儿童摄影工作室服务流程ppt课件
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优秀儿童摄影工作流程优秀儿童摄影工作流程(700字)儿童摄影是一门需要细心和耐心的艺术,因为孩子们往往难以保持静态,他们的表情和动作也十分灵活多变。
为了能够拍摄出优秀的儿童照片,摄影师需要有一个合理的工作流程,并且与孩子们建立良好的沟通和互动。
首先,了解客户需求。
在开始拍摄之前,摄影师应该与客户进行充分的沟通,了解他们对照片的期望和想法。
这将有助于摄影师准备所需的器材和场景,以及适当的灯光设置。
其次,创建舒适的拍摄环境。
孩子们对新的环境和陌生人可能感到不安,因此,摄影师需要营造一个安全和友好的氛围,使孩子们感到舒适和放松。
可以播放孩子喜爱的音乐、提供一些玩具或小道具,以吸引他们的注意力和兴趣。
接下来,与孩子建立联系。
摄影师应该与孩子建立起良好的互动和沟通,以便能够捕捉到真实的表情和情感。
可以通过跟孩子聊天、提问或者做一些有趣的小游戏来吸引他们的注意力,从而让他们更自然地展现出自己的个性。
然后,注意光线和构图。
光线是摄影的灵魂,对于儿童摄影尤为重要。
摄影师可以选择在自然光下拍摄,或者利用灯光进行补光。
同时,构图也是关键,要注意避免将孩子放置在太过拥挤或杂乱的背景中,以确保孩子成为照片中的焦点。
最后,对照片进行后期处理。
虽然尽量在拍摄中捕捉到最好的瞬间是最理想的情况,但后期处理也是不可或缺的一步。
摄影师可以使用专业的后期软件,来进行色彩和曝光的调节,以及去除一些不必要的瑕疵。
总之,优秀的儿童摄影工作流程需要摄影师综合考虑很多因素。
需要与客户沟通并了解他们的需求,打造一个舒适和友好的拍摄环境,与孩子建立联系并引导他们展现真实的自己,注意光线和构图,并在后期处理中对照片进行优化。
只有这样,才能够拍摄出优秀的儿童照片,让孩子和家长们都满意。
儿童摄影店客服接待流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!儿童摄影店客服接待流程。
1. 接听电话。
礼貌用语,“您好,我是儿童摄影店名称,请问有什么可以帮您的?”。
儿童摄影工作室手册摄影是一门艺术,而儿童摄影更是充满了生动和活力。
儿童摄影工作室作为专门为儿童供拍摄服务和照片制作的场所,对于孩子们来说,是一个展示自己个性和快乐的地方。
本手册将为您介绍儿童摄影工作室的设施、服务和流程,帮助您更好地了解我们的工作室,确保您和您的孩子有一个愉快和难忘的体验。
一、设施与装备我们的儿童摄影工作室拥有专业的摄影设备和现代化的拍摄场景。
我们精心设计的室内摄影区域配备了各种各样的道具和背景,以营造出适合不同季节、主和氛围的拍摄环境。
我们还有专业的灯光设备和相机,确保能够捕捉到孩子们最美好的瞬间。
二、服务项目1.儿童写真拍摄:我们供个人、家庭和姐妹摄影服务,为孩子们捕捉独特和珍贵的时刻。
我们的摄影师将以专业的技巧和耐心,让您的孩子在拍摄过程中感到放松和愉快,从而得到最自然、真实的表情和姿态。
2.家庭合影:我们鼓励全家参与摄影,创造出温馨和融洽的照片。
我们的工作人员将为您供全方位的和建议,使每个家庭成员都能充分展现个性和亲密关系。
3.活动摄影:我们支持学校、幼儿园和其他机构的各种活动,例如儿童节庆祝活动、学校表演和运动会等。
我们的摄影师将为您捕捉到精彩瞬间,并制作成珍贵的纪念品。
4.主摄影:我们定期推出各种不同的主摄影,如仙女、超级英雄、动物世界等。
这些主将激发孩子们的想象力和创造力,使他们在拍摄中变身成自己最喜欢的角色。
三、预约与流程1.预约:您可以通过或在线预订系统预约拍摄时间。
请您前告知您所需的拍摄项目和主,以便我们供更好的服务。
2.到达工作室:请您在约定的时间到达儿童摄影工作室。
我们的工作人员将向您介绍拍摄流程和场景,同时安排孩子们的服装和化妆,以确保他们在拍摄中最为出色。
3.拍摄过程:摄影师将引导孩子们进行拍摄,我们鼓励孩子们自然表现自己的个性。
请您在拍摄过程中保持配合和放松,以充分展现孩子们的力。
4.选片和制作:拍摄结束后,我们会邀请您最喜欢的照片。
您可以在我们供的展示屏上进行。
影楼工作流程一、影楼服务流程1、每套客户拍照时当事人必须探班并和摄影人员配合跟客户同情法转介绍。
2、正常下顾客走时空闲人员全部送客,当事人送到店外。
3、拍完照片后按照客户类别段给予一个实物小礼品。
4、每次定单后,拍照后.选样后,取片后个人方式发慰问信息。
5、取产品穿礼服时带上手套。
二、影楼工作营销流程1、按模式接待.订单后关注平台加微友发团拍卡。
2、顾客拍完照后于当日晚6点前发6张修好的给顾客进行分享。
3、顾客选片时引导微信内容分享有好礼。
4、全员每天给亲友及老客户电话/每天最少1个线索。
5、顾客取片时必须要出线索并讲解积分规则。
三、影楼网络营销工作流程1、每天让亲友推荐微信好友/加人数量每天最少5人。
2、每天出门时拿着平台二维码卡扫一扫拉粉丝/每月每人最少50人。
3、每天每人最少更新一次朋友圈/按套路/并自我评论/按照客户级别进行实效维护。
4、专人每天进入:微官网大咖秀公众平台的后台进行收集信息或编辑资料。
5、专人每天进行维护网站和加群加顾客QQ以及每天按套路发帖提高SEO。
四、影楼工作话术流程1、按话术拍照前7天一次通知电话前1晚一次严把档期时间安排和拍摄事务沟通。
2、按话术选样前3天一次通知电话前1晚一次专人监控好调色品质严把效果。
3、取片前7天产品就绪严把质量提前通知顾客取片专人监控好产品的进出货。
4、各流程衔接到位全部填写到位并填写工整。
5、个人和主管各自填写好自己的客户档案表个人月度大事表线索报备实效表等五、影楼工作礼仪1、全员普通话/特殊接单外指定人员工作服工牌淡妆头发整齐上扎前面不耷拉。
2、各自卫生区保持干净物资排列整齐服装道具定时消毒清洗。
3、为顾客拉凳子为顾客开门为顾客倒水为顾客购物为顾客主动效劳。
4、请字开头吗字结尾。
5、顾客面前同事间互相崇敬。
六、影楼工作学习1、早会每人轮流开会问好激励主管级总结组织按照当天拍摄选片等做概括分析。
2、晚会全员一起查阅当日客片并总结当日问题和业绩服务等进度。
摄影、影楼整套流程服务过程摄影、影楼整套服务过程1随着近年来婚纱行业经营市场的渐趋成熟,各影楼之间:产品和技术的差异化越来越小,那么,现在的上门客人都在比较什么呢?是价位?是赠品?是内容?还是服务?其实,顾客最关心的是:“取件当天的质量与拍照当天的服务”。
现在许多婚纱影楼企业内部大力推倡“人性化接单技巧”,就是鼓励先把“服务”卖出去,服务做得好,会使客人在开心、惊喜的情况下,下订单。
而我们现在说服务,早已不同若干年以前的“服务态度”了,现在的服务,是要帮助顾客得到他们想要的、解决他们的物质、精神和心理的需要!目前在影楼中流行的“T.C.S顾客满意100%服务系统”,以及一系列服务与流程的制度,其根本目的,就是要让影楼的服务超越顾客的期望值,从而提升影楼的美誉度。
企业的成功,就是为客户提供最好的服务!作为新疆知名的婚纱影楼企业,###影楼为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地,想保持领先地位,完美无瑕的服务是决定性的关键。
金百合必须审时度势,跟随社会发展大环境的逐渐进步,不断改革创新,不断地提高服务品质,满足不同的顾客的个性化需求。
“没有顾客,就没有企业”,这是千古不变之理。
一个正确的服务战略及成功的服务,最重要的目标是要好好地掌握即有的顾客,然后再设法运用这些即已在握的顾客去牵动潜在的顾客层。
故才有服务基准的产生,才会使服务流程化。
有人算过,按一家一年服务4000名顾客的影楼,每一名顾客平均2接触15位影楼员工,每一次持续有45分钟,一年共60000次,每一次45分的接触是影楼的“关键时刻”。
一个感到满足的使用者,平均会向三个人宣传他自己所感受到的满足心情;感到不满意的人其平均会向11个人诉说自己的失望体验,一个顾客究竟是心满意足的出影楼呢?还是心怀闷气地离开?这是关系重大的问题,如果他觉得愉快,会有三个人知道这件事,如果他觉得不满意,那么影楼也许要坐失11位可能光顾的顾客了。
故我们必须利用关键时刻向顾客证明他们作了最好的选择。
****儿童摄影服务标准服务过程中、表情、笑容标准1、与客人沟通时:面带微笑,嘴角上翘,目视对方,对于客人的观点或想法给予认同,并表示赞同,眼神流露出对客人的要求能够达到其满意的自信感.2、当客人提出疑义时:面带微笑,点头认可客人提出的疑义之处,并对客人的想法和意见表示出积极的态度,专注的倾听,保持笑容.3、遇到挑剔客人时:注视对方,嘴角呈微笑状态,目光表示出自信,专注听取对方的想法,并表现出发自内心接受的谦虚态度.4、身体不适在服务客人时:微笑目视客人,对客人提出的问题积极响应,不能漫不经心或表现懒散、难受的状态,如:皱眉头、沉着脸.5、与上级主管沟通过时:表情严肃认真,关注对方,注意力集中,眼神中表现出自己所要阐述观点的自信.6、与同事沟通时:目视对方,语气柔和,认真倾听,在对方没有说完的情况下不要打断对方,不能表现出冷漠或鄙视的表情.电话服务标准:电话语术:1、请用标准用语(精通话)――"您好,贵族宝贝***店**,(姓名)/贵族宝贝儿童摄影**店***(姓名),很高兴为您服务."2、接听电话声音清脆有力,讲吸完电话,必须说声"谢谢",再见!(BAY-BAY)"方可挂电话;3、电话语气音量适中,不影响他人正常工作,严禁高声讲电话,铃响声通常不得超过三声卡;4、打电话之前事先列出电话要点,尽可能简明扼要;5、当座位上的人离开时,就近的同事要帮助接听,回来后及时转达;(客户查询电话如当无法恢复在十分钟内回复客人)6、严禁利用公司固定电话长时打私人电话.接待服务标准适用职业:所有在店员工简述:当顾客进店时,所有在营业区域中的员工必须时身进店顾客问候:您好!欢迎光临!请保持表情自然,问候诚恳,给顾客热情愉悦的第一次问候.接待门市话术:请问有什么能帮到您?确定客人进店目的后由门市引客进入相应的洽谈区域.服务标准:开始谈话前,首先要奉上一杯合时宜的饮料,夏季冷饮,冬季热饮.顾客入座时,请为其选择正对店正门以外座位,轻推座位,示意顾客坐下,自己选择正对大门口位置,坐下时,请保持上身挺拔,不要倚靠椅背,双膝并拢,以轻柔热情的语气开始拉洽.此过程中,门市进入洽淡前,大堂内其它他人员须协助门市为顾客倒茶、拿相册.2、门市接洽话术.活动周期内话术.店内特色介绍适应流程:顾客定单接洽适用职业:门市简述:顾客与门市都坐定之后,门市通过以下话术,完成定单的预约.接待门市话术:首先了解孩子的年龄、性别,判断孩子父母的消费水平,取出相应的套系方案进行推介;例如:你好,妈妈,请问您家宝宝多大啊?是男孩儿女孩儿啊?等根据家长身上穿着细节打扮,谈吐气来判断孩子爸妈消费水平是很重要的,往往一些很随意的穿着中一些雅致的小细节,恰恰说明了其消费水平,也往往一些高档装束了的几处败笔,决定了他在这家店内的消费潜力.根据上面一段谈话对家庭及拍摄客户的了解介绍贵族宝贝品牌、店内服务特色,为其推出相应的套系内容,并在适当时候抛出最新优惠.我们的风格:我们的风格多样化,有保留纯真写实的照片可以保留下宝宝在他这个年龄最真实的表现,我们通过肖像的拍摄手法将这些照片进行传承。
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1. 接听电话,前台工作人员应在电话铃声响起三声内接听电话,使用礼貌用语,并准确记录客户的姓名、联系方式、预约时间和拍摄需求。
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