单位文明礼貌用语
文明礼貌用语
一、日常文明用语
您好、请、谢谢、对不起、再见。
二、接听电话用语
1.您好!这里是广州市统计局XX处(室、中心、分院)，请问您找谁?
2.我就是，请问您是哪一位?……请讲。
3.请问您有什么事?(有什么能帮您?)请稍等，我记录一下。
4.您放心，我会尽力办好这件事。
5.不用谢，这是我们应该做的，再见。
6.XX同志不在，我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?)。
7.对不起，这类业务请您向XX处(室、中心、分院)咨询，他们
的号码是……。
8.对不起，您打错号码了，我是广州市统计局XX处(室、中心、分院)，……没关系。
9、再见。
三、打电话用语
10.您好!请问您是XX单位吗?
11.我是广州市统计局XX处(室、中心、分院)，请问怎么称呼您?
12.请帮我找一下XX同志，谢谢!
13.(若打错联系电话)对不起，我打错电话了。
四、接待来客用语
14.请进!
15.您好!同志您办什么事情?(或请问您找谁?)。
16、请稍等，我马上为您办理。
17.他(她)不在，请问有事需要转告吗?
18.XX处(室、中心、分院)在X楼，具体办公地点在XX地方。
19.对不起，让您久等了。
20.请坐(请喝茶)。
21.我就是，请问有事需要办理吗?
22.您反映的情况，我们尽快办理。
23.对不起，这个问题因情况特殊无法立即办理，请留下您的联系电话，再答复您好吗?
24.不用谢，请慢走。
五、到外单位办事用语
25.对不起，打扰一下。
26.请问XX处(室)在哪间办公室?
27.请问XX同志在吗?
28.非常感谢您(麻烦您啦)。
29.请留步。
服务忌语
1.有事快说。
2.不知道，问别人去。
3.快下班了，明天再来。
4.说了半天，您怎么还不明白。
5.这事我不管，想找谁找谁去。
6.他不在，到外边等着去。
7.你这人怎么事儿这么多。
8.你懂不懂，这是政策规定。
9.上面都写着呢，自己看去。
10.谁给你说的(谁答应你的)找谁去。
11.有话就说，你管我姓什么。
12.你着什么急，没看我正忙着哩。
13.刚才给你说过了，怎么还问。
文明行为准则
1.精神饱满，举止端庄，态度和蔼，语言文明。
2.衣着整洁，朴素大方，上班时间不得穿背心、拖鞋、短裤、超短裙等。
3.男同志不留长胡须，不留长发;女同志发型适宜整齐，饰物大
方适当，符合职业特点，不浓妆艳抹。
4.严禁工作时间嬉笑、聊天、打闹、喧哗或搞其他娱乐活动。
5.严禁利用单位电脑上网炒股、聊天、打游戏或从事非公务活动。
6.有客来访，要起身微笑迎接，不得坐着不动，表情冷漠，漫不经心，敷衍了事。
7.同事之间文明相处，以诚待人，不粗言秽语，不随意起绰号、喊绰号。
8.不在公共场所吸烟，提倡戒烟，共同营建无烟办公室。
9.不乱丢乱吐，不乱穿马路，不乱停乱放，保持公共场所清洁卫生、秩序井然。
10.爱护公物，不损坏花木和公共设施，共同营造良好的工作环境。
文明道德规范
1.政治坚定，忠诚尽责。在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致，坚决维护党和政府的声誉。热爱祖国、热爱人民、维
护社会稳定。坚持正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，树立社会主义“八荣八耻”荣辱观。
2.遵章守纪，依法行政。遵守国家宪法、法律和法规，遵守地方和部门规章和行政法规，模范履行法律法规规定的各项义务，承担
相应的社会责任，维护社会公共利益，按照法定程序和权限履行职责，执行公务，保证公务行为合法、公正、不越权行政或滥用职权，不侵犯他人合法权益。严格执法，文明执法，有法必依，执法必严，切实维护法律、法规的严肃性，保守国家秘密和工作秘密。
3.加强学习，勇于创新。加强政治理论学习，全面贯彻落实科学发展观，坚持用正确的理论指导实践。加强业务知识学习，努力掌
握从事本职工作所需要的有关知识和技能，增强专业素养，不断提
高业务水平和工作质量。加强调查研究，及时总结工作经验和教训，善于发现问题、分析问题和解决问题。树立开拓创新的理念，坚持
解放思想、实事求是、锐意进取、大胆创新的精神，勇于探索新形
势下统计工作的新方法、新途径，创造性地开展各项工作，不断提
高工作效率。
4.清正廉洁，乐于奉献。廉洁奉公，勤政为民，忠于职守，不以权谋私。对己清正，对人公正，对内严格，对外平等。牢固树立全
心全意为人民服务观念，勤奋工作，甘于奉献，努力做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，一切从人民利益出发，甘当人民公仆。坚持民主集中制，勇于开展批评与自我批评，加强与部门、同
事之间的协调配合，维护集体荣誉，团结协作，顾全大局，主动配
合不扯皮，积极负责不推诿。
5.诚实守信，品行端正。谦虚谨慎，言行一致，助人为乐，礼让他人，诚实守信，模范遵守社会公德，时时处处维护公务员的良好形象。服务热情、主动、周到、耐心，在法定或承诺时限内完成服务工作，避免冷漠、生硬、急躁、随意和拖拉，保证让服务对象满意。尊老爱幼，赡养父母，夫妻平等，家庭和睦。举止端庄，仪表整洁，语言文明，讲普通话。想他人之所想，急他人之所急，以理服人，以情感人。
文明是社会的进步，是时代的需要。文明的语言就像一张精致的名片，能够彰显一个人的修养与品德；文明的语言就像一座桥梁，能够成为人与人沟通的纽带；文明的语言可以营造和谐的气氛，化解戾气，令人心平气顺；文明的语言可以令人如沐春风，丝丝沁人心田。文明用语： 1．初次见面说：您好2．客人到来说：欢迎 3．好久不见用：久违4．欢迎购物用：光临 5．求人解答用：请教6．赞人见解用：高见 7．看望别人用：拜访8．陪伴朋友说：奉陪 9．等候客人用：恭候10．请人帮助说：请多关照 11．表示谦意说：对不起12．麻烦别人说：拜托 13．与人分手说：再见14．中途先走说：失陪了 15．表示答谢说：谢谢16．表示礼让说：您先请 17．接受感谢说：这是我应该做的 18．助人为乐说：我能帮您做什么 19．征求意见说：请指教 20．表示慰问说：给您添麻烦了 文明行为：1、文明校园：尊重师长，见到师长主动问好、让行；维护校园环境，爱护一草一木；注重仪表，举止得体；提倡文明行为，不损学校声誉。 2、文明课堂：按时上课，不迟到，不早到，不旷课，文明用语，遵守课堂纪律（关手机、不随便进出等），认真听讲，保持教室卫生，禁止“课桌文化”，创建浓厚的学习氛围。 3、文明公共场所：如在餐厅要遵守纪律，文明就餐，自觉排队，爱惜粮食，节约用水，在图书馆、自习室要爱护书籍，不喧哗，尊重老师等。 4、文明宿舍：保持卫生清洁，用品摆设整齐，无乱贴乱挂，无违章用电，无吸烟酗酒，无打架斗殴，“寝室文化”格调高雅。 文明就在你我身边：1. 早晨进校遇见老师要主动打招呼，喊声“老师早”，“老
师好”。 2. 在升旗、集合等正式场合，奏国歌时应立正敬礼。 3. 早自习或其它自习课，不应高声说话，以免打扰他人。 4. 听到上课铃声应立即进课堂，静候老师到来。 5. 上课迟到应在教室外稍候，待老师允许后进入教室就座。 6. 上课专心听讲，对老师讲授的内容有疑问时，先用笔记下来，待老师讲授后举手提问，或课后请教老师，不要随便打断老师的讲授。 7. 下课时待老师先离教室，再有秩序地下课，不要抢在老师前面走。 8. 在较狭窄的地方与老师相遇，要让老师先通行。 9. 到老师办公室去，要先打招呼，喊“报告”，得到老师同意后再进办公室。 10. 对老师批改的作业本，如有不同的意见，可及时与老师一起讨论或写纸条夹在作业本里，向老师请教，不能擅自涂改或撕掉老师的批改。 11. 学校集会，发言者走上讲台或发言结束时，参会的同学要鼓掌致意，会议执行主席宣布散会后，大家方能起立，并有秩序地离场。 12. 男女同学要互相尊重，平等相处，对女生不要随便开玩笑。 13. 早晨起身时第一次遇见长辈，应招呼一声，表示请安。 14. 离校后，学习或工作取得成绩时别忘告诉你的启蒙老师。 15. 离家以前，一般应向家庭成员道别，以便家长知道你的行踪。 16. 客人进屋，主人应放下手中的工作，起立热情迎接，一般要将家庭成员一一介绍给客人。 17. 待客应让座，敬烟,敬茶时应用双手端送，放在客人的手上。 18. 送客人应送到大门外，主人要为客人开门，让客人出门后，在门口相送。分手告别时，应招呼“再见”。
文明礼貌宣传标语 教室、图书馆xx类 1、在和谐中寻求发展。 2、静以修身，学以育xx。 3、"xx"字xx，知识乐园。 4、营造温馨舒适的环境，体验别样浪漫的人生。 5、"净静竞"，提高成绩，修身养性。 6、悄悄地你走了，正如你悄悄地来。 7、安静的氛围营造温馨的环境，无声的静思给你无穷的智慧。 8、沉默在这里已升华为一种品德。 9、轻取轻放，爱护书籍。 10、公共空间大家一起来分享，公共秩序大家一起来维护。 11、"人到才行，书到无效。"（占座位行为） 12、此时无声胜有声。（自习室、阅览室） 13、明亮教室是我家，宽敞整洁靠大家。 14、少一声喧哗，多一片宁静；播洒知识万千，创造美好环境。 15、您的一分钟是大家的几十分钟-------------请不要迟到! 16、抽屉--------垃圾的温室？知识的仓库！ 17、课上一分钟，课下几天功。--------请认真听讲。 18、有着共同的心愿，向着共同的理想，洒着同样的汗水，争取同样的荣誉。
19、课堂不是"磕"堂，也不是"嗑"堂。 20、教室里面别喧哗，益于自己益于他。 21、教室-------学习圣地！切勿谈天说地。 22、班级建设靠大家，互助互爱是一家。 23、互帮互助，共铺求学路。 24、戒骄戒躁，心平气和。 25、服饰xxxx攀比，学问修养当用心。 26、高尚的修养造就高尚的品质。 27、意懒心慵难成事，志坚心恒方有为。 28、学习机会不容易，浪费光阴真可惜。 29、团结友爱好集体，怒力学习创佳绩。 30、有志者，事竟成，破釜沉舟百二秦关终属楚；有心人，天不负，卧薪尝胆三千越甲可吞吴。 人际关系类 1、敬老师，爱同学，关心他人，热爱集体。 2、尊敬我们的老师，珍惜我们的友情。 3、校园里有你，有我，有情。 4、多一份耐心，少一份急燥；多一点包容，少一些争吵。 5、拿出真诚，以心换心。心中有爱，处处是家。 6、气极伤体，言极伤心。 7、用我的热情和真诚去赢得你的信任和宽容。
法官文明用语和禁忌用语 作者：立案庭发布时间：2010-12-30 09:27:00 一、法官文明用语 1、您好！ 2、让您久等了！ 3、对不起！ 4、请稍等。 5、请坐、请喝茶。 6、请协助。 7、谢谢合作！ 8、请您不要着急。 9、您有什么困难需要我们帮助吗? 10、请您慢慢说！ 11、您还有什么要补充的吗? 12、不知道您听清楚了没有?
13、请您先看一下须知。 14、您的材料不全，请补齐再来。 15、您的填写有误，请您重新填写。 16、有什么问题您尽管问。 17、您还有什么不清楚的吗? l8、请您核对一下签收的材料。 19、请您签名。 20、希望你们双方互相理解。 21、请不要用过激言词。 22、请不要采取过激行动！ 23、我们很理解您的心情！ 24、请正确行使您的权利，自觉履行您的义务。 25、请留下您的联系方式，我们会很快给您答复。 26、对您反映的情况我们将尽快调查核实！ 27、我们会依法维护您的合法权益！
28、请依法配合检查！ 29、请回答问题! 30、请您准时出庭。 31、请您提供证据。 32、请当事人、代理人或辩护人陈述。 33、请您作最后陈述。 34、请当事人在庭审笔录上签字。 35、请您出示证件。 36、请放心，我们会根据事实和法律对本案作出公正判决。 37、请放心，我们会按法定程序通知您案件的处理结果。 二、法官禁忌用语 1、少哕嗦！ 2、不知道！ 3、我现在没空!没看见我忙着吗? 4、你有完没完！
5、你怎么又来了? 6、我已经跟你说清楚了！ 7、把材料放下，回去等着！ 8、你连规定都不懂，告什么告! 9、等你想明白了再来！ 10、这话是你能说的吗？ 11、这个事我管不了，爱找谁找谁去！ 12、我就这态度！ 13、这里是法院，是你说了算还是我说了算！ 14、你懂不懂法? 15、是你办案还是我办案? 16、你不服，到上面告好了。 17、这个案子我管不了，去找领导好了。 18、你问我，我问谁。 19、甭废话，没有钱打什么官司。
商务礼仪礼貌用语 商务礼仪是商务人员与客户交往的行为规范。礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。你们想知道商务礼仪礼貌用语有哪些吗?下面，橙子整理了商务礼仪礼貌用语给大家，希望帮助大家。 商务礼仪礼貌用语一、电话礼貌用语 接、打电话常用礼貌用语 1.您好!这里是川海工贸×××部(室)，请问您找谁? 2.我就是，请问您是哪一位请讲。 3.请问您有什么事?(有什么能帮您?) 4.您放心，我会尽力办好这件事。 5.不用谢，这是我们应该做的。 6.××同志不在，我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?) 7.对不起，这类业务请您向×××部(室)咨询，他们的号码是。(×××同志不是这个电话号码，他(她)的电话号码是) 8.您打错号码了，我是川海×××部(室)，没关系。 9.再见!(与以下各项通用) 10.您好!请问您是×××单位吗? 11.我是川海×××部(室) ×××，请问怎样称呼您? 12.请帮我找×××同志。 13.对不起，我打错电话了。 14.对不起，这个问题，请留下您的联系电话，我们会尽快给您 1 / 5
答复好吗? 资料：使工作顺利的电话术! 1、迟到、请假由自己打电话; 2、外出办事，随时与单位联系; 3、外出办事应告知去处及电话; 4、延误拜访时间应事先与对方联络; 5、用传真机传送文件后，以电话联络; 6、同事家中电话不要轻易告诉别人; 7、借用别家单位电话应注意一般借用别家单位电话，一般不要超过十分钟。遇特殊情况，非得长时间接打电话时，应先征求对方的同意和谅解。 二、商务接待礼仪日常接待工作： 1、迎接礼仪 (1)应立即招呼来访客人：应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不一定要起立迎接，也不必与来客握手。 (2)主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人，称呼要显得比较亲切。陌生客人的接待：陌生客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问：请问贵姓?请问您是哪家公司? 2、接待礼仪——接待客人要注意以下几点： (1)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去 2 / 5
创建全国文明城市宣传标语(30个) 1、争做文明市民，创建文明城市 2、创建文明城市，共建和谐油田。 3、树文明新风，创文明社区，建文明城市。 4、文明城市大家创建，文明成果人人共享。 5、家家争做文明家庭，人人参与创建活动。 6、创建全国文明城市，营造百姓幸福家园。 7、市民素质高一分，城市形象美十分。 8、共创文明城市，共建美好家园。 9、讲道德、献爱心，争做文明市民。 10、说文明话、办文明事、做文明人。 11、兴文明家风、创文明社区、建文明城市。 12、文明待客客文明，安全行车车安全。 13、人人都是文明城市创建参与者、个个都是文明城市创建主力军。 14、人人动手参与创建，个个争当文明市民。 15、文明从脚下起步，创建从你我做起。 16、公德装在心中，文明贵在行动。 17、增强公德意识，养成文明习惯 18、创造优美环境，营造优良秩序，提供优质服务，争创文明城市。 19、讲文明，小处处处不随便树形象，大家家家是窗口。 20、一言一行总关情，携手共创文明城。 21、树行业新风，创文明城市。 22、树立社会主义荣辱观，培育文明道德风尚。 23、只有文明的市民，才有文明的城市。 24、提高市民素质，贵在自身行动。 25、从我做起，从小事做起，培养良好文明习惯。 26、爱国守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献。 27、讲文明话，办文明事，做文明人，建文明城。 28、让文明成为习惯，让城市有序和谐。 29、手牵手共建和谐，心连心同讲文明。 30、文明城市靠你靠我靠他，和谐环境为你为我为他。篇二：创建文明城市标语口号 创建文明城市标语口号 1、创建文明城市，你我共同参与 2、创建文明城市，争做文明市民 3、文明连着你我他，创建造福千万家 4、携起你我双手，共创美好家园 5、创建文明城市，构建和谐新沂 6、自觉遵守社会公德，积极争当文明市民 7、徐州是我家，文明靠大家 8、文明是一盏灯，照亮别人，温暖自己 9、修养是立身之本，文明是城市之魂 10、人人讲文明，处处见真情 11、创建温馨社区，服务千家万户 12、讲文明话，办文明事，做文明人，创文明城
中学生文明礼仪标语 篇一：校园文明礼仪标语 校园文明礼仪标语 1．爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。 2、有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。 3、讲文明，重礼仪。 4、点点头，微微笑，文明礼貌真需要。 5、讲文明语，做文明事，当文明人。 6、微笑是开启心灵的钥匙，文明是人类进步的源泉。 7、笑是我们的语言，文明是我们的信念。 8、微笑浮在脸上，真诚在我心中。 9、礼仪之道永时尚，时尚达人我来做。 10、轻轻地来，缓缓地走。 11、文明天天讲，新风日日树。
12、建书香校园，造温馨学堂。 13、文明染红了花，吹绿了草，照亮了我们的心。 14、礼仪之花常绽放，文明校园我来创。 15、言行举止有礼仪，文明住在我心里。 16、文明的美丽，一见倾心，一触难忘。让我们与文明缔结千年之恋吧！ 16、言出不必惊人，谈吐一定文明。 17、退让一步，两朵笑颜，敬语三声，世界和谐。 18、礼仪自千古传来，文明从现在做起。 19、文明礼仪在我心，和谐繁荣大家庭。 20、让我们戴上礼仪的翅膀，冲破狭隘，飞上蓝天。 21、跟着文明走，快乐手牵手。 22、礼仪体现细节，文明展现素质。 23、书卷之香飘校园，文明之魂留心中。 24、礼貌诚信，为人之本。
25、文明之风吹暖书香校园；和谐之雨滋润莘莘学子。 26、文明之语我来讲；礼仪之星我来当。 27、与礼仪牵手；和文明同行！ 28、奉献一份爱心；收获一份喜悦。 29、让文明成为你我的名片！ 30、创造一份文明；收获一份温馨！文明得体，从我做起！ 31、文明礼仪，从我做起。 32、不学礼，无以立。 33、礼仪是一种文明规范，礼仪是一种素质修养。 34、文明是快乐的源泉。 35、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。 36、学校是学习之所，文明是成功之本。 37、加强思想道德教育，弘扬中华传统美德。 38、恶语伤人三春寒，良言一句暖三冬。
公司员工文明／礼貌服务、接待、沟通、交流行为规范 的：目一、 提高员工日常文明素养，树立良好的职业道德，建立公司职员以为人民服务 打造优质的公路建的理念，将服务导向公路建设体系的文化贯穿于服务的全过程， 设品牌，铸就一流的公路事业品牌。 ：二、具体内容 、公司员工的价值观使命感：（一） 完善自我、融入企业发展、承载社会责任、以质量求生存、以品质求 发展、打造国际知名品牌、开创中国公路事业的新里程！ 、公司员工的服务理念：（二） 诚信、高效。创新、专业、 、公司员工文明礼貌用语：（三） 、见面问候语：您好；早上好；晚上好。1 、欢迎。、客人到来时：您好2 、等候客人用：恭候多时。3 、接待来客说：请进；请坐；请喝茶。4 、求助于人说：请；请问；请帮忙；劳烦，劳驾。5
、受人相助说：谢谢。谢谢合作。请人帮助说：请多关照。6 、表示谦意说：对不起。7 、麻烦别人说：拜托．表示答谢说：谢谢。8 、表示礼让说：您先请。9 、接受感谢说：这是我应该做的。10 、征求意见说：请指教。11 、表示慰问说：给您添麻烦了。得到感谢语：别客气，不用谢。12 、打扰别人语：请原谅；对不起；打扰了；13 、听到致歉语：不要紧；没关系。14 。、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急；请稍候15 （四）、公司员工电话礼貌用语： 、摘机后要主动说问候语：“您好，湖北嘉道公司！”或“您好，1 有事询问对方要说“请问…”。 、在需要对方等待时，要说：“请您稍等”。2 ，否则请对方留下电话号码，主分钟3超过、让对方等待时间不得3 动打电话给对方。 、在与客户谈话过程中，接听其他电话应向客户表示歉意，并尽量4 简短。
员工文明礼貌用语 为进一步加强本公司精神文建设，提高员工素质，树立良好的企业形象特制定以下公司文明用语。 一、员工日常用语： 1．问候语：你好！早晨（早上）好！ 2．祝贺语：节日好！节日快乐！恭喜发财！ 祝您好运！万事如意！一路顺风！ 3．欢迎语：欢迎！欢迎光临！ 4．见面语：请进！请坐！请用茶！ 5．致歉语：对不起！请原谅！请谅解！ 6．祈请语：请关照！请指正！请稍候！请稍等！请留步！ 7．致谢语：谢谢！多谢关照！多谢指正！ 8．辞别语：再见！BYE-BYE！晚安！ 二、接听电话用语 1.您好！这里是辽宁金地科技发展有限公司，请问您找谁？ 2.我就是，请问您是哪一位？……请讲。 3.请问您有什么事？（有什么能帮您？）请稍等，我记录一下。 4.您放心，我会尽力办好这件事。 5.不用谢，这是我们应该做的，再见。 6.XX同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）。 7.对不起，这类业务请您向我们领导咨询，他们的号码是……。 8.对不起，您打错号码了，我们辽宁金地科技发展有限公司，……没关系。 9、再见。 三、打电话用语 1.您好！请问您是XX单位吗？ 2.我是辽宁金地科技发展有限公司的XXX，请问怎么称呼您？ 3.请帮我找一下XX同志，谢谢！ 4.（若打错联系电话）对不起，我打错电话了。 四、接待来客用语 1.请进！ 2.当陌生人来访客人进入办公室时，（起身）“请问先生（小姐）：有什么事？（您找谁？）。 3.他（她）不在，请问有事需要转告吗？ 4.对不起，让您久等了。 5.请坐（请喝茶）。 21.我就是，请问有事需要办理吗？ 22.您反映的情况，我们尽快办理。
文明标语大全图片大全 篇一:文明标语大全图片大全 纠正只是为了改正错误，纠正措施则是找出根源，预防下次犯同样的错误，预防措施则是没出错误之前就己经预防了问题的发生。 企业文化墙:企业文化建设的利器 企业文化墙表达着企业的形象，传达着企业文化内涵，也展示着企业的实力，所以要重视企业文化墙的宣传作用，让企业文化真正深入人心。企业文化墙是企业文化建设的一把利器，用好它将会收到意想不到的效果。 企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念，如何把这些理念在员工心中生根发芽是企业文化建设实施的关键。在生产经营过程中逐渐形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观念，才是企业真正的文化。否则企业文化只是企业喊出的空口号，犹如镜花水月，毫无价值可言。 企业文化墙，包括LOGO墙、标志墙、文化标语宣传墙 等。它在于表达公司的企业形象传达企业文化展示企业的实力，让客户对该公司留下深刻印象提高企业的知名度。 如果公司对于企业文化墙的设计不是很讲究或者是设计没有到位都会让人产生误解，产生不信任感，由此可见企业文化墙的重要性。 企业文化墙在向客户和员工展示企业形象方面起到非常重要的作用。当你进入公司，对公司的认知就是从企业形象墙和企业环境开始的。 另一方面，将各种文化理念生动地嵌在墙面上，在员工学习企业文化会收到明显效果。那些琅琅上口、简单明了、令人警省的文化理念，在企业处处开花，令文
化之花香满园，不仅充分利用企业内各种建筑墙体，而且形成了独具特色的企业文化墙。 严把质量关、有计划、有措施、有检查、有落实、有考核、干实事、树正气、讲民主、谋发展一句句随处可见的文化理念，时刻吸引着员工的眼球，渐渐深入人心。 构建企业文化墙，不仅可以将企业文化以平面化、规范化、特色化形像展现在每位员工面前，在视觉上形成冲击力，在心灵上产生共鸣，还使企业文化精髓在潜移默化中深植于员工心中，真正实现企业文化全员学习。企业文化墙营造了一股浓厚的企业文化氛围，推动企业文化建设的进程不断向前。 系列链接:
企业文明礼貌用语 为进一步提升客户对公司服务质量，提高部门员工素质和工作质量，树立良好文明形象、提升公司整体形象，特制定以下文明礼貌用语标准。 一、基本礼貌用语 1.欢迎语 欢迎光临！/欢迎指导！ 2.问候语 您好,早上好,/晚上好！ 3.祝贺语 节日好！/节日快乐！/新年好！/恭喜发财！/祝你好运！/万事如意！/一路顺风！/祝您节日快乐！/祝您生日快乐！ 4.见面语 请进！/请坐！/请用茶！/请用水！ 5.祈请语： 请关照！/请指正！/请稍候！/请稍等！ 4.告别语 再见！/晚安！/明天见！/欢迎下次光临！/有事请随时打我电话！ 5.道歉语 请原谅！/对不起，请不要介意！/完全是我们的错！/对不起，请多包涵！/实在不好意思，我们会尽力为你做得更好！ 6.感谢语
谢谢!/非常感谢！/劳驾了/让您费心了/实在过意不去！/拜托了/麻烦您。/感谢您的帮助等。 7.应答语 我明白了/是的/没关系/不客气/这是我们该做的/待会弄好后，给您回电 8.征求语 请问还有别的事情吗？/我有什么可以帮助你的吗？/你需要这样调整吗？/您看这样可以吗？ 二、办公室（各部）接待来电、来访语言流程： 三、服务态度十五点 1.肚量大一点 2.脾气小一点 3.说话柔一点 4.嘴巴甜一点 5.行动快一点 6.效率高一点
7.做事勤一点 8.理由少一点 9.脑筋活一点 10.业务熟一点 11.微笑多一点 12.礼貌周一点 13.态度好一点 14.仪表美一点 15.品行周一点。 四、服务忌用语 喂 不知道 笨蛋 你不懂 你能死了 我们做不了 喂，说话呀！ 那你自己来做嘛 狗屁不通 猪脑袋 不行这是不可能的 你怎么这样 我们的规定是这样的 你去问一下,就知道了 真实的，有没有搞错啊 这样很麻烦,你自己看吧等。
文明礼貌用语大全 文明礼貌用语(一) 1、初次见面说：您好 2、客户来访说：欢迎光临 3、好久不见用：久违 5、求人解答用：请教 6、赞人见解用：高见 7、看望别人用：拜访 8、陪伴朋友说：奉陪 9、等候客人用：恭候 10、请人帮助说：请您多关照 11、表示谦意说：对不起，我做得不够好! 12、麻烦别人说：拜托；给您增加麻烦了！ 13、与人分手说：再见 14、中途先走说：失陪了，先失陪一下；对不起！ 15、表示答谢说：谢谢，谢谢您！ 16、表示礼让说：您先请 17、接受感谢说：这是我应该做的，这是我的工作，我工作没有做好的地方还望您见谅，也望您多多给我指出来，谢谢您为我提出宝贵的意见！ 18、助人为乐说：我能帮您做什么，别客气，应该的！ 19、征求意见说：请指教。 20、表示慰问说：给您添麻烦了。 21、见面问候语：您好；早上好；晚上好。 22、分手辞别语：再见；再会。 23、求助于人语：请；请问；请帮忙。 24、受人相助语：谢谢。 25、得到感谢语：别客气，不用谢。 26、打扰别人语：请原谅；对不起。 27、听到致歉语：不要紧；没关系。 28、接待来客语：欢迎光临，请进；请坐；请喝茶。 29、送别客人语：再见；那您慢走；欢迎您再来。 30、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。 31、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。 32、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。 33、提醒行人语：请您注意安全； 35、提醒客户语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。 36、提醒让路语：不好意思；请您让一让，好吗 37、提请等候语：请稍候(等)，我马上就来。 38、提请排队语：不好意思，请各位或请您排队好吗
文明礼貌用语大全文明礼貌用语(一) 1．初次见面说：您好 2．客人到来说：欢迎 3．好久不见用：久违 4．欢迎购物用：光临 5．求人解答用：请教 6．赞人见解用：高见 7．看望别人用：拜访 8．陪伴朋友说：奉陪 9．等候客人用：恭候 10．请人帮助说：请多关照 11．表示谦意说：对不起 12．麻烦别人说：拜托 13．与人分手说：再见 14．中途先走说：失陪了 15．表示答谢说：谢谢 16．表示礼让说：您先请 17．接受感谢说：这是我应该做的 18. 助人为乐说：我能帮您做什么 19．征求意见说：请指教 20．表示慰问说：给您添麻烦了。 21、见面问候语：您好；早上好；晚上好。 22、分手辞别语：再见；再会。 23、求助于人语：请；请问；请帮忙。 24、受人相助语：谢谢。 25、得到感谢语：别客气，不用谢。 26、打扰别人语：请原谅；对不起。 27、听到致歉语：不要紧；没关系。
28、接待来客语：请进；请坐；请喝茶。 29、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。 30、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。 31、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。 32、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。 33、提醒行人语：请您注意安全；过路请走人行道。 34、提醒乘客语：人多车挤，请大家让一让。 35、提醒旅客语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。 36、提醒顾客语：时间快到了，没选好商品的同志请您抓紧时间。 37、提醒让路语：请借光；请您让一让好吗? 38、提请等候语：请稍候(等)，我马上就来。 39、提请排队语：请大家自觉排队；请您排队好吗? 40、接打电话语：接：您好!我是×××，请讲话。 挂：谢谢，再见。 文明礼貌用语(二) 1. 问候语 “您好！”“早上好！晚上好！“您好”或“您好，见到您很高兴” “××最近很忙吧！请转达我对他的问候！” 2.征询语 “我能为您做些什么吗？”“您还有什么别的事情吗？”“这样会不会打扰您？” 3.求助于人语：请；请问；请帮忙。 4.感谢语 “谢谢！”“麻烦你了，非常感谢！”“谢谢您支持我们工作谢谢；让您费心了；实在过意不去；拜托了；麻烦您了；感谢您的帮助。 5.得到感谢语 别客气，不用谢。 6.道歉语 “很抱歉！这件事实在没有办法做到。”“真不好意思，……” “真对不起，让您久等了！”“对不起，打扰了！”“对不起，请稍候！”
集团办公室文件 集团办公室[ 2012 ] 02号 关于集团下达学习文明礼貌用语的 通知 以提高公司员工素质和工作质量，树立良好文明形象、提升集团公司整体形象，特制定以下制度与法则： 一、基本礼貌用语： 1.欢迎语欢迎光临欢迎光临！欢迎指导！ 2.问候语您好早上好晚上好！ 3.祝贺语节日好！节日快乐！新年好！恭喜发财！祝 你好运！万事如意！一路顺风！祝您节日快 乐！祝您生日快乐！ 4.见面语请进！请坐！请用茶！请用水！ 5.祈请语请关照！请指正！请稍候！请稍等！请留步！ 6.告别语再见！晚安！明天见！欢迎下次光临！ 7.道歉语请原谅！对不起，请不要介意！完全是我们 的错！对不起，请多包涵！ 8.感谢语谢谢，非常感谢！劳驾了，让您费心了，实 在过意不去！拜托了，麻烦您。感谢您的帮 助等。 9.应答语我明白了/是的/没关系/不客气。 10.征求语还有别的事情吗我有什么可以帮助你的吗你 喜欢吗你需要吗 二、办公室（各部）接待来电、来访语言流程：
有 三、服务态度十五点： 1.肚量大一点 2.脾气小一点 3.说话柔一点 4.嘴巴甜一点 5.行动快一点 6.效率高一点 7.做事勤一点 8.理由少一点 9.脑筋活一点 10.业务熟一点11.微笑多一点 12.礼貌周一 13.态度好一点 14.仪表美一点 15.品行周一点。 四、服务忌用语： 喂/不知道/没在/不在这儿/和我没关系/你找他、她吧/干啥啊/不行这是不可能的/你怎么这样/我们的规定是这样的/你去问一下,就知道了/真是的，你有没有搞错了啊/你自己看吧/等一会儿再给你找/等等语气生硬，不文明言语。 五、文明服务忌语十五条： 1.喂、叫什么，找谁啊。 2.别叫，等一下。 3.少罗嗦，快点讲。4．不知道，别问我。 5.你问我，我问谁。 6.不是我办的，不要问我。 7.烦死了。8.别急，我正忙着的。9.谁办的事你找谁。 10.有意见你找领导。11.我就这个态度怎么样 12.你找谁都没用。13.你问我干嘛，又不是我管的。 14.有本事你就去投诉，还怕你不成。 15.我办不了，你爱找谁，找谁去。 六、文明服务用语十七条： 1.您好，请稍等。 2.请坐! 3.请原谅! 4.请放心，我们尽快（力）帮您解决办好后我们会通知您的。 5.对不起，让您久等了。
文明礼貌用语大全 1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。 2、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。 3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。 4、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。 5、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。 6、学校是学习之所，文明是成功之本。 7、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！ 7、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。 8、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！ 9、让我们的素质及文明展现在一言一行中！ 10、向老师说声好，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声好。 11、让文明的气息洋溢在学校的每个角落。 12、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！ 13、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神； 有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。 14、以滥用水为耻，以节约水为荣。 15、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。 16、讲究社会公德，爱护公共环境。 17、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。 18、告别陋习，健康文明。 19、讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。 20、“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”、 21、“今天,你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮助别人了吗?” 1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。 2、好少年=文明+价值+爱心+力量 4、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。 5、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。 9、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。 11、文明是快乐的源泉。 12、让我们的心灵像花一样美丽。 15、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。 16、学校是学习之所，文明是成功之本。 17、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！ 18、让我们告别不文明的行为。 21、文明是彼此沟通的桥梁。 23、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！ 25、天空是温暖的摇篮，不要再向天空吐烟，让地球心酸；草地是美丽的地毯，不要再乱扔杂物，让地球难堪！
文明礼貌用语 以提高公司员工素质和工作质量，树立良好文明形象、提升思远网络公司整体形象，特制定以下文明法则。 一、基本礼貌用语 1.欢迎语 欢迎光临欢迎光临！欢迎指导！ 2.问候语 您好早上好晚上好！ 3.祝贺语 节日好！节日快乐！新年好！恭喜发财！祝你好运！万事如意！一路顺风！祝您节日快乐！祝您生日快乐！ 4.见面语 请进！请坐！请用茶！请用水！ 5. 祈请语： 请关照！请指正！请稍候！请稍等！请留步！ 4.告别语 再见！晚安！明天见！欢迎下次光临！ 5.道歉语 请原谅！对不起，请不要介意！完全是我们的错！对不起，请多包涵！ 6.感谢语 谢谢，非常感谢！劳驾了，让您费心了，实在过意不去！拜托了，麻烦您。感谢您的帮助等。
7.应答语 我明白了/是的/没关系/不客气。 8.征求语 还有别的事情吗？我有什么可以帮助你的吗？你喜欢吗？你需要吗？ 二、办公室（各部）接待来电、来访语言流程： 三、服务态度十五点 1.肚量大一点 2.脾气小一点 3.说话柔一点 4.嘴巴甜一点 5.行动快一点 6.效率高一点 7.做事勤一点 8.理由少一点 9.脑筋活一点 10.业务熟一点 11.微笑多一点 12.礼貌周一点
13.态度好一点 14.仪表美一点 15.品行周一点。 四、服务忌用语 喂/不知道/笨蛋/你不懂/你能死了/狗屁不通/猪脑袋/不行这是不可能的/你怎么这样/我们的规定是这样的/你去问一下,就知道了/真实的，有没有搞错啊/这样很麻烦,你自己看吧等。 五、文明服务忌语十五条 1.喂、叫什么。 2.别叫，等一下。 3.少罗嗦，快点讲。 4．不知道，别问我。 5.你问我，我问谁。 6.不是我办的，不要问我。 7.烦死了。 8.别急，我正忙着的。 9.谁办的事你找谁。 10.有意见你找领导。 11.我就这个态度怎么样？ 12.你找谁都没用。 13.你问我干嘛，又不是我管的。 14.有本事你就去投诉，还怕你不成。 15.我办不了，你爱找谁，找谁去。
员工常用文明礼貌用语 一、基本礼貌用语 1、你好； 2、请； 3、谢谢； 4、再见（请慢走）； 5、对不起（不好意思）； 6、欢迎； 7、不用客气； 8、不用谢； 9、请原谅（请见谅）；10、请稍候；11、没关系。 二、客户接待环节的礼貌用语 1、“你好，请问我可以帮助你做些什么？” 2、当需要客户提供相关业务手续、资料或签注时，可以使用“麻烦你，请你提供一下******，谢谢”，或者“麻烦你，请你在这里签字，谢谢”。 3、办理业务时，应提醒客户“不好意思，请你稍候”。 4、业务办理完毕，可以使用“抱歉，让你久等了，你的手续已经办理完毕”。 5、在送别客户时，应提醒客户“请你检查好自己的物品，再见（请慢走）”。 三、接听电话环节礼貌用语 1、“你好，这里是****公司（部门），请问有什么我可以帮助你的”？ 2、因没有听清而需要再次询问对方时，可以使用“不好意思（抱歉），麻烦你再说一遍好吗？谢谢”。 3、对方提出要和***通话时，应说：“对不起，请你稍候”，或者说：“对不起，他现在不在办公室，如果可以（方便）的话，请你留下你的姓名、电话、联络方式，等他回来给你回电话好吗”？ 4、需要进行电话记录时，可以提醒对方“不好意思，请你慢一点讲，好吗”？ 5、进行业务通话时，需要重复对方交代的事情，请对方再次确认来电内容。 6、在结束通话前，应说：“再见”，待对方挂机后，放下听筒。 四、客户服务环节礼貌用语 1、“你好，我是***（自我介绍），请问有什么我可以帮助你的”？ 2、在处理客户问题时，需要其他同事协助的，可以使用“对不起，请你稍候，容我询问一下我的同事，好吗”？
3、客户需要办理的业务属其他部门时，应当尽力为客户提供帮助，如“对不起，你所要办理的业务属******部门，我可以提供该部门的联系方式，或者将你的资料代为转交，你看可以吗”？ 4、因我方原因造成客户周折的，应说：“十分抱歉，让你多跑一趟”，或者说：“对不起，给你带来的不便，我感到很抱歉”。 5、因我方原因引起客户不满时，可以使用“非常抱歉，给你带来的不便，请谅解，我们会尽力解决你的问题”，或者使用“请你先别着急，我们会尽力解决此事，给你们一个满意的答复”。 五、接受社会部门检查过程的礼貌用语 1、遇到上级社会部门检查时，应说：“你（你们）好，欢迎各位领导莅临指导我们的工作”。 2、当检查人员问及某方面工作情况时，或者要求进行某些操作时，在不违反安全警示内容及相关禁令或规章制度的前提下，积极配合其完成检查指导工作，并表示“我（我们）的工作还有什么不足之处，请你（你们）多提宝贵意见，我（我们）一定虚心听取”。 3、当检查人员所提出的问题，或者要求进行某项操作，有违反安全警示内容及相关禁令或规章制度的嫌疑时，应向其明确表示“对不起，按照******的规定，我（我们）不能这样执行∕不能允许你这么做，有不周的地方，请你谅解”。 4、当检查人员完成工作后，应当表示感谢，“谢谢你（你们）对我们工作的指导，你（你们）的建议对我们很有帮助，我们定会认真总结、改正”。 5、当检查人员结束工作、离开时，应提醒其“请检查一下你（你们）的随身物品，以免遗忘，欢迎你（你们）再次指导、监督我们的工作，再见，请慢走”。 六、服务忌语 1、哎。 2、不行。 3、不清楚。 4、不知道。 5、你是干什么的？ 6、你问我，我问谁？ 7、没看见我正忙着吗？等会。 8、我都说了一遍了，你怎么还不明白？初中《道德与法治》练习题
校园文明礼仪标语 1.爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献。 2、有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。 3、讲文明,重礼仪。 4、点点头,微微笑,文明礼貌真需要。 5、讲文明语,做文明事,当文明人。 6、微笑是开启心灵的钥匙,文明是人类进步的源泉。 7、笑是我们的语言,文明是我们的信念。 8、微笑浮在脸上,真诚在我心中。 9、礼仪之道永时尚,时尚达人我来做。 10、轻轻地来,缓缓地走。 11、文明天天讲,新风日日树。 12、建书香校园,造温馨学堂。 13、文明染红了花,吹绿了草,照亮了我们的心。 14、礼仪之花常绽放,文明校园我来创。 15、言行举止有礼仪,文明住在我心里。 16、文明的美丽,一见倾心,一触难忘。让我们与文明缔结千年之恋吧! 16、言出不必惊人,谈吐一定文明。 17、退让一步,两朵笑颜,敬语三声,世界和谐。
18、礼仪自千古传来,文明从现在做起。 19、文明礼仪在我心,和谐繁荣大家庭。 20、让我们戴上礼仪的翅膀,冲破狭隘,飞上蓝天。 21、跟着文明走,快乐手牵手。 22、礼仪体现细节,文明展现素质。 23、书卷之香飘校园,文明之魂留心中。 24、礼貌诚信,为人之本。 25、文明之风吹暖书香校园;和谐之雨滋润莘莘学子。 26、文明之语我来讲;礼仪之星我来当。 27、与礼仪牵手;和文明同行! 28、奉献一份爱心;收获一份喜悦。 29、让文明成为你我的名片! 30、创造一份文明;收获一份温馨!文明得体,从我做起! 31、文明礼仪,从我做起。 32、不学礼,无以立。 33、礼仪是一种文明规范,礼仪是一种素质修养。 34、文明是快乐的源泉。 35、关心学校,我们的职责;爱护学校,我们的义务;热爱学校,我们的心声。 36、学校是学习之所,文明是成功之本。
同学们： 中国是文明古国，有“礼仪之邦”的美称。礼貌待人是中华民族的传统美德，是我们国家，我们民族文明、进步的表现。 我们敬爱的周总理一向被人们称作礼貌待人的楷模。有一次，周总理请一位姓朱的理发师傅给他刮脸，刚刮到一半，周总理忽然咳嗽了一声，朱师傅没提防，刮了个小口子，朱师傅心里一阵紧张，忙说：“我工作没做好，真对不起总理。”周总理微笑着宽慰他说：“怎么能怪你呢！全怪我咳嗽没和你打招呼。还幸亏你刀躲得快。”事后，周总理还一再向朱师傅道谢，尽力消除朱师傅的顾虑。 我们小学生从小就应该讲文明，懂礼貌，语言和行为都要彬彬有礼，文雅而不粗野，要学会使用礼貌用语。对长辈，对老师，对说话对方表示尊敬时，要称呼“您”；请求别人做什么或给予帮助时，要用商量的口吻说“请”；别人帮助了自己时要说“谢谢”；当别人感谢你或有事向你道谢时，要说“别客气”或“没关系”；当你无意中妨碍了别人或给别人添了麻烦时，要主动说“对不起”；早晨上学或路上遇到老师、同学、朋友或其他熟人时，要主动打招呼，说“您早”、“你好”；分手时互相说“再见”。说话时，态度要和蔼、谦逊、文雅、亲切、得体，决不可以说脏话、粗话，要坚持说普通话。 待人接物，行为举止，都要讲究文明礼貌，讲究仪表仪态，无论在校内校外，都要做到不打架，不骂人，不撒野。要学会克制和谦让，自
己不对，要勇于自我批评；别人不对，要能原谅别人的过失；当别人对自己表示歉意时，更不能得理不让人。 到他人房间要先敲门，经允许再进入。擅自进入别人房间，是鲁莽是行为。任何人在工作、学习时都需要专心专意，因此要尽量避免去打扰别人，当别人正在休息时，尤其是睡着了的时候，更要尽量避免打扰别人、影响别人。 同学们，让我们继承和发扬中华民族讲文明讲礼貌的优良传统，做到和气、文雅、谦逊，不讲粗话、脏话，不强词夺理，不恶语伤人，做个讲文明、懂礼貌的好孩子。
文明是社会的进步，是时代的需要。文明的语言就像一精致的名片，能够彰显一个人的修养与品德；文明的语言就像一座桥梁，能够成为人与人沟通的纽带；文明的语言可以营造和谐的气氛，化解戾气，令人心平气顺；文明的语言可以令人如沐春风，丝丝沁人心田。文明用语： 1．初次见面说：您好 2．客人到来说：欢迎 3．好久不见用：久违 4．欢迎购物用：光临 5．求人解答用：请教 6．赞人见解用：高见 7．看望别人用：拜访 8．陪伴朋友说：奉陪 9．等候客人用：恭候 10．请人帮助说：请多关照 11．表示谦意说：对不起 12．麻烦别人说：拜托 13．与人分手说：再见 14．中途先走说：失陪了 15．表示答说： 16．表示礼让说：您先请 17．接受感说：这是我应该做的 18．助人为乐说：我能帮您做什么 19．征求意见说：请指教 20．表示慰问说：给您添麻烦了 文明行为：1、文明校园：尊重师长，见到师长主动问好、让行；维护校园环境，爱护一草一木；注重仪表，举止得体；提倡文明行为，不损学校声誉。 2、文明课堂：按时上课，不迟到，不早到，不旷课，文明用语，遵守课堂纪律（关手机、不随便进出等），认真听讲，保持教室卫生，禁止“课桌文化”，创建浓厚的学习氛围。 3、文明公共场所：如在餐厅要遵守纪律，文明就餐，自觉排队，爱惜粮食，节约用水，在图书馆、自习室要爱护书籍，不喧哗，尊重老师等。 4、文明宿舍：保持卫生清洁，用品摆设整齐，无乱贴乱挂，无违章用电，无吸烟酗酒，无打架斗殴，“寝室文化”格调高雅。 文明就在你我身边：1. 早晨进校遇见老师要主动打招呼，喊声“老师早”，“老
师好”。 2. 在升旗、集合等正式场合，奏国歌时应立正敬礼。 3. 早自习或其它自习课，不应高声说话，以免打扰他人。 4. 听到上课铃声应立即进课堂，静候老师到来。 5. 上课迟到应在教室外稍候，待老师允许后进入教室就座。 6. 上课专心听讲，对老师讲授的容有疑问时，先用笔记下来，待老师讲授后举手提问，或课后请教老师，不要随便打断老师的讲授。 7. 下课时待老师先离教室，再有秩序地下课，不要抢在老师前面走。 8. 在较狭窄的地方与老师相遇，要让老师先通行。 9. 到老师办公室去，要先打招呼，喊“报告”，得到老师同意后再进办公室。 10. 对老师批改的作业本，如有不同的意见，可及时与老师一起讨论或写纸条夹在作业本里，向老师请教，不能擅自涂改或撕掉老师的批改。 11. 学校集会，发言者走上讲台或发言结束时，参会的同学要鼓掌致意，会议执行主席宣布散会后，大家方能起立，并有秩序地离场。 12. 男女同学要互相尊重，平等相处，对女生不要随便开玩笑。 13. 早晨起身时第一次遇见长辈，应招呼一声，表示请安。 14. 离校后，学习或工作取得成绩时别忘告诉你的启蒙老师。 15. 离家以前，一般应向家庭成员道别，以便家长知道你的行踪。 16. 客人进屋，主人应放下手中的工作，起立热情迎接，一般要将家庭成员一一介绍给客人。 17. 待客应让座，敬烟,敬茶时应用双手端送，放在客人的手上。 18. 送客人应送到大门外，主人要为客人开门，让客人出门后，在门口相送。分手告别时，应招呼“再见”。
《学习文明礼貌用语》 ——主题班会教案 一、学情分析 父母是孩子学习生活中非常重要的角色，每天为孩子做许多事。但是现代家庭的孩子并不缺乏父母长辈的关爱，很多孩子都不了解中国的传统文化。 很少有孩子会思考该什么是传统文化，如何热爱自己的祖国。 因此本课程从展示有关传统文化资料和社会主义核心价值观的核心内容入手，激发对伟大祖国的挚爱之情。 二、教学目标 根据《品德与社会课程标准》本课的学习目标是： 1、通过文明礼仪班会课，使学生对文明礼仪有更明确的认识，体会到文明的重要性。 2、培养学生从现在做起，从自我做起，从—点一滴做起，努力提高自己的文明修养。 3、人人争做讲文明，讲礼貌的好学生。三、教学重点和难点 重点：展示有关传统文化资料和社会主义核心价值观的核心内容。 难点：激发对伟大祖国的挚爱之情。 四、教法与学法 品德与社会课程倡导以学生的生活为基础，让他们从自己的世界出发，用自己的眼睛观察，用自己的心灵感受，爱国情感和保护祖国传统文化的意识。 五、课程准备 1、收集礼貌用语和平时这方面做得好的典型事例。 2、搜集文明礼貌儿歌、歌曲。 3、布置中队长组织各小队队员排练有关讲文明、讲礼貌方面的节目。 六、内容形式 小品表演、儿歌、讲故事、歌曲等。 七、教学过程： 一、谈话导入、引出课题。 主持人甲：我们是祖国的小雏鹰， 主持人乙：文明之花在心中开放。 主持人甲：我们是21世纪的主人， 主持人乙：我们要做21世纪文明的人。 主持人甲：做文明的人要有良好的行为， 主持人乙：做文明的人要有良好的习惯。 主持人甲：做到这些，需要克服许多困难， 主持人乙：做到这些，养成教育是关键。 二、从身边的小事，寻找什么是文明的答案。 主持人甲：下面先请大家欣赏小品“一张废纸”。 主持人乙：这个小品故事就发生在我们身边，希望同学们在笑过以后，能用实际行动给“文明”一个完美的答案。 主持人甲：讲文明是我们随时随地可以做的，同学们，请看相声“卫生小标兵”。