医院药房管理中存在的问题及应对措施分析

探讨基层医院药房管理中存在的问题及其改进措施[摘要]目的：指出基层药房管理中存在的问题，提出相应的改进措施。

方法根据自身工作体会及日常工作中遇到的问题进一步探讨与总结。

结果发现医院药房管理中存在一些问题需要加强管理和改进，结论基层医院应提高药房人员的素质，完善相应药房制度、规范化管理及提高药房信息化水平。

[关键词]药房管理；改进措施医院药房是集管理、技术、经营三位一体的综合性科室，是医院的重要组成部分，作为药品分销的主体，其管理质量的好坏直接关系到用药安全、有效，加强药房管理至关重要[1]。

此外，医院药房是一个医院良好形象的窗口，其业务素质和服务水平的高低对于医院在社会的认知度有选择性的作用。

而医院管理能否得到社会的认可，在很大程度上取决于药房管理水平的高低。

笔者从自身的实际工作出发，通过对基层医院药房管理中常见的一些问题进行剖析，并提出了加强药房管理的改进措施，现总结如下：1基层医院药房管理中存在的问题1.1药房人员的素质相对不高基层医院药房人员整体素质不高，文化层次及知识结构都不能满足药房管理的需要，影响药房管理质量。

药学技术人员的专业能力不强，工作只限于调配处方等基础工作，而对于药品管理的必备的专业知识明显掌握不足，理论知识得不到及时更新和提高，如果患者对某种药品提出问题咨询，药房人员不能给出专业的解释或满意的回答，还需求助临床医生，这样造成患者对医院的认可度不高。

由于其工作性质，基层医院的药房人员很少有机会外出学习交流，药房工作只限于调配处方、领药、做帐等，大多基层医院药师知识结构单一，药物信息采集渠道存在较大局限。

1.2药品管理制度不健全一些基层医院虽然建立了一些奖惩制度，但并未得到真正落实。

对药品质量不能定期检查，近效期药品有时没有做到先进先出，特殊药品如毒、麻药等没有按规定保管，药品资源浪费现象严重。

内部制度不太健全，药品在购进验收过程未履行规范，有的仓库人员对贮存管理不重视，药品的效价难以保证。

药房存在的主要问题及整改措施一、问题描述药房作为医疗机构中重要的组成部分之一，承担着药品供应和合理使用的重要职责。

然而，在现实中，药房存在着一些主要问题，这些问题对患者的治疗效果和用药安全造成了一定的影响。

1. 药品管理不规范在一些医疗机构中，药房管理常存在药品分类混乱、库存盘点不准确等问题。

一方面，由于药品分类不明确，导致藏匿化学反应风险高的药物与其他药品混放，增加了患者用药时出现意外反应的风险；另一方面，库存盘点不准确引起了大量过期、失效及质量下降的药品流入市场。

2. 药物知识普及不足由于时间紧迫或工作量过大等原因，在忙碌的工作环境下，部分医务人员没有充足时间来更新自己关于新型、新治法、新信息相关专科知识技能。

这导致了他们对于新型药物特点、剂量间隐原理相关检查注释以及适宜性评介等信息了解不足。

3. 借药现象普遍存在借药行为已成为一些医疗机构中的普遍现象。

这种情况的出现，使得患者无法获得规范、安全的用药服务。

严重时，出现甚至是拿到其他病人留下的过期或低效药品进行使用，增加了患者用药风险。

4. 药物价格不透明在一些医疗机构中，药品价格常常不透明。

患者很难知道同一种药品在不同医疗机构中的价格差异，并且也无法判断是否存在滥用权益的情况。

这给患者带来了经济负担和不信任感。

二、问题原因分析1. 管理体系欠缺当前，有关检查问卷化学条件国家票据审查等正式管理标准体系尚未健全、目前各地监管部门对于醫院著名预防医望办理通量许可证书流通程度控制标准政策强化程度接力城市上存入网序列默认物倘诺保定亲属代县和区域共享预防空头，给出了一定的管理空白。

2. 个别医务人员职业道德缺失部分医务人员对于药品管理重要性和患者权益保护意识不强，或是出于私利动机，在药品采购、库存清理、用药指导等方面存在着不端行为。

这种职业道德的缺失也直接影响了药房的正常运作。

3. 缺乏监管和责任追究机制目前，对于药房存在问题的监管力度相对较小，且大多数责任被轻易推卸。

药房工作存在的主要问题与整改方案一、引言药房作为医院中一个非常重要的部门，扮演着保障患者用药安全和效果的重要角色。

然而，药房工作中常常存在一些问题，如医疗事故发生率偏高、药品管理不规范等。

本文将分析药房工作中存在的主要问题，并提出一些整改方案来解决这些问题。

二、主要问题及原因1. 医疗事故发生率偏高原因分析：- 药品配发错误：由于人为因素或操作失误，导致错误的药品配发给患者。

- 药物相互作用未能及时发现：在多种药物同时使用时，未充分了解相互作用可能会导致不良反应。

2. 药品管理不规范原因分析：- 药品存储条件差：温度、湿度等环境指标无法有效控制，导致部分药品质量下降。

- 存货管理不当：缺乏科学的库存管理方式，导致超过保质期的药品未能及时处理。

3. 患者用药指导不足原因分析：- 药师沟通能力不强：缺乏与患者有效沟通的技巧，无法充分了解患者的用药情况和需求。

- 药品说明书理解困难：由于药品说明书过于专业或复杂，患者无法准确理解用药要求。

三、整改方案1. 加强药品配发准确性和质量控制- 提高工作人员的专业水平：设立培训课程，加强对职工的培训和考核。

- 引入智能化系统：通过使用智能货架等技术手段，减少人为操作失误。

- 建立配发药物的双重核对制度：每一个步骤都需要经过两位工作人员核对。

2. 加强药品管理规范化建设- 定期检查存储条件：制定相关管理制度，店内温度、湿度等环境指标进行定期监测和记录。

- 优化库存管理流程：建立科学合理的库存管理模式，并充分利用信息系统进行数据统计和分析。

- 设立资深药师岗位：负责采购、调配等环节的药师需要具备丰富的经验和专业知识。

3. 改进患者用药指导方式- 提升药师沟通能力：加强培训，提高药师与患者之间的沟通技巧和情绪管理能力。

- 简化药品说明书内容：增加图示，采用简单易懂的语言，减少专业术语，方便患者理解。

- 鼓励患者咨询隐私保护政策：明确告知患者其个人信息将予以保护，并鼓励他们主动提出疑问和需求。

药房存在的问题及对策分析药房是人们日常生活中极为常见的场所，它为人们提供备对药物，满足人们对于药物治疗和保健的需求。

然而，在药房中存在的问题也引起了广泛的关注。

本文就药房存在的问题及对策进行分析探讨。

一、药品溯源不透明药品真伪不明确一直是一个问题。

每天都有大量的人在医院或药房中购买药品。

这些药品的有效成分和剂量是关键，如果药品的有效成分和剂量不符合标准，将会对人体造成伤害，因此药品溯源不透明是药房存在的一个重要问题。

有些药房并不具备真正的药品库存管理系统，其管理信息存在漏洞。

药品溯源的解决方案：1. 引入药品质量跟踪系统，对每个药品实现绝对的追溯。

2. 建立完善的药品库存管理系统，确保药品充足、新鲜并且符合质量标准。

二、药师缺乏专业素质一个专业素质较低的药剂师很有可能会因为操作失误而对病患产生潜在威胁。

但是，对于少数药房而言，他们雇佣的药师可信度不高、组织管理不严格，将居民的健康放在了不重要的位置，因此药剂师的缺乏会直接影响到居民们对药房的信赖。

药师素质提高的对策：1. 提高招聘标准，引进应届毕业的专业人才。

2. 加强内部培训，定期进行技术邀请分享会等活动。

三、药品定价透明度不高药品价格是公民购买药品时最为关注的问题之一，但是有些药房购买、销售药品没有明确的进货价、销售价、相关费用等，导致以最高价格进行销售，这种行为不仅缺少合理的公开透明，而且存在一定的风险。

药品定价透明的对策：1. 建立完善的药物进货定价机制，确保合理的价格体系。

2. 在药房的显著位置，公示销售药品的进货价、销售价等信息。

四、药房设施和服务不完善由于经济发展水平和不同区域发展差异，各药房的开支和服务质量不同。

但是，对某些药房而言，他们的设施和服务质量较低，员工管理极为混乱，甚至存在着一些非法行为，如虚假声明等，影响到了人民的用药需求以及社会的健康水平。

药房设施和服务提高的对策：1. 针对药房设施和服务不完善的问题，政府可以下发需求标准，并加强打击相关不合法经营行为。

医院药房整改措施引言概述：医院药房是医疗机构中至关重要的部门，直接关系到患者的用药安全和医疗质量。

然而，由于一些原因，医院药房存在一些问题，如药品管理不规范、药品存储条件不达标等。

为了提高医院药房的管理水平和服务质量，采取一系列整改措施是非常必要的。

正文内容：一、加强药品管理1.1 建立健全药品管理制度：制定药品采购、配送、验收、存储、发放等各项管理制度，明确责任和流程，确保药品管理规范化。

1.2 强化药品采购审核：加强对药品供应商的资质审核，确保采购的药品质量安全可靠。

1.3 加强药品库存管理：建立科学的库存管理制度，合理控制库存量，避免药品过期、滞销等问题。

二、改善药品存储条件2.1 规范药品存储环境：确保药品存储室的温度、湿度、光照等环境符合药品的要求，避免药品受潮、变质等问题。

2.2 定期检查药品存储设施：对存储设施进行定期检查，确保设施的完好性和安全性，及时修复或更换有问题的设施。

2.3 强化药品存储管理：建立药品存储台账，定期检查药品的存储情况，确保药品存放有序、分类明确。

三、加强药品配送管理3.1 建立配送管理制度：制定药品配送的管理制度，明确配送的责任和流程，确保药品配送的准确性和及时性。

3.2 强化配送员培训：对配送员进行药品配送操作规范和知识培训，提高其配送技能和服务水平。

3.3 加强配送过程监控：建立配送过程监控机制，对配送过程进行监督和检查，确保配送的安全和准确性。

四、加强药品质量监管4.1 建立药品质量监管制度：制定药品质量监管的制度和流程，明确监管的责任和要求，确保药品质量安全。

4.2 定期开展药品质量抽检：定期对药品进行质量抽检，确保药品质量符合标准，避免假冒伪劣药品流入市场。

4.3 强化药品不良反应监测：建立药品不良反应监测系统，及时收集和汇总药品不良反应信息，确保患者用药的安全性。

五、加强药师队伍建设5.1 加强药师培训：对药师进行持续的专业培训和知识更新，提高其专业技能和服务水平。

医院药房中西药整改报告和整改措施随着现代医学的不断发展，中医药在临床治疗中的地位和作用日益凸显，中西医药结合已成为我国医疗领域的一大特色。

医院药房作为提供药物保障的重要部门，承担着为患者提供安全、有效、合理的药物治疗的职责。

然而，在实际工作中，医院药房中西药管理仍存在一定的问题，为了提高药房服务质量，确保患者用药安全，我们对医院药房中西药进行了整改。

以下是整改报告及整改措施。

一、整改背景近年来，医院药房中西药管理过程中出现了以下问题：1. 中西药品种繁多，分类混乱，导致患者取药困难，容易出现差错。

2. 药品质量管理不到位，部分中药材来源不明，质量参差不齐。

3. 药房工作人员对中西药知识掌握不全面，难以提供专业的用药指导。

4. 药房信息化程度不高，影响了药房工作效率和药品管理水平。

二、整改目标1. 优化药品品种，整理归类，提高药房工作效率。

2. 加强药品质量管理，确保患者用药安全。

3. 提升药房工作人员的专业素质，提高服务水平。

4. 提高药房信息化水平，实现药品管理现代化。

三、整改措施1. 优化药品品种及分类（1）对现有药品进行彻底清理，去除重复、过期、无效的药品。

（2）按照药品属性、功能、用途等进行分类，便于患者取药和查找。

（3）定期对药品进行更新，引进新型药品，淘汰疗效不佳或存在安全隐患的药品。

2. 加强药品质量管理（1）建立严格的药品采购制度，确保药品来源合法、质量可靠。

（2）加强对中药材的检验力度，严禁使用来源不明、质量不合格的药材。

（3）建立健全药品储存、养护制度，保证药品在储存过程中质量稳定。

（4）定期对药品进行质量检查，发现问题及时处理。

3. 提升药房工作人员专业素质（1）加强药房工作人员培训，提高其专业知识水平和业务能力。

（2）开展中西药知识讲座，提升药房工作人员对中西药的了解和认识。

（3）鼓励药房工作人员参加各类专业考试，提升其职业素养。

4. 提高药房信息化水平（1）引进先进的药品管理系统，实现药品信息电子化。

医院药品管理中存在问题及改进措施的探讨【摘要】医院药品管理中存在着诸多问题，主要集中在诊断和处方环节、药品采购和库存管理、以及药品使用和监测方面。

这些问题导致了药品管理效率低下、药品浪费和药品安全隐患。

为了解决这些问题，可以采取改进措施，如加强医护人员的培训和监督、建立规范的药品采购和库存管理流程、推行电子处方和药品监测系统等。

通过这些改进措施，可以提高药品管理效率，减少药品浪费，保障患者用药安全。

未来，应该进一步加强医院药品管理的规范化和信息化建设，以促进医院药品管理水平的不断提升。

建议相关部门加强监督和指导，促进医院药品管理工作的持续改善。

【关键词】医院药品管理、存在问题、改进措施、诊断、处方、药品采购、库存管理、药品使用、监测、总结、展望、建议。

1. 引言1.1 研究背景医院药品管理是医疗机构运作中至关重要的一环，直接关系到患者的治疗效果和医疗质量。

在实际的医疗实践中，我们发现医院药品管理存在着诸多问题，严重影响了医疗服务的安全性和效率性。

医院药品管理存在的问题主要表现在以下几个方面：药品配送不及时、配送错误率高、药品过期浪费严重、库存管理混乱等。

这些问题不仅增加了医院的成本，还影响了医生对患者的治疗效果。

在诊断和处方环节上，医生在开具处方时常常会出现药品选择不当、用量过大或过小等问题，导致患者服药不当或治疗效果不佳。

一些医生在处方过程中缺乏对患者病史和用药情况的全面了解，也容易造成用药错误。

在药品采购和库存管理上，一些医院存在采购价格不合理、库存管理不规范等问题，导致药品的浪费和过期现象严重。

医院药品管理中存在诸多问题，需要我们认真思考并采取有效的措施加以改进。

接下来，本文将对这些问题进行深入分析，并提出相应的改进措施和建议。

1.2 研究目的研究目的是为了深入探讨医院药品管理中存在的问题，并提出合理的改进措施，以提高医院药品管理的效率和质量。

通过对诊断和处方环节、药品采购和库存管理、药品使用和监测等方面的问题进行分析，我们旨在为医院药品管理提供可行的改进建议，促进医院药品管理工作的顺利进行，确保医疗服务的安全和有效性。

医院药品管理中存在问题及改进措施的探讨医院药品管理是医院运作中非常重要的一环，它关系到患者的用药安全和医疗质量。

在实际的工作中，我们不难发现，医院药品管理中存在着一些问题，如药品过期、药品错漏、药品滥用等，这些问题影响了医院的治疗效果和患者的就诊体验。

如何改进医院药品管理，提高医疗质量，确保患者安全，成为了迫切需要解决的问题。

一、问题分析1. 药品过期在医院药房和各科室，经常可以看到过期药品的存在。

这些过期药品不仅浪费了医院的财力和物力，而且也给患者带来了潜在的安全隐患。

过期药品一旦被误用，可能导致治疗效果不佳、药物副作用增加，甚至危害患者的生命健康。

2. 药品错漏医院药品管理中，由于医护人员的疏忽大意或是工作差错，容易出现药品错漏的情况。

医生开的药品与护士拿的药品不符，患者用药出现了错漏；或者是在患者用药过程中，由于护士的操作不慎，导致了药品数量、药品浓度等方面的错误。

3. 药品滥用在一些医院中，由于医护人员对药品管理的不规范或是利益驱使，存在着一些药品的滥用情况。

有的医生会过度开药，有的护士会私自使用医院的药品等等。

这些行为不仅容易导致药品的浪费和滥用，还可能给患者带来不必要的医疗风险。

二、改进措施1. 强化药品管理意识医院需要加强对医护人员的药品管理意识教育，提高他们对药品管理的重视程度。

医护人员应当严格遵守医院的药品管理制度和规范，杜绝一切药品不当使用和浪费现象。

医院的药品库存管理非常重要，不仅需要做好入库和出库的记录，还需要严格按照药品的保质期进行管理。

医院应当建立完善的药品库存管理制度，做到按期检查、按期更新，及时清理和销毁过期药品。

医院应当建立健全的药品使用制度，规范医生对于药品的开具和使用，规范护士对于药品的分发和使用，杜绝一切因疏忽和差错导致的药品错漏情况。

医院应当建立药品使用档案，做好患者用药记录，及时发现和纠正用药问题。

4. 严格监管药品使用医院药品管理中存在着一些问题，对于这些问题，医院需要采取一系列的改进措施，从管理制度、人员教育、监督管理等方面入手，全面提高医院药品管理水平，确保患者的用药安全和医疗质量，为患者提供更好的医疗服务。

门诊药房管理中高危药品存在的问题及有效应对门诊药房作为医院的重要部门，负责着门诊药物的采购、管理、发放等工作。

在门诊药房管理中，高危药品的存在是一个重要问题，需要引起足够的重视和有效应对。

高危药品是指对患者生命安全产生威胁的药品，一旦使用不当易导致不良反应、药物相互作用等严重后果。

门诊药房管理中高危药品存在的问题及有效应对至关重要。

高危药品存在的问题：1. 药品存放不当：由于高危药品需求较小，很容易在药品存放时被放置在不易观察、容易错用的位置，容易造成误用或者被他人非法拿走。

2. 审核管理不严：门诊药房在进行高危药品的采购时，由于其特殊性，往往需要专人负责审核，但由于审核的不严格，可能导致高危药品过多或者质量不达标。

3. 药品配送不合规：由于高危药品的特殊性，其配送、运输环节往往要求比较严格，一旦环节出现问题，容易导致药品质量损失。

4. 接待和发放不法：由于门诊药房对外服务较多，容易产生接待和发放失误、违规等问题，最终导致高危药品失误使用。

有效应对措施：1. 加强高危药品的存放管理：门诊药房应当对高危药品进行分类、单独存放，并采取防盗措施，确保高危药品的安全存放，并定期对存放情况进行检查。

2. 高危药品的审核严格把关：门诊药房应当对高危药品采购进行严格审核，确保购进的高危药品质量，确保其合规使用。

3. 完善高危药品的配送流程：门诊药房应当与供应商建立良好的合作关系，确保高危药品的配送符合规定，避免在配送环节出现问题。

4. 加强接待和发放管理：门诊药房应当建立完善的接待和发放管理制度，包括对高危药品的接待、发放进行严格管理和监控，确保高危药品的使用合法合规。

5. 员工培训和监督：门诊药房应当加强对员工的培训，提高其对高危药品的认识和使用水平，同时建立完善的监督机制，对员工的工作进行监督和评估。

通过以上有效应对措施，可以有效降低门诊药房管理中高危药品存在的问题，并确保高危药品的安全使用。

门诊药房管理者和工作人员应该时刻保持高度的责任意识，严格执行相关规定，确保患者的用药安全，提高医疗服务质量，保障患者合法权益。

医院药房存在的问题及应对措施1.存在的问题1.1药房基础设施不完善药房、药库面积小，基本设施如药柜老旧破损，储存环境差。

由于没有足够的空间，药品的摆放较为混乱，药品的分类也不够完善，增添新的药品只能随便找个空的地方放。

药房的计算机.打印机老旧，日常使用中多有不便。

1.2管理制度不完善药房制定了相应的管理制度，但多数药房管理制度通常都是形同虚设，难以落实到位。

对购进的药品未进行质量检验，只关注药品的购进单据。

不能做到对库存药品具体情况清晰明了。

一些药品购入用过一两次就不用，导致药品过期，造成不必要的医疗资源浪费。

药品的网络管理系统不完善，药房人员能随意进行入库、出库，导致库存药品与实际数量不一致，有库存而实际上已经缺药。

医院的奖惩制度未按规定执行，药房人员没有相应的考核制度，这些都会导致药房工作人员工作积极性不高，缺乏上进心，药学服务的质量难以提高。

1.3药房工作人员素质不高药房人员的专业知识不扎实，面对患者的提问不能做出专业的解释。

药房人员只是机械地进行药品调配、领药、发药，有的人员自身素质不高，对患者缺乏同情心，对自身作为医务工作人员应有的使命认识不清，影响医院整体的声誉。

2.应对措施2.1完善基础设施药房管理中应重视基础设施的完善。

医院应加大药房的经费投入，有相应规模的药房建筑面积，并合理布局，规范药品的储存条件，办公设备要与时俱进。

2.2加强制度管理制定相应的管理制度，并按照制度严格执行，避免形式化。

药品要按照规定条件储存，确保药品质量。

加强药品有效期的管理，定期查询药品有效期。

药品信息系统，保持库存药品与实际数量相一致，避免缺药，并方便医生查询了解新近药品信息，加强临床医生与药房人员之间的沟通。

实行人员考核制度，并将人员考核与奖惩制度紧密联系起来，实行优胜劣汰制，充分调动工作的积极性。

2.3提高药房人员的素质药房的工作不仅是简单的药品调配，它是一项综合性工作，涉及到与患者的沟通，解答患者疑难问题，提供合理用药咨询。

基层医院药品管理存在的问题及改进措施摘要：目的研究制约基层医院中药品管理质量提升的问题所在以及改进方法，为规范药品管理工作，保障药品使用安全提供参考。

方法分析本院从2017年8月至2018年8月的药品管理工作中出现的问题及原因，并制定改进措施应用于2018年9月至2019年9月的药品管理工作中，比较改进措施实施前和实施后的药品管理效果。

结果通过对问题的积极防范与解决，药品管理中混放、储存不适宜、失效与过期等问题的发生率比实施改进措施前明显降低（p<0.05）。

结论药品管理工作易受环境因素、人为因素等多种影响而出现问题，影响患者用药安全，相关人员需要重视药品管理工作，了解各种易发风险，并积极预防，妥善解决，以提高药品管理质量。

关键词：问题；药品管理；基层医院；措施引言：几乎任何疾病的治疗都需要药物，由于药物具有无创、使用简单、效果快、价钱低廉等优势，因此成为治疗疾病的首选方式，当药物治疗无效后，才选择手术治疗或其他治疗手段，但是也同样需要药物的辅助，甚至某些慢性病或者重大疾病，仅能通过药物控制。

但是，药物的有效利用首先是以用药准确及药品质量合格为前提的，如果出现用药差错、药品质量不达标，不仅难以实现对疾病的治疗，甚至会加重病情，杜绝此类问题的关键是加强药品的管理。

基层医院中的药品管理主要包括储存、有效期、基数、放置等，涉及到的人员包括医生、护士、药师等，由于药品的管理涉及环节多、种类广、人员杂，因此易出现问题影响用药安全。

为降低药品使用的安全隐患，本文对其常见问题、改进措施以及实施前、后的效果进行了研究，内容如下。

1、资料和方法1.1基本资料分析2017年8月至2018年8月本院妇产科、普外科、内分泌科药品管理工作中出现的问题及原因，涉及药品共260种，制定改进措施后，于2018年9月至2019年9月的药品管理中实施，所涉药品共275种。

排除人员大幅变动等影响因素，医院对本研究知晓并支持。

1.2方法1.2.1问题及原因分析：（1）制度落实不到位：基层医院对药品管理制定的相关制度往往比较形式化，落实情况不理想，相关人员药品安全管理意识薄弱，医院对此缺乏严格的监管，使有些环节不严谨，比如药品的领用在登记时信息不完整、不准确，或者记录缺失等，在药品使用发生问题后找不到责任人，不能及时处理，还有部分分装药品没有按照规定标明有效期、名称、注意事项等[1]。

医院中药房管理存在的常见问题及应对措施随着经济发展且医疗市场开放程度的不断加大，市场竞争也变得愈发激烈。

在此背景下，医院应当不断完善自身医疗服务水平，才能强化自身市场竞争力，从而获取社会各界积极评价。

医院的药剂管理和整体医疗服务质量有着紧密联系。

中药房作为药剂管理中的重要组成，涵盖了中药的采购、验收、加工炮制等多道程序，各程序间相互连接，某一个程序出现异常都可能影响到整个中药房管理工作，也不利于医院建立其的良好口碑。

鉴于此，文章结合实际，从医院中药房管理存在的常见问题进行探析，并提出对应的解决措施，内容如下：一、医院中药房管理存在的常见问题尽管中药房管理越来越受到医院关注和重视，且整体管理水平相较以往有明显改善，但部分环节上依旧存在不足，可具体总结为以下几点：（一）医药供应链问题传统医药供应链模式下，一方面，各批发商及零售商会结合实际进行库存，无法形成高效率的库存管理，较难实现药品资源的合理配置。

另一方面，由于传统模式在物流保障上还欠缺统一标准，因而并不利于对药物实施跟踪监督，使得药物安全系数方面有所降低。

并且在药物采购上，因信息不共享及供应商之间的“各自为政”，导致医院常需耗费大量的精力人力进行采购谈判，加大了药品及物流方面的成本。

另外由于采购商和供应商间是因近期利益构建的合作关系，若药品市场有波动很可能打破这种关系，彼时要重新找寻合作，加大了成本支出。

（二）信息化建设待完善据调查，在部分基层医院的中药房管理中，依旧存在着以人工作业为主导的形式，缺乏更完善的信息化管理。

在实际工作中，由于中药药材数量较多且品种复杂，每一项药物的存放要求也不尽相同。

若仅仅是进行人工模式管理，还是很有可能出现纰漏或是错误。

由此可以反映出，部分医院中药房管理的信息化系统还有待完善，导致影响了整体管理效率，此情况直接关系到了药物的药效及使用安全性，问题严重时还可能发生医疗事故，威胁到患者健康，因而需引起重视。

（三）炮制及中药调剂管理待规范化其一，通常情况下，需炮制及加工中药饮片来清洁药物，从而在强化药效同时也能减少药物毒性。

医院药房管理中存在的问题及其改进措施章玉敏摘要】现阶段，在医疗管理中，医院药房管理占据重要地位。

医院药房不仅关系着医患关系，也关系着医疗事业发展。

本文主要分析医院药房管理中存在的问题，并提出改进措施。

【关键词】医院；药房管理；问题；改进措施医院药房作为综合性科室，将技术、采集以及经营三者融于一体，是医院管理工作的重要内容。

医院药房主要负责药品分销，对其进行管理直接关系着用药的有效性和安全性。

在医院药房管理中仍存在一系列问题，如何改进这些问题成为医院管理工作的重要课题[1]。

1医院药房管理中存在的问题1.1管理制度落实不到位尽管医院已经建立了管理制度，但在实际落实上却存在不到位现象，未做好报废药品和不合格药品的记录，未能定期检查药品质量，针对近效药品未做好先进先出，未按照规定保管特殊药品，如麻药等，出现严重的药品资源浪费问题。

不健全的内部制度使得验收药品购进过程中未按照规范执行。

部分药品对贮存条件有一定的要求，只有在要求的条件下运输和贮存，才能使药品质量得到保障，特别是生物制品，如乙脑活菌苗必须在8℃以下的环境中贮存，当此类药品进货量比较少时，通常与其他药品一同运输，无法保证要求运输条件。

另外，部分仓库人员忽视药品的贮存管理，未及时将需要低温贮存的药品放入冰箱，难以保证药品效价[2]。

1.2药房工作人员综合素质普遍较低现阶段，在医院药房管理中，工作人员综合素质低下是最突出的问题。

主要体现在以下几个方面：①整体素质偏低。

一些医患纠纷产生的根源是药房工作人员与患者之间存在严重冲突，患者对药品不了解，疑问得不到有效及时答复，容易出现医患纠纷。

②文化层次普遍偏低。

大部分人认为医院药房工作人员与医院医生基本相同，属于相同级别，而实际上医院药房工作人员仅掌握基本医学知识，对药性和药理等内容并不了解，所以在日常工作中，药房工作人员因不能很好地满足患者需求而出现一些不必要问题[3]。

③药学技术人员缺乏专业能力，其工作具备一定局限性，仅为处方调配等基础内容，在药品管理相关专业知识上认识程度不足。

浅谈医院药房管理存在的问题与改进对策浅谈医院药房管理存在的问题与改进对策药房管理是医院组织管理中的一项重要的组成部分，其服务的质量好坏和管理的水平高低，直接影响着病人能否安全、有效的使用药品，关系着医院的社会声誉和经营发展。

药房是直接体现医院风貌和形象的重要窗口，目前我国的医院药房管理还存在许多不足和缺陷，如何加强药房管理，提高药房的服务质量，成为医院管理工作中的当务之急。

本文通过对目前药房管理中存在的问题进行分析，研究和提出相应的改进对策，以期能够提高医院的药房管理水平，进而推动医院的整体管理水平和发展进程。

一、医院药房管理中存在的问题1、药品的管理缺乏规范性，造成药房管理的安全隐患目前，在有些医院的药房中，对药品的管理缺乏相应的规范。

例如，没有完全按照药品作用分类摆放药品；在药房的药品冰箱中储存食物；没有严格按照国家的有关规定放置麻醉药品、精神药品、毒性药品等限量处方药物；药房人员对所存药品的种类、质量、数量及有效期等情况没有系统、全面的了解和掌握。

调配处方时没有完全做到调配复核的工作程序。

这些问题都导致了药房管理上的安全隐患。

2、药品的进货渠道不规范，无法保证药品的质量药品质量的好坏直接影响到患者的医疗效果，关系到患者的生命健康和安危。

目前，我国的医药市场供大于求，使得药品的生产销售市场竟争激烈，再加上各级医院在补偿机制等方面上还不够完善，“以药补医”的现象仍然存在，使得医院在购置药品时，热衷于选择那些低价高回扣的医药生产厂家，甚至是一些资质低的医药企业，造成在药品采购过程中越过了许多主渠道的中间环节，只注重价格的低廉，而忽视了药品质量，导致伪劣药品进入到医院的药房中，给临床医疗效果和患者的生命安全带来了极大地危害，严重影响到医院的社会声誉和效益。

所进药品品种单一无法满足广大医保定点病人的用药需求。

3、药房管理的信息化水平较低医院的药房服务模式大多采取的是窗口式的经营模式，这就造成医患之间信息交流的不畅。

社区医院药房中药管理中的问题及应对措施虽然社区医院的中药房是药剂科的重要组成部分，且服务于社会与患者，但是其在管理上却存在着诸多的问题；据了解，其问题主要体现在药品的管理、药剂科工作人员的管理上，因而本文针对其实际存在问题进行分析，并提出应对措施。

1.社区医院药房中药管理存在的问题1.1 对中药房的重视力度不够由于社区医院在建设规模与资金上存在有限、狭小、投资不足等问题，因而在对药房的整体管理上的重视程度相对较低，尤其是对于中药房这一药品种类繁多的管理上，因此在中药房与西药房的管理比较上，中药房的重视力度远远低于西药房。

一般情况，我们可以看到以下几种情况：其一，大多的中药房厨用柜用烂铁皮制成，并采用抵挡的有毒非环保漆涂抹其表面，中药在存放时可能就与其发生直接接触性关系；其二，大多社区医院的中药房没有装有良好的温控设备与冷藏设备，因而在在极大程度上会对药物的保存造成影响，尤其是对于温度极易发生变化的地区，因此极易造成药物质量的缺失与变质。

1.2 对中药处方的书写不够规范无论是何种药品，其药方都是具有一定的法律效益，且极大程度上可关系着患者的治疗以及药物作用的有效性，甚至可能影响到患者的生命健康状态。

所谓中药处方，指的是关于中药药剂配置的书面表达，以及对药品用法用量的指导等，因而可左右药剂量的配伍与使用，因此处方书写的规范性就可直接影响到其中药的临床使用情况以及质量。

但是在大多数的中药房管理中，存在着以下这样类似的情况：①处方的书写字迹极为潦草，不可被明确地分辨出来，以至于影响药师对文字的理解与配伍的把握；②在处方的书写中，大多数医生一般都不将特殊的使用方式进行说明，例如先煎、后下，另包等，且药房中有大多数配药都作不另包处理，因而同样对药品的疗效造成影响[1]。

1.3 中药饮片的质量呈现参差不齐的现象据相关的调查结果显示，大多数社区医院由于规模不大，资金不足，因而在极大程度上受到硬件条件的限制，加之没有专门的相关药物监管部门对其进行督查，同时也缺乏专业性的理化检验及显微镜检查等，因而促使其呈现以假充真、以次充好等现象，因此辨别中药的质量优劣、打理中药房的管理是社区医院的重点工作内容。