一、员工职业素养的工作态度二、员工职业素养的工作道德三、员工职业素养的工作技能四、员工职业素养的职场规则五、员工职业素养的团队意识一员工职业素养的工作态度何谓“职业”何谓“职业化”为什么要求每个人“职业化”讨 论职业：人们为获得生活来源而从事的某种工作。
是谋生的手段，也就是说工作为了生活。
什么是职业？就业压力大工作不好找起得比鸡早吃得比猪差干得比牛多就业干活？——受累遭罪 养家糊口工作？——上班挣钱 安全保障职业？——社会地位 专业技能事业？——社会贡献 人生价值职业化是指按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己，即在合适的时间、合适的点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
什么是职业化？孙子曰：兵者，国之大事。
死生之地，存亡之道，不可不察也。
——始计篇孙子兵法如果要你用2－3个词语来描述我们身处这个时代的特点，你会用什么词语？我们处在一个变革的时代C hange（变化）C hallenge（挑战）C hance（机会）怎么做一个卓越职场的人士？清晰的头脑感性的心 技术者的手劳动者的脚优良的品行规范的行为稳定的情绪健康的身体带着欣赏上路!•在不同人的眼中，世界也是不同的。
而实际上星星还是那个星星，世界也依然是那个世界。
假如你用满腹怨愤去看世界，你会觉得这个世界一无是处；带着挑剔的眼光去看待身边的人人事事，你会发现诸多的不如意。
假如你带着欣赏的眼光上路，用心去体会，你会发现其实生活中许多不如意的背后，往往有许多美好的事情在等待着你。
引论：足够的自我安全感生活理想符合实际保持人际关系良好马斯洛健康标准人有九类基本情绪Array兴趣愉快惊奇悲伤厌恶愤怒恐惧轻蔑羞愧心态是指人们对待事物的心理态度意识观念动机情感工作态度•以顾客的眼光看事情•耐心对待你的客户•把职业当成你的事业•对自己言行负一切责任•用最高职业标准要求自己•一切都应以业绩为导向•为实现自我价值而工作•积极应对工作中的困境•懂得感恩，接受工作的全部二员工职业素养的工作道德•1、问题意识•2、新人意识•3、场所意识基本意识角色转换•过去并不等于未来•关键是认清现在，调整心态1.问题意识•问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。
