销售管理制度丰收投资公司

销售管理制度一、总则第一条公司的营销管理围绕商品销售及资金回笼全面开展工作。

第二条营销工作主要包括商品定价、销售、移交、资金回收、产权移交到商品交付物业管理等系列程序的跟踪、落实，并规范各程序的要求和做法，将责任落实到部门或相关人员，特制订本管理制度。

二、商品定价第四条商品定价工作由营销部经理主持，在全面收集市场信息、整理数据的基础上，公司根据市场景气、企业战略、竞争地位、目标利润等综合情况对商品进行定价。

第五条商品定价前，有关部门必须向营销部提供有关资料。

1、策划中心须对定价商品提出定位建议、定价思路、特别户型的提示。

2、工程部成本核算中心必须计算定价商品单元（每套房或每个商铺）的销售面积（包括建筑面积、套内面积）。

3、工程部须提供定价商品的总平面图、单元分布及单元总数量，交由策划中心确定后再交销售中心。

第六条营销部在商品定价中，制订定价方案，经组织有关部门商讨后，列出《商品销售价目表》送总经理助理审核，报总经理审批后通知财务部同期执行。

第七条在施工过程中，凡出现牵涉商品局部变更，直接影响销售的，工程部技术总监及时将变更资料送达营销部；涉及商品数据变更的，工程部及时将变更资料送成本核算中心，成本核算中心再将变更的商品面积送销售中心。

第八条在执行《商品销售价目表》销售过程中，根据市场的变化而需要对商品定价进行变动时，由销售中心作出商品定价变动的“商品销售价目表”送总经理助理审核，报总经理批准后通知财务部同期执行。

第九条商品定价工作完成后，在商品销售前，销售中心须组织销售人员学习新商品的有关知识（新产品的特性、卖点、策划理念，广告方案，统一说词、服务质素等），加深他们对新商品的认知程度，提高销售人员专业销售技巧，由办公室配合实施，完善。

三、商品销售第十条商品销售是营销工作的关键，有关部门在时间及工作等方面的配合必须抓紧抓细，不能出现丝毫差错，认真做好商品销售工作。

第十一条商品销售主要由销售中心组织实施，在实施商品销售前，有关部门必须配合做好如下工作。

1、策划中心制订商品推售计划，并报公司审批。

1．1 确定商品推售日期；1．2 制定宣传、包装策略及时间；1．3 策划楼书、模型、安排楼书印刷、模型制作的时间及就位日期。

2、工程部制订有关计划及提供有关资料。

2．1 商品交付使用时间；2．2 竣工验收及竣工备案时间；2．3 商品装修标准；2．4 商品单元示意图（签合同用图，A5纸，标尺寸，注明指北针）；2．5 看楼通道设置。

3、行政部须及时做好《商品房预售许可证》的申领工作。

4、财务部须及时办理“商品房按揭贷款额度”的申请工作。

5、销售中心须做好《商品房买卖合同》的准备工作，包括《合同》范本及《补充协议》的修订。

6、成本核算中心计算商品成本（造价）提供给财务部。

第十二条销售中心在组织销售中必须严格按经批准的《商品销售价目表》执行，未经总经理批准或授权，任何人不得销售与《商品销售价目表》不相符的商品。

第十三条销售中心销售商品纪律。

1、严格执行《商品销售价目表》。

2、严禁擅自预留、预订商品。

3、严禁擅自办理转受让商品。

违反以上其中任意一条销售纪律者，除追究责任人有关责任外，即行作辞退处理。

第十四条商品销售原则上不予优惠，特殊情况需进行优惠时，必须遵守下列规定。

1、必须是在商品认购后，签《商品房买卖合同》时才可办理。

2、销售中心填写《商品房优惠费用呈批表》按程序批准后，财务部才能按优惠收款。

特殊情况未经签批的，可通过电话请示批准后补手续。

第十五条在商品销售中，如出现特殊情况需退、换、转让商品时，按如下规定办理。

1、换房规定。

1．1 商品必须是在未签定《商品房买卖合同》前。

1．2 换房是指同一姓名转换同一楼盘不同商品。

1．3 商品认购人填写《退（换）商品房申请表》并经批复。

1．4 签订《商品房解除协议书》。

1．5 收款收据经总经理助理审核签字确认，财务部办理变更手续。

1．6 收取定金的10%手续费（或协议书中具体规定）。

2、退房规定。

2．1 凡是签定《商品房认购协议书》后，不再办理退房。

2．2 特殊情况，经领导口头同意，商品认购人填写《退（换）商品房申请表》并经批复。

2．3 签订《商品房解除协议书》。

2．4 收款收据经总经理助理审核签字确认，财务部办理变更手续。

2．5 收取手续费￥3000.00元或按实际情况计收。

3、转让规定。

3．1 指作为一手楼按公司规定协助转让的商品。

3．2 商品必须是在签定《商品房买卖合同》后，未办理产权证前。

3．3 商品认购人填写《退（换）商品房申请表》并经批复。

3．4 签订《商品房解除协议书》及《商品房转让协议书》。

3．5 收款收据经总经理助理审核签字确认，财务部办理变更手续。

3．6 收取手续费￥3000.00元或按实际情况计收。

第十六条在商品销售中，销售中心必须做好销售信息的收集和整理工作，每天及时将销售信息录入明源软件，每星期作出书面销售概况小结一次送有关领导和部门。

四、《商品房买卖合同》的审核第十七条公司的商品销售使用《广东省商品房买卖合同》（下称合同）统一文本，由营销部根据国家有关法律法规及公司合同管理的规定，负责合同的签订、编号、审核、履行跟踪、移交等相关管理。

第十八条合同的填写内容及签订，销售中心需根据每时期销售商品的不同情况，作出统一的标准。

第十九条实行销售中心经理负责制审核合同，保证合同的签订准确、规范。

合同的审核范围包括：相关部门提供楼栋的相关数据和资料（包括土地使用证号、预售许可证号、建设规划许可证号、建设施工许可证号、楼栋的建基面积、商品房的房号、建筑面积、套内面积、分摊面积、总房款、付款交房的时间、房屋图纸、楼栋分摊系数说明、交楼标准、合同的补充协议等等）和客户的相关资料。

营销部经理和行政部合同管理员可随时抽查营销部签订的合同。

第二十条《商品房买卖合同》的审核、移交程序：第二十一条合同审核注意事项：1、合同填写的数据和其他内容，补充的资料一式数份必须全部相同。

2、注意合同签订过程的手续必须完善。

在签署《商品房买卖合同》的过程中，如发生合同内容需要改动，销售代表必须提醒客户在改动后的内容加盖手指模确认，以及在该页加盖合同章。

需盖合同章的位置，销售人员应用白纸标示，提醒销售助理此处需要盖章。

3、需合作单位签名盖章的合同，必须经营销部经理审核确认后方可办理相关手续。

4、客户提出特殊要求签订的补充协议，必须由营销部经理审定。

五、资金回收第二十二条资金回收是营销管理的主要目的，企业资金的运用关键在于资金回收工作，财务部和营销部必须共同做好资金回收工作。

第二十三条财务部严格按照《商品销售价目表》的价格回收资金。

如《合同》金额与“价目表”金额不相符的，按本规定第三章第十四、十五条的规定执行。

第二十四条按规定收取其它费用。

第二十五条财务部须按银行的要求，及时办理贷款抵押物的抵押手续，如土地抵押或在建工程抵押等。

第二十六条销售中心做好认购商品的催款工作，包括催促签定《商品房买卖合同》、及时报送《合同》进行登记、及时报送按揭资料、到房产主管部门催办《合同》登记手续和负责办理个人银行按揭贷款等。

第二十七条财务部随时与销售中心沟通，掌握按揭贷款资料送办情况、已送办按揭贷款金额及到银行催办按揭贷款落实发放等。

第二十八条财务部需将库存资金、已送银行办理的按揭可发放未发放资金、已送银行办理的按揭未落实发放资金、按揭手续完善未送银行办理的资金及已签《合同》但按揭手续未完善的资金等等，每星期统计一次报总经理。

六、商品移交第二十九条商品移交（未进入全面楼盘移交）属阶段性的移交，包括移交商品给物业公司进入前期物业管理及将商品移交给业主使用两方面的工作及程序。

第三十条商品移交给业主使用的时间为《商品房买卖合同》约定的时间，而移交商品给物业公司进入前期管理时间必须提前三天完成。

第三十一条商品移交给物业公司进入前期物业管理的工作由工程部主持，应在施工单位自检、工程部复检合格的基础上，组织物业公司、营销部及施工单位进行验收，办理阶段性验收移交手续，具体按《工程竣工验收交接管理规定》执行。

第三十二条商品移交给业主使用的工作由销售中心主持，按《商品房买卖合同》约定的时间，依照下列程序办理。

1、发出函件，告知业主收楼。

2、印制“收楼须知”及“收楼流程图”发给业主。

3、按“收楼流程图”手续办理。

第三十三条正常移交给业主的商品必须是办理完成有关手续，款项已全部进帐的商品，特殊情况商品移交按如下规定办理。

1、商品买卖手续已齐全，《合同》约定在交楼时付足款项的，销售中心在发出收楼函件的同时，告知业主备款收楼。

2、商品买卖手续齐全，银行按揭贷款在办理过程中，而业主提出收楼，经审查后，在原则同意业主提前收楼的基础上，按《提前交房呈批表》程序办理。

七、产权证办理第三十四条产权证办理工作由销售中心主持，在商品进入工程竣工验收至竣工备案阶段，须提前开展产权证办理工作。

1、联系房管局提前进入商品房面积测量。

2、知会成本核算中心跟踪面积测量工作，并核对面积测量数据准确性。

3、领取商品房面积测量报告。

第三十五条工程部负责组织竣工工程综合验收工作，及时办理工程竣工备案手续。

第三十六条在取得竣工备案手续后，须及时办理“商品房权属证明书”，并知会财务部及时缴纳契税、印花税、产权综合费等。

第三十七条在完成《房地产权证》的办理工作后，将产权证移交财务部，由财务部负责发放，销售中心配合。

第三十八条按揭贷款的《房地产权证》由营销部督促银行办理“他项权证”。