第四章 决策试题

例2：假定某冲印服务公司冲印每张照片的收费是0.1美元，如果公司的固定成本是每年27000美元，冲印每张照片的可变成本是0.04美元，则该公司的盈亏平衡点是多少？公司要实现年利润90000美元，要冲印多少照片？
三、习题答案
(一)填充题
1.管理者识别并解决问题以及利用机会的过程2.满意、最优原则3.战术4.主体5.程序化决策、非程序化决策6.确定型决策、风险型决策、不确定型决策7.例行问题、例外问题8.为组织获取最大的经济利益9.有限理性、满意度10.文化现象11.渐进决策12.决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程13.识别机会或诊断问题 14.基于经验的决策、基于价值观的决策、基于感觉或情绪的决策、基于认知的决策、基于潜意识的决策
(三)判断题
1.1－5 TFFTT 6－10 FTFTF 11－15 FTFFT 16－1策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成
⑶决策的目的是解决问题和利用机会。
2.理性决策者被假定为清楚地了解问题，不存在目标冲突，知道所有的选择，具有清晰的优先次序，始终保持优先次序不变，没有时间和成本的约束。理性的决策还会一贯地选择那些可能实现目标最大化的决策方案。有限理性是指决策者的理性受众多约束条件，如复杂性、时间金钱的限制、不同的感知能力、不完全信息、信息超载、不同的优先级别、互相矛盾的目标等的限制，管理者不可能分析所有决策方案的所有信息，因此，他们只有制定满意的而不是目标最大化的方案。
15．管理者的决策风格包括、、、。
16．本量利分析是根据、、的关系，建立参数模型，分析决策方案对企业盈亏的影响。。
17．决策树是由、、、要素构成的。
(二)选择题
1．下列选项中不属于企业的短期决策的是（ ）。
A.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销

第四章决策 第四章决策 一、名词解释： 1、决策 2、例行问题和例外问题 3、程序化决策和非程序化决策 4、战略决策、战术决策和业务决策 5、确定型决策、风险型决策、不确定型决策 6、决策树法 二、选择题 1、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？（） A、出主意 B、拿主意 C、既出主意又拿主意 D、评价各种主意 2、企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（） A、成本最低的方案 B、较为满意的方案 C、各个目标都最佳的方案 D、实现理论最大的方案 3、企业管理中的高层管理者一般主要负责制定（） A、局部程序性决策 B、短期操作性决策 C、日常事务性决策 D、长远战略性决策 4、（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A、战略决策 B、战术决策 C、个人决策 D、业务决策 5、下列选项中属于企业的短期决策的是（） A、投资方向的选择 B、人力资源的开发 C、组织规模的确定 D、企业日常营销 6、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是（） A、金牛 B、明星 C、幼童 D、瘦狗 7、有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（） A、对于管理者来说只要善于决策就一定能获得成功 B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性导致的 C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 D、管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策 8、决策树适合于下列哪种类型的决策（） A、确定型决策 B、非确定型决策 C、风险型决策 D、A、B和C 9、在决策要素中，决策者无法控制但又对决策后果起重大影响的要素是（） A、决策方案 B、决策环境 C、决策变量 D、决策评价 10、企业面临的境况正日益变得复杂多变，企业的决策越来越难以依靠个人的智力经验来应付了，因此，现代决策应该更多地依靠（） A、多目标协调 B、集体智慧 C、动态规划 D、下级意见 11、应根据所作决策的具体情况，采用相应的决策方式，以下几种情况，哪一种通常不采用群体决策方式（） A、确定长期投资于哪一种股票 B、决定一个重要副手的工作安排 C、选择某种新产品的上市时机 D、签署一项产品销售合同 12、某企业为了提高产品的销量，制定出相应的措施加强对营销人员的选拔、训练、奖励和评价。这种决策最恰当地说应属于（） A、战略决策 B、战术决策 C、个人决策 D、业务决策 13、人们常说“雷声大，雨点小”、“光打雷，不下雨”是对“只决不行”状况的形象描述，如果用于对决策程序进行分析，则应加强决策的什么环节（） A、发现问题和确定目标 B、拟定方案和选择方案 C、执行方案 D、检查评价和反馈处理 14、在`管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意方案即可，而无须刻意追求最优方案。对于这种观点，你认为以下哪种说法最具有说服力？（） A、现实中不存在所谓最优的方案，所以选中的方案都只能是满意方案 B、现实管理中常常由于时间太紧而来不及寻最优方案 C、由于管理者对什么是最优方案达不成共识，只有退而求其次 D、刻意追求最优方案，常常会由于代价太大而最终得不偿失 15、非确定型决策问题的主要特点是（） A、各方案所面临的自然状态未知 B、各自然状态发生的概率未知 C、各方案在各自然状态下的损益值未知 D、各自然状态发生的概率的已知 16、下面（）说法不能反应群体参与决策的情况 A、“一个好汉三个帮” B、“众人划桨开大船” C、“三个和尚没水喝” D、“十根筷子折不断” 17、美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普讽刺说“等委员会讨论后决策再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（） A、群体决策往往目标不明确 B、群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策 C、群体决策的准确性往往很差 D、群体决策难以把握市场的动向 18、群体决策并非完美无缺，在决定是否采用群体决策时，主要必须考虑的是（） A、参加决策的人数的多少 B、参加决策的人员当中权威人士的影响 C、决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失 D、决策所消耗时间的长短 19、某公司财务部门经常运用数量分析技术评价资本投资方案，但并非每次都选择最佳方案。事实上，有时财务部门更倾向于排在第三或第四的次佳方案。财务总监说财务部门最终是根据主观判断而非数量分析来确定最佳投资意向。下列说法最准确的是：（） A、在资本投资的经济效益极不确定的情况下，这种决策方式是合理的 B、这种决策方式是非理性的、直觉型的决策方式 C、这种决策方式无法使组织利润最大化 D、这种决策方式是有限理性决策模式的一个实例 20、曾先后担任福特、克莱斯勒总裁的艾科卡认为个体决策优于群体决策，而有人认为群体决策也有很多优点，并列举如下，如果你是一个学过管理学的MBA学员，会认为哪项不可信?（） A、群体通常能得出更高质量的决策 B、群体做出的决策风险更小 C、群体做出的决策更易于被有关人员接受 D、群体决策是对参与人员的一种积极性调动 21、决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责，关于决策的解释，哪个更正确?（） A、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、非程序性的决策。 B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、个体的决策。 C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、非程序性的决策。 D、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非程序性的、经验性的决策。 22、下列哪种情况属于非程序性决策?（） A、餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中拨出一笔钱作为顾客的洗衣费 B、一位顾客因产品质量问题向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿。 C、随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线职能型组织结构改为事业部制。 D、企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道 23、某企业可从四家供应商处获得生产所需的零部件，但四家供应商的价格不同，分别为95元／件、100元／件和103元／件。在其他条件相同的情况下，该企业会向价格最低的供应商订货。这种决策属于：（） A、非确定性决策 B、确定性决策 C、风险性决策 D、非程序化决策 24、1944年6月4日，盟军集中兵力，即将开始规模宏大的诺曼底登陆作战。登陆战役决定在D日发动，为了保证登陆的成功要求气象、天文、潮汐这三种自然因素都具备非常良好的条件。联合气象组对D日天气作了一次较为详细的预报：上午晴，夜间转阴。这种天气并不是登陆的理想天气，但能满足登陆的起码条件。盟军司令艾森豪威尔沉思片刻，果断作出最后决定："好，我们行动吧！"艾森豪威尔的决定说明：（） A、决策是一个渐进的过程，不能一蹴而就 B、决策要考虑现实情况，不可刻意地追求理想化 C、艾森豪威尔应耐心地等待好天气的出现，保证盟军既能登陆成功，又能将损失降到最低的程度 D、艾森豪威尔应听取大家的意见 25、某县为解决三个镇通往W市的交通困难，决定接通县第一条断头公路，由此产生了两套方案：一是直通镇区，走两点一线，全程4公里，投资仅需80万元；二是绕道镇区，全程15公里，投资208万元。第一套方案省钱又省时，也没有任何风险，后患是将造成交通拥挤，污染严重；第二套方案可为日后乡镇发展打下良好的基础，还可避免交通瓶颈和环境污染，但工程浩大，投资巨大。最终，该县领导一反常规采取了第二套方案。该案例说明：（） A、决策应着眼于长远利益，而不要因为暂时的困难和一时的利益作出短视的决策 B、决策者的风险意识在决策时将发挥主导作用 C、保守型决策往往是人们的第一选择 D、利益是决策的最终目标，人们都愿意选择眼前利益 26、营销部张经理在公司年度营销计划讨论会上，针对与会者众说纷纭，他提出要进行“最优决策”。按照管理学理论，你认为这一说法：（） A.不正确，因为现实中根本就不存在绝对意义上的最优 B.很难判断，视情况而定，有时可以进行最优决策，而有时就需要进行妥协 C.正确决策就是在多个方案中选择一个最优方案的过程 D.不正确，通常在刻意追求最优方案时往往会代价过高 27、瑞士 1969 年研制出世界上第一支石英电子手表。但商界的领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，遂投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球。在 20 世纪 70 年代后 5 年就挤垮了 100 多家瑞士手表厂。这个例子说明了哪种观点（） A、决策对企业发展影响至关重要 B、技术比管理更能给企业带来竞争力 C、技术要发挥作用离不开资本的投入 D、技术要发挥作用离不开社会环境条件 28、在下列事件中，经理应当做出决策的事情是（） A、竞争对手产品削价 B、违纪职工的处理 C、例行的客户回访 D、给部门配备办公电脑 29、下列决策哪一种更倾向于程序化决策？ A、组织结构调整 B、多元化经营 C、企业合并 D、原材料订购

第四章决策一、判断题1.群体决策与个人决策相比有许多优点，所以在组织活动中均应采用群体决策方式。

（× )2.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。

（× )3.决策的目的就是选择一个最佳方案。

（× )4.决策树分析方法对确定型、不确定型和风险型决策都是适用的。

（×）5.非确定型决策方法中的悲观原则也称为小中取大准则。

（√ )6.业务决策，又称管理决策，属于执行战略性决策过程中的具体决策。

（√ )7.有限理性模型又称西蒙模型或西蒙最满意模型。

它是一个比较现实的模型，它认为人的理性是完全理性和完全非理性之间的一种有限理性。

（√ )8.行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。

（×)9.只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案。

（× )10.企业战略决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效。

（√）11.群体决策易于采用高风险的决策。

（√)12.人决策比群体决策创造力高。

（× )13.风险型决策也称随机决策，即决策方案未来的自然状态不能预先肯定可能有几种状态，但每种自然状态发生的概率是可以作出客观估计的，所以不管哪个决策方案都是有风险的。

（√ )14.战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。

它主要由企业高层领导制定。

（×）15.满意决策模型是在“决策者的理性是有限的”这一认识的基础上提出的。

（√）16.在决策者素质一定的条件下，群体决策比个人决策创造力高，且失误的可能性也小。

（√)17.下级参与决策程度越深，决策的质量就越高。

（× )18.必须迅速做出的决策属于时间敏感决策，时间敏感决策对速度的要求甚于质量。

（√)19.决策允许反复试验，以取得最佳效果。

（× )20.信息越多并不能保证决策就越科学。

第四章环境分析与理性决策习题(一) 判断题1.在韦伯看来，价值理性与工具理性是共同存在的。

（）2.决策者在对各个方案进行比较分析后，选择能够最大限度地实现目的和目标的方案。

（）3.每个组织都有而且需要组织界限，但组织界限不具有可渗透性。

（）4.定性脚本法通过人的思维、判断，识别重要的环境因素，分析它们之间的关系。

（）5.经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。

而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。

因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。

（）6.头脑风暴法的特点是倡导创新思维。

时间一般在2~3小时，参加人7~8人为宜。

（）7.行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。

（）8.只有明确了主题，决策背景分析的各项工作才有明确的方向和中心。

（二) 填空题1.环境是由众多因素交错而成的整体，主要分为、、三个大类。

2.组织内部环境主要包括和3.古典决策理论是基于假设提出的。

4.在企业经营环境中，能够经常为企业提供机会或产生威胁的因素主要有、、、、。

5.决策者把和、、等心理学因素作为决策的行为基础。

6.行为决策理论认为人的理性介于（）和（）之间。

7.活动方案生产方法主要包括、、、。

8.决策树的构成要素是，方案枝，，状态节点。

(三)选择题1.组织的运行和发展受到种种环境力量的影响;反过来，组织也可以去适应环境影响环境。

下列不属于环境对组织产生影响的是。

A.环境是组织赖以生存的土壤B.环境影响组织内部的各种管理工作C.环境主动地选择组织，改变甚至创造组织D.环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用2.对于组织中确定性的决策，通常可以通过方法进行备选方案的优化选择A.决策树法B.排队论C.机会评价框架D.等可能准则3.以下不属于具体或微观环境的是。

A.顾客B.竞争者C.管制机构D.技术环境4.决策背景具有不稳定性，并对决策工作产生复杂的影响，其性质特征不包括。