福建师范大学2021年2月课程考试《人力资源管理》期末考试A卷标准答案

▆ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■▆ 《企业管理学》 试卷 共1页（第 1 页） 答案务必写在对应的作答区域内，否则不得分，超出黑色边框区域的答案无效！ ▆《企业管理学》期末考试A 卷拿答案:li5826113姓名：专业：学号：学习中心：一、名词解释（每题4分，共16分）1. PDCA 循环2. 系统3. 供应链4. 企业契约制度二、简答题（每题8分，共24分 ）1. 简述目标管理基本思想2. 简述工艺专业化生产组织过程的优缺点3. 简述机器零件的磨损规律三、论述题（每题15分，共30分）1. 阐述直线职能式组织结构的优缺点2. 试举例分析阐述培育企业的核心竞争力方法四、案例分析题（每题15分，共30分）1.谁拥有权力王华明近来感到十分沮丧。

一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕士学位后，在毕业生人才交流会上，凭着他满腹经伦和出众的口才，他力挫群芳，荣幸地成为某大公司的高级管理职员。

由于其卓越的管理才华，一年后，他又被公司委以重任，出任该公司下属的一家面临困境的企业的厂长。

当时，公司总经理及董事会希望王华明能重新整顿企业，使其扭亏为盈，并保证王华明拥有完成这些工作所需的权力。

考虑到王华明年轻，且肩负重任，公司还为他配备了一名高级顾问严高工（原厂主管生产的副厂长），为其出谋划策。

然而，在担任厂长半年后，王华明开始怀疑自己能否控制住局势。

他向办公室高主任抱怨道：“在我执行厂管理改革方案时，我要各部门制定明确的工作职责、目标和工作程序，而严高工却认为，管理固然重要，但眼下第一位的还是抓生产、开拓市场。

更糟糕的是他原来手下的主管人员居然也持有类似的想法，结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻。

倒是那些生产方面的事情推行起来十分顺利。

问题 （1）王华明和严高工的权力各来源于何处？ （2）严高工在实际工作中行使的是什么权力？你认为，严高工作为顾问应该行使什么样的职权？ （3）这家下属企业在管理中存在什么问题？如果你是公司总经理助理，请就案例中该企业存在的问题向 2、在实际工作中，经常存在各种决策失误。

C. he can become rich in the future
D. many people in the United States think anyone can become rich if he works hard and has some good luck
2. Some people want to keep up with the Joneses because ______.
Momand looked around him and noticed that many people do things just to keep up with their neighbors. He saw the funny side of it and started to write a series of short stories. He called it “keeping up with the Joneses”, because “Jones” is a very common name in the United States. “Keeping up with the Joneses” came to mean keeping up with the people around you. Momand’s series appeared in different newspapers across the country for over 28 years.
For example, can you cut down on the amount of gas you use by taking public transportation?
If you eat out often, consider making more meals at home.

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《企业管理学》期末考试A卷
姓名：
专业：
学号：1912
学习中心：奥鹏学习中心
一、名词解释（每题4分，共16分）
1. PDCA循环：PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检
查)和Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进
行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序
2. 系统：是指部分组成的整体
3. 供应链：是指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品
以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的、将供
应商，制造商，分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链结
构。

4. 企业契约制度：以市场经济制度为基础的社会则是典型的契约
型社会。

在社会主义市场经济体制的运行过程中，社会契约机制
起着重要的杠杆作用。

二、简答题（每题8分，共24分）
1. 简述目标管理基本思想
答：（1）企业的任务必须转化为目标，管理者通过目标来实施领
导职能。

（2）目标管理是一种程序，据此确定管理者的责任。

（3）
企业成员必须完成各自的分目标，保证总目标的实现。

（4）企业
成员通过目标进行自我指挥与自我控制。

（5）管理者对下级进行
考核和奖惩的依据是经过分解的分目标。

2.简述工艺专业化生产组织过程的优缺点
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结构化面试(名词解释)答：结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。

绩效考评(名词解释)答：绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法，对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。

福利(名词解释)答：福利是企业人力资源薪酬管理体系的重要组成部分，是企业或其他组织以福利的形式提供给员工的报酬。

简述薪酬的含义及其特点。

答：薪酬(compensation)是指员工因完成任务或工作而得到的内在薪酬和外在薪酬的总称。

特点答：1、薪酬决定着人力资源的配置与使用2、薪酬直接决定着工作效率3、薪酬直接关系到社会的稳定影响个人职业生涯的因素有哪些?答：一、个人因素1、兴趣职业兴趣是指人们对某类专业或工作所抱的积极态度。

不同的人对于同一职业可能抱积极的态度，或者抱消极的态度，或者抱无所谓的态度。

2、性格性格影响着一个人对职业的适应性答：一定的性格适合于从事一定的职业;同时，不同的职业对人有不同的性格要求。

3、职业发展愿望即自己愿意从事何种职业。

如果一个人对哪一种职业产生兴趣，就会迸发出强大的行为动力，推动着他去开掘自身全部潜能，大大提高自身的工作效率。

4、能力这里所言的能力指劳动者从事社会生产活动的能力，亦即职业工作能力。

5、价值观6、性别7、教育教育上的成功与社会阶层的晋升有明显的关联，凡是社会阶层高过父母所属阶层的人都觉得，教育是改变社会阶层的主要动力。

二、社会因素1、社会阶层社交圈为某一类型的人提供机会，生存机会多半即由社交圈决定。

虽然社会阶层深深地影响个人的职业生涯，但是阶层界限并非牢不可破。

它不但有变动的可能，而且是被人接受的。

2、经济发展水平在经济发展水平高的地区，企业相对集中，优秀企业也就比较多，个人职业选择的机会就比较多，个人职业选择的机会就比较多，因而有利于个人职业的发展答：反之，在经济落后的地区，个人职业选择的机会就比较少，个人职业生涯也会受到限制。