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商务交往中的茶礼仪

商务交往中的茶礼仪

中国自古以来就是礼仪之邦,讲礼懂仪是中华民族世代相传的优良传统。那么商务交往中要注意什么礼仪呢?下面是小编为大家整理的商务交往中的礼仪,希望能够帮到大家哦!

商务交往中的礼仪

一、握手礼仪

1、一定要用右手握手。要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。

2、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。

3、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。

4、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。

5、握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或无握手之意,男士则点头鞠躬致意即可,而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外,接待来访客人时,主人有向客人先伸手的义务,以示欢迎;送别客人时,主人也应主动握手表示欢迎再次光临。

二,座次礼仪

座次礼仪要遵循一个原则,客人坐在那里,那里就是上座,尊重别人就是尊重别人的选择。

如果开车的人是专职司机,上座是后排右座,而副驾驶座为随员座。

主人驾车时,坐客只有一人,则坐在副驾驶,若同坐多人,中途

副驾驶座位的人下车后,在后面做的客人应主动坐在副驾驶上。

三、名片礼仪

名片的递交顺序:由近而远,由尊而卑

名片的递交:起立上前双手或右手递送

自我介绍不要举高过于胸要将名片的正面给予对方

名片的接受:起立、上前,双手或右手接,阅读一遍

名片的收放:衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来,不要将名片放在裤袋里。

四、用餐礼仪

宴席开始服务员送上的第一道湿毛巾是用来擦手的不要用来擦脸或脖子,让菜不夹菜,客人入席后不要立即动手取食,不能在餐桌上剔牙。

喝酒注意事项

韬光养晦,厚积薄发,切不可一上桌就充大

可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导

自己敬别人如果碰杯,一句我喝完,你随意

五、介绍礼仪

给别人作介绍应遵循的原则,让尊者优先了解对方的情况

把地位低者介绍个地位高者

把年轻者先介绍给年长者

把男士先介绍给女士

把公司人员贤介绍给客户

介绍时不可用单手手指指向对方,而应手掌向上,五指并拢胳膊向外微伸

商务交往中的茶礼仪

上茶前茶具要清洁

久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯,这是礼貌和卫生的表现。现在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托,以免水热烫手,让客人一时无法端杯喝茶。

再次,端茶要得法

为访客准备的茶水,应在茶水间倒好再端到会客室里去的。到会客室的距离越长,茶水溢出的可能性就越大,托盘在端到会客室去的路上就会湿透,有碍观瞻。

上茶时如有点心招待,应先将点心端出,然后再奉茶。茶的水温不宜太烫,以免客人不小心被烫伤。上茶时,应左手捧着茶盘底部,右手扶着茶盘的边缘,如点心放在客人的右前方,茶杯应摆在点心右边。上茶时应向在座的人说声“对不起”,然后从客人的右方奉上,面带微笑,同时眼睛注视对方并说:“这是您的茶,请慢用!”必须要用双手给客人端茶,不能单手端茶。双手端有杯耳的茶杯时,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。而不要用手抓住杯口将茶杯递给客人,这样的做法很不卫生。奉茶时应依职位的高低顺序先端给职位高的客人,再依职位高低端给自己公司的同仁。

给客人饮用的茶水要适量

茶水也不宜太满,茶七酒八,茶满欺客。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶缺乏味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶,则按照客人的口胃把茶冲好。倒茶过程中,不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿,还容易烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。

添茶

在客人喝茶的过程中,如上司和客户的杯子里需要添茶了,作为下属的你要义不容辞地去做,添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后再给自己添。如果是在外面餐馆就餐,你可以示意服务生来添茶。

会面完毕,客人离席恭送而出后,才能收拾桌面的茶具。切忌客人未走时匆匆收拾茶具给人造成“赶客”的误会。

商务交往中贯穿的茶礼仪,体现了接待者的文化修养和所在公司的素质档次。茶礼仪使客人心情愉悦,增进了彼此的情谊,在商务交往中体现出一种形式美、感官美、人情美。

喝茶要注意哪些礼仪!

一盏福鼎白茶,一份非凡品位,喝茶,是品质生活的一种方式,喝的是盏中清茶,尝的是惬意时光。茶与我们,有说不清的渊源,每个人,都需要好好的喝一杯茶,满足清饮,享受茗欢!

现今饮茶已成为商务洽谈、会客过程中不可缺少的环节,也被人们认为是商务社交和圈子打造的最好媒介,泡一杯好白茶,在这一来一往的品茶过程中,彼此思想在茶文化的熏陶中融合,促成双方在商务领域的合作。因此作为一名商务人士,不得不重视商务社交中茶的作用。

在商务社交中以茶待客不仅体现着自身的教养,同时也是礼貌待客的一种体现,同时它的氛围也是最容易让人领悟人与人之间和谐相处道理的。美国作家亚伦·费希尔在《喝茶是修行》一书中便认为,喝茶是一种修行,不只是对于茶道认识的提高,也是对待人接物,与朋友和谐相处的觉悟。他指出,人们在喝茶时的静静相坐,存在着一种不为所知、无以言传的和谐,这样形成的记忆和友情,比在高谈阔论中形成的更为牢不可破。同时喝茶也更容易让人放开自我,卸去外在生活的伪装。所以,饮茶在商务洽谈中起着积极的作用,更易促成合作的顺利进行。

“以茶会客”是一种礼仪。主人在接洽客户时应处处以礼待人,作为接受款待一方,在饮茶之时也应对主人投桃报李,勿失谦恭与敬意。

主人在上茶之前应向客户征求意见,询问客户“想喝什么”,如果没有什么特别的禁忌,可以在对方提供的几种选择之中任选一种。在一般情况下,向主人提出过高的要求,是很不礼貌的。如果自己不习惯饮茶,应及时向主人说明。若自己尚未说明,而茶已上来了,不喝就是了,千万不要面露不快,直接因此而责怪主人。

若主人,特别是女主人或者长辈为自己上茶时,在可能的情况下,应当即身站立,双手捧接,并道以:“多谢”,不要视若不见,不理不睬。当其为自己续水时,变应以礼相还。其他人员为自己上茶、续水时,也应及时在适当的方式向其答谢。不喝的凉茶、剩茶,千万不要随手泼洒在地上。

在商务洽谈过程中,若正与交往对象在交谈时,最好不要饮茶。不论是自己或交谈对象正在讲话时,自己要是突然转而饮茶,不但会打断谈话,而且也会显得自己用心不专。只有在自己不是主要的交谈对象时,或是与他人的交谈告一段落之后,才可以见机行事,喝上一口茶润润嗓子。

在饮茶之时,应当小口地细心品尝。每饮一口茶汤后,应使其在口中稍作停留,再慢慢地咽下去,这样品茶才香。

在端起茶杯时,应以右手手持杯耳。端无杯耳的茶杯,则应以右手手握茶杯的中部。不要双手捧杯,以手端起杯底,或是用手握住茶杯杯口。那样做,或是动作粗鲁,或是不够卫生。

饮盖碗茶时,可用杯盖轻轻将飘浮于茶水这上的茶叶拂去,不要用口去吹。茶太烫的话,也不要去吹,或是用另一只茶杯去折凉茶水,最好待茶自然冷却。饮用红茶或奶茶时,不要用茶匙舀茶,也不要将其播放在茶杯中。不用时,将其放在杯即可。

以茶待客不仅体现着自身的教养,同时也是礼貌待客的一种体现。在正式商务社交场合饮茶的习惯,不仅能表达对合作伙伴的重视,同时也体现了自身高雅的素质。当然要到达较高的品茶境界,需要平时的日积月累,养成对茶的深厚情感,用心去体验白茶所特有的甘醇。

商务茶礼仪篇

茶艺中有“茶倒七分满,留下三分情”、“酒满敬人,茶满欺人”等茶语。奉茶时,杯中倒入七分满且温度、浓度适宜的茶水,一手握杯身,一手托杯底,双手奉上,并做伸掌礼。

在茶艺中有一个重要的礼节是伸掌礼,我们通常以手语代替言语,意为请喝茶,以伸掌示意对方。行政人员可把此礼节运用在任何不适宜打断对方的场合。

握杯也要注意细节,应握杯身的2\3至以下部位,因为杯身上面1\3是入口喝茶的,更不可将手掌悬于杯口上方来握杯。

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茶文化茶礼仪的基本知识

茶文化茶礼仪的基本知识 一、酒满敬人,茶满欺人 因为酒是凉的,客人接手时不会烫伤,而茶是热的。茶杯满的时候,茶杯很烫,会烫伤客人的手。有时,茶杯会因烫伤而掉落并破裂,给客人造成尴尬。因此,一般来说,茶的份量只有八倍。 二、先尊后卑,先老后少 当你去某人家喝茶时,另一方会不拘礼节地回来,不礼貌地向你道谢。如果是人多的场合,当着大家的面拿回杯子放在桌子上是不方便的。第一次喝茶时,我们应该先尊敬老人,然后谦逊年轻人。第二次,我们可以按顺序倒。当你接受倒茶时,你应该回应:茶是给老人的。用中指在桌子上弹两下以表达你的感激之情;年轻一代和同龄人在桌面上轻弹食物和中指两下以表达他们的感激之情。 三、先客后主,司炉最末 端茶时,除了资历之外,你必须首先尊重客人,然后才是你自己的家人。在所有在场的人喝完茶后,司炉(俗称碗柜长)只能喝茶。否则,他会对客人不敬,并称蛮族领主欺负和不尊重他人。 四、强宾压主,响杯檫盘 客人喝茶时不要随意擦拭茶盘边缘的杯脚。喝完茶后,用手轻放杯子,不要让杯子发出声音,否则是强客压迫主人或故意挑衅。 五、喝茶皱眉,表示弃嫌 客人喝茶时不能皱眉。这是对主机的警告操作。当主人发现客人皱眉时,他会认为其他人不喜欢他们的茶是不好的,无味的,这会让主人难堪,显得不尊重。 六、头冲脚惜闽南语脚气的意思,二冲茶叶 主人泡茶时,必须先冲水,然后倒出。你不能喝。因为早上泡茶时,你应该站起来,以免茶脏了,不应该喝。有一些当地人匆匆忙忙。第二个是冲茶。如果你让客人喝茶,他们会欺负别人。 七、新客换茶 当主人和客人喝茶时,中间有新客人。主人应该欢迎他们,并立即换茶,否则他们将被视为慢客,受到不尊重。更换茶叶后的第二次冲泡需要新顾客先喝。如果新客户一再逃避,他们就不尊重。 八、暗下逐客令

商务喝茶礼仪

商务喝茶礼仪 篇一:喝茶的礼仪 喝茶的 礼仪 礼仪在我们的日常生活中无处不在,并不是我们平时所认为的,只有商务场合和社交场合才讲礼仪,其实我们在平时的上班,走亲访友,吃饭,喝茶等都需要礼仪。 喝茶的礼仪故事今天在这里给大家讲的故事就是会喝茶的人懂道行的人都比较懂的故事,“叩手礼”或称“叩指礼”的来历。 传说一:乾隆皇帝微服私访下江南,来到淞江,带了两个太监,到一间茶馆店里喝茶。茶店老板拎了一只长嘴茶吊来冲茶,端起茶杯,茶壶沓啦啦、沓啦啦、沓啦啦一连三洒,茶杯里正好浅浅一杯,茶杯外没有滴水溅出。 乾隆皇帝不明其意,忙问:“掌柜的,你倒茶为不多不少齐巧洒三下?”老板笑着回答:“客官,这是我们茶馆的行规,这叫‘凤凰三点头’。”乾隆皇帝一听,夺过老板的水吊,端起一只茶杯,也要来学学这凤凰三点头。 这只杯子是太监的,皇帝向太监倒茶,这不是反礼了,在皇宫里太监要跪下来三呼万岁、万岁、万万岁。可是在这三教九流罗杂的茶馆酒肆,暴露了身份,这是性命攸关的事啊!当太监的当然不是笨人,急

中生智,忙用手指叩叩桌子表示 以“叩手”来代替“叩首”。这样“以手代叩”的动作一直流传至今,表示对他人敬茶的谢意。 传说二:乾隆微服南巡时,到一家茶楼喝茶,当地知府不小心知道了这一情况,也微服前往茶楼护驾,怕万一出事,自己担待不起。到了茶楼,也就在皇帝对面末座的位上坐下。皇帝心知肚明,也不去揭穿,久闻大名、相见恨晚地装模作样寒暄一番。 皇帝是主,免不得提起茶壶给这位知府倒茶,知府惶诚惶恐,但也不好当即跪在地上来个谢主隆恩,于是灵机一动,弯起食指,中指和无名指,在桌面上轻叩三下,权代行了三跪九叩的大礼。于是这一习俗就这么流传下来。 如今喝茶的人很多都知道的礼节,可是,懂茶道的人一看这个“扣指礼”就知道对方的“道行深浅”咯,你看,有些是漫不经心的伸出两根指头点两下,有些是大拇指、食指中指三个合拢,象小鸡啄米一样的“啄”,有些是用食指中指指面“磨”两下桌面......千奇百怪的,等等。礼仪讲师王思齐表示,正规的扣指礼(客人专用回礼)是这样的:右手握拳,因为是回礼,你就是左撇子也得用右手的,大拇指的指尖对食指的第二指节,伸直屈着的食指和中指,用食 指和中指的第二节的面,轻轻点击你面前的茶桌的桌面,三下,切记!!! 注:从侧面看,食指和中指就好比跪着的人的双腿, 立起来,用第二节指面点击,三下,有“三跪九叩”的意思。如今没

接待敬茶礼仪知识(9篇)

接待敬茶礼仪知识(9篇) 接待敬茶礼仪知识(精选9篇) 接待敬茶礼仪知识篇1 在备茶中,茶杯、茶壶、托盘及装茶叶的罐、盒等茶具一定要保持洁净,待宾客坐定后,主动询问客户是否对所饮的茶有特殊的`要求。 在取茶中,要用茶勺、茶匙等专用的器皿,按照茶叶的品种决定投放量,尽量不用手抓,以免手气或杂味混淆影响茶叶的品质。 在敬茶中,茶杯应放在宾客右手的前方,请客人喝茶时要将茶杯放在托盘上端出,并用双手奉上,手指不能触及杯沿。 在续茶中,从桌上端下茶杯,双腿一前一后,侧身把茶水倒入客人杯中,可体现举止文雅。 当宾主边谈边饮茶时,要及时添加热水,体现对宾客的敬重。 接待敬茶礼仪知识篇2 一、首先是前期准备 1、跪垫/跪枕 一双红跪垫——给新郎新娘用。你可以用妈妈或奶奶流传下来的,或是买全新的。强大的某宝也有很多选择。

2、双囍茶具 准备中式茶具,这套茶具除了敬茶使用外,也是一对新人新婚的象征信物。如果不选择双喜茶具,也可以选择其他吉祥富贵的花色,但避免寿字、独龙、青松翠柏等图案,最好是素雅或喜庆的单色。如果你的家族比较庞大,可以多预备一些茶杯,数量就根据双方长辈到场人数来确定。 3、茶 可以预备一般普通的茶如铁观音或普洱,切忌不能用减肥茶,因为减肥就是减福。然后每杯茶里放一双不去皮的莲子(代表年生贵子)和一双红枣(代表鸿运当头),成双成对。结婚都是讲究好寓意的。 4、红枣莲子 红枣代表鸿运当头;要开枝散叶,早生贵子的话,千万不要把其中枣核挑去,因为核即种子,代表子孙。莲子不要切开,必须是完整的,因为切开两半就有分开的意思,这都是不吉利的;更不要把它退皮(去衣),因为莲子退皮(去衣)后是白色的,跟结婚(红事)刚好相对,因此用带皮的莲子冲茶是最好的。 二、敬茶姿势 一般由新郎先呈起第一杯清茶,向岳父敬茶,改口;再敬岳母;然后新娘敬茶。

接待倒茶礼仪_商务礼仪_

接待倒茶礼仪 我们在接待的时候一般都会用茶水接待客人的,那么你们知道礼仪吗?下面是为大家准备的接待倒茶礼仪,希望可以帮助大家! 接待倒茶礼仪 ①工作场所中的办公室,可以说是一个组织的枢纽,来来往往的人员很多,是重要的接待场所。接待场所应当文明,四壁两面(四周墙壁和天花板、地面)都要干净、桌椅、文件、茶具等要摆放整齐,工作人员讲究仪表和个人卫生,有良好的情绪和饱满的精神,这些都体现了对他人的尊重。 ②客人来了,应尽快热情地将客人迎进办公室,给他们让座、泡茶。 ③谈话时,如有他人在场客人感到不便,可以请办公室的无关人员回避一下。 ④来访的客人如果较多,应按顺序接待。除个别有紧急事情外,不能不按顺序而先接待自己熟悉的客人,或者厚此薄彼。 ⑤来访者较多要掌握好谈话时间,以免客人久等。如果顺序在后的客人不得不久等,应征求客人的意见,是等下去还是改时间来。如果愿意等下去,不能让久等者干等,应安排他们就座、喝茶、看报刊等。 ⑥结束访谈时,应礼貌道别。 ⑦对于来访的意图内容,要一一记清,可做备忘,以便进一步向有关人员汇报、交待和落实,这也是尊重来访者的劳动。 倒茶礼仪 一、器具准备: 1.先说出准备好的茶种类,然后问客人喝什么茶。准备好几种茶后,主人简要地介绍一下所冲泡的茶叶名称、产地、品质特征、冲泡要点及文化背景等,让客人仔细欣赏茶的外形、色泽和干香。 2.冲洗器具——温杯、汤壶。 在冲茶、倒茶之前最好用90°以上的开水冲烫茶壶、茶杯。这样,

既讲究卫生,又显得彬彬有礼。温壶不仅要温茶壶,还要温杯。用左手拿起碗盖,注满盖碗,接着右手拿壶,注入茶盅。 3,放置茶壶 放置茶壶时,壶嘴不能正对他人。正对他人则表示请人赶快离开。 二、冲泡: 1、将茶荷中的茶叶放入壶或盖杯中。使用竹或木制的茶匙摄取,若没有茶匙,可将茶筒倾斜对准壶或杯轻轻抖动,使适量的茶叶落入壶或杯中。切忌用手抓茶叶,以免手气或杂味混入。 2、“浸茶”,也称为“洗茶”。是将沸水冲入盖碗或壶中,待盖碗或壶满时,用杯盖轻轻刮去碗口的泡沫。再冲洗掉残留在盖口的泡沫。高长的滚水注入盖碗使茶叶翻滚,达到温润和清洗茶叶的目的。这样不仅有利于茶叶的舒展和茶汁的浸出,使饮用者很快感觉到茶叶香味,更不失为一种礼貌的表现。切记:一定要“刮沫”,有些人泡茶时忽略这一点。 3、泡茶。冲泡第一泡茶,倒茶时应将小茶盅一字儿排开,提起茶壶来回冲注,俗称“巡河”。切忌一杯倒满后再倒第二杯,以免浓淡不均。冲泡第二次冲泡的手法与第一次相同,只是时间要比第一泡增加15秒。还要注意高冲低斟,低斟是以免香气散失,防止茶汤溅出滴到客人的手,造成不礼貌。 三、敬茶 1、将泡好的茶端给客人时,最好使用托盘,若不用托盘,注意不要用手指接触杯沿。端至客人面前,说"请用茶"。也可伸手示意,同时说"请"。 2,“七茶八酒” 茶倒七分满即可。清代张大复在《梅花草堂笔谈》中说“茶性必发于水,八分之茶,遇十分之水,茶亦十分矣;八分之水,试十分之茶,茶只八分耳”。斟茶时只斟七分即可,一方面暗喻了“七分茶三分情”之意,另一方面客人在拿茶杯时也不容易烫到手。 还需要注意的是: 敬茶时一般从左边的第一个客人开始敬起,从左到右。因为中国

商务交往中的茶礼仪

商务交往中的茶礼仪 商务交往中,茶礼仪不仅是礼貌及尊重的表示,更是巩固双方业务关系的方式。茶艺文化源自古代中国,有着悠久的 历史和文化背景,从古至今除了在生活方面得到广泛运用外,在商业交往上也成为一种文化交流的方式。在商务会谈中,茶道仪式通常可以作为一种帮助建立信任关系和促进谈判的助手。本文将深入探讨商务交往中的茶礼仪涵义及实施步骤。 一、茶礼仪的涵义 在商务交往中,茶礼仪不仅仅是选择最好的茶叶和茶壶,他最重要的意义就是表示礼貌和尊重。茶仪不仅仅是为了更好地享受一杯茶水,而是表达出由心而发的珍视和尊重。茶礼仪所动用的物品,包括茶杯、茶壶、茶杓、茶叶和净水等等,都需要精心挑选及照顾,以达到高品质的标准。茶礼仪的实施过程需要节奏感和协调,尤其在商业交往中具有更为突出的作用。 二、茶礼仪的实施步骤 1. 准备 茶艺文化的精髓在于细节和准备。如何准备好茶具和饮茶环境对于开展茶艺表演至关重要。茶具必须干净,舒适,和有品位的,如精致的茶壶,优质的茶杯、茶勺及茶杓,上等的茶叶等等都是不可少的。饮茶环境需要干净整洁、舒适、通风和安静。

2. 遵守礼仪和标准程序 在茶艺表演中,遵守程序是至关重要的。茶艺表演通常包括:引领来宾入座、上茶水及茶盘、倒茶、品茶品尝及整理茶具等程序。茶艺表演并非单纯地摆出一些表面功夫,而是需要具备大气和特定的表现方式。 3. 表现自己的修养 茶艺表演的突出之处就在于表现自己的修养和品位。在茶艺表演中,态度要端庄,言语要文雅,画质要清秀。尊重来宾,通过温馨的话语来表达自己的尊敬和敬意。互动、沟通也是非常重要的一环,要明确展现出友好和合作的态度。 4. 注意饮茶方式 饮茶方式对于茶艺表演来说也是非常重要的。茶艺表演不仅仅是茶艺表演,同时,也在展示自己享受茶文化和自身修养的方面。饮好一杯茶水、品尝优质的茶叶,也需要一定的技巧和方法。 5. 敬茶和礼数 如何向对方敬茶也是茶礼仪的一项重要元素。方法和技艺需要合理掌握。同时,向对方敬茶的动作也要体现出你的尊重和敬意。 三、茶礼仪在商务会谈中的作用 茶仪不仅是一种表达尊重和珍视的方式,同时也是一种开展事务和建立信任的方式。在商务会谈中,提供杯茶水安静地等待沟通茶友问自己是非常重要的。通过微笑以及友好的语言

商务倒茶礼仪

商务倒茶礼仪 商务倒茶礼仪 一、茶具洁净 1、当客人进入屋内,先请坐,接着筹备好茶。 2、冲茶之前,茶具要洗干净,假如时辰存放时刻很长的茶具,中国十大名茶,是会沾上尘埃、污垢,这时辰要仔细洗濯干净。 3、在冲茶、倒茶之前,最好用开水烫一下茶壶和茶杯,这样可以考究卫生,又能表现规矩。 4、要留意给杯子垫上杯托,停止水会烫伤手,让客人不能端杯子品茗。 二、茶水适量 1、茶叶的量适中,不要太多,也不宜太少。 2、茶叶过多,味道会很浓,茶叶太少,冲出的味道平淡的。 3、可能按照客人的要求,是喜好喝浓茶照旧淡茶,可以按照客人的口胃把茶冲好。 4、可是也不要倒得过少,假如茶水只是浸没过杯底就拿给客人,会显得没有诚意。 5、倒茶的时辰,无论是小杯子照旧大杯子,都不要倒得过满了,太满了会溢出来。 三、端茶伎俩 1、凭证传统风俗,端茶是要双手端给客人。 2、双手端茶也要很留意,对有杯耳的茶杯,一样平常都是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶拿给客人饮用。 3、没有杯耳的茶杯,中国十大名茶,是在倒满茶往后,是用双手托住杯托,递给客人饮用。 商务接待用餐礼仪 一、点菜 我们在请客吃饭时经常会犯“自以为好”的毛病,总是觉得自己喜欢吃的菜便是客人所喜欢的,其实不然,在礼仪中,首先做到的便是要学会尊重对方,要懂得投其所

好。因此,我们要对客人有相当了解,大致能判断客人的基本口味。不知道客人最喜 欢吃什么菜,但是一定要知道对方不喜欢吃什么,在确定基本口味基础上,排除不喜 欢吃的,大体上不容易出错。 二、上菜 中餐不同于西餐,上菜时会非常迅速地上完所有的菜,然后再进行吃食。而在这一 盘接着一盘的情况下,很多人都会一股脑儿放在桌上,然后再来慢慢移动。其实上菜 也是有礼仪可讲。在商务交往中,请客吃饭都是在较为好的酒店,其餐桌一般是转动 型的.,因此一般采取的原则是十字上菜,这样一方面方便摆放,另一方便也能照顾到桌上所有的客人。 三、转桌 在商务会餐中,很多朋友不清楚转桌的顺序和方向。中国的礼仪是以右为贵,以人 为尊。我们作为主人,其主宾应该坐在我们的右侧,在吃菜时理应让贵宾先吃到,因 此在转桌时采取的原则是顺时针方向,从右向左转,先让主宾吃,再让其他人吃。 四、呼叫方式 在会餐中,我们呼叫服务生的方式一般都是招手,或是打响指,这种呼叫方式是不 符合商务礼仪的。试想一下,如果一个人像招呼小狗一样招呼你,你会是什么感受, 再或者像在酒吧里被一个响指就招呼过去,那还像是一家大酒店的服务生吗?礼仪讲究的是以尊重为本,凡事都要想着去尊重他人,你才会得到应有的尊重。因此正确的做 法是将手臂与手掌伸直,然后朝向服务生挥挥手,这样的动作看起来既优雅也得体! 五、小歇中 大家在酒足饭饱后,总会继续聊上一聊,注意,此时若不注意,出卖你的小动作又 会不约而至。这个时间段是我们准备离身的过渡段,因此,总会有些人(特别是女生) 在这个时候当众整理服饰,更有甚者还当众涂口红。这些行为都是不可取的,它会给 客人一种搔首弄姿的感觉,同时当众涂口红在国外是一种性的诱惑,商务礼仪中是不 允许的。但是倘若在其他私人约会中,那也是你的自由! 六、买单 在饭毕离行前,作为东道主的我们比较习惯当众买单,将吃饭所花的金额完全暴露 于所有的在场客人面前,倘若金额花得较少,其中一位大老板客人心里会嘀咕:“哼,这么便宜就把我们给打发了!”倘若花费较大,另一位客人又会犯愁了:“这少的菜都要这么多钱,下次如果我招待他可要花多少钱啊!”因此,礼貌的做法是在朋友们聊天

喝茶的礼仪手势_喝茶礼仪手势须知

喝茶的礼仪手势_喝茶礼仪手势须知 喝茶是需要懂得一些礼仪的,一杯茶就是一次学习,一次修行,一次教化。孔子曰:五日三省吾身,喝茶是其中一种法门。下面小编就为大家整理了关于喝茶的礼仪手势,希望能够帮到你哦! 喝茶的礼仪手势 和朋友喝茶,经常注意到持杯的手势五花八门,其实倒也未必非得按照传统手势,但所谓内行看门道,外行看热闹。在商务场合正确的持杯也是一种身份的体现,而且持杯也是一种喝茶的礼仪,三龙护鼎,也是一种茶修。 功夫茶品茗杯持杯手法:右手虎口分开,大拇指.食指握杯两侧,中指抵住杯底,无名指,小指自然弯曲,三个手指被誉为“三龙",茶杯如鼎故名:三龙护鼎。女士可以将无名指与小指微微外翘呈兰花状,同时左手指尖托住杯底。 喝茶礼仪基础介绍 (1)茶具要清洁 客人进屋后,先让座,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃,怎么还愿意喝你的茶呢?现在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托,以免水热烫手,让客人一时无法端杯喝茶。 (2)茶水要适量 放置的茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。倒茶时,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得

商务礼仪倒茶

商务礼仪倒茶 在商务场合,倒茶是一项非常重要的活动,它与中国传统文化有着 密切的联系。正确的倒茶礼仪不仅可以显示个人的修养和细致的关照,还能够加强商业伙伴之间的友谊和信任。本文将介绍商务礼仪倒茶的 步骤和注意事项。 一、准备工作 在倒茶之前,需要做一些准备工作。首先,确保自己的仪容仪表整洁,穿着得体。另外,要准备好茶具和茶叶。一般来说,有梅花形的 茶杯、茶托、茶壶和茶叶是必备的。茶叶的选择应当考虑到客人的喜 好和身体状况,尽量提供高品质的茶叶。 二、倒茶的步骤 1. 端茶壶 首先,将装有热水和茶叶的茶壶提到身前,双手握住壶把,将茶壶 端在自己的胸前。这个动作要稳定、自然、得体。 2. 倒茶杯 接着,使用右手将茶壶提起,左手辅助将茶杯提起,倾斜茶壶使茶 水顺着茶壶壶嘴从高处向茶杯倒去,直至水平位置,茶水即自然流下。倒茶时,茶壶与茶杯之间的距离宜适中,以避免太近或太远而溅茶。 3. 倒满茶杯 将茶水倒满茶杯,但不超过茶杯的容积,以免在喝茶时溅出来。

4. 端茶杯 用右手握取茶杯杯底,左手托持茶杯杯壁,右手腕微微用力,提杯 将茶杯离桌子,递给客人。 5. 倒茶壶 客人接过茶杯后,主人应当继续将茶水倒满茶壶。这是为了保持茶 水的温度,以及有备无患,待客人再次需要倒茶的时候能够及时满足。 三、注意事项 1. 动作要轻盈自然 在倒茶的过程中,动作要轻盈自然,稳定而不慌乱。切忌用力过猛,以免茶水溅出来。 2. 茶具要干净 在倒茶之前,茶具要保持干净,没有油渍或者污垢。如果茶具不干净,可以用清水冲洗,再擦拭干净。 3. 尊重客人喜好 在倒茶时,应当考虑到客人的喜好和身体状况,尽量为客人提供合 适的茶叶。如果不清楚客人的喜好,可以向客人咨询或者提供几种不 同的茶叶供客人选择。 4. 尊重客人的喝茶习惯

服务员倒茶礼仪_商务礼仪_

服务员倒茶礼仪 倒茶是我们经常看到的,但是如果是身为服务员的你自己要去倒茶你知道要怎么做吗?下面是为大家准备的服务员倒茶礼仪,希望可以帮助大家! 服务员倒茶礼仪 1、问候礼仪 问候要争取主动 问候要声音清晰、响亮 问候要注视对方的眼睛 问候的称呼、方式要符合对方的情况 问候时的姿势 2、介绍礼仪 介绍的时机 介绍的动作与目光 介绍的语言 为他人作介绍 注意介绍的顺序 注意介绍的手势 注意介绍的内容 3、奉茶礼仪 茶倒八分满 注意温度 两杯以上要用托盘 勿以手碰触杯缘 茶杯搁置在客人方便拿取之处 注意奉茶用语 首先,茶具要清洁。客人进屋后,先让坐,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,

更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃,怎么还愿意喝你的茶呢? 现在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托,以免水热烫手,让客人一时无法端杯喝茶。 其次,茶水要适量。先说茶叶,一般要适当。茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。第一遍泡的茶要倒掉, 第二杯茶才能给客人喝. 再次,端茶要得法。按照我国人民的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的。但是,现在有的年青人不懂得这个规矩,用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫,双手不好接近,有的人不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。请试想,让客人的嘴舐主人的手指痕,好受吗? 特别是有的大饭店的服务员也是这样, 用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。指甲要保持干净, 端茶的时候, 手指不能碰到茶水,想来这些都是最基本的礼仪, 可是好多人就是不知道, 那些大饭店平时也不知道是怎么培训的, 可能以为这些人人都应该知道的. 吃饭的时候常常碰到服务员五指捏住饭碗口边缘就往客人面前送一小碗饭,特别恶心的是手碰到汤. 添茶,如果上司和客户的杯子里需要添茶了,你要义不容辞地去做。你可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好,这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。

商务接待礼仪中必须懂的递茶话术

商务接待礼仪中必须懂的递茶话术 接待礼仪是公司接待工作人员所遵循的礼仪,接待礼仪过程中递茶的话术有哪些呢?下面是店铺搜集整理的一些接待必须要懂的茶水礼仪内容,希望对你有帮助。 接待礼仪递茶话术 · 保持手指干净,长发要竖起来 · 准备好不带裂纹的茶杯,茶壶,茶托。 · 为了不使茶水很快变冷,所以事先要温茶杯。 · 使用适量的茶叶,要调节开水温度。 · 茶要倒七分满,为了使茶水味道一致,要轮流到茶。注意不要将茶杯和茶托放在一起,因为热茶和杯子有温差,会结露水,粘在一起。 ○递茶水的方式 ◎端茶入室 · 分别把茶杯和茶托,还有干净的抹布放在托盘上。 · 托盘的位置要和胸部一样高,为了不使气息吹到茶水,双手端好托盘,要稍微侧过一点。 敲门入室。 · 进屋后轻轻关上门,行点头礼。看情况说一句“我进来了”。行礼和讲话时要注意不要把气息或唾液落到茶杯上,要稍微侧过一点。 ◎递茶 · 有小桌子的话,就先将托盘放在小桌子上,用双手端好茶托一杯一杯的递上。(没有小桌子的话,把托盘放在会议桌的角边,用一只手递上。) · 从坐在上座的客人递起,说一句“请用茶”。原则上是从客人的右边递上。 · 要把茶杯、茶托的花纹正对着客人。茶杯里面有花纹的时候要放在客人的正面,让客人可以看见花纹。茶拓有木纹的话,要使木纹与客人平行。 ◎ 退出

· 把托盘的内部靠近身体夹在手臂与身体之间,说一句“我出去了”。 站在门口,行点头礼,退出时不要背对着客人。 ◎ 递咖啡、红茶和点心 · 咖啡和红茶有两种准备方法。(美式/欧式),要注意两种方法不要混在一起。 · 递点心时,要先把点心放在客人正面的位置,再把饮料放在点心的右边。 当然老话的存在有它的理由:“在给客人斟茶、倒水时。如果满的话,容易弄湿客人的手,有时会烫伤、弄脏衣服什么的!即使不会,也要客人小心益益地。所以“欺人”是指你对客人的不尊重!“八分满”能显示出,你的个人休养和对客人的关心、尊重!”如果是饭前,还也可为客人的肚子留点空间!别让水把客人给灌满了。而在喝茶时,“八分满”有助于小杯直径3cm边缘的散热!让你喝到最佳时机的茶!还有:每个人喝茶,总是有个小习惯“先舔上一口”小试一下水温、品级,再喝剩下差不多六分茶水的!“恰好”六分的茶,能让舌头和口腔里的感官,最好地感受到!口腔内的剩余空间,又让入口茶水所散发的香气,更好的存留!使:“茶水已入肚,口中留余香!”这无疑也提升了茶叶的品质。所以同一泡茶“八分满”的茶水喝起来相比是“更香、更好、更有品味、也加珍贵!” 接待礼仪:敬茶的程序 不要当着客人的面取茶冲泡。即使当着客人的面取茶,也不可以直接下手抓茶叶,而要用勺子取,或是直接以茶罐将茶叶倒进茶壶、茶杯。 以茶敬客时,最重要的,是要注意客人的喜好、上茶的规矩、敬茶的方法以及续水的时机等几个要点。 可能的话,多准备几种茶叶,使客人可以有多种选择。上茶前,应先问一下客人是喝茶还是喝饮料,如果喝茶习惯用哪一种茶,并提供几种可能的选择。不要自以为是,强人所难。如果只有一种茶叶,应事先说清楚。

递茶水的礼仪

递茶水的礼仪 递茶水是我们日常经常做的事,但是不知不知道一旦你做不好就会给人留下不好的印象了所以就要注意礼仪。下面是为大家准备的递茶水的礼仪,希望可以帮助大家! 递茶水的礼仪 会议中倒茶的时候应该在与会人员的右后方倒茶,在拿近之前,应该先提示一下,如“为您奉茶”,以免他突然向后转身,碰翻茶杯。如是女士奉茶,杯子的拿法应该是右上左下,即右手握着杯子的二分之一处,左手托着杯子底部;如果是男士奉茶,则双手水平拱握着杯子的二分之一处,将其摆放在饮水者右手前方的5~10厘米处,对于有柄的则将其转至右侧,便于取放。无论是大杯小杯,都不宜倒得太满。 如果是单个客人的话,我们一般是在客人的左后方奉茶,杯耳朝向客人右手边,便于客人握住,需递到客人的手中。 另外需要注意:倒茶时要先给坐在上座的重要宾客倒,然后按顺序给其他宾客倒;及时续水,不要见到杯底再续水。 送茶水的礼仪 递送茶水虽然和商务礼仪没有直接关系,但是可以解除口渴,缓解紧张的气氛。用利落的招待来表达对到访客人的感谢,如果做的好的话,会给客人留下很好的印象。所以今日就来讲一讲递 1/ 3

茶水的礼仪。 泡茶的方法 · 保持手指干净,长发要竖起来 · 准备好不带裂纹的茶杯,茶壶,茶托。 · 为了不使茶水很快变冷,所以事先要温茶杯。 · 使用适量的茶叶,要调节开水温度。 · 茶要倒七分满,为了使茶水味道一致,要轮流到茶。注意不要将茶杯和茶托放在一起,因为热茶和杯子有温差,会结露水,粘在一起。 递茶水的方式 端茶入室 · 分别把茶杯和茶托,还有干净的抹布放在托盘上。 · 托盘的位置要和胸部一样高,为了不使气息吹到茶水,双手端好托盘,要稍微侧过一点。 · 敲门入室。 · 进屋后轻轻关上门,行点头礼。看情况说一句“我进来了”。行礼和讲话时要注意不要把气息或唾液落到茶杯上,要稍微侧过一点。 递茶 · 有小桌子的话,就先将托盘放在小桌子上,用双手端好茶托一杯一杯的递上。(没有小桌子的话,把托盘放在会议桌的角边, 2/ 3

领导开会倒茶的礼仪和注意事项

领导开会倒茶的礼仪和注意事项 一、背景介绍 在我国传统文化中,茶是一种重要的饮品,而在商务场合中,领导倒茶更是一种传统的礼节。领导开会倒茶的举动,不仅展现了对下属的关心和尊重,更是彰显了领导的修养和文化素养。 二、倒茶的姿势 1. 身姿端正:在倒茶时,领导应该坐端正,身姿稳定,展现出自己的从容和自信。 2. 倒茶手法:将茶壶握稳,水流柔和、有节奏地倒入茶杯中,手法要稳健而不粗糙,表现出自己的细腻和细心。 三、茶具的摆放 1. 茶具摆放要整齐,展现出领导的细致和有序。 2. 茶叶、茶杯要清洁干净,表现出领导的注重细节和品质。 四、倒茶的顺序 1. 领导应该先倒茶给客人,然后是下属。这样的顺序能展现出领导对客人的尊重和关注。 2. 倒茶给下属时,表现出领导的亲和力和团队意识。 五、倒茶时的谈话

1. 在倒茶的过程中,领导可以适当地与客人或下属进行谈话,增进彼 此之间的交流和了解。 2. 做到言谈举止得体,不要在倒茶时过于轻浮或严肃。 六、个人观点和理解 在我看来,领导开会倒茶并不仅仅是一种形式上的礼仪,更是一种文 化的传承和修养的展现。倒茶的过程中,领导展现出的自信、细腻和 亲和力,能有效地增进与他人之间的沟通和理解。这种传统礼仪也让 我们更加关注团队关系和人际交往,从而构建和谐的工作氛围,提升 工作效率。 七、总结回顾 领导开会倒茶的礼仪和注意事项,不仅体现了我国传统文化中的尊重 和关怀,更是展现了一个领导修养和素质的重要一环。通过倒茶的方式,不仅可以提升自己在团队中的形象和地位,更能促进团队成员之 间的交流和合作,实现共赢的局面。在今后的工作中,我们应该重视 这种传统礼仪,将其融入到工作和生活中,让团队更加和谐、高效地 运转。从古至今,茶文化一直是我国文化传统中不可或缺的一部分。 在我国的商务场合中,倒茶被视为一种传统的礼节,是一种尊重和关 怀下属的表现。在领导开会倒茶的过程中,不仅需要注意倒茶的姿势、茶具的摆放、倒茶的顺序以及倒茶时的谈话,更要体现出领导修养和 素质的重要一环。

喝茶礼仪常识

喝茶礼仪常识 喝茶礼仪常识 礼仪在我们的日常生活中无处不在,并不是我们平时所认为的,只有商务场合和社交场合才讲礼仪,其实我们在平时的上班,走亲访友,吃饭,喝茶等都需要礼仪。本文是小编为大家收集整理的喝茶礼仪常识,欢迎参考借鉴。 客人喝茶礼仪 1、赏茶 主人为体现对你的重视,给你献上一款好茶时,主人会先给你赏茶,这时,作为客人的你,需要对茶叶做个简单的点评。不是说非得要这样做,只是出于对主人的尊重。所以啊,学习一点茶常识是很有必要的。 2、闻香 主人洗茶后会给客人公道杯闻香。客人需双手接过公道杯,闻香后也要做出简单的点评表示对客人的尊重。不过要注意的是,千万别把公道杯拿在嘴边边闻边说话,你得将公道杯传递给下一个人或者归还主人后再说话,否则说话时你的口气和唾液溅到公道杯中,影响了他人闻香不说,看起来也很不舒服。 3、奉茶 无论是主人给你倒茶还是添茶,你都应该用食指和中指在桌子上,品茗杯前轻敲两下,这在茶礼中叫做叩手礼,表示对主人的谢意。 4、品茶 品茶时拿品茗杯的手势也有一定讲究,一般使用大拇指与食指拿在杯口下方位置,中指托在品茗杯底部慢慢品茶。可不要一口干哦,记住你是在品主人精心给你准备的好茶,不是拼酒。按照礼节,我们至少要分三口再喝完。 5、送客暗示 细心的你一定会发现,茶叶已经泡得很淡了,主人却没有再换茶。这时你也许会以为是主人疏忽,其实不然,这是主人暗示你该回家了,

可别还死赖在主人家里,主人可能还有别的重要事情。 主人倒茶礼仪 1、清洁茶具 冲茶之前,一定要把茶具洗干净。特别是长时间没用过的茶具,时间久了会沾上灰尘、污垢,所以更要细心地用清水洗刷一遍。在平时也需要常常清洗茶具。在冲茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样的`做法既讲究卫生,又能够令茶叶有醒茶的效果,冲出来的茶汤会更好喝。 2、适量茶水 投茶量一般需要壶体积的三分之二左右,不过投茶量也需要视乎自己的喜好以及在场的人数,需要拿捏好投茶量。所谓酒满敬人,茶满欺人。因为茶水是比较热的,如果杯子满满都是热茶。接手时茶杯很热,这样很容易导致被烫伤。 3、端茶得体 端茶都是需要双手给客人端茶的。千万不可以用一只手把茶递给客人,这样会显得很不礼貌。双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。当然现在普遍都会用杯垫端茶,这样操作起来比较方便,也更显礼貌。 在端茶时除了论资排辈之外,还得先敬客人,然后再是自家人。在场的人全都喝过茶之后,煮茶冲茶者才可以饮用。这样才会让人觉得你有礼貌,懂得尊重别人。 4、茶点准备 一般在品鉴好茶时,不宜食用茶点,否则品尝不出好茶的滋味,也就浪费了一杯好茶。在非正式场合,就得准备点茶点,防止出现茶醉。食用的茶点,最好准备坚果类的零食比较适宜。

商务交往中的茶礼仪交际礼仪

商务交往中的茶礼仪交际礼仪 【篇一】 一盏福鼎白茶,一份非凡品位,喝茶,是品质生活的一种方式,喝的是盏中清茶,尝的是惬意时光。茶与我们,有说不清的渊源,每个人,都需要好好的喝一杯茶,满足清饮,享受茗欢! 现今饮茶已成为商务洽谈、会客过程中不可缺少的环节,也被人们认为是商务社交和圈子打造的最好媒介,泡一杯好白茶,在这一来一往的品茶过程中,彼此思想在茶文化的熏陶中融合,促成双方在商务领域的合作。因此作为一名商务人士,不得不重视商务社交中茶的作用。 在商务社交中以茶待客不仅体现着自身的教养,同时也是礼貌待客的一种体现,同时它的氛围也是最容易让人领悟人与人之间和谐相处道理的。美国作家亚伦·费希尔在《喝茶是修行》一书中便认为,喝茶是一种修行,不只是对于茶道认识的提高,也是对待人接物,与朋友和谐相处的觉悟。他指出,人们在喝茶时的静静相坐,存在着一种不为所知、无以言传的和谐,这样形成的记忆和友情,比在高谈阔论中形成的更为牢不可破。同时喝茶也更容易让人放开自我,卸去外在生活的伪装。所以,饮茶在商务洽谈中起着积极的作用,更易促成合作的顺利进行。 “以茶会客”是一种礼仪。主人在接洽客户时应处处以礼待人,作为接受款待一方,在饮茶之时也应对主人投桃报李,勿失

谦恭与敬意。 主人在上茶之前应向客户征求意见,询问客户“想喝什么”,如果没有什么特别的禁忌,可以在对方提供的几种选择之中任选一种。在一般情况下,向主人提出过高的要求,是很不礼貌的。如果自己不习惯饮茶,应及时向主人说明。若自己尚未说明,而茶已上来了,不喝就是了,千万不要面露不快,直接因此而责怪主人。 若主人,特别是女主人或者长辈为自己上茶时,在可能的情况下,应当即身站立,双手捧接,并道以:“多谢”,不要视若不见,不理不睬。当其为自己续水时,变应以礼相还。其他人员为自己上茶、续水时,也应及时在适当的方式向其答谢。不喝的凉茶、剩茶,千万不要随手泼洒在地上。 在商务洽谈过程中,若正与交往对象在交谈时,最好不要饮茶。不论是自己或交谈对象正在讲话时,自己要是突然转而饮茶,不但会打断谈话,而且也会显得自己用心不专。只有在自己不是主要的交谈对象时,或是与他人的交谈告一段落之后,才可以见机行事,喝上一口茶润润嗓子。 在饮茶之时,应当小口地细心品尝。每饮一口茶汤后,应使其在口中稍作停留,再慢慢地咽下去,这样品茶才香。 在端起茶杯时,应以右手手持杯耳。端无杯耳的茶杯,则应以右手手握茶杯的中部。不要双手捧杯,以手端起杯底,或是用手握住茶杯杯口。那样做,或是动作粗鲁,或是不够卫生。

商务礼仪茶艺知识要点_商务茶艺礼仪的基本要求整理

商务礼仪茶艺知识要点_商务茶艺礼仪的基本要求整 理 商务礼仪远不是像有些人想象的仅仅着正装即可。正规社交场合,任何礼仪细节都可能成为打算胜败的关键,这绝不是危言耸听。下面是我为大家整理的关于商务礼仪茶艺学问要点,盼望对您有所关心。欢迎大家阅读参考学习! 名目 商务礼仪茶艺学问要点 坐姿礼仪禁忌 职场着装要点 商务礼仪茶艺学问要点 一、仪容仪态 1、得体的着装服饰合体便于泡茶,款式可选择富有中国特色的 服装。泡茶时一般不佩戴饰物,少数民族可佩戴民族饰品以不影响泡茶为准。仪表干净,举止端庄,要与环境、茶具相匹配,言谈得体,彬彬有礼,体现出内在文化素养。 2、整齐的发型清洁整齐,色泽自然。女性长发盘发,短发梳于 脑后不得散发。少数民族敬重其习惯。 3、美丽的手型作为茶艺师,要有一双纤细、柔嫩的手,平常留 意适时的保养,随时保持清洁、洁净。泡茶前清水净手,不涂有香气、油性大的护手霜。指甲修剪整齐,不留长指甲,不涂有色的指甲油。

4、娇好的面部化淡妆切忌浓妆艳抹。化妆品应选用无香的,以免影响茶香,破坏了品茶时的感觉。 5、优雅的举止一个人的共性很简单从泡茶的过程中表露出来。可以借着姿势动作的修正,潜移默化一个人的心情。泡茶时要留意两件事:一是将各项动作组合的韵律感表现出来;二是将泡茶的动作融进与客人的沟通中。 二、服务姿势 1、茶艺师的走姿女性,行走时脚步尽量成一条直线,上身不行摇摆扭动,以保持平衡。同时,双肩放松、下颌微收,两眼平视。行走时双臂在身体两侧自然摇摆。当来到客人面前时应稍倾身,面对客人。离开客人时应先退后两步,再转身离开。 2、茶艺师的站姿站立时需做到双腿并拢,身体挺直,双肩放松,两眼平视。女性应将双手虎_叉,右手贴在左手上,并置于身前。上述动作应随和自然,避开生硬呆滞。 3、茶艺师的坐姿全身放松,端坐中心,使身体重心居中,保持平稳。同时,双腿并拢,上身挺直,切忌两腿分开,或一腿搁在另一腿上,不断抖动。女性,可将双手手掌上下相搭,平放于两腿之间。 三、言谈得体 1、表情语称为面语,目光要大胆地投向客人,用眼神和客人建立友善关系。 2、微笑语是用微笑把友善的情感带给客人,达到心灵的沟通。

商务会议茶水服务礼仪

商务会议茶水服务礼仪 会务茶水服务礼仪 1、在会议前要多准备些荼叶,这样客人来了的话,其选择就变 的多了。在给客人添加荼时,要先问问人家是喝荼呀还是要喝别的,如果得知客人爱喝荼那就把我们准备的茶叶一一报出来。千万不要 自以为是,如果事先我们只准备了一种茶叶,那就诚实地告诉客人 就可以了,我相信人家也不会为难你的。 2、会议服务前之荼具的准备,一定要在会议前把茶具洗干净, 尤其是添了好久不倒的茶水,杯子中会留下荼渍,更要细心刷洗。 在给客人倒茶之前要开水烫一下杯具。你看,这样就显得非常有礼 貌了不是!会给客人留下一个很好的印象。 3、会议服务之个人卫生的准备,会议开始前,相关的会议服务 人员第一部要看看自己的穿着和打扮是否合适,尤其是手部,如果 自己的手不干净,给杯子上留下了脏印,那谁还会喝这杯荼呢,谁 的心情会好呢? 会议服务之倒茶礼仪 1、我们在给客人倒茶的时候注意不要太满,太满你也不好端是吧。当然也不能太少了,一般就是7或8左右。还有茶叶也不要加 的太多,会使茶水过浓,口感不好,茶水也不能太清淡。如果,有 客人主动告诉你自己喝茶习惯,那就把握好那个度,让口感适合。 2、我们的会议服务人员一般是应在客人的右后方倒茶,当你走 上前时要先告知客人,比如为您奉荼之类的话,以防他突然向后转 碰到杯子,这样会比较尴尬。为女士倒的话,右手拿杯左手托住杯底。如果为男士倒茶的话,要注意双手拱握杯子中部,有柄的杯子 要把柄放置在右侧。

3、对于有盖的杯子,注意用我们的右手中指和无名指将盖子轻 轻的夹住,大拇指、食指和小拇指将杯子取起,站在客人右后侧方,用左手容器填满,同样有柄的则将其转至右侧。 会议服务之茶水礼仪细节 1.会议开始之前要检査各个荼杯的杯子花纹是否一样; 2.荼水的温度不能过烫,以八十度最好; 3.尽量保证每一杯荼的浓度一样; 4.先给坐在上座的重要宾客倒茶,然后按照顺序给其他宾客; 5.及时为客人添荼,不能让其空杯。

职场餐桌倒茶的礼仪常识原则

职场餐桌倒茶的礼仪常识原则 俗话说:酒满茶半。奉茶时应注意:茶不要太满,以八分满为宜。那么职场餐桌倒茶的礼仪常识原则有哪些?下面店铺为大家整理了职场餐桌倒茶的礼仪常识原则,希望大家能够喜欢。 职场餐桌倒茶的礼仪常识原则 一、餐桌礼仪常识 餐桌坐次的暗示:在中国的饮食礼仪中.坐在那里非常重要.主座一定是买单的人.主座是指距离门口最远的正中央位置.主座的对面坐的是邀请人的助理.主宾和副主宾分别坐在邀请人的右侧和左侧,位居第三位,第四位的客人分别坐在助理的右侧和左侧.让邀请人和客人面对而坐.或让客人坐在主桌上都算失礼,中国的文化是不让客人感到紧张. 邀请人可以指定客人的座位.自己的部下或晚辈也可被按排在比自己更重要的位置上.通过分配座位.中国人暗示谁对自己最重要. 中国餐桌上的礼仪归结为以下几点:一.入座的礼仪.先请客人入座上席.在请长者入座客人旁依次入座,入座时要从椅子左边进入.入座后不要动筷子.更不要弄出什么响声来.也不要起身走动.如果有什么事要向主人打招呼. 第二,进餐时.先请客人.长着动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭喜欢用咀嚼食物.特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象. 第三:进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏,肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声真不好意思对不起;.请原凉.之内的话.以示歉意. 第四;如果要给客人或长辈布菜.最好用公筷.也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前,按我们中华民族的习惯.菜是一个一个往上端的.如果同桌有领导,老人,客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.

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