急救车辆管理制度
1.救护车仅抢救、运送病员使用，执行24小时值班制度，不得
调作它用。
2.车辆均由车管科负责统一管理，由市急救中心调度室调度，
无派车通知单，任何人不得私自出车。
3.车辆管理实行定人、定车制，医护驾分工明确，责任到人，
相关人员定期对车辆的技术性能及卫生状况进行维护检查。
4.每次出车均应将出车地点、出车时间、到达时间、公里数等
详细记录，确保查有所依。
5.救护车费用由公里数、出诊费、担架费等组成，统一由驾驶
员收取并按时由专人上交财务部门。
6.车辆运行中发生故障时，驾驶员应积极抢修，短时间内无法
修复时，紧急上报济南市急救中心总部。
同时，向车管科汇报，各方配合好车辆维修工作。
7.任务结束后驾驶员应将车辆停至指定位置，并做好车辆检查工作，确保车辆状态良好备用。
1 目的：使病员迅速、安全到达医院。
2 合用范围：突发疾患，需要院前或者院内急救的病员。
3 职责3.1 急诊科护士：(1)负责“120”接警电话的接听、记录。
(2)记录出诊目的地的地址、联系人、联系电话、病员的病情。
(3)需要时电话咨询、指导现场急救。
(4)即将通知“120”出诊医师、司机出车。
(5)负责救护车回院后一切费用的收取。
3.2 “120”出诊医师：(1)负责出诊救护车医疗物品的准备，保证值班车内配备：心电监护仪、内科急救箱、外科急救箱。
(2)接到出诊通知后，即将随车出诊尽快到达目的地。
(3)需要时电话咨询、指导现场急救。
(4)到达现场后检查病员，对病员病情做出评估。
(5)根据病员病情做出决定，如病情平稳，即将转送。
如病情不稳定，则赋予相应处理后或者一边处理一边转送。
(6)根据病情送回本院急诊科或者就近医院，如病人及家属坚决要求送往其指定医院，可酌情允许，但需要家属签字。
(7)随时和急诊科保持联系。
(8)送达医院后向急诊医师汇报病情及治疗过程。
3.3 救护车值班人员：(1)任何时间至少有 1 名司机和一部完好救护车。
(2)负责救护车担架、供氧系统的保养，保证其正常使用。
(3)接到出诊通知后，带齐必备物品， 2 分钟内随出诊人员出发。
(4)熟悉周围道路状况，以最短期，安全、平稳到达目的地。
(5)需要时搬运病人，匡助医生救治。
(6)随时和急诊科保持联系。
5.7.4 流程图(见下页)和急诊值班医师交接病情及处理情况检查病人，评估病情，及时处理。
送回急诊科或者其它医院信息救护车驾驶员 “120”医生2 分钟出发，迅速到达目的地。
急诊科护士1. “120”院前急救 24 小时全天候应诊，值班人员必须坚守岗位，不得擅离职守。
2. 接班后即将对救护车内医疗设备、器械、急救药品进行检查、保养，保证急救器材、药品能正常使用。
并填写《交班本》。
3. 救护车内一切医疗设备、器械、药品必须按规定配备，用后及时补充，并放在固定位置，有明显标志，不得任意挪用或者外借。
管理制度运行流程工作职责急救中心管理制度1、120急救中心实行主任负责制。
对急救医疗管理、人员管理、车辆管理等全面负责。
2、120急救中心实行24小时值班制。
每班保持三辆救护车值班，救护车必须停靠在指定的地点。
3、120工作人员必须遵守各项劳动纪律，按时上班，不迟到不早退，不出现脱岗现象。
4、遵守的使用规定，保持120急救中心的联络畅通，出现故障及时修理，并向主任报告维修情况。
5、值班护士〔接线员〕负责接听并记录相关容和出诊来回时间，所有人员严格服从120急救中心调度安排，做到令行制止，接到求救及时〔5分钟〕出车。
6、出诊人员在接到指令后及时出发、到达现场、完成任务、返回120急救中心后15分钟由医生按规定容填写急救资料〔如院前急救病历等〕，实行医生、护士双签名。
7、驾驶员，随车医生、护士为一抢救小组，在执行任务时要密切配合，相互协作；说话时应注意方式方法，在抢救病人的途中不得谈论与患者病情无关的话题。
8、主任、护士长对救护车进展严格管理，救护车只做医疗救护用，不得挪做他用，特殊用车应上报医院领导批准。
9、120急救中心一切物品的管理要责任到人，保持室整齐清洁，保持室外的环境卫生。
急救工作流程〔一〕医师急救运行流程1、承受任务：接到调度命令及时到达指定位置。
2、途中：利用手机及时与患方联系，了解患者病情，必要时指导患者及家属现场自救。
3、到达现场：携带急救器械箱及其它病人可能需要的急救设备迅速赶至病人身边，按照急救医疗规对病人实施检查和急救。
4、指导并协助将病人抬上救护车，按急救医疗规对病人进展必要的急救处理、平安检查及患者生命体征监护。
5、送达医院：陪同患者完善检查，并给与相关处理后陪同护送至相关科室。
6、完成任务：按规填写院前急救单，随时准备承受新的任务；如车辆需要消毒应及时通知和指导司机消毒或换车。
〔二〕护士急救运行流程1、接班：提前10分钟接班，换工作服，挂上岗证，与上一班人员交接检查急救物品、氧气等急救用品，将急救用品放上救护车，随时做好出救准备。
急诊紧急突发事件处理制度（1）抢救流程 24h开通急救绿色通道：①急危重症：复苏室抢救病情稳定后ICU、专科病房、抢救室、观察病房等②创伤外科：严重多发伤急诊手术室，手术后ICU、创伤外科病房；或观察室清创处理后留观、创伤外科病房、输液室等③一般急症：处理后专科病房、观察病房、输液室等（2）发生紧急突发事件应急反应：急诊值班医师、护士应立即向医院总值班、医务处以及急诊科科主任汇报，必要时直接向分管院长汇报，抢救工作按原医院规定以及急诊工作制度执行，急诊科科主任负责二线值班会诊抢救。
急诊科的医疗抢救工作服从医务处以及医院抢救小组的指导。
（3）院外紧急外派抢救医务人员：①急诊科服从医务处或总值班（夜间）以及院级领导紧急外派抢救指令。
②急诊抢救人员常规组成：急诊内、外科值班医师、急诊科值班护士各一名。
额外人员指派由医务处或总值班临时决定。
具体根据医院实际情况定，服从医院统一按排。
③急诊抢救人员派出时间内值班替代由医务处调配。
④急诊科应准备好紧急外派所需要的急救药品、抢救器械。
（4）其他部门配合：各有关部门要备足各类救灾物资。
救灾物资的使用，根据灾情，由领导小组统一调拨和安排。
掌握各病区、病床、常用药品、可动用医疗队人员的数量，协调好应急通信设备、紧急供电设备及应急交通工具的紧急调用。
（5）做好相关记录工作及事后总结工作。
急救医疗管理制度1.急救医务人员必须无条件服从急救指挥调度，坚守岗位，严格交接班制度,未经科室同意，不得私自调班。
2.出诊医务人员在接到调度中心指令后，应在五分钟内出车。
3.急救医务人员出车救护时，应穿工作服，佩戴胸卡，对病人或家属要态度热诚，文明礼貌。
4.对病人应有高度负责的精神，进入现场应立即检查病人情况，对危重病人的病情需及时告知家属，并请病人家属签字。
5.抢救病人要严格遵守急救医疗工作程序及急救原则，按急救医疗规范及服务标准处理病人，合理用药，确保医疗安全。
6.接送过程中医务人员应在病人身旁密切观察其生命体征变化，便于及时处理，严禁不动手或坐在驾驶室接送病人，如遇危急情况，在保证安全的情况下，可送往就近医院抢救，杜绝责任事故的发生。
