南京银行业电子商务发展现状与对策建议

银行业电子商务运营现状及发展策略银行业电子商务运营现状及发展策略摘要：随着电子商务的飞速发展，其应用已涉及到各行各业，电子商务在银行业的应用越来越深入和广泛。

电子商务的快速发展是使商业银行获得了金融产品创新、技术进步、实现经营增长方式转变的重要手段，促使了银行经营模式和经营理念的改变与创新。

电子商务的兴起为银行业提供了前所未有的发展空间，其中网上银行，手机银行等电子银行以传统银行业务不可比拟的优势,成为银行业务发展的必然选择。

它具有灵活、强大的业务创新能力,可以延伸、改良传统的银行业务,降低交易成本,提高服务效率。

电子商务在银行业的应用之广，发展之快。

本文将以XX银行为案例，通过XX银行SWOT 分析，进一步介绍电子商务在金融领域取得的创新成果，深入研究我国商业银行电子商务运营现状及未来发展策略。

关键词：银行业；XX银行；电子银行；SWOT分析一、银行业电子商务发展概述我国电子商务的快速发展为银行业提供了新的服务领域和服务方式，作为传统银行变革的根本动力，电子商务充分利用现代网络技术帮助更多的银行突破传统的营销模式，现在并不是单一依靠银行网点来吸引客户，而是通过线上渠道来挖掘更多的客户。

当今社会，电子商务和商业银行的合作越来越广泛，互利互惠的作用也越来越明显，拥有网上银行、手机银行并办理过电子银行业务的人群同时也在电子商务市场扮演着重要的消费角色。

通过马云，通过阿里巴巴等电商时代的崛起，银行深知网络化的不可逆转性、庞大的网上交易额、无处不在的支付结算，使得各家银行也不断延伸服务手段、纷纷加大对电子银行业务的投入，力争在电子商务热潮提供更具创新意义的金融产品与支付服务。

在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善。

在当今网络化社会里，在因特网的发展过程中，网上银行与电子商务是因特网上的两大主要应用。

网上银行与电子商务在因特网上关系密切，网络银行离不开电子商务，电子商务需要网络银行，两者在因特网上互相结合、互相促进、共同提高、共同发展。

商业银行发展电子商务的分析与思考近年来，我国电子商务市场发展快速。

2012年，国内电子商务市场交易规模达7.85万亿（其中B2B电子商务交易额达6.25万亿），同比增长30.83%；网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%。

随着电子商务的加速发展，多家银行业金融机构积极开展金融电子商务，但发展过程中存在的问题需加以关注，安徽银监局对此进行了分析。

一、银行电子商务的发展现状相对于一般的电子商务平台企业，银行发展电子商务具备多点优势，如，具有完备的支付结算渠道，无需通过第三方支付平台便可进行大宗商品交易；拥有较多的线下实体资源（网点体系、业务关系商户、软硬件设施等），便于开展线上物理渠道与线下电子渠道的互动、补充；因严格的准入机制、合规管理与风险控制，具有较高的社会公信力，更有利于小微企业融资等。

目前，已有多家银行机构开发了电子商务业务。

2012年6月，中国建设银行推出国内首家金融电子商务全流程“善融商务”平台，其不仅具有普通购物功能，还提供支付结算、托管、担保等综合金融服务；同年，交通银行推出“交博汇”电商平台，划分企业馆、商品馆、金融馆和生活馆全面覆盖对公对私客户；2013年6月，中信银行成立全国首家“电商支行”。

自此，工商银行、中国银行等先后纷纷推出自己的电子商务平台体系产品，逐渐开展电子商务平台的各种金融创新业务。

二、银行发展电子商务存在的问题（一）业务竞争与战略选择不确定的问题。

银行发展电子商务一般分为两个方向：一是以自营方式销售自己的金融或非金融产品；二是联营方式为其他电子商务企业提供支付结算等服务。

与专业电子商务平台企业相比，银行机构在信息流、物流管理与控制上尚有一段差距。

尤其是，目前我国电子商务总体呈现寡头垄断格局，个别电子商务企业市场份额占比高，已经形成一定的行业标准，进入壁垒较大。

同时，第三方支付平台凭借上级网络消费平台，已经建立了自己的客户群，如支付宝有淘宝网、财付通有拍拍网及腾讯支撑。

银行电子商务发展面临的问题及应对策略银行电子商务化是现代银行金融业的发展方向，指引着银行未来的发展。

本文从国内银行电子商务发展面临的问题及应对的策略两个方向切入，对银行的电子商务进行探讨，为银行发展电子商务事业提供借鉴。

标签：银行业电子商务;对策随着计算机及网络技术的飞速发展，互联网技术的应用逐渐向各个行业、各个领域渗透，与此同时，电子商务也乘着互联网技术的春风，发展得红红火火，其中所蕴藏着的无限商机使商家们都调整自己前进的步伐，向电子商务化时代迈进。

银行业也逐渐意识到电子商务的重要性，开始涉足这一发展模式。

金融电子商务化是互联网金融中信息化金融机构建设的重要手段，能促进金融机构向全能服务型发展。

而国内的银行电子商务化仍处在起步阶段，下面就尝试从问题的剖析和应对的策略两方面对银行电子商务的发展进行探讨。

一、银行电子商务发展所面临的问题1.认识的问题在国内，大部分民众对银行电子商务的接受程度仍处于普遍偏低的水平，大多数居民习惯依赖于传统的银行分支机构办理业务模式，这种状况在农村金融系统中显得更为明显。

另外，在实际的工作中，柜员大多没有主动推介银行电子商务产品的意识，无法很好地将客户引流到电子商务领域以减轻自身的工作压力。

这种种现象在很大程度上都能归结于一个原因：对银行电子商务在思想上的认识不到位。

正是这个原因使得很多银行的领导对电子商务化不够重视，电子商务的业务及产品单一、重复，其宣传力度也极为欠缺，无法转变客户的观念，从而为银行电子商务的推行带来了重重障碍。

2.环境设施的问题这里分两个方面，一是环境上的问题。

目前，国内个人、家庭、企业的信息化程度依然处于较低的水平，计算机使用率、入网率、信息化普及率、光纤覆盖率低，很多传统的行业在信息化建设上投入的力度不足。

在这样的环境下，电子商务很难有施展的空间，大大降低了银行电子商务的发展速度。

二是设施上的问题。

国内通信业的蓬勃发展带动了网络建设的完善，银行网络如今以光纤通信为基础实现中心城市间金融信息的高速传输，中国国家金融网的建设也使金融专用网络更具规模，但很多商业银行都采用不同的网络接口协议，导致网间互联变得不是那么容易，这样无形中就为银行电子商务的发展筑起了一道屏障。

电子商务对银行业的影响【摘要】电子商务是近年来迅猛发展，电子商务是是银行和企业的变革、发展方向。

银行业作为对信息技术投入力度最大、应用最密集、技术依存度最高的行业，电子商务是现代银行业创新发展的选择.银行业有必要通过开展电子商务活动来拓展业务，开展服务模式的转变,这样银行业才能在电子商务的潮流中快速发展。

在外资银行逐步进入我国金融市场参与竞争的背景下，我国商业银行如何结合银行的自身情况，针对优势和劣势，制定准确的电子商务发展战略，在这次银行业的电子商务浪潮中占得先机。

【关键词】电子商务；银行业变革;经营模式;战略选择引言电子商务是近年来伴随着社会进步和Internet技术的迅猛发展，应运而生的一种新型贸易方式。

虽然有电话、传真等电子设备作为商务活动的常用手段，但电子商务通过网络，能使交易双方不谋面地进行商贸活动,在网上形成信息流、物流和资金流的统一，整个过程有着简单、快捷、低成本额特点。

21世纪进入了电子商务时代，电子商务是是银行和企业的变革、发展方向。

银行业作为对信息技术投入力度最大、应用最密集、技术依存度最高的行业,电子商务是现代银行业创新发展的选择。

一、国内电子商务的发展现状和趋势分析德意志银行发布报告称，预计中国个人消费电子商务市场未来五年的复合年增长率将达42%，市场总规模在2014 年将达1.523 万亿元，占国内零售总额的7.2％。

与此同时，中国互联网普及率将上升至59。

3%,个人用户总数将达8。

12 亿。

国内电子商务的春天即将来临，开始迈向赢利的时代。

淘宝、易趣、eBay等C2C 网站的运营范围扩大、商品上的急剧疯狂的增长，各个行业对于电子商务上的关注度大幅度提高等等的现象。

表1：国内电子商务发展趋势分析图电子商务的飞速发展,使得客户对银行的服务提出了更高的要求，传统的银行服务已不不能达到客户的要求。

各银行认识到电子商务的发展对银行业产生的影响，因此，为满足客户对电子商务支付手段的要求，各银行行动起来，开始开发新型网络商业银行业务，着力建立适应信息时代的金融服务手段。