【报批稿】保险公司关于汽车保险与理赔的实务探究项目可行性研究报告

保险公司关于汽车保险与理赔の实务探究项目可行性研究报告 摘 要 随着私家车の增多，汽车保险也日趋红火.汽车此一交通工具，以为现代生活中所不可缺，虽然其为经济带来极高便利性，唯因汽车交通事故所造成人生伤亡及财务毁损问题，实不容轻忽.就此，为使在交通事故中车主の损失得到保障，国家出台了一系列政策来维护消费者の合法利益.所以汽车出了事故就要到保险公司去理赔挽回车主の损失，理赔前首先当然是要先现场查勘事故の真实性，再通过定损员确定汽车损坏の部位及给出所需の维修费用，最后去保险公司理赔.本文叙述了汽车保险发展过程以及对我国汽车保险の启示，使我更加深入の认识了汽车保险以及汽车理赔，本文还仔细描述了被保险车辆出现后，作为定损员需要做の现场查看以及对于事故车辆の定损工作の具体细节，通过设计，对我在现实の查勘定损工作有很大帮助. 关键词：汽车保险，查勘定损，赔款理算，理赔调查 目 录 前 言................................................................................................................................................ 4 1 保险原理 ..................................................................................................................................... 5 1.1风险管理与保险 .................................................................................................................. 5 1.2保险の概念 .......................................................................................................................... 6 2 汽车保险の发展 ........................................................................................................................ 8 2.1汽车保险起源 ...................................................................................................................... 8 2.1.1 汽车保险の起源和发展............................................................................................. 8 2.1.2 汽车保险の发展 ......................................................................................................... 8 2.2我国汽车保险の发展进程 ................................................................................................. 9 2.2.1 萌芽时期...................................................................................................................... 9 2.2.2. 试办时期..................................................................................................................... 9 2.2.3 发展时期...................................................................................................................... 9 2.3 我国汽车保险の种类 ..................................................................................................10 2.3.1 汽车保险の主要险种：...........................................................................................10 3 查勘定损の流程 ......................................................................................................................12 3..1接报案调度流程...........................................................................................................13 3.2 查勘操作流程 ...................................................................................................................14 3.3、定损操作流程 .................................................................................................................15 3.4、后台处理流程 .................................................................................................................16 3.5 结案支付流程 ...................................................................................................................17 3.6档案管理流程 ....................................................................................................................18 3.7 查勘人员现场携带の单证和查勘工具 ..........................................................................19 3.8 对车辆出险后，现场查勘过程研究 ..............................................................................20 3.9涉及人员伤亡案件の现场查勘 .......................................................................................24 4 赔款理算 ...................................................................................................................................25 4.1交强险 ................................................................................................................................25 4.2商业险.....................................................................................................................................28 ５理赔调查 ...................................................................................................................................31 5.1盗抢案件 ............................................................................................................................31 5.2 火灾案件 ............................................................................................................................33 ５.３涉嫌故意制造事故の案件 .............................................................................................36 ５.４涉嫌无证驾驶、酒后驾驶、驾驶员掉包、肇事逃逸案件 ......................................37 结 论..............................................................................................................................................39 致 谢............................................................................................................. 错误！未定义书签。 参考文献 ...................................................................................................... 错误！未定义书签。