工作说明案例工作说明书实用样本

工作说明书（样例之第三套）

人力资源部

人力资源总监

单位： 岗位名称：人力资源总监 编制日期：

部门：人力资源部 任职人： 任职人签字：

职务：总监 直接主管： 直接主管签字：

任职时间: 二零零一年四月一日

任

职

条

件 学历：大学本科

经验：7年以上工作经历，其中3年以上劳动人事管理经验

专业知识：劳动经济学，人才学，现代HRM，工效学，组织行为学，心理学，领导学

业务了解范围：财务管理学，投资经济学，市场营销，华泰所涉行业的一般知识

岗位要求的能力（仅限4种之内）：

领导激励能力，组织协调能力，表达能力，创新能力

岗位目的：充分开发人力资源，调动员工的积极性，实现人才为本的公司发展战略。建立健全具有竞争性、公平性的薪酬福利政策，完善劳动保险、劳动合同、绩效考核、任用调配、教育培训、挖掘招聘工作，建立精干高效的组织机构和员工队伍。 沟通关系：

内部{

外部{

单位规模 下属人员 下属人员类别

销售额： 人数：8 经理：4

利润： 直接：4 专业人员：4

职工总数： 间接：4 其他：0

职务说明书

岗 位 职 责 负 责 程 度 衡 量 标 准

按重要顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分/支持 数量、质量

1.规划模式 拟定华泰人事系统发展规划，构建先进合理并与公司总体发展战略相一致的HRM模式。 全 责 同类企业比较

员工满意度调查

2.机构和岗位设置 组织拟订公司的机构设置方案和岗位配置计划，审批所属各分公司的机构设置报告、重要人员的配置。 部 分 保证组织机构和人员精干高效 公司总裁

所属各公司

保险部门或公司 有关公司 各管理部门

社会培训机构 HRM资讯机构 国家劳动人事部门 3.薪酬福利 制定出对外具有竞争力、对内具有公平性的薪酬福利政策，建立健全劳动保险制度、劳动合同制度。 全 责 员工满意度调查

4.绩效考核与人员任免 对保险公司管理人员、分公司高级管理人员进行绩效考核、任免、调配。与其进行思想沟通。激励员工的积极性，增强企业凝聚力。 全 责

绩效考核办法、人员任免（聘任）办法、思想沟通办法

5.教育培训 对华泰员工进行企业文化和CI教育，建立公司培训体系，完善培训科目，提高员工的工作技能和综合素质。 全 责 教育培训目标

教育培训计划

6.招聘 根据工作需要，挖掘、招聘合适的人才，制定科学的人才测评方法。 全责 满足工作需要

7.档案等日常管理 保险公司部人员的档案管理、政审、人员统计、职称、及其他有关的证明材料。 全 责 国家和本公司

规定

8.交办任务 完成领导临时交办的其他任务。 领导满意

人力资源经理

职务：人力资源经理

工作类别：人力资源部 部门：

职责范围：全国 主管职务：董事总经理

学历/专业：硕士学历/MBA 下属人数：10

专业资格要求：无 相关经验：5年

电脑应用水平：熟悉Microsoft 软件的使用，如Execl,Word 等。

英文水平：熟练的阅读、书写和口语能力。

财务责任：工资 RMB15,000,000

部门预算 RMB 3,000,000

RMB 2000,000

合计 RMB 18,200,000

分析程度： 创造新的分析方法以评估新的工作内容。

工作复杂性： 相当复杂的多种工作，并需要制订一年至三年的中期计划。

工作独立性： 以公司现有的政策和一些影响公司运作的特定目标为框架，按公

司整体的管理 方向独立地进行思考、行动、作决定。

解决问题程度： 在重要的场合下，需要新观念和发挥想象力来指出问题。

管理责任： 管理某一功能部门。根据公司目标工作，由总经理直接控制。

职责失误的危害程度： 严重影响公司短期或长期的财务状况

内部联络：需要谨慎、有效的处理公司内部的困难局面

外部联络： 需要较强的决策力和判断力来处理影响到公司利润的复杂情况

工作综述：

主要工作（Key Focus Area）

从职位界定指南（附表六）中选择适当的要求，如需添加额外内容，请参照职位界定指南（附表二）。主要工作应不少于6项，不多于10项，而且其中至少包括一项公司价值观的主要工作要求。

重要性：5－最重要，4－比较重要，3－重要，2－一般，1－不太重要

职位：人力资源经理

重要性 主要工作描述

5

5

5

5

4

4

4

负责公司人力资源计划的设计、筹措和实施。为公司的人员管理提供

有利的工具。

确保公司的人力资源战略既符合公司的目标和价值观，又符合当地的

实际情况和法规要求。

帮助各级经理共同辨别他们下属的培训和发展要求，在技能差距分析

的基础上制定员工培训/发展计划。

就人力资源项目和政策的改进和引入提公建设性意见，并提交月报供

管理参考。

指导下属制定和实施薪酬福利政策，以确保此政策符合公司政策，并

具有竞争性和公平性。

为下属提供专业性建议以帮助他们积极地认识和解决人力资源方面的

问题。

保持与上下级之间良好的沟通，以便能及时学习和分享人力资源管理 方面最成功的经验。

技能要求

从下表中选择相关项目，这些能力的定义请详见职位界定指南（附表四），如

需增加新的能力要求，请参照职位办公室（附表三）并与人力资源联系。能力

要求应不少于6条，不多于10条。其中黑斜体字分为必须达 到的能力程度。

职位：人力资源经理

主导能力 能力描述

策略规划能力 1. 能够将公司的战略、策略及目标转换为本组织的工作发展计划。

2. 能够精确地预测将来的结果及趋势，并能将远景转化为可实现的策略及

目标。

团队解决问题

能力 1. 将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方式。

2. 能够协调部门内部及不同部门之间的关系。

基础能力 能力描述

资讯管理能力 1. 利用各种正式或非正式的内外部渠道来获取自己需要的信息。

2. 建立/简化信息收集和信息管理的系统，提高信息的有效性。

计划与条理性 1. 能够有效地为同时进行的各项活动安排时间，或有效地为某一个项目的

执行制定完整的计划。

2. 为自己及工作小组拟定行动计划，以达成既定目标。 3. 依公司目标制定并执行长期计划，并合理分配资源。

逻辑判断能力 1. 依据逻辑推理和充足的信息作出判断和决定。

2. 依据有限的信息，在有指导的情况下，作出判断和决定。

3. 依据有限的信息，在无指导的情况下，作出判断和决定。

个人领导能力 1. 有效地将工作分配给下属，并进行适当的指导和跟进工作。

2. 能够有效地评估下属工作，并给予下属恰当的嘉许、激励等。

3. 能够充分授权下属完成工作任务，并进行适当的督导。

人际沟通能力 1. 能够与不同类型、不同层次的人很好地相处，积极主动地发展人与人之

间的关系。

2. 能够建立一个开放、开明的工作环境，使成员之间能够各抒己见，畅所

欲言，开诚布公。

变化管理能力 1. 能够主动采取行动引导变化，使其能够向有利的方向发展。

员工发展与员工关系经理

职务：_员工发展与员工关系经理_ 级别： __4级______

部门：_人力资源部___________ 子部门： ______________

直接下属人数：_______1_______ 间接下属人数：______________

直接主管职务：_______人力资源部经理_______

第二部分：任职资格

学历：_大本_____ 专业：__无___

专业资格要求：_______无_____________________________________

相关经验：__4年以上外企人力资源管理相关经验，至少2年督导责任

电脑应用水平：_熟练使用Microsoft软件和Internet___

英文水平：熟练的阅读、书写和口语能力____________________

第三部分：职位评估

技术/专业资格( E )

A.无经验 B.初级 C.标准 D.中级 E.高级 F.典范

组织、计划与控制( C )

A.无责任 B.微小责任 C.一定责任 D.重大责任

人际沟通( B )

A.普通 B.重要 C.极大

解决问题复杂性( E )

A.严格常规性 B.标准常规性 C.系统改进 D.环境分析 E.明确方向 F.创造性地解决问题

解决问题创造性( D ) A.简单重复 B.有限选择 C.灵活选择 D.分析判断 E.创造与前瞻

工作独立性( E)

A.时刻受控 B.一步一控 C.标准受控 D.总体规范受控 E.方向受控 F.总体方向受控

影响范围( E )

A.微小 B.较小 C.有限 D.一些 E.较大

影响种类( C )

A.间接微小 B.间接有限 C.直接有限 D.直接相当

第四部分：工作综述

建设有效的员工发展机制，通过绩效管理、培训与学习提高员工能力，为公司提供高素质的人力资源；建设有效的员工关系体系，发展健康的员工关系氛围

主要工作职责（Key Focus Area）

根据该职位的主要工作内容进行简明扼要的描述，主要工作应不少于5项，不多于8项，并就每一工作内容注明其衡量标准。

重要性：5－最重要，4－比较重要，3－重要，2－一般，1－不太重要

职位：员工发展与员工关系经理_

重要性 主要工作职责及描述 衡量标准

5 培训

1、建立培训管理体系，领导培训委员会，规划公司与各部门的培训管理工作

2、制订公司培训计划，组织、实施培训项目，为公司培养一流人才。 培训委员会

培训管理体系

培训计划

培训学时

5 员工关系 沟通渠道的建立与发展