费者享有优质的售后服务。

我们承诺，不论您在使用过程中遇到任何问题，我们都会第一时间为您解决，并确保您的权益得到最大程度的保障。

售后服务承诺1.在购买我们公司的空调产品后，我们将为您提供一年的免费保修服务，保修期内，如因产品本身质量问题导致空调不能正常工作，我们将免费为您维修或更换。

但如因人为或其他非质量因素导致的故障，我们将根据实际情况收取适当的维修费用。

2.保修期过后，我们也会为您提供维修服务，具体维修费用将根据服务内容与所需部件的实际费用而定，我们承诺在维修前，会与您充分沟通并报价，未经您同意，维修工作不会展开。

3.为您提供全天候的咨询服务，遇到任何问题，您可以随时联系我们的售后服务热线，我们会尽快给予回复，并为您提供必要的技术支持。

4.您在购买我们的产品后也可以享受到优先更换新型号的服务。

如我公司的新款空调上市，您可以通过参加相关活动或提供旧空调进行更换。

具体更换政策以当时的政策为准。

5.我们承诺，购买我们公司的空调产品，支持原装配件及售后服务。

如需更换配件，我们会使用正规渠道购买原装配件，并由专业工程师进行更换或维修。

同时，我们也提供兼容配件购买服务，但兼容配件购买后的维修服务不享受原装配件的售后服务政策。

维修服务提示1.在使用空调产品时，如遇到任何故障，您可以通过售后服务热线联系我们。

我们会向您询问产品的型号、机身编号、故障现象等相关信息，以帮助我们进行问题诊断。

如有必要，我们会派出工程师上门维修。

2.请您在售卖时妥善保管好您的发票，如因无法提供有效发票而无法享受售后服务，我们不承担任何责任。

总结我们承诺，不论您在使用过程中遇到任何问题，我们都会第一时间为您解决。

我们希望能够让您在购买我们的产品后获得完美的使用体验，如果您对我们的售后服务有任何建议或意见，欢迎随时向我们反馈。

此承诺书自xx年xx月xx日起生效，有效期为一年。

空调售后服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的空调产品。

为了提供更优质的服务，我们特此发布空调售后服务承诺书，以确保您的权益和满意度。

1. 符合国家质量标准：我们的空调产品符合国家质量标准，保证产品质量和安全性。

2. 售后服务保障：我们将为您提供7天无理由退货、15天换货、一年包换修服务，确保您购买后的权益。

3. 终身免费维修：在产品正常使用的情况下，我们提供终身免费维修服务，包括硬件故障的检修和更换。

4. 快速响应：我们将在接到您的服务请求后的24小时内做出回应，并在48小时内解决问题或安排维修服务。

5. 优质维修人员：我们拥有经验丰富、技术娴熟的维修人员团队，确保为您提供高效、精准的维修服务。

7. 用户满意度调查：为了不断提升我们的服务质量，我们将定期对客户进行满意度调查，并根据反馈意见进行改进。

我们真诚地希望通过我们的努力和承诺，为您提供优质的售后服务，保障您的权益和满意度。

如果您在使用我们的产品中遇到任何问题或需要售后服务，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。

感谢您的支持与信任！
此致，
X空调售后服务团队。

空调售后服务承诺书范文《空调售后服务承诺书》尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们的空调产品。

为了让您在使用我们空调的过程中享受到更加贴心、周到的服务，我们郑重地向您做出以下售后服务承诺，希望能给您带来一份安心和舒适。

首先，让我给您讲讲我前段时间遇到的一件事儿，您就知道我们为啥这么重视售后服务啦。

那是一个酷热难耐的夏天，我家隔壁的老王家新装了一台空调。

本以为能就此享受清凉，结果没两天，那空调就出了毛病。

制冷效果变得奇差无比，吹出来的风跟电扇似的，根本不凉快。

老王那个着急啊，赶紧给售后打电话。

结果这售后电话打了好几次才打通，好不容易打通了，对方态度还不咋地，说要等几天才能派人来修。

那几天，老王天天跟我抱怨，说这破空调买得真闹心，售后服务更是一塌糊涂。

我在旁边听着，心里也跟着犯嘀咕：要是我买的空调也遇到这种情况可咋办？所以啊，当我们决定要为客户提供空调服务的时候，就下定决心，一定要把售后服务做好，绝对不能让客户像老王那样遭罪。

我们承诺，在您购买我们的空调后，将为您提供以下优质的售后服务：一、安装服务我们拥有专业的安装团队，他们都经过严格的培训和考核，具备丰富的安装经验和专业的技能。

在安装过程中，他们会严格按照安装规范进行操作，确保空调安装牢固、安全、美观。

而且，安装人员会在安装前与您充分沟通，了解您的需求和安装环境，为您提供最佳的安装方案。

比如说，如果您的房间面积较大，我们会建议您选择功率更大的空调，以保证制冷或制热效果；如果您的房间朝向不好，我们会调整空调的安装位置，使其能够更好地发挥作用。

安装完成后，安装人员还会为您详细讲解空调的使用方法和注意事项，确保您能够正确、安全地使用空调。

我给您说，安装这事儿可重要了。

有一次我去朋友家，他家的空调安装得就不太好。

那外机挂在墙上晃晃悠悠的，看着都让人担心。

而且内机的出风口被挡住了一部分，影响了出风效果。

这可都是安装不规范惹的祸啊！所以我们的安装团队一定会特别仔细，绝对不会出现这样的问题。

尊敬的授权服务商：为了保障海尔空调用户在购买和使用过程中能够获得优质、高效、专业的售后服务，现依据《海尔空调售后服务管理规定》及相关法律法规，特授权贵公司成为海尔空调售后服务服务商。

以下为具体授权内容：一、授权范围1. 海尔空调产品销售、安装、维修、保养、鉴定、工程维护、换机、以旧换新等售后服务。

2. 提供海尔空调相关咨询、技术支持等服务。

3. 按照海尔空调售后服务规范和标准，为用户提供专业的服务。

二、授权期限1. 本授权书自签订之日起生效，有效期为三年。

2. 如需续签，双方应提前一个月协商一致，签订新的授权书。

三、授权要求1. 贵公司应具备以下条件：a. 具有合法注册的法人资格，具有良好的商业信誉和健全的财务制度。

b. 具有完善的售后服务体系，具备专业的技术团队和设备。

c. 拥有符合海尔空调售后服务规范的服务场所和设施。

d. 按照海尔空调售后服务标准，为用户提供优质服务。

2. 贵公司应遵守以下规定：a. 严格遵守国家法律法规、行业规范和海尔空调售后服务管理规定。

b. 严格按照海尔空调售后服务规范和标准，为用户提供专业、高效的服务。

c. 及时反馈用户意见和建议，协助海尔公司改进产品和服务。

d. 不得擅自变更授权范围，不得将授权转借、出租或出售给他人。

四、授权费用1. 本授权书不收取任何费用。

2. 海尔公司有权根据市场情况和售后服务质量，对授权服务商进行绩效考核，并给予相应的奖励或处罚。

五、违约责任1. 如贵公司违反本授权书约定，海尔公司有权终止授权，并要求贵公司承担相应的法律责任。

2. 如因贵公司原因导致用户利益受损，贵公司应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决1. 本授权书签订过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2. 本授权书未尽事宜，双方可另行协商解决。

特此授权！授权单位：海尔空调有限公司授权日期：____年____月____日授权服务商名称：____________________授权服务商地址：____________________授权服务商法定代表人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________。

空调维修售后服务的承诺书
根据我们与客户之间的合作关系，我们承诺提供以下的空调维修售后服务：
1. 快速响应
我们将尽快响应客户的维修服务请求，保证在收到请求后的24小时内进行初步反馈，并在48小时内派遣专业技术人员进行上门服务。

2. 专业维修团队
我们拥有经验丰富、技术专业的维修团队，他们具备相应的资质和培训，能够熟练处理各类空调维修问题。

无论是故障排查、部件更换还是系统维护，我们都能提供高质量的服务。

3. 设备维修保修
我们提供维修保修服务，保证维修过的设备在维修后的一定时
间内免费再次维修。

具体保修时间视设备类型和维修项目而定，我
们会在维修服务过程中与客户明确约定。

4. 质量保证
我们保证提供的维修服务符合相关的行业标准和法规要求，确
保维修的质量达到或超过客户的期望。

如果在维修后出现同一故障，我们将尽快解决，并承担相应的责任。

5. 诚信经营
我们坚持诚信经营原则，对于维修过程中产生的费用和材料使用，我们会向客户提供详细的费用明细和购买证明。

我们承诺不进
行任何虚假增项，确保透明、公正的服务。

6. 客户满意度
客户满意度是我们最重要的目标之一。

我们将积极听取客户的
意见和反馈，并不断改进我们的服务，以满足客户的需求和期望。

以上就是我们在空调维修售后服务方面的承诺。

我们将全力以赴，以最高的服务水平和最专业的技术，为客户提供优质的维修服务。

感谢您对我们的信任与支持。

此致
敬礼
[公司名称]。

空调质保售后承诺书空调质保售后承诺书尊敬的用户：感谢您选择使用本公司空调产品。

为了让您放心选购并使用本公司产品，特制定以下承诺书，对您的产品进行全面的质保和售后服务。

一、质保说明1. 本公司产品分三年整机质保和五年压缩机质保。

在上述期限内，如因产品本身的质量问题导致空调使用故障，我们将免费提供维修和更换服务，但不包括人为滥用、不正确安装、拆卸、改动、划痕、迹象、事故、意外、自然灾害等对产品造成的损坏。

2. 如质保期内发生产品维修情况，您可拨打本公司售后服务电话或前往本公司服务站点报修。

我们将于接到您的报修后，安排专业技术人员在24小时内上门进行服务。

3. 本公司提供产品质保服务时，保修期不计算延期或重置，保修期以“设备出厂日期”为准。

二、售后服务1. 在质保期外或不在本公司提供的质保范围内的服务，我们将向用户提供优质、全面、高效的维修服务。

我们将提供人性化的服务，使用户体验到真正的客户至上、满意至上，保证将用户关注的每一个问题得到妥善处理。

2. 我们将不断完善培训服务体系，确保培训内容能够切实反映用户需求，加强培训的针对性和实效性。

尤其增强安装维修与技术培训的力度，提升服务人员的业务技能，确保能够为客户提供更加优质、专业的服务。

三、维修承诺1. 在您向本公司报修后，我们将在24小时内安排维修人员上门维修。

2. 如因人为使用不当、拆卸、改动等因素导致空调质量问题，我们将向您收取适当的维修费用，解决您的问题。

四、服务承诺我们承诺：售后服务电话接听人员将在24小时内接听，为您答疑解惑；服务工程师将在规定时间内上门服务；经过客户同意，我们可以根据实际情况门店补件等方式，完成整个服务流程。

总之，我们推崇“客户满意的是我们”的服务理念，加强售后服务体系的建设，不断提高服务质量，并致力于为广大用户提供完美的购买和售后服务体验。

我们将以更强的技术和更优的服务，为您提供完美的解决方案。

特此声明！本公司售后服务中心日期：20XX年XX月XX日。