医院绩效管理方案介绍(PPT 59张)

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如何通过(tōngguò)BSC达成目标
市场份额 客
品牌形象 户
品质第一 服务到位
层 面 指
客户满意 标
收利销 入润量 财务层面指标
战略 (zhànlüè)
目标
学习成长指标 管信人 理息才
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内 技术服务
部 市场营销
业 务 流
生产运作 物料采购
程 产品研发
某制造(zhìzào)企业的BSC
管理者的工作(gōngzuò)大致可归纳为5类根本的要素： 设定目标、组织、鼓励与联系、衡量及人力开展。管 理者必须建立各项衡量的标尺—在影响组织绩效及影 响组织中人员绩效的各项因素中，恐怕没有任何因素 比衡量标尺更为重要了。
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目录
➢ 为什么绩效测量如此(rúcǐ)重要？ ➢ 什么是BSC? ➢ 什么是KPI？ ➢ BSC和KPI的关系 ➢ 什么是绩效管理? ➢ 战略目标与绩效管理 ➢ 绩效管理现状和问题 ➢ 概念与目的 ➢ 特征与任务 ➢ 职责 ➢ 内容
建立定期汇报的报告体系(tǐxì)，实现业务改进的闭环跟踪。各级主管是KPI收集、 分析和改进的直接责任人。
要求：数据准确、分析到位、行动方案SMART化、改进闭环。
文档源
检查
收集事实 确认
访谈(fǎnɡ tán)源
收集数据
诊断
开药方
发现
结论
建议
分析
报告 报告撰写
跟踪改进
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利用(lìyòng)BSC设定和推行KPI
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指标(zhǐbiāo)目标设定方法
4. 理论(lǐlùn)目标法 Theoretical targets

医院感染率
医院感染率≤10%
10
17
业务水平
服务质量
抢救成功率
急危重病人抢救成功率≥80％
10
18
业务水平
服务质量
大型X线机,CT，MRI检查阳性率
检查阳性率≥70％(不含体检)
10
19
业务水平
服务质量
无菌手术切口甲级愈合率
甲级愈合率≥97％
10
20
业务水平
服务质量
规范使用抗菌药物
有规范使用与管理抗菌药物的相关制度；抗菌药物使用符合《抗菌药物临床应用指导原则》等规范；实行三级管理,临床医师经过培训考核合格后可授予相应级别的处方权;定期开展抗菌药物临床应用检测与评估，按细菌耐药的信息调整抗菌药物使用。考核不合格一项者减2分.
25
34
学术水平
教学水平
医疗技术推广
1。有选派医务人员、管理人员参与支援农村、支援西部及社区工作、指导下级医院和培养卫生技术人员的;2.有选派援助人员名单、学科及援助项目等相关资料。考核不合格一项者减5分.
25
35
学术水平
科研实力
科研成果专利数
有近5年来承担各级各类科研项目，科研经费及科研成果的相关材料；有科研成果（专利数量、统计源期刊发表文章数量、省级或以上获奖奖励数量）与医院开放床位比例（如每百张开放床位）、与在册医护研人员比例(如每百名医师、或护士、或药师、或专职科研人员等)的统计资料和统计分析；有临床科研项目数量，占总项目比例及专利技术转化的相关资料;医院配套经费到位率≥80%。考核不合格一项者减2分.
序号
指标分类
二级指标
指标名称
考核标准
分值
1
资源配置
人力资源

功能科B超室绩效分配方案院办、财务科、人事科：绩效分配制度应当公平公正，兼顾公平，体现具有社会主义特色分配制度，能调动职工积极性，有利于团结，有益于工作。

透明、简洁，便于操作。

为此，功能科B超室根据具体实际制定：一、权重比总和方案：该方案首选分为临聘职工和在编职工二类，把临聘职工分为未与医院签订正式合同、签订正式合同工龄满1-6年、签订正式合同工龄满7年3个档。

把在编职工根据专业技术职务分为初级、中职和高职，其中初级又分医士、医师2个档，中职根据履职1-5年、履职6-10年、履职11年以上3个档，高职分副高和正高2个档，一共10个档。

权重比分别是35%、40%、45%、80%、85%、100%、105%、110%、115%、120%。

权重比见表。

计算方法：总绩效/权重比总和=在编职工均数个人绩效=在编职工均数×个人权重比说明：1、权重比：指标的轻重比率。

个人权重比见表2、权重比总和=6名在编职工权重比+3名临聘权重比（40%）= （80%x1+85%x0+100%x2+105%x2+110%x0+115%x1+120%x0）+(35%x1+40%x1+45%x1)=725%=7.25。

3、其中权重比总和7.25为目前在编职工权重比总和，若以后员工职称和人员变动，其权重比总和按其算法另其计算。

4、与医院签订正式合同临聘职工为在编职工均数的40%5.未与医院签订正式合同临聘职工为在编职工均数的30%6.聘用人员连续签订劳动合同满6年者，自第7年开始绩效工资在基础标准上增加10%。

1.未签订正式合同35%临聘职工 2.签订正式合同，工龄满1-6年40%3.签订正式合同，工龄满7-10年45%4.医士80%绩效分配初职5.医师85%6.履职1-5年100%在编职工中职7履职6-10年105%8履职11年以上110%9.副高115%高职10正高120%功能科B超室职工绩效分配权重比一览表例：总绩效金额：18673.00元=18673.00/7.25=2575.59（在编职工均数）个人绩效1挡=2575.59X35%=901.4565个人绩效2挡=2575.59X40%=1030.236个人绩效3挡=2575.59X45%=1159.0155个人绩效4挡=2575.59X80%=2060.472个人绩效5挡=2575.59X85%=2189.2515个人绩效6挡=2575.59X100%=2575.59个人绩效7挡=2575.59X105%=2704.3695个人绩效8挡=2575.59X110%=2833.149个人绩效9挡=2575.59X115%=2961.9285个人绩效10挡=2575.59X120%=3090.708从中可看出每5个百分点之间级差是128.7795。

病区护⼠绩效考核⽅案 为了在护⼠收⼊分配中体现效率优先、兼顾公平的原则采⽤量化指标考核⽅法对护⼠⼯作内容进⾏考核和评价并以此作为其收⼊分配的依据。

以下是店铺为你整理的病区护⼠绩效考核⽅案，希望能帮到你。

病区护⼠绩效考核⽅案 为提⾼护⼠⼯作积极性，体现多劳多得，奖优罚劣，科室特制定护⼠绩效考核⽅案如下： ⼀、医院专⽤优质护理激励基⾦分配⽅案 (⼀)、量化考核 1、拟定岗位分值 护⼠长 1.2分/⽇责任组长 1.2分/⽇责任护⼠ 1.0分/⽇ 休息不算分值 2、拟定基础护理分值 每执⾏⼀次基础护理，如：⼝腔护理、防褥护理，排泄护理等每⼈次0.1分。

3、拟定奖罚项分值 凡被患者⼝头或书⾯表扬的每次加0.2分。

被投诉的每次扣0.5分。

科周会不来的每次扣5元。

(⼆)、计算⽅法： 个⼈积分=上班积分+基础护理积分+奖励积分-惩罚积分 每积分的⾦额值=每⽉专⽤激励总额÷该⽉全科护⼠总积分 护⼠所得⾦额=个⼈积分×每积分的⾦额值-科周会缺勤所扣⾦额 科周会缺勤所扣总额的处理：平均分给满勤同志 ⼆、绩效⼯资(560.00)分配⽅案 1、科室制定考核标准: 本标准总分100分，90分以上为合格;95分以上评先评优优先;85-89分扣当⽉奖⾦的5%;84-71分扣当⽉奖⾦的20%;70-61分扣当⽉奖⾦的50%;60分以下当⽉奖⾦全扣。

⼀、各类⼈员薪酬权重系数的标准 权重系数是指⽤于指导制定各类⼈员所有分配到的薪酬总额之间的⽐例参考数值。

确定各类⼈员的权重系数供标准各类⼈员薪酬总额标准时作参考。

⽬前国家对医院各类员⼯之间的分配差距并⽆明确规范，也⽆量化标准，但标准时要体现向⾼风险、⾼技术、⾼强度劳动和贡献⼤的岗位倾斜，并且与管理要素、技术要素分配相结合。

在实际操作过程中，参照以下原则进⾏：1、根据地⽅政府⽂件规定;2、根据地⽅劳动部门发布的各类⼈员⼯资指导意见;3、根据医院的实际情况：员⼯的承受能⼒、医院的改⾰成本、领导的期望⽬标等。