最新乡镇供电所岗位应知应会考试题库888题(含答案)

2020年乡镇供电所岗位应知应会考试复习题库888题【含答案】

一、多选题

1．《供电营业规则》规定，供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作，包括用电申请书的发放及审核、（ ）施工中间检查、竣工检验、供用电合同（协议）签约、装表接电等项业务。

A.供电条件勘查

B.供电方案确定及批复

C.有关费用收取

D.受电工程设计的审核

参考答案：ABCD

2．根据《国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知》要求，以下属于营销管理员岗位职责的有（ ）。

A.负责组织开展电费抄表、核算、审核、收费、欠费催收和停复电工作

B.负责组织开展计量、采集设备的全寿命管理

C.负责组织开展用电检查、营业普查和反窃电工作

D.负责组织进行用电宣传工作

参考答案：ABCD

3．《供电营业规则》规定，供电企业低压供电的额定电压为：（ ）。

A.直流220伏

B.单相220伏

C.三相380伏

D.交流380伏

参考答案：BC

4．根据《供电营业规则》，下列选项中正确的是（ ）。

A.用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户

B.如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按本规则第八十条规定退补电费

C.用户对检验结果有异议时，可向供电企业计量检定机构申请检定

D.用户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费

参考答案：ABD

5．《供电营业规则》规定，计费电能表装设后，用户应妥为保护，不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。下列说法正确的是（ ）。

A.如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，用户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施

B.如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用

C.如因不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，用户应赔偿

D.其他原因引起的，用户应负担赔偿费或修理费。

参考答案：ABD

6．《供电营业规则》规定，用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。下列说法正确的是（ ）。

A.如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在供电变压器出口装表计量

B.如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在用户受电装置入口装表计量

C.对公用线路供电的高压用户，可在用户受电装置的低压侧计量

D.对公用线路供电的高压用户，可在供电变压器的高压侧计量

参考答案：AC

7．《供电营业规则》规定，用户新装、增装或改装受电工程的（ ）应符合国家有关标准。

A.设计

B.安装

C.试验

D.运行

参考答案：ABCD

8．《供电营业规则》规定，（ ）受电工程的单位，必须经电力管理部门审核合格，并取得电力管理部门颁发的《承装（修）电力设施许可证》。

A.承装

B.承接

C.承修

D.承试

参考答案：ACD

9．《供电营业规则》规定，供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的( )。

A.程序

B.制度

C.收费标准

D.供货单位 参考答案：ABC

10．《供电营业规则》规定，有下列情形之一的，不经批准即可对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人。（ ）

A.不可抗力和紧急避险

B.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

C.受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者

D.确有窃电行为

参考答案：AD

11．《供电营业规则》规定，客户受电工程竣工后，应向供电部门提交的竣工报告包括哪些内容？( )

A.工程竣工图及说明

B.安全用具的试验报告

C.运行管理的有关规定和制度

D.供电企业认为必要的其它资料或记录

参考答案：ABCD

12．根据《供电营业规则》，下列选项中正确的是（ ）。

A.因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按建设先后的原则，确定其担负的责任

B.如供电设施建设在先，建筑物、构筑物建设在后，由后续建设单位负担供电设施迁移、防护所需的费用

C.如建筑物、构筑物的建设在先，供电设施建设在后，由供电设施建设单位负担建筑物、构筑物的迁移所需的费用

D.不能确定建设的先后者，由双方协商解决

参考答案：ABCD

13．《供电营业规则》规定，下列选项中哪些属于窃电行为？( )

A.绕越供电企业用电计量装置用电

B.伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电

C.故意损坏供电企业用电计量装置

D.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效

参考答案：ABCD

14．《国家电网公司供电服务

十项承诺

》规定，对供电设施计划检修停电以下说法正确的是（ ）。

A．供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告 B．对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书

C.欠电费客户，费用结清后次日恢复供电

D．欠电费客户，费用结清后24小时内恢复供电

参考答案：ABD

15．根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括（ ）。

A.客户侧计费电能表电量抄见

B.故障抢修

C.客户侧计费电能表现场安装、校验

D.客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电

参考答案：ABCD

16．《国家电网公司员工服务

十个不准

》规定，以下说法正确的是（ ）。

A．不准违规停电、无故拖延送电

B．不准工作日饮酒及酒后上岗

C.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事

D．不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益

参考答案：ACD

17．《电力供应与使用条例》规定，供电企业和用户签订供用电合同的原则是（ ）。

A.平等自愿

B.协商一致

C.平等互利

D.诚实信用

参考答案：AB

18．用户低压工程应提供( )资料，交供电企业审核。

A.负荷组成情况；

B.用电功率因数计算数据；

C.主要生产设备、生产工艺耗电情况；

D.用电设备清单。

参考答案：AD

19．由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，供电企业可（ ），待下次抄表时一并结清。

A.通知用户待期补抄

B.停止供电 C.不收电费

D.或暂按前次用电量计收电费

参考答案：AD

20．以下属于C级供电营业厅应具备的服务设施及用品有（ ）。

A.禁烟标志

B.意见箱（簿）

C.移动护栏

D.POS机

参考答案：ABCD

21．《电力供应与使用条例》规定，供电设施、受电设施的（ ）、（ ）、（ ）和（ ），应当符合国家标准或电力行业标准。

A.设计

B.施工

C.试验

D.运行

参考答案：ABCD

22．供电营业厅应准确公示（ ）。

A.服务项目

B.企业负责人名单

C.投诉举报电话

D.业务办理流程

E.电价和收费标准

参考答案：ACDE

23．《供电监管办法》规定，供电企业应当方便用户查询( )信息。

A．用电报装信息

B．用电报装办理进度

C.用电投诉处理情况

D．其他用电信息

参考答案：ABCD

24．《供电监管办法》规定，因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前7日公告停电区域和（ ）。

A.停电区域

B.停电时间

C.复电时间 D.停电线路

参考答案：BD

25．用电户房屋出售后改为饭店，该用电户应进行( )。

A.客户更名

B.低压业扩

C.改变类别

D.更换表计

E.客户销户

参考答案： AC

26．用户电气设备和保护装置，应定期进行( )。

A.检修；

B.试验；

C.检查；

D.保养：

参考答案：ABC

27．根据《供电营业规则》，以下关于临时用电说法正确的是（ ）。

A.用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一

B.超过约定期限二分之一的，预收电费不退

C.超过约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一

D.到约定期限时，得终止供电

参考答案：ABD

28．根据《国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知》要求，以下属于客户经理岗位职责的有（ ）。

A.负责分管区域计量装置和采集设备的日常巡视和故障申报

B.负责分管区域低压线损管理

C.负责分管区域低压配网设备消缺、故障抢修后的验收

D.配合分管区域查核处理客户投诉

参考答案：ABCD

29．根据《供电营业规则》，下列选项中对计费电能表抄录规定描述正确的是（ ）。

A.供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数

B.由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清

C.因用户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电