如何在产科开展人性化护理服务

妇产科护理服务工作计划妇产科护理服务工作计划1妇科是我院的重点发展科室，在医院领导及相关兄弟科室给予很大的帮助下，使妇科又稳又快的发展至今，取得较满意的成绩。

结合我院“管理创新、服务创新、环境创新；改革活院、特色办院、人才兴院！”的基本战略方针，特制定本科XX年工作计划如下，请院领导及相关兄弟科室监督。

一、坚持以病人为中心，努力提供一流服务XX年度我科坚持以病人为中心，以病人的需求作为我们一切工作的出发点，向病人提供满意的医疗服务，执行病人选医生，推行首诊负责制，进行健康教育、疑难病探讨等活动。

向患者提供心理、预防、保健等综合服务。

使病人除享受高质量的医疗服务外，享受到健康保健服务，建立高品质的生活方式。

尊重病人的权利。

争取为医院创造良好的社会效益和良好的经济效益。

二、进一步提高医疗质量，广泛开展人文关怀随着科学技术的不断发展，病人对医院的要求日益提高。

XX 年度，我科要把限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的出发点。

努力提高全科医疗技术的整体水平。

通过科内自己不定时的疑难病探讨，院外专家会诊，病例讨论等形式，不断提高对各种常见病、疑难病的诊断治疗水平。

要充分发挥每位医生的作用，作出计划。

订阅相关书籍、杂志学习本科新进展等方面的知识。

从而不断提高自身业务水平及素质，掌握国际国内的先进理论，使全科整体医疗水平得以提高。

同时要给与病人更多的人文关怀，坚持从小事做起，将小事做成奇迹，将细节做到极致，将服务做到超越，将重复做出精彩，给患者留下家的温暖。

三、进一步强化经营意识，树立科学管理意识医院的可持续发展离不开有效正确的经营方式。

营销不仅仅是一种管理经营手段，更是一种生存发展方式。

我们每个科室、每位职工都必须要有营销的'意识，并将这种意识贯穿到日常工作中去。

我们不仅要提高医疗硬性服务——技术性服务，更要创新医疗软性服务——人文性医疗服务。

只有不断创新服务内容、服务方式，才能更加吸引病人，才能做到向服务要效益，向新技术要效益，开源节流，拼搏进取，克服困难，争取创造更大的效益。

产科优质护理服务工作计划（共5篇）篇：产科优质护理服务工作计划产科优质护理服务工作计划篇1:202X年妇产科护理工作计划202X年妇产科护理工作计划202X年我科将在护理部带领下，继续狠抓护理服务质量，严格落实各项规章制度，深化优质护理，加强业务、技术训练。

现制定计划如下: 一、工作目标: 以改革护理模式，规范护理程序，丰富护理内涵，拓展服务领域，提供优质护理服务为重点;以提高护理人员素质和转变服务理念为突破口，调动护士积极性，全面推行优质护理服务;以护理质量安全及发展打造本科特色护理为中心，不断加强护理内涵建设，推动护理事业的发展。

二、工作指标: (一)临床护理质量1、病房管理合格率?90%(合格分90分)2、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。

3、分级护理(特、一级护理、基础护理)合格率?90%(合1 格分90分)。

4、护理文件书写合格率?90%(合格分90分)5、健康教育覆盖率100%(合格分95分)。

6、危重症护理合格率?90%(合格分90分)。

7、优质护理服务质量合格率?90%(合格分90分)。

8、住院患者实施中医护理操作?95%。

9、中医知识健康宣教覆盖率?100%。

10、中医知识健康宣教掌握率?85%。

11、中、西护理操作技术合格率?95%。

12、开展辩证施护病种?3个。

13、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。

14、年护理事故发生例数0。

(二)消毒隔离1、一人一用一灭菌执行率100%(合格分100分)。

2、常规器械消毒灭菌合格率100%(合格分100分)。

3、一次性注射器、输液(血)器用后统一回收率100%(合格分100分)。

4、洗手规范达标率100%。

(三)培训学习1、选派1-2名护士外出参加新生儿护理及急救知识培训。

22、每月组织业务学习1次，参与率?95%。

每月组织常见/危重疾病护理查房1-2次，参与率100%。

3、每月组织常用中、西护理操作技术培训一次并2月考核一次，合格率95%(合格分90分)。

妇产科暖心服务方案一、指导思想以科学发展观为指导，在改革临床护理模式、履行护理职责、落实责任制整体护理的基础上，充分调到护理人员工作积极性，激励护士服务临床，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。

特拟定本病区优质护理服务方案：二、工作目标：以患者满意为工作目标，推进优质护理服务。

三、实施方案：（一）加强护理人员职业素质培养1、对全科护理人员的进行专科培训，严格落实护士层级专科培训计划，每月进行科内业务学习、护理个案查房，分层次培训，加强低年资护士三基培训，提高护士综合能力。

2、组织全科护理人员学习并掌握《优质护理服务的目标及内涵》、提高思想认识，转变观念。

（二）、加强细节管理，确保护理安全，1、合理安排护理人力，实行弹性排班，工作忙时，加班，闲时可轮休，护理人员进实行合理分工，分层级管理，体现能级对应，履行相关职责。

2、合理安排护理人力，制定各班的职责及工作流程，科内新、老护士搭配，层级管理，利于新护士成长。

3、加强病人重点环节、重点时间段的管理。

科室内拟定有护理人力资源调配方案，增加薄弱时段的人力，减轻值班护士的压力，抓住护士交接班、中午、晚上，工作繁忙，安排有副班协助工作，保证患者的安全。

（三）、严格落实责任制整体护理，1、每个护士都有自己的病人，负责所管病人的治疗、基础护理、专科护理、病情观察、健康指导。

病人入院就知道自己的主管医生和护士，加强与患者的沟通，使她们感觉到时刻有人在照顾自己，加强安全感，为患者提供人性化的护理服务。

2、加强基础护理，产科病人住院时间短，周转快，病房杂物多，产妇及家属缺乏相关知识，不能很好地照顾婴儿，所以必需抓好基础护理，协助做好生活护理，使病人有一个安静舒适的住院环境。

3、健康宣教工作，作为日常化护理工作，加强母乳喂养宣教与指导。

预览与源文档一致，下载高清无水印确保有效母乳，促进优质护理质量提升，提局患者满意度。

4、设置便民措施：备有针、线、剪刀，吹风，微波炉热餐，健康宣教手册。

人文关怀在妇产科护理管理中的应用1. 引言1.1 背景介绍妇产科护理管理是医院中一个重要的临床科室，专门治疗女性生殖系统疾病和妇产科相关疾病，同时负责助产、产前、产后护理等工作。

随着社会经济的不断发展和医疗技术的不断进步，妇产科护理管理也在不断完善和发展。

传统的医疗模式强调技术和治疗效果，而忽视了对患者人文关怀的重要性。

人文关怀是指在医疗过程中，通过人性化的沟通、关注和支持，让患者感受到医护人员的关心与关爱。

在妇产科护理管理中，人文关怀应用的重要性日益凸显，它可以提高患者的满意度和治疗效果，增强患者对医院的信任感，促进医疗服务的质量和水平的提升。

加强人文关怀在妇产科护理管理中的应用，对于提升护理服务质量和整体医疗水平具有重要的意义和价值。

1.2 研究意义人文关怀可以提升患者的整体护理体验，减少患者的恐惧和焦虑，增强患者的信任感和满意度。

妇产科患者往往处于一个脆弱的状态，他们需要更多的关爱和支持，而人文关怀正是能够满足这种需求的重要方法。

人文关怀还可以提升护理质量，使护理工作更加人性化和专业化。

通过关注患者的情感需求和心理健康，护理人员可以更好地了解患者的需求，并提供更加个性化的护理服务，提升整体护理质量。

人文关怀还能够促进团队合作，增强护理团队之间的信任和合作，提升整个团队的工作效率和凝聚力。

在妇产科护理管理中，团队合作是至关重要的，只有团结一致、相互支持，才能更好地为患者提供优质的护理服务。

人文关怀在妇产科护理管理中的应用具有重要的意义和价值，可以提升患者满意度、护理质量，同时加强团队合作，为患者提供更好的护理服务。

2. 正文2.1 人文关怀的概念及重要性人文关怀是指在医疗护理过程中注重患者的情感需求、尊重患者的人格和价值，关注患者的心理健康和生活质量的一种护理理念。

人文关怀不仅强调医护人员的专业技术，更强调关怀、耐心、尊重和同理心等品质。

在妇产科护理管理中，人文关怀具有重要的意义和作用。

人文关怀可以提升患者的整体护理体验。

如何在妇产科护理中实施人性化管理【摘要】妇产科是医学治疗中比较特殊的科目，妇产科护理中隐藏着许多风险，如果出现护理问题不仅会给患者带来身体上的伤害，还可能引发医疗纠纷。

人性化管理让年轻一代的护士明白以人为本的服务理念，将从前墨守成规的医疗操作变成实实在在的人性化服务，不仅满足广大孕产妇的需要，还减少了医疗纠纷的发生。

【关键词】妇产科；护理；人性化管【中图分类号】r47【文献标识码】b【文章编号】1005-0515（2012）10-0064-02妇产科是医学治疗中比较特殊的科目，妇产科护理中隐藏着许多风险，如果出现护理问题不仅会给患者带来身体上的伤害，还可能引发医疗纠纷。

所以，医疗人员有必要提高自身的业务水平和服务意识，做好妇产科护理中的每个环节，实施人性化管理，与患者互相协作，预防护理风险的发生，下面结合工作实际对此进行了探讨。

1妇产科护理风险产生的原因1.1患者方面。

现代生活节奏越来越紧张，妇产科患者所存在的医疗危险也随之增加，同时也加大了医疗难度，但孕妇的家人对分娩的危险性没有充分重视，认为分娩是人生必经阶段，是自然现象，没有必要过于担心。

1.2护士方面。

现在医院的工作量越来越大，长期繁忙的工作，使护理人员身心疲惫，厌倦心理由此而生，孕产妇在分娩过程中难免会因疼痛而挣扎，大叫，有的护理人员会表现出不耐烦，这会成为引发医疗纠纷的导火索；如果夜班护士不认真进行产程观察，可能会导致产妇在无人护理的情况下在病床上或厕所分娩，直接危及产妇的生命安全；护理人员不按操作规范给新生儿护理，容易给婴儿造成伤害，这些都是引发纠纷的原因。

1.3医疗护理技术。

由于年轻护理人员对护理技术认识有局限性，加上护理经验不足，往往不能及时察觉一些新生儿的病症，耽误了治疗时间；对重症妊高征患者的观察护理不到位，严重时会使患者发生子痫；护理人员在助产过程中，配合不当造成会阴裂伤。

这些都有可能给孕产妇带来生命危险。

妇产科护理工作的好坏直接关系到患者母子的生命安全，特别是产妇出现产后出血、羊水栓塞等症状时，如果没有及时将医疗设备、相应药物准备妥当，或者对病情的处理判断和医疗技术发挥不当极易导致纠纷发生。

产科开展温馨便民星级服务举措为真正落实以病人为中心的服务宗旨，深化医药卫生体制改革，加强基础护理，为患者提供更优质的护理服务，产科将打造星级服务和专科护理品牌，不断提高护理服务质量，使病人在感受到温馨、满意护理的同时，更加增加对医院和科室的忠诚度、亲和力，使医院及科室占据并扩大市场，在竞争中立于不败之地。

作为全院“优质护理服务示范工程”示范病区，我们产科全体护理人员积极行动，投入到此活动中。

为更好的开展此活动，结合我科实际情况提出如下温馨便民服务举措：1、加强基础护理和专科护理: 产科病房病人东西多、家属多，人文风俗不一，文化程度参差不齐，加之目前产妇多为初产妇，且相当一部分为独生子女，分娩相关知识缺乏;医院对产妇来说是一个陌生的环境，又是一个分娩场所。

所以，护士应以通俗易懂的语言，在住院期间的不同时段，有针对性地对孕产妇及其家属进行健康宣教，提供优质的基础护理和专科护理，以帮助孕产妇树立信心，安全顺利度过分娩期及产后的几天产褥期。

做好晨晚间护理，保持病房的整洁，保障病人的舒适，保持病人的清洁卫生，做好会阴护理、乳房护理、分娩后护理等，保障母婴安全。

指导病人完成力所能及的生活事务，提升病人自身形象，树立病人自信心。

2、首问负责制，有问必答：对于每一个即将成为母亲的人来说，有很多问题她是不了解的。

对于孩子的到来时既兴奋又恐慌。

所以当她向我们咨询问题的时候，我们必须有问必答。

这样既减少病人的来回询问，又提高病人的满意度，减少投诉。

3、加强团队意识，建立激励机制。

科室的发展联系到每个人，“院兴我兴”“科强我强”，提高护士自信心，增强护理品位，改善服务态度，提高护理质量，满足病人合理需求，让病人在轻松、安静、舒适、安全的住院环境中逐渐恢复健康，打造护理队伍的品牌效应。

密切工作合作，不推诿责任，营造和谐向上的科室文化氛围，使医护人员能开开心心上班，高高兴兴下班。

要求护士转变观念，以饱满的精神、和蔼可亲的态度面对每一位病员。

妇产科优质护理工作计划共5篇(产科优质护理计划和实施方案)妇产科优质护理工作方案共1…….….…...最新范文推举..…管理评价程序。

抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

（2）加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析争辩，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

（3）加强科室管理。

每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立刻指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量把握4、夯实基础护理（1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。

保持病床洁净、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。

5、严格落实责任制整体护理（1）优质护理病区实行弹性排班。

工作忙时可加班，闲时可轮休。

（2）优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。

责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康训练等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护3理服务。

（3）全面履行护士职责。

整合基础护理、病情观看、治疗、沟通和健康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。

亲热观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康训练和康复指导，供应心理护理。

（4）临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人供应人性化护理服务保障患者平安，促进患者康复。

5、定期满意度调查（1）每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。

（2）每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，准时反馈。

让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

浅谈新护理理念在产科的人性化服务【摘要】目的探究新时期如何更科学的在产科病房开展人性化服务。

方法改变以往的服务模式，转变服务理念，树立服务形象，优化服务环境，开展陪伴分娩，积极开展健康教育，开展产科延伸护理服务。

结果推行了产科人性化服务，患者满意度极大地提高，规范了护士行为，护士职业形象意识增强，防范了护理差错，提高了护理质量。

结论人性化护理作为一种新型的护理模式，新的护理下念,不仅为患者提供了优质的服务而且极大地推动了护理事业的发展，真正让患者心情舒畅地接受治疗和护理，取得了良好的经济效益和社会效益。

【关键词】新时期妇产科人性化服务随着人民群众生活和文化水平的不断提高，人们的健康服务需求和期望不断增长，对护理服务的需求也在不断提高，为满足社会的需求，我们必须改变以往的服务模式，转变服务理念，我院产科病房开展了人性化服务，提高了护理质量，让母婴在舒适环境中，顺利接受治疗、护理，取得了较好的效果，现介绍如下。

1具体措施1.1转变服务理念树立护理服务新理念组织全院护士业务学习，引导护士更新观念，树立“以病人为中心”的服务理念[1]，在产科病房推行产科专业服务新举措，逐步改变原来的功能制、刻板化的护理工作模式，为孕产妇提供优质、高效的服务。

1.2树立服务形象首先邀请旅游学校的礼仪专家来院开展讲座，传授礼仪、礼节、礼貌等方面的知识，塑造护士新形象，产科护士换上粉红色工作服，要求护士仪表端正，动作轻巧，语言亲切热情、态度和蔼、语言文明。

其次护士接待孕产妇时要起身迎接、主动问好，进病房有敲门声、问候声，做到来时有迎声、走时有送声，出院时护士送产妇至电梯口,再次产妇分娩后助产士道一声：您辛苦了，恭喜您生一个可爱的宝宝，并送上一杯热乎乎的牛奶，让产妇在护士语言美、仪表美、行为美中感到医院服务的优质与温馨。

1.3优化服务环境（1）产科病房环境家庭化。

病房配备电视机、沙发、空调、热水器、一次性纸杯、灭蚊器，更换颜色温馨的窗帘，将病床被服由白色换成粉红色，墙上悬挂壁画、时钟，病床之间设有屏风，进行暴露性操作时用屏风遮挡。

人性化带教模式在妇产科护理带教中的效果体会目的分析并探讨人性化带教模式在妇产科护理带教中的应用价值。

方法此次研究对象为100例护生，实习时间为2013年1月～2014年1月，随机将其分为两组各50例护生。

给予对照组护生常规带教模式进行带教，给予实验组护生人性化带教模式进行带教。

对比对照组以及实验组护生对带教的满意度，对比两组护生实习结束后的综合考评成绩。

结果相比于对照组，实验组护生对带教的满意度明显更高（P＜0.05），实验组护生的综合考评成绩明显更优（P＜0.05），差异有统计学意义。

结论在妇产科带教中应用人性化带教模式进行带教，可显著提高带教效果，提高护生对带教的满意度，值得大力推广。

标签：人性化带教模式；妇产科；护理带教临床护理实习是培养护理人才的最后阶段，是实践和理论相结合的重要环节。

临床教学质量的好坏会直接影响护生的实习质量，对护生的综合实践能力以及独立护理能力造成一定的影响[1]。

因此，医院应该重视临床带教质量。

现将100例护生作为研究对象，分别应用常规带教模式以及人性化带教模式进行带教，观察并对比两组护生的实习成绩以及满意度，以探究人性化帶教模式在妇产科护理带教中的应用价值。

报道如下。

1 资料与方法1.1一般资料此次研究对象为100例护生，实习时间为2013年1月～2014年1月，根据电脑随机平均分配的原则将其分为对照组和实验组，每组各50例护生。

所有护生在研究开始前已知晓研究流程以及研究目的，均表示自愿参与此次研究。

实验组护生中男2例，女48例，年龄19～22岁，平均年龄（19.73±0.29）岁。

对照组护生中男1例，女49例，年龄19～22岁，平均年龄（19.75±0.26）岁。

两组护生一般资料无明显差异（P>0.05）具有可比性。

1.2方法给予对照组护生常规带教模式进行带教，让护生跟着带教护士学习，带教护士为护生进行亲身示范和讲解，在临床实习教学中，让护生动手操作，带教护士在一旁监督指导。

产房护理工作计划6篇（产房优质护理服务计划）产房护理工作计划1随着医院的飞速发展，产科服务的多元化和市场化扩展已成为必然趋势。

本着“以人为本，以产妇为中心，以母婴安康为宗旨”的服务理念，把“为孕产妇提供优质服务是我们永恒的追求”作为工作的指导思想。

加强内涵建设，转变服务理念，提升专科技术水平，确保护理安全。

将孕产妇的心理感知作为服务标准，给孕产妇最大限度的方便和满足就是我们最好的服务。

现制定工作计划如下：一、加强学习、拓展知识面，提高专业素养和专科技能1、制作专科护士培训学习课件，并于本月底和同事共同学习探讨，取长补短。

2、在产妇自由体位分娩中，第二产程首选尝试夸张截石位。

3、倡导大家通过阅读资料、查看视频等方法了解学习水中分娩的相关知识。

4、制作产房应急抢救盒，提高抢救成功率。

5、与新理念接轨，倡导自然分娩，保证母婴安全的情况下降低初产妇会阴侧切率，努力达到经产妇零侧切，提高疤痕子宫顺产率。

6、进一步掌握娴熟的产程处理、接生、新生儿窒息抢救、新生儿护理要点，深化护理技术训练，增强过硬的技术本领，最大程度降低产妇分娩的风险。

7、在科室树立一种传、帮、带、教的良好氛围，倡导以老帮新的方法，巩固基础知识，训练基本功，倡导大家通过上网阅读以及自内科护士长工作计划学等方法进行学习，丰富自己的专业知识，同时要学以致用，及时的把学到的技术和方法应用于临床护理。

二、加强沟通、用心服务，切实提高服务质量1、鼓励产妇夫妇给医院工作人员写信或“分娩计划”介绍自己并表达所关心的问题、担心、偏好以及选择的护理方式。

2、加强产妇的生活护理和心理需求，提醒产妇提前准备分娩用物，以免家属手忙脚乱。

3、注重收集护理服务需求信息，通过实施48小时回访制度获取产妇的需求及反馈信息，协助护士长提出改进措施，从思想上、行动上做到真正的主动服务，把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

4、深化亲情服务，提高服务质量，规范护理操作用语，提升护患沟通技能，树立良好的职业形象。

产房优质护理服务实施方案(5篇)劳碌、充实的____年匆忙而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积存，触动启发，良好的开端在胜利的完毕之后。

新年将至，为成为过去的____年画一个圆满的句号。

一、脚踏实地，从护理根底工作做起。

首先，科室人员偏年轻化，工作阅历缺乏，专科学问欠缺，为提高护理效劳质量，从根底护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为沟通平台，深入细致的开展专科安康学问教育，和人性化沟通，有效的提高病人满足度，取得良好效果。

同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步标准工作流程。

另外，提高效劳质量，从改善工作细节入手：1.改善查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动答复，避开查对过失发生的可能性;2.改善备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果;3.推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人带给很大便利;4.建立护士沟通沟通本，将日常工作质量掌握资料，传达会议资料，交接须留意事项等写入沟通本，各班参阅，削减须开会才能传达的周期长、不能准时改善的弊端，到达质量持续准时改善目的。

5..联合都市珍宝照相馆，免费为新生宝宝带给诞生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特别的良好效果。

二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。

将工作细化，进展分工，文书书写由职责护士和质检员三人负责，开成管床护士职责下完成病历，职责护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的掌握书写错误和不标准书写，提高书写质量。

工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别职责到人，构成人人有事管，事事有人负责，大家共同参加科室治理，有效提高了大家的专心性。

三、严格产房治理，完成布局改造。

加强产房治理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗治理。

在产科工作的心得体会7篇经常进行体会的书写，可以让自己的感想得到实时记录，心得体会帮助我们更好地制定未来的工作计划，以下是本店铺精心为您推荐的在产科工作的心得体会7篇，供大家参考。

在产科工作的心得体会篇1人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。

我科室一贯秉承人性化服务，与产妇心贴心，为她们创造一个温馨的分娩环境。

一、人性化服务：我们所从事的妇产科护理工作是一种专业性很强、并以特殊人群为服务对象的工作。

在工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色，还要承担病人的教育者、组织管理者及咨询者等角色，而且孕产妇、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量和服务态度提出了高要求，这就要求护理人员必须加强自身学习，以人为本、以产妇为中心实施人性化服务。

二、与产妇心贴心：当产妇走进病区，我们护理人员要以最甜美的笑容、最关爱的眼神、最体贴的语言面对，给她们更多的人文关怀，让他们体会到护理人员真诚的爱心。

同时，全面推行一对一陪伴分娩。

在分娩过程中由一个有助产经验的助产人员在产前、产时及产后陪伴产妇，特别是整个分娩过程中持续地给产妇以生理上、心理上、感情上、物质上的支持，大大减少产妇心理及生理负担，使产妇在整个分娩过程中无痛、舒适、安全，减轻恐惧和疼痛对产妇身心的伤害。

将人性化、心贴心的服务运用到妇产科临床护理工作中，能使产妇感到人性关怀的温暖，并获得满足感和安全感。

我科自开展人性化服务以来，由于服务质量的提高，受到了产妇的广泛好评。

新的实践使我们进一步认识到，只有不断改善人性化服务的服务方式，才能不断提高服务质量。

在产科工作的心得体会篇2时刻过得十分之快，我已经实习将快五个月了，想想我这五个月的实习经历，实在是很充实。

社会真的是一个很大的学堂。

在学校上课的时候，学的东西很多，但实际运用到临床实践的却很少，一半都没有到达，唯有自己总结经验，发奋地去实践了。