健身俱乐部运营管理
2011年10月
健身俱乐部运营管理
目录
第一章如何做健身俱乐部的战略投资评估？--------- 2 第二章如何开健身房(现实版)---------------------------- 5 第三章俱乐部如何选址------------------------------------ 8 第四章俱乐部设计——争取一步到位------------------ 11 第五章健身俱乐部如何操作开业------------------------ 15 第六章健身俱乐部如何做预售？------------------------ 28 第七章健身俱乐部的整体策划方案--------------------- 21 第八章健身俱乐部的客服体系--------------------------- 28 第九章健身俱乐部与顾客的价格心理战--------------- 34 第十章健身房的投诉管理--------------------------------- 36 第十一章健身俱乐部电话销售------------------------------ 41 第十二章如何重新经营“流失的会员”--------------------- 43 第十三章新经营教练为什么会流失? -------------------- 49 第十四章怎样认识健身俱乐部？--------------------------- 54
第一章如何做健身俱乐部的战略投资评估？
如何做健身俱乐部的战略投资评估？在健身热火爆的形势下,不少人有医院投资健身俱乐部。但是这些投资人一般不是专业人士,容易处在这样的境地：1、展望未来发展,随着经济水平的提高,健身必然成为人们主要的生活方式之一, 其市场潜力无可限量,健身俱乐部“钱”途无量。2、但是在启动健身俱乐部时,又不知道如何着手,市场在哪里,目标人群在哪里,产品如何组合……一系列问题诞生了。健身俱乐部不是简单的租块场地摆些器械,请几个教练就行了,它对专业的要求很高,因此比许多行当更难定位。这里提出的问题和本人的陋见希望能对有志于投资俱乐部的人一些启示,有方向可寻,如果能解决一点具体的实际问题,那就是本人最大的慰藉了。健身俱乐部投资战略的问题,是一个俱乐部如何长远发展、取得最大收益的问题。只有在正确的战略方针的指导下,我们之后的战术方法才能确保科学性、有效性和效益性。那么如何才能做出正确的战略规划呢？第一步：你必须走访城市的各个俱乐部,收集其基本信息。一般走一圈,拿一份俱乐部的资料,逛一圈俱乐部的内部各个功能区,听会籍顾问解说一遍,就
基本都了解了。第二步：我们可以填妥附表一,针对投资意向的城市做一些基本的市场调查,了解一些信息,做一个定性的分析,以做出正确的评估。
将上述的表格填妥,就是对宏观环境的分析,有助于健身俱乐部的战略定位：这个城市适合开什么档次的俱乐部,什么规模为宜,消费者喜欢什么类型的产品,还有哪些市场空隙可供开发,各竞争者的优点和缺点, 自身的竞争优势和竞争劣势等。通过这些因素的分析和研究, 我们可以运用各种投资和市场的理论工具进行分析, 从而得出一个结论：这个城市是否适合开发健身俱乐部,如果适合开发,投资人将要投资一个如何定位的健身俱乐部。还有一个很重要的问题,就是对于非专业人士来说,很有可能即使知道如何做这些分析,也不确定怎么样根据现象得出科学的结论,做出正确的定位。这里,我想一些目前各类城市的现状可以提供一些参考。
一级城市：如北京、上海等,各个档次、各个规模的俱乐部都经营的较好,但主要还是趋向于高中档健身俱乐部,对健身俱乐部的内部要求较高,价格一般在年卡 2000~10000 之间的定价幅度。在这些俱乐部定位时,主要考虑的选址和周边环境的分析（下一个问题涉及）；而主要的投资威胁来源于竞争对手,市场容量对投资的影响较少。
二级城市：如苏州、扬州等地,因为经济发展较快,但城市化进程相对于一级城市较慢,因此正成为健身俱乐部的主要阵地。在二级城市,以中高档和中低档俱乐部为主,价格在年卡 1000~5000 之间。在做定位时,对于该城市的健身意识的调查一定要做到位,如健身俱乐部
现状、教育水平、文化水平等,因为经济水平达到要求的人群不一定会参与健身。健身行业,或者说体育行业,意识流的掌握非常重要。三级城市：一般为地级市,如盐城、泰州等地,经济发展水平较快,而且生活相对稳定轻松,反而有许多人参与健身。但是,小城市的目标市场太小,而且容易形成垄断,定价也相对较低,因此投资时的定位很难把握。一般的,目前三级城市的健身俱乐部年卡价格在 800~2000 之间,健身俱乐部的规模皆为中型,专业水平很低；但是消费者认可不专业但是价格低的产品,因此高档品牌的进入要付出代价。
四级城市：目前四级城市的健身俱乐部刚刚起步,出现健身俱乐部均为两三年之间的事情,但是经营状况在不同城市就千差万别了。因此,投资四级城市是目前最难把握的。
房地产配套：社区配套健身目前非常热,许多高档社区开发商都把健身俱乐部作为其投资的主要组成部分,作为会所不可或缺的一部分。这类配套型健身俱乐部的投资较为容易,目标人群单一但有针对性,但是一定要计算好投资回报问题。
我来。 先给你个初期的，还有需要随时和我联系，谢谢 《曹操之忧健身产业平台》 当前,中国健身行业大多数健身俱乐部经营惨淡,投资商对管理企业创收效益一筹莫展,金钥匙007（中国）健身策划管理有机构就这一现象，把多位成功管理者的经验与科学营销方法融为一体,将其对外公布和展开实施,包括健身俱乐部直接经营管理、健身行业从业人员教育培训、健身俱乐部委托管理、健身俱乐部器材以及相关产品销售方面,企业发展规划制定、咨询管理和市场开发人员培训、俱乐部经理培训、销售人员培训等业务。 我们的承诺: 我们的委托管理,不见利润分文不取 我们的筹建运营,您不满意分文不取 我们的技能培训,您不认同分文不取 俱乐部如何选址 俱乐部的选址主要有三个方向：一是繁华商业中心；二是高档社区集中地；三是高端地产内部会所。前两者必须自己做充分的调查与分析，第三者是近两年流行起来的，需要仔细
分析开发商提供的文字介绍和招商信息，而且必须对社区的入住人群进行分析。 找一个繁华商业中心或是高档社区集中地并不难，难的是判断其价值是否适合开健身俱乐部，而且我们经常会有多个选择，最终如何决策也是很头疼的一项事务。 根据笔者经验，选址的价值评价系数有以下几个指标： 1、周边环境： （1）500米以内写字楼/商务楼情况：商务楼等级，楼层数量，主要公司名称，主要劳工职业性质，可开发能力和潜力，有无配套； （2）3公里以内社区情况：社区大小，住户数及特征分析，可开发能力和潜力，有无配套。注：能力是指进行市场开发的容易程度；潜力是指目标人群进健身俱乐部消费的可能性。（3）周边同等产品消费场所分析：例如娱乐场所、咖啡馆、美容美发等。 2、交通情况： （1）四周道路分析 （2）公交数量分析 3、人流分析： 主要是俱乐部门面所对的道路的车流量、人流量分析。 4、配套设施
健身俱乐部会员入会协 议精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
诺贝尔城健身俱乐部 入会协议 协议编号：第号 姓名：性别：出生日期： 会籍起始日：年月日 会籍到期日：年月日 会员卡类型：A次卡（元/次） B月卡（元/月） C 年卡（元/年） QQ：联系电话： 诺贝尔城健身会所会员须知 会员资格： 1、对会员的入会资格评定权归诺贝尔城健身俱乐部管理处所有； 2、符合本俱乐部的各项章程并且办理会员卡后方可取得诺贝尔城健身俱乐部会员资格； 3、会员卡是证明会员资格的凭证，仅供本人使用，不得私自转让； 4、报停：如会员因个人原因不能正常参加锻炼，会员可申请报停（只限学期卡会员），报停必须以书面形式提前办理并取得本俱乐部管理处同意方可生效； 5、俱乐部成员年满16周岁不满60周岁且身体健康。 一、总纲： 1、会员必须出示自已的会员卡才能进入本俱乐部；如果忘记携带，应凭借会员卡号和本人身份证进入俱乐部。
2、会员卡如有遗失或被盗，需及时补办，本俱乐部管理处将收取２５元的补办费。 3、本俱乐部的营业时间为：9：00-21：00。俱乐部有权根据特殊需要适当调整营业时间并店内公示。 5、本俱乐部会员应当举止文明、语言规范、不大声喧哗。 6、本俱乐部严禁饮酒，吸烟和吸毒。 7、会员、嘉宾或访客不得对本俱乐部的员工进行人身攻击。 8、不得携带宠物进入本俱乐部。 9、因不当的操作导致器材损坏需照价赔偿。房内所有物品不得损坏，如有损坏照价赔偿。 二、会所设施及服务：健身房、游泳馆、台球乒乓球室、棋牌室。 1、因经营管理需要，俱乐部有权调整、增减部分项目，该行为不视为违约，且在店内公示后即视为通知，无需另行报告给会员个人。 2、因器械、设备（设施）检修、维护，俱乐部有权在某一时间段对某一项目或某类项目采取停用或限用措施。 三、训练区域： 1、为了大家的卫生环境，请勿在健身房内携带食品。 2、进行力量锻炼前、后，须轻拿轻放，会员使用完器械后须放回原位。 3、自由力量区域内的大重量练习必须在有保护的情况下进行，且须使用器械上的安全卡子。 4、会员在使用配有安全带的器械时，必须做好安全措施；否则俱乐部对个人原因造成的意外和损伤不负责任。 5、俱乐部是不会给你提供任何有关医疗、医学、医药方面建议。若因自身身体存在疾患将有可能给您带来伤害，您需自己承担责任，该情况的发生与俱乐部无关。
第1章绩效管理体系 1.2 绩效管理体系制度与文案 1.2.1 绩效管理制度本（一） 某公司绩效管理制度 第1章总则 （1）目的 明确绩效考核的最终目的是改善员工的工作表现，提高员工的绩效，以实现企业的战略，达到企业的经营目标。同时提高员工的满意程度和未来的成就感。 （2）运用 绩效考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和绩效改进等方面。 （3）原则 一致性：在一段连续时间之或绩效考核时期之，考核的容和标准不能有重大变化，至少应保持1年之考核的标准和方法具有一致性。 客观性：考核要客观地反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的考核误差。 公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准。 公开性：使每个员工都知道自己的详细考评结果。 第2章被考核对象 （1）本绩效管理制度适用于除总经理之外的全体员工 （2）被考核对象的职责分工 1）企业决策管理人员： 负责制定企业战略目标，规划企业愿景； 指导企业的经营指标和考核标准的制定；
对所属部门进行绩效管理，并监督完成既定的指标和标准。 2）中层经理管理人员： 将绩效管理制度的核心概念讲解给下属，并对下属进行绩效沟通； 将企业的战略目标进行战术分解，之后与员工共同确定具体完成目标的行动计划； 对员工提出指标及标准设定的建议； 在工作计划进行过程中关注之前确定的指标的达成； 将既定任务以合理的形式分配给下属员工，并指导员工按照既定标准完成既定的指标。 3）员工： 根据绩效考核标准完成自身本职工作； 在完成既定方案过程中及时反馈所存在的问题，并且向上级提出合理的改善方案。 4）人力资源部： 为企业的绩效管理方案进行培训和讲解； 监督企业各个部门和员工的绩效管理的执行情况，并在此过程中提出改善的建议； 根据企业的发展情况，动态调整及优化绩效管理方案； 将绩效管理的分数进行记录、备案和整合，并且将考核记录进行上传下达。 第3章考核对象、考核者及考核方式 根据员工所处职位不同，考核围、考核者、考核时间、考核容以及考核实施都各有不同。 （1）对企业高层管理人员的考核 1）考核围——某职位以上人员为企业高层（可根据企业自身情况而定）。 2）考核者——由总经理负责。 3）考核时间——根据企业的自身情况确定企业对于高层管理者的考核时间。例如，可以对高层进行每月一次考核，具体可以为每月1日完成计划沟通，并于下月1日完成绩效反馈沟通及今后工作计划沟通。每月1日将双方确认完毕的考核目标交人力资源部。 4）考核容——一般情况下，对于企业高层的考核都是根据企业年度计划的分解目标进行，因此企业可以根据自身情况设立具体考核分数统计卡。 5）考核实施——根据考核标准对高层管理人员进行绩效考核，并给出具体等级。如果高层管理人员所分管部门当月发生重大事故皆在可控因素下，那么高层管理者当月绩效考核为“U”，并且根据绩效考核规定对当月绩效工资造成影响，而且须视情况进行进一步处理。 （2）对各个部门管理者的考核 1）考核围——企业可以根据所在行业的行业特性以及企业自身状况，可以将考核部门分为业务部门，业务部门适合以项目方式进行考核；另外还有职能部门，职能部门适合以具体指标来进行考核。 2）考核者——各个部门的直属上级。 3）考核时间——根据各个企业自身情况确定对各个部门经理的考核的时间。例如，可以采取月度形式进行考核，确定每月3日制定并完成计划沟通，并于下月3日完成绩效反馈沟通及今后一个月的工作计划沟通。每月3日将双方确认考核数据交人力资源部。 4）考核容——各个部门管理者对部门工作负全责，因此对部门管理者的考核依据该管理
健身俱乐部运营管理手册 ***健身会所有限公司 2007年1月
健身俱乐部运营管理手册 目录 第一章如何做健身俱乐部的战略投资评估？--------- 2 第二章如何开健身房(现实版)--------------------- 5 第三章俱乐部如何选址--------------------------- 8 第四章俱乐部设计——争取一步到位--------------- 10 第五章健身俱乐部如何操作开业------------------- 14 第六章健身俱乐部如何做预售？------------------- 20 第七章健身俱乐部的整体策划方案----------------- 22 第八章健身俱乐部的客服体系--------------------- 30 第九章健身俱乐部与顾客的价格心理战------------- 35 第十章健身房的投诉管理------------------------- 37 第十一章健身俱乐部电话销售--------------------- 42 第十二章如何重新经营“流失的会员”------------- 44 第十三章教练为什么会流失?---------------------- 50 第十四章怎样认识健身俱乐部？------------------- 55
第一章如何做健身俱乐部的战略投资评估？ 在健身热火爆的形势下，不少人有医院投资健身俱乐部。但是这些投资人一般不是专业人士，容易处在这样的境地：1、展望未来发展，随着经济水平的提高，健身必然成为人们主要的生活方式之一，其市场潜力无可限量，健身俱乐部?钱?途无量。2、但是在启动健身俱乐部时，又不知道如何着手，市场在哪里，目标人群在哪里，产品如何组合……一系列问题诞生了。健身俱乐部不是简单的租块场地，摆些器械，请几个教练就行了，它对专业的要求很高，因此比许多行当更难定位。 这里提出的问题和本人的陋见希望能对有志于投资俱乐部的人一些启示，有方向可寻，如果能解决一点具体的实际问题，那就是本人最大的慰藉了。 健身俱乐部投资战略的问题，是一个俱乐部如何长远发展、取得最大收益的问题。只有在正确的战略方针的指导下，我们之后的战术方法才能确保科学性、有效性和效益性。 那么如何才能做出正确的战略规划呢？ 第一步：你必须走访城市的各个俱乐部，收集其基本信息。一般走一圈，拿一份俱乐部的资料，逛一圈俱乐部的内部各个功能区，听会籍顾问解说一遍，就基本都了解了。 第二步：我们可以填妥下面这个表，针对投资意向的城市做一些基本的市场调查，了解一些信息，做一个定性的分析，以做出正确的
健身房开业策划方案 篇一：健身房开业策划案 健身房开业策划案 活动名称：我与小伙伴们 广告语：带上你的小伙伴们过来玩吧！ 活动目的：以抽奖、比赛得奖形式吸引客户到店参观，达到宣传企业形象、收集客户资料预售宣传的目的 时间：开业时间10月1日 预售时间10月1日-30日 预算：5000元 工作人员：20人 活动人数：100-300人 创意理念：我的创意理念针对客户进行开展的，首先时间10月1日法定假日这一天人们都很闲，所以很多商家都利用这一天做促销开业活动达到宣传促销的目的。游戏得奖、抽奖重在吸引一些喜欢占便宜，看热闹的人群，如果光是这样整个活动也会没有效果，所以针对客户规定范围得到有效的资料及成交量才是最重要的，预售的效果也是最佳。 活动说明：开业当天活动分为分赛场登记处，互动游戏区，主舞台，礼品区，合作商家展示区，饮料售卖区6个区域 游戏区在门厅走廊处，目的是通过室内的体育竞赛项目让参与者与运动共鸣，游戏采用比赛拍名制进行，分为一等奖，二等奖，三等奖，
参与奖其中一等奖一名，二等奖两名三等奖三名参与奖即参与者得奖主舞台上，抽奖行为是为了使所有开业参与者而设立的，目的让所有人都有机会得到奖励。礼品分为进店礼品比赛礼品抽奖礼品三类选取的礼品范围进店礼品可以选择最便宜且能用到的东西最好或者是合作商家提供的，最好是带包装却不知道里面是什么的东西，这样可以增加礼品的神秘性，比赛礼品可以选一些生活中用到的电风扇，台灯，加湿器，煮蛋器等等。 而主舞台就必须得有一个跟健身房息息相关的健身卡了。 合作商家展示区是通过展台展板的形式体验的，这个根据参与活动的商家自己选定，每人2-3平米展示位。 至于最后的饮料售卖自然不用多说了。 游戏说明： （一）快乐抱抱爆 比赛开始后第一组队员背靠背（或胸对胸）夹住气球向场地的终点线移动，（其他队员可以协助放好球），跨过终点线后将球挤爆后下一组才能出发，所有队员最先通过者获胜。 游戏规则：队员移动途中手不得触球（除掉球外），球掉落须将球重新放好后在掉落处继续行进。 （二）叠报纸：将2张4开的报纸放在地上，每张报纸上站5个人（一个小组），每个小组派一个代表与对方猜拳（剪刀石头布），输掉的小组须将脚下的报纸对折后再站在上面（所有的双脚都不许着地），直到其中一方站不上去为止。 （三）互动游戏主持人提供一个号码能最快拨打电话号的获得奖品一
高尔夫俱乐部会员入会流程图 及注意事项
注意事项 注意事项（1）： 《会员合约书》的制订 将《会章》及《价目表》作为《会员合约书》附件。 在《会员合约书》的开头处或其他显著位置写明：“俱乐部《会章》是本合同的一部分，由于高尔夫行业的特殊性，并且根据高尔夫行业的惯例，《会章》“某某条”、“某某条”、“某某条”等条款赋予俱乐部一些特殊的权利，并限制了会员的一些合同权限。在此，作为合同一方，已完全知晓、理解上述《会章》条款的含义，并且同意遵守俱乐部制订并不时调整的《会章》”。 “俱乐部制订并不时调整的《价目表》也是本合同的一部分，考虑到月费以及《价目表》中载明的其他价格作为一种当时的经营价格，会受当时的各种社会因素影响，因此目前《价目表》中的费用并非本合同的固定对价，作为合同一方，授予俱乐部享有单方每年调整一次《价目表》中各项费用的权利，而且以上费用如有更改，俱乐部无须另行通知。” 注意事项（2）： 《会章》的制订 《会章》中的条款不能违背合同自由原则和合同公平原则，不宜出现“无需给予任何理由”、“不作任何解释”等滥用权利的词句。 根据《合同法》第五十三条规定，“造成对方人生伤害的”和“因故意或者重大过失造成对方财产损失的”免责条款无效。因此，《会章》中应避免此类无效条款。 《会章》中的一些特别条款应用不同颜色的字体突出显示。 注意事项（3）： 制作《特别提示书》 制作一份《特别提示书》，将《会员合约书》以及《会章》中的某些特殊条
款列入《特别提示书》，提醒客户仔细研读考虑这些条款。工作人员在向客户提供《会员合约书》与《会章》时，应同时向客户提供《特别提示书》，由客户签收，以证明其已于何时收到这份《特别提示书》，并告知其正式签约时需将《特别提示书》带回俱乐部。 注意事项（4）： 审查申请表格： 俱乐部审查客户填写的申请表格，核实其身份，确定主体是否合格。 注意事项（5）： 签订《会员合约书》 在正式签约前，客户将《特别提示书》交还给俱乐部，并在上面签字说明其已完全理解并同意《特别提示书》中的条款。签约时，将《会章》及《价目表》作为《会员合约书》附件，由客户在《会章》及《价目表》上同时签字。 注意事项（6）： 《会章》及《价目表》的公开 将《会章》及《价目表》置于会所内可供一般人随意翻阅的公共场所。 注意事项（7）： 及时通知 每次更改《会章》或《价目表》后，及时通知会员更改的内容以及更改的合理理由，并告知会员如对更改内容有异议，可于天内向俱乐部提出书面意见或建议，俱乐部将对会员的意见或建议加以考虑。 另：以上所有文件应以中文制作，如需外文版本，仍以中文版本为准。
谈绩效管理与薪酬管理 摘要：浅谈绩效管理和薪酬管理，论述了其中出现的问题，并使用图书管理员和事业单位的案例来阐述自己的观点。 关键词：绩效管理，薪酬管理 在如今越来越竞争激烈的职场中，如何能提高自己的绩效以免被老板开除，或是作为一个企业的管理者，如何才能提高员工的绩效，以及如何使用恰当的薪酬管理才能更加激励员工。 对于绩效的含义，最主要的主要有两种观点：一是从工作结果的角度来理解“绩效”。伯纳迪恩认为，“绩效应该定义为工作的结果，因为这些工作结果与组织的战略目标，顾客满意感及所投资金的关系最密切。”另一种是从工作行为的角度出发来理解“绩效”。墨菲给绩效下的定义就是“几小时与一个人在其中工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为。”虽然这两种解释都对但又都不全面，所以我们定义绩效指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度，其中工作业绩就是指工作结果，工作能力和工作态度则是指工作的行为。 就我自己实习经历和咨询过周围的从事人力资源管理的工作人员，发现了现在的企业中，在绩效管理方面还有几个问题。 1、考核目的不明确，存在较大偏差 很多企业实际上对通过绩效考核要解决什么，绩效考核工作要达到什么目的缺乏清醒的认识。 2、重员工个人绩效管理，忽视企业整体绩效管理 绩效管理的主旨是企业战略和经营目标的达成，其手段是通过员工个人目标的实现从而带动企业整体目标的达成。然而，在管理的现实中，管理者们往往是本末倒置。他们多关注于员工个人绩效的管理，轻视、甚至忽视企业整体绩效的管理。 3、强调被考核者而忽视了考核者 考核应该是“全员性”的，然而，很多企业在考核中往往眼睛向下死盯基本员工，而忽视了对手握考核权力的考核者的考核。 4、把绩效考核简单化 不少企业把绩效考核的目标和用途简单化。对于他们来说，考核就简单的=打分＝发奖金，即通过绩效考核对员工的绩效打分，然后把绩效分数机械地同薪酬，特别是员工的月度、季度、半年或年度奖金挂钩。
健 身 房 营 销 方 案 （定项简版）
声明 本方案不涉及市场调研、市场预测、SWOT分析、财务分析，因此使用者无权质疑本方案实用性及适用性。仅用于健身房营销（参考）使用。本人不承担方案中所涉及一切营销活动后果，不对方案活动负责。
营销活动一（低价卡定项活动）： 活动内容：健身房设定特殊卡种，例如设定88元项目卡，该卡包含部分项目且只允许短期内使用，当该卡使用期限将至，店家则可附加项目提升价格，当然价格提升幅度不宜过高。 完成对用户第二轮续卡环节。 活动目的：可在前期降低营销成本，并获得部分用户。本活动适合作为初创健身房前期营销铺垫阶段使用。 活动时间：一般选择淡季，线上宣传效果更佳。 活动缺点：本活动受市场环境影响较大，活动期限事宜短期。
营销活动二（会展营销）： 活动内容：选择人流量较多的商圈（根据实际情况选址），举办与健身相关的活动，并在前期进行集中轰炸式宣传。前期集中宣传时主要以扫街、扫楼为主（选择合适时间段）；宣传期间如有意向客户，则向其收取相应定价，并登记在册（姓名、住址、的联系方式），尽量添加对方微信。在扫街、扫楼同时可记录路旁或小区楼下车辆的挪车电话，并试图添加手机号相对应得微信。记录完成后，集中进行电话邀约（邀约话术至关重要）记录客户意向程度；已交定金用户在活动前一天进行短信通知，并电话通知。 布置会场时前排应留给前期已交定金客户，活动不宜将作为安排过多，需营造出一座难求的假象。在会场布置优惠活动展牌。 活动当天应进行来客登记以及分类。活动节目时间不宜过长（30-50分钟）并在活动中主持人口播相应优惠活动。 为调动活动积极性，店家可设计抽奖环节，抽奖环节主要以店内服务作为将奖品，同时设立实物奖励（前期可作为噱头进行宣传） 活动举办时间内，需安排员工与客户及时沟通交流。 活动目的：扩大地区品牌知名度；收集客户信息为后期持续宣传打基础；展示实力，提升成交量。 活动时间：本活动所选时间应多方面考虑，应以周末假期为主。
百色市健身房调查报告 姓名：邱成山 性别：男 班级：社体本14 学号： 2014111300 健身俱乐部调查报告 班级：社体本14 姓名：邱成山学号：2014111300 调查地点：百色市右江区城东那马市场广安建筑三楼盛世天元健身俱乐部调查时间：2017年4月22日 一、研究背景 随着商品经济的发展和人民生活水平的不断提高，以及2008年奥运会在北京成功举办，运动健身这个词已经越来越贴近淮安人的生活，人们对健康的追求越来越强烈，全民健身“每天健身一小时，健康工作50年，幸福生活一辈子”已经成为当前最热门的词语之一.但是在徐州市健身俱乐部的发展过程中，对场所的布局缺乏整体规划，经营的项目基本相似。建议提高健身教练的专业素质和服务意识,配备营养师,整合俱乐部收费,做到场地高档化、价格合理化、以满足大众人群的健身需要。俱乐部的投资者可以通过多种经营、多项目开发、扩大经营的行业模式，满足不同层次消费者。 二、研究对象与方法 三、本文运用问卷调查、访谈、数据统计等方法对百色市盛世天元健身俱乐部消费结构和经营状况进行了现状调查分析。调查的健身俱乐部分别有大，中,小型各种不同的层次,能够大体反映整个百色市健身市场的现状,在俱乐部随即抽取参加健
身锻炼的会员进行问卷调查,共发放会员问卷50份,回收42份,合格问卷40份,回收率为84%,有效率为80%; （一）会员现状的调查 1、会员的性别 通过调查结果显示,男性健身者跟女性健身者相差较大,女性会员占74.4%,男性会员占25.6%。这与徐州市市民的健身观念有关,大多数男性会员认为跳健身操或者是其他的有氧舞蹈是女性运动项目,他们喜欢器械或球类运动。所以健身俱乐部女会员的人数大于男会员人数。 2、会员的年龄 通过问卷调查反映出来健身俱乐部锻炼的会员来自各个年龄层，有初中生，也有六十多的老人，但是二十八岁到四十岁年龄的的会员占大多数。 表1 会员的年龄状况 18-27岁 28-35岁 36-45岁 45-60岁 60岁以上 10人 21人 10人 7人 2人 3、会员参加健身的目的 来健身俱乐部健身的会员有部分是因为身体偏胖，想通过运动来来保持好身材。女性对于自己身材的要求比较高，所以女会员居多，男性多陪伴爱人过来锻炼，他们的锻炼意识没有女性强烈。男性会员一般来健身会俱乐部的目的也就是减肥跟增肌。也有很多企业高层领导以及政府的官员选择健身俱乐部，是为了在这里释放平时的工作压力，放松一下心情，同时维持一个健康的身体。由于健身俱乐部也有很多的运动项目，所以也有部分会员是因为在家无事去健身俱乐部消磨时间。 表2 会员健身的初始动力状况
健身俱乐部入会协议
姓名： 性别： 出生日期： 会员联系方式： 会员身份证号： 会籍起始日：年月日 会籍到期日：年月日 会员卡类型： A次卡（元/次） B月卡（元/月） C年卡（元/年） 健身俱乐部会员须知 一、会员资格 1.对会员的入会资格评定权归XX健身俱乐部管理处所有； 2.符合本俱乐部的各项章程并且办理会员卡后方可取得XX健身俱乐部会员资格； 3.会员卡是证明会员资格的凭证，仅供本人使用，不得私自转让； 4.报停：如会员因个人原因不能正常参加锻炼，会员可申请报停（只限学期卡会员），报停必须以书面形式提前办理并取得本俱乐部管理处同意方可生效； 5.俱乐部成员年满16周岁不满60周岁且身体健康。
二、总则 1.会员必须出示自已的会员卡才能进入本俱乐部；如果忘记携带，应凭借会员卡号和本人身份证进入俱乐部； 2.会员卡如有遗失或被盗，需及时补办，本俱乐部管理处将收取25元的补办费； 3.本俱乐部的营业时间为：9:00-21:00。俱乐部有权根据特殊需要适当调整营业时间并店内公示； 5.本俱乐部会员应当举止文明.语言规范.不大声喧哗； 6.本俱乐部严禁饮酒，吸烟和吸毒； 7.会员.嘉宾或访客不得对本俱乐部的员工进行人身攻击； 8.不得携带宠物进入本俱乐部； 9.因不当的操作导致器材损坏需照价赔偿。房内所有物品不得损坏，如有损坏照价赔偿。 三、会所设施及服务 1.服务内容包括：健身房.游泳馆.台球乒乓球室.棋牌室； 2.因经营管理需要，俱乐部有权调整.增减部分项目，该行为不视为违约，且在店内公示后即视为通知，无需另行报告给会员个人； 3.因器械.设备（设施）检修.维护，俱乐部有权在某一时间段对某一项目或某类项目采取停用或限用措施。 四、训练区域 1.为了大家的卫生环境，请勿在健身房内携带食品； 2.进行力量锻炼前.后，须轻拿轻放，会员使用完器械后须放回原位； 3.自由力量区域内的大重量练习必须在有保护的情况下进行，且须使用器械上的安全卡子；
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 健身俱乐部会员入会协议 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用 时请详细阅读内容。
入会协议 协议编号：第_号 姓名：性别：—出生日期： 会籍起始日：年月曰 会籍到期日：年月曰 会员卡类型：A次卡（元/次）_B月卡（元/月）_C年卡（元/年） QQ联系电话： 诺贝尔城健身会所会员须知 会员资格： 1、对会员的入会资格评定权归诺贝尔城健身俱乐部管理处所有; 2、符合本俱乐部的各项章程并且办理会员卡后方可取得诺贝尔城健身俱乐部会员资格； 3、会员卡是证明会员资格的凭证，仅供本人使用，不得私自转让； 4、报停：如会员因个人原因不能正常参加锻炼，会员可申请报停（只限学期卡会员）, 报停必须以书面形式提前办理并取得本俱乐部管理处同意方可生效； 5、俱乐部成员年满16周岁不满60周岁且身体健康。 一、总纲： 1、会员必须出示自已的会员卡才能进入本俱乐部；如果忘记携带，应凭借会员卡号和本人身份证进入俱乐部。 2、会员卡如有遗失或被盗，需及时补办，本俱乐部管理处将收取2 5元的补办费。 3、本俱乐部的营业时间为：9: 00-21 : 00。俱乐部有权根据特殊需要适当调整营业时间并店内公示。 5、本俱乐部会员应当举止文明、语言规范、不大声喧哗。 6、本俱乐部严禁饮洒，吸烟和吸蠹。
绩效管理与薪酬管理之间是怎样的关系 企业内部管理中绩效考核与薪酬设计是人力部门用到最多的，其中薪酬设计是工资发放的重要依据，同时也是激励员工的重要手段；而绩效考核则是一种约束条件，例如企业今年销售额完成情况，服务满意度情况，执行人员效率提高情况等。薪酬设计的激励是调动员工积极性的技术，相当于汽车中的油门，而绩效考核则是刹车，一辆汽车光有油门没有刹车容易出现问题，同样只有刹车没有油门也无法运行，因此薪酬管理与绩效考核二者对于企业发展缺一不可。 在人力资源管理实践工作中，薪酬与绩效向来都是进行联动反映, 只要有一方不协调，那么就会使整个公司发展不协调，造成企业利润下降不说，严重的会造成瘫痪。但是华恒智信研究团队通过对外部企业的调研发现，企业一般将薪酬与绩效分在两个部门或者员工进行，由薪酬专员及考核专员分开进行，由此也给企业带来了不少问题。目前企业在绩效管理和薪酬管理上主要存在以下问题： 第一、目的不明确，存在较大偏差。很多企业实际上对通过绩效考核和薪酬管理要解决什么问题、要达到什么目的缺乏清醒的认识。 第二、把绩效和薪酬简单化。为了薪酬计算的简单化，不少企业把绩效考核的目标和用途简单化，对于他们来说，考核就是简单的打分和发奖金，即通过绩效考核对员工的绩效打分，然后把绩效分数机械地同薪酬，特别是员工的月度、季度、半年或年度奖金挂钩。这样的考核方式无法随着员工的发展而满足员工的需求，起不到激励员工的作用。 第三、为了应付任务而进行绩效考核和薪酬调整。很多企业并不知道自己自己的问题在哪里，上级也许隐约感觉到了有问题存在，但是并不清楚问题在哪里，于是要求进行改革，于是相关部门便生硬地将绩效管理与薪酬管理套在一起，没有从公司的实际情况和需求出发。 第四、动态性和灵活性不够。例如，很多企业在制度确立了之后便很少变动，这样对那些能力和贡献都提高了员工其实是很不公平的。民企在薪酬管理和绩效管理方面，应尽量保持公开透明的政策，了解员工诉求。另一方面，要吸收员工的合理化建议，对制度进行修订，制度公平、公开、公正。此外，还需要建立其薪酬和绩效的动态调整的机制。 企业现在更多的是在思考如何做好薪酬与绩效考核的有机对接。华恒智信老师在实地调研中发现，目前存在两种形式： 第一、在薪酬设计中加入对绩效的考核。将员工的薪酬在基本工资基础上加入绩效工资，其中基本工资是员工基本的保障，反应员工的基本能力及等级水平，绩效部分，针对不同任职等级的员工有不同绩效
健身俱乐部运营治理手册
***健身会所有限公司 2007年1月 健身俱乐部运营治理手册 目录 第一章如何做健身俱乐部的战略投资评估？--------- 2第二章如何开健身房(现实版)--------------------- 5第三章俱乐部如何选址--------------------------- 8第四章俱乐部设计——争取一步到位--------------- 10第五章健身俱乐部如何操作开业------------------- 14第六章健身俱乐部如何做预售？------------------- 20
第七章健身俱乐部的整体策划方案----------------- 22 第八章健身俱乐部的客服体系--------------------- 30 第九章健身俱乐部与顾客的价格心理战------------- 35 第十章健身房的投诉治理------------------------- 37 第十一章健身俱乐部电话销售--------------------- 42 第十二章如何重新经营“流失的会员”------------- 44 第十三章教练什么缘故会流失?---------------------- 50第十四章如何样认识健身俱乐部？------------------- 55 第一章如何做健身俱乐部的战略投资评估？ 在健身热火爆的形势下，许多人有医院投资健身俱乐部。然而这些投资人一般不是专业人士，容易处在如此的境地：1、展望以后进展，随着经济水平的提高，健身必定成为人们要紧的生活方式之一，其市场潜力无可限量，健身俱乐部“钞票”途无量。 2、然而在启动健身俱乐部时，又不明白如何着手，市场在哪里，目标人群在哪里，产品如何组合……一系列问题诞生了。健身俱
21天挑战者联盟 ——21天健身习惯养成活动策划案 一、活动背景 杰特思健身俱乐部9月份预售，10月份正式开业，市场知名度尚浅，需要面向广大潜在客户群体开展一个互动性强、参与方式简便的活动打开市场。 随着互联网的发展、智能手机的普及，人们的生活方式越来越不健康，以杰特思健身俱乐部倡导的“让更健康的您从这里开始”入手，以改变人们的不健康生活习惯切入开展此次活动。 研究发现，一个习惯的养成需要21天，不同的行为习惯所需的养成时间也不同，一般需要30-40天，时间越长，习惯越牢。 二、活动目的 1、通过大面积的线上/线下宣传渠道对活动进行全程炒作，最大限度提 高品牌曝光度； 2、增加非会员到店约见量，进而促进会员转化率； 3、活动期间塑造成功蜕变案例，为后期的宣传累计素材。 三、活动时间 报名日期：2015年12月01日——12月09日 活动时间：2015年12月10日——12月30日 表彰大会：2015年12月31日 四、活动地点 杰特思健身俱乐部观音山店 详细地址：厦门市思明区观音山花莲路11号3楼
五、活动主题 21天挑战者联盟 六、活动对象 会员与非会员，要求参与对象本身无限制运动的疾病 七、参与方式 1、报名费599元，完成21天挑战将全额返还； 2、杰特思健身俱乐部会员可免费至前台报名； 3、非会员通过编辑“21天挑战者联盟+姓名+联系方式“至杰特思健身 俱乐部微信公众号报名，即有机会赢取免费名额； （对外宣传称：30名免费名额，实则全部免费参与） 4、联盟商家渠道报名，10个免费名额/商家； 八、活动内容与规则 1、所有报名成功的参与者需在私教指导下填写挑战书（需含：①短期具 体健身目标②21天具体健身目标③长期健身目标）； 2、参与者报名成功后由指定会籍负责跟进及记录； 3、挑战者每天到店后，凭身份证至前台领取自己的“21天健身登记卡”， 前台客服给予到店登记； 4、要求参与者必须连续到店锻炼21天，中间如果有一天没有到店，即 默认弃权，报名费不给予退还； 5、每名挑战者在21天挑战期间，每天可免费预约10分钟私教指导； 6、21天挑战结束后，完成或超额完成挑战书目标者，即可领取证书一 份，获得折叠车一辆；
健身俱乐部的具体营销 方案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
我来。 先给你个初期的，还有需要随时和我联系，谢谢 《曹操之忧健身产业平台》 当前,中国健身行业大多数健身俱乐部经营惨淡,投资商对管理企业创收效益一筹莫展,金钥匙007（中国）健身策划管理有机构就这一现象，把多位成功管理者的经验与科学营销方法融为一体,将其对外公布和展开实施,包括健身俱乐部直接经营管理、健身行业从业人员教育培训、健身俱乐部委托管理、健身俱乐部器材以及相关产品销售方面,企业发展规划制定、咨询管理和市场开发人员培训、俱乐部经理培训、销售人员培训等业务。 我们的承诺: 我们的委托管理,不见利润分文不取 我们的筹建运营,您不满意分文不取 我们的技能培训,您不认同分文不取 俱乐部如何选址
俱乐部的选址主要有三个方向：一是繁华商业中心；二是高档社区集中地；三是高端地产内部会所。前两者必须自己做充分的调查与分析，第三者是近两年流行起来的，需要仔细分析开发商提供的文字介绍和招商信息，而且必须对社区的入住人群进行分析。 找一个繁华商业中心或是高档社区集中地并不难，难的是判断其价值是否适合开健身俱乐部，而且我们经常会有多个选择，最终如何决策也是很头疼的一项事务。 根据笔者经验，选址的价值评价系数有以下几个指标： 1、周边环境： （1）500米以内写字楼/商务楼情况：商务楼等级，楼层数量，主要公司名称，主要劳工职业性质，可开发能力和潜力，有无配套； （2）3公里以内社区情况：社区大小，住户数及特征分析，可开发能力和潜力，有无配套。 注：能力是指进行市场开发的容易程度；潜力是指目标人群进健身俱乐部消费的可能性。 （3）周边同等产品消费场所分析：例如娱乐场所、咖啡馆、美容美发等。 2、交通情况：
润园游泳健身会所会员规定 (1)入场须知健身俱乐部内禁止吸烟。 (2)未经许可，禁止拍照、摄像。 (3)进入本俱乐部必须配合前台工作人员进行身份登记。 (4)为保障您的财务不受损失，请不要携带贵重物品至俱乐部。 (5)请您在锻炼时佩戴手牌，并配合服务人员的核对工作。 (6)请您不要再未通知前台工作人员或没有办理正常立场手续的情况下将手牌带出会 所，如因此造成遗失及其他相关损失，您有责任对此进行赔偿。 (7)十六岁以下的儿童请勿进入器械区域。 (8)严禁将易燃易爆及可能危害他人的物品带入健身俱乐部。 (9)运动时请穿运动服和运动鞋，请勿穿着西装、牛仔裤、皮鞋、拖鞋等有可能给你带来 意外风险的服装和鞋类。 (1)更衣室使用规定 (2)更衣室内禁止吸烟。 (3)请保持更衣箱清洁卫生。 (4)请勿将首饰、手机、现金、信用卡、有价证劵及其他贵重物品放在临时更衣柜箱内，如 果违反规定造成财物丢失后果由会员本人自负。 (5)请用手牌上的号码使用对应的更衣箱。 (6)请您在更衣室看管好自己的物品，以防丢失。 (7)俱乐部提供的更衣柜是循环使用的，为方便他人使用及防止您的物品遗失，离开时请带 走您的物品。 (8)如果您需要长期存放私人物品，请在前台办理私人储物柜的租用手续。 (9)如需帮助请与前台或会籍顾问联系。 3.器械区使用规定 1.器械区严格遵守器械使用规定。 2.未满16周岁人士不得使用健身器械，如需使用必须请专业健身教练指导。 3.器械区不得吸烟，追逐打闹，不得做违反器械使用方式的危险动作。 4.器械去必须穿着专业健身服装训练，不得光脚或光膀训练。
4.有氧操房使用规定有氧操房仅供健身锻炼类相关活动（取得俱乐部批准除外）。 (10)在健身过程中，请您至始至终穿着运动服和运动鞋，禁止穿拖鞋、皮鞋或光脚进入有氧 操房（特殊课程除外）。 (11)请遵守教练的指导及课程的预约程序。 (12)请准时参加健身课程，并提前5分钟于室外等候，按顺序入场。 (13)在参加健身锻炼时，请您将手机调至震动或暂时关机。 (6) 请勿在集体课程教室内用餐，如需适量饮水，请注意保持环境的清洁。 润园游泳健身会所
公司绩效考核与薪酬管理办法 1、评估目的
公司通过对员工的工作能力、素质、业绩等情况进行定期、公正的评价，以确保公司整体经营能力的持续提高。另一方面，公司也将把这一评价结果作为员工的工资、职务调动及教育培训等的依据。 2、评估内容及方法 a、评估周期与时间 每年12月份对员工一年来的工作表现进行评估，评估结果将作为年底奖金发放比率及员工下一年调薪的参考依据； b、评估程序 在每年12月初由行政部统一向各部门发放员工考评表格。首先由各部门总监对其部门员工（未过试用期员工不能参加评估）按照考评表格内容进行评分和级别评估；部门内评估结束后，由行政部汇总到总经理处，再由总经理根据员工一年来的整体表现进行综合考虑，确定最终的评分和级别评估。 3、绩效考核的分布比率 考核各职级的分布比率如下表： ※此评估需考虑本公司在职时间，本公司在职工龄不足8个月者，最高可评为A级 4、工资的调整 a、公司根据经营状况对在职员工的工资原则上每年调整一次，调整
时间为每年的12月份，调整方案逐级审批后，交由公司双方股东核准，经核准后在次年1月份计算工资时做出调整； b、工资调整的主要依据为员工年度的考评结果、所在地区的物价增长幅度、同行业市场水平以及公司的经营状况； d、新进公司不满一年的，员工工资调整比例为当年个人调整比例乘以相应的入职时间比例。 5、年底奖金 a、作为工作一年对于员工的奖励，公司在每年年底将向员工发放固定奖金和浮动奖金； b、固定奖金部分为员工月基本工资，浮动部分将根据公司整体业绩对员工考评的每个级别制定奖金兑现系数，系数为个人月基本公司的百分比数；浮动部分系数的确定与奖金总额的确定经公司逐级审批后由公司双方股东核准，并在核准后与本年12月份工资一并发放； c、新进公司不满一年的员工，奖金支付应为当年个人奖金乘以相应的入职时间比例。
健身会所运营方案 项目地址：项目面积：总投资金: 开设项目：运作分为两大步骤:1.正式运营前的筹备 2. 运营后管理 1 正式运营前的筹备分为：项目设计 市场定位 投资预算 人员招聘 团队建设 内部培训 广告宣传 物资采购 功能布局 项目设计： 市场定位：保证中低端及中端人群的消费能力，满足中高端及高端人群的消费需求。 人员招聘：管理公司根据投资方对人员的需求协助人员招聘，分为线上招聘线下招聘。 团队建设 前期店长 销售经理或主管销售 前台主管（兼客服） 健身教练经理或主管健身私人教练 前台工作人员 羽毛球教练 台球教练 乒乓球教练 财务 人事 男女保洁 二：内部培训（一周） 1．1 国内健身行业的发展历史 1．1．1 从健身俱乐部投资主体、开设项目方面了解健身俱乐部的发展 1．1．2 从具有代表性的健身俱乐部品牌的发展了解国内健身行业的发展 1．2 健身俱乐部管理的组织结构及布局 1．2．1 健身俱乐部管理的组织结构 1．2．2 健身俱乐部的布局 1．3 健身基础知识 1．3．1 健康的定义 1．3．2 体适能 1．3．4 肌肉酸痛 1．4 营养学基础知识 1．4．1 食品和营养的分类
1．4．2 蛋白质 1．4．3 糖类 1．4．4 脂质 1．4．5 维生素及矿物质 1．4．6 水 1．5 集体课程 1．5．1 集体课程简介 1．5．2 常见集体课程 1．5．3 LESMILLS（） 1．5．4 常见集体课程注意事项 1．6 客户服务基础知识 1．6．1 客户及服务意识 1．6．2 客户的需求 1．6．3 客户服务的层次 1．7 健身俱乐部员工的行为规范 1．7．1 1．7．2 职业行为 1．7．3 职业语言 1．7．4 职业态度 1．7．5 注意事项 1．8 健身俱乐部的电话服务礼仪与流程 1．8．1 健身俱乐部的电话服务礼仪 1．8．2 接听电话的基本流程 1．8．3 接听电话时的其他注意事项 1．9 健身俱乐部会员投诉的处理 1．9．1 会员投诉的类型和方式 1．9．2 处理投诉的基本原则 1．9．3 会员投诉的处理程序 1．9．4 对会员不礼貌言行的处理 2 日常运营管理 2．1 前台服务与管理 2．1．1 前台员工的重要性及服务标准 2．1．2 前台员工的主要工作职责及岗位描述 2．1．3 前台的主要工作流程 2．1．4 前台电话转接的注意事项 2．1．5 投诉处理流程及重大顾客投诉处理 2．1．6 前台的有关管理规定 2．2 水吧、卖品部及收银的服务与管理 2．2．1 水吧、卖品部员工的应掌握的知识、技能和工作标准2．2．2 水吧、卖品部及收银人员的主要工作职责及岗位描述2．2．3 水吧、卖品部管理制度 2．2．4 商品售卖引起顾客投诉的处理 2．3 保洁服务与管理
健身俱乐部两周年庆典活动方案 一、背景分析 烈日浓浓，碧水悠悠，翩翩风度，窈窕身材，似乎对于每个男人和女人来说都想拥有。岁月有痕，不觉间容颜苍老，身材走形，每晚应酬的啤酒肚，快节奏的都市，压抑的情感，您是否也感叹人生，卸下一身疲惫，放纵心灵，让我们的心雀跃起来，让我们的身体走出亚 健康的误区，健身会为您科学系统地铸就美丽人生。 二十一世纪是一个时尚、动感、强劲的世纪您每天为事业而奔忙忘却了身心，焦燥的心情，人们需要彻底的放松，于是健身已经成为现在的一种生活方式，科学健身才能使您的身心彻底放松。 健身俱乐部 不但是科学的代表，也是时尚的代言人。怎样使健身运动成为人们的一种主体意识？怎样才能使广大消费者参与到健身会中来?这已是现在每一个业界人士在研讨的一个问题也是健身运动能否以一个好的势头向前发展的保障，虽然现在越来越多的人都已经意识到了健身的重要性，开始纷纷加入到健身行列中。我们看到现在大多数人还是没有加入到健身行列里来，根据人们的消费水平低及消费观念，和时间的限定等都有一定的关系。如何能使健身运动成为人们日常的必修课，就在于大力的宣传，所以我认为借二周年庆典之机，深化我们的主题，扩大健身的知名度势在必行。 二、活动目的 本次活动主要是为了庆祝健身俱乐部一周年庆典及重新命名定位，从长远的目的来看， 意在增强健身俱乐部的知名度和美誉度，使其能够在活动中更好的将自己的形象推出去，增强人们的健身意识，对健身俱乐部更加了解和认可，为周年庆典晚会做一个非常好的宣传；另为，文化广场的一系列活动，为以后健身走进小区打下一个良好的基础，并能更好的实施健身俱乐部“健康大众，服务人生”的宗旨，已达到健身俱乐部增加会员、扩大业务的目的。 三、活动流程安排 1、 2015年7月17日、18日两天在几个大的商场门前进行待金券的发放（带金券面额待定），持带金券可在中心店庆期间免费健身一次，同时发放一份关于主题文艺庆典的活动宣传单页。（地点：） 2、凡在健身俱乐部成立一周年庆典期间加入健身俱乐部的，即成为健身俱乐部正式成员的，可以给您八折优惠，并可与现有会员一样，参加大型主题文艺庆典中的抽奖活动，（奖项设置待定）；如有老师和学生参加还可以进行进一步的优惠， 3、在晚会期间，向大家赠送带有“健身俱乐部一周年庆典”字样的纪念品。 四、《健身从现在开始、健身与你相约》系列活动 1、时间：2015年7月17~18日早：7:00——9：00 2、地点： 3、人员安排：健身俱乐部出教练和部分会员参加