中外文化差异对旅游行为的影响

旅游消费者行为的地域差异及其影响因素分析

随着经济全球化和交通运输的便利化，旅游业在全球范围内蓬勃发展。然而，不同地域的消费者在旅游行为上表现出明显的差异，这受到多种因素的影响。本文将对旅游消费者行为的地域差异及其影响因素进行分析。

一、旅游消费者行为的地域差异

1.消费水平差异：地域经济发展水平的不同直接影响了旅游消费者的消费水平。发达地区的消费者往往更倾向于选择奢华的旅游产品和服务，而经济欠发达地区的消费者则更注重价格实惠和性价比。

2.文化差异：不同地域的文化背景和传统习俗也会影响旅游消费者的行为。例如，中国北方的消费者更倾向于选择冬季滑雪度假，而南方的消费者则更喜欢海滩度假。

3.地理环境：地理环境是旅游选择的重要影响因素。山区地区的旅游消费者更偏爱户外探险和登山运动，而沿海地区的消费者则更喜欢海洋旅游活动。

4.社会影响：社会因素也会对旅游消费者行为产生影响。例如，朋友或家人的推荐和评价可以对消费者的旅游选择产生重大影响。

二、旅游消费者行为的影响因素

1.个人特征：旅游消费者的个人特征是决定其行为的重要因素。个人特征包括年龄、性别、教育水平、职业和收入水平等。年轻人更倾向于选择冒险性质的旅游活动，而老年人则更喜欢舒适休闲的旅行方式。 2.社会经济因素：社会经济因素对旅游消费者行为的影响不可忽视。收入水平、教育程度和职业地位等社会经济因素会直接影响消费者对旅游产品的购买力和选择偏好。

3.文化因素：文化是旅游消费者行为的重要驱动力之一。文化价值观念、宗教信仰、习俗和传统等都将对旅游消费者的选择和行为产生深远影响。

4.市场环境：市场环境的变化也会对旅游消费者行为产生积极影响。旅游产品的创新、价格策略和营销手段等都会影响消费者的购买决策。

5.信息获取途径：不同地域的旅游消费者获取信息的途径也会影响其行为。互联网和社交媒体的普及使得消费者可以轻松获取和分享旅游信息，从而对其选择产生影响。

中美旅游消费者行为的差异案例分析报告

——中美两国旅游消费者行为的跨文化比较研究吴珊珊

随着跨文化旅游对国家经济的发展产生越来越深远的影响，许多国内外学者开始研究跨文化背景下的旅游消费者行为。欧美国家在旅游消费者行为跨国比较方面的研究文献较多，且通过研究得出了有利于其国家旅游业发展的建议措施；而相比较之下，中国学者这方面的研究相对较少。本文的研究目的在于研究中美两国旅游者在旅游动机、旅游信息搜集、旅游决策时间及偏好的旅游活动等旅游消费行为上存在的差异，并期望通过比较研究得出进一步发展中国旅游业的相关建议。

本文回顾了以往学者有关旅游消费者行为理论、文化对旅游消费者行为的影响等方面的文献，并使用霍夫斯塔德的五个文化维度对中美两国的不同文化特点进行了分析，在此基础上提出了四个有关于中美旅游消费者消费行为差异的假设。这四个假设按照Mathieson和Wall的线性旅游消费者模型展开，分别从旅游动机、旅游信息搜集、旅游决策及旅游活动等四个方面对中美两国旅游消费者行为差异作出假设。然后，本文采用调查问卷对中美受访者进行实证研究以验证相关验证是否成立，并运用SPSS软件对研究结果进行分析。

调查结果显示本文中提出的四个假设部分被实证研究证实，即中美两国旅游者在旅游消费行为的许多方面存在差异，同时也有部分行为存在相似之处。本文对不符合假设的研究结果从文化角度作出了相关解释。最后，本文得出结论，中国旅游业应当针对不同来自不同文化背景的旅游者开发不同的旅游产品及采取不同的营销策略，并依据实证研究结果提出了具体的建议措施。

２０１１年５月　第２７卷第５期　长春教育学院学报　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｃｈａｎｇｃｈｕｎ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ　Ｍａｙ．２０１１　Ｖｏ１．２７　Ｎｏ．５　浅谈影响旅游翻译的中西文化差异因素　张玉娟　（大同煤炭职业技术学院公共基础部，山西大同０３７００３）　摘要：旅游翻译作为专业性的翻译，担负着文化传播的重任，影响着跨文化旅游产业的发展。本文从思维模式、风俗习惯、文化　空缺及冲突、价值观和宗教五个方面论述了中西文化差异对旅游翻译质量的影响。　关键词：旅游翻译；文化差异；文化传播　中图分类号：Ｈ３１５．９　文献标识码：Ｂ　文章编号：１６７１－６５３１（２０１１）０５－００３０－０２　语言的产生脱离不了社会文化，不同的语言往往处于不同的　文化背景中。翻译肩负着语言文化交流的任务，是人类交流思想　的桥梁，也是信息传播的途径。旅游翻译作为翻译的一种，是服　务于旅游专业和行业的，属于专业性翻译。文化是旅游的核心，　因此，旅游翻译更是跨语言、跨社会、跨文化的交际活动。旅游　翻译质量的高低直接关系到国际旅游服务的品质，也是国际旅游　能否成功开展的先决条件，提高旅游翻译质量有着重要的作用和　特殊的现实意义，同时也具有学术研究的价值。　旅游翻译时不但要使翻译的语言对接流畅，更要让译语与所　处文化对接成功，即旅游翻译不但应当保持本土文化，而且要让　外国旅游者获得与本土游客基本相同的感受，尽可能减少文化差　异产生的理解困难，最大限度地满足外国游客的需求，激发他们　的旅游欲望。显然，文化差异成为了旅游翻译中的最突出的、最　重要的问题之一。因此，了解影响旅游翻译的文化差异因素就显　得尤为重要。本文将从五方面概括分析影响旅游翻译的文化差　异。　一、思维模式　中英思维存在着诸多的不同，思维方式的差异决定着语言的　差异。　（见下表）　中英思维差异的表现　差异表现　中　英　思维方式　形象　抽象　思维风格　散点　焦点　思维指向　主体　客体　思维侧重　辩证　形式　这些差异表现在语言层面上，首先，中文习惯用形象方式表　达，英文则抽象表达更多。简单地说，中文在表达时总是迂回环　绕、侧面说明，喜欢用比喻、拟人的手法将事物描述得生动形　象；英文常常是开门见山、直抒己见，即使运用华丽的辞藻，也　只是用来描述与之相关事实。其次，英语习惯用连接词、从旬等　各种连接手段来表达复杂的意思。如，　“Ｏｎｌｙ　ｔｈｒｏｕｇｈ　ａ　ｌｉｆｅｔｉｍｅ　ｏｆ　ｍｕｓｉｃ　ｗｉｌｌ　ｙｏｕ　ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ　ａｎ　ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ　ｏｆ　ａｌｌ　ｔｈｅ　ａｓｐｅｃｔｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ａｒｔ，ｂｕｔ　ａ　ｂａｓｉｃ　ａｗａｒｅｎｅｓｓ　ａｎｄ　ｒｅｇｕｌａｒ　ｒｅｍｉｎｄｅｒｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｅｘｉｓｔｅｎｃｅ　ｏｆ　ａｌｌ　ｔｈｅｓｅ　ｖａｒｉｏｕｓ　ｅｌｅｍｅｎｔｓ　ｔｈａｔ　ｍａｋｅ　ｕｐ　ｍｕｓｉｃ　ｗｉｌｌ　ａｌｌｏｗ　ｔｈｅ　ｓｔｕｄｅｎｔ　ｔｏ　ｐｒｏｇｒｅｓ　ｍｏｒｅ　ｑｕｉｃｋｌｙ　ｔｏｗａｒｄ　ａ　ｍａｓｔｅｒｙ　ｏｆｉｔ．”中文惯用短旬，是竹　节式的语言，注重意合，用中文表达上面这句话，就会将长句断　成短句：　“只有当你倾注一生去热爱音乐，你才有可能体验到音　乐方方面面的魅力。而对音乐多元素的基本了解和经常性的体　验，能大大加快学生对音乐的领悟和掌握。”　二、风俗习惯　风俗习惯是一个民族在长期的生活生产的过程中，同时受到　所居住的生活环境的影响而综合形成的特有的行为方式和心理特　点。风俗习惯融合在语言里，使得语言具有了突出而丰富的内涵　和外延。比如，中国人常常形容一个人“像老黄牛一样勤勤恳　恳”、“强壮如牛”，因为，中国古代的牛是农业劳作时的重要劳　动力；而在西方，人们却用马来耕地。因此，要形容一个人勤　劳，英语会使用“ｗｏｒｋ　ａｓ　ａ　ｈｏｒｓｅ”，　“ａｓ　ｓｔｒｏｎｇ　ａｓ　ａ　ｈｏｒｓｅ”ｏ　狗一“ｄｏｇ”，在中英文当中用法也不尽相同。“猪狗不如”、　“狼心狗肺”、　“鸡飞狗跳”等等，都是带有贬义的词；而在西　方，人们认为狗是人类最忠诚的朋友，许多用来形容人的褒义词　语都与“ｄｏｇ”有关，如，　“ｌｕｃｋｙ　ｄｏｇ”　（幸运３Ｌ），　“ｔｏｐ　ｄｏｇ”　（最重要的人）。又如，西方人饮食中常有“ｂｒｅａｄ”、“ｃｈｅｅｓｅ”、　“ｂｕｔｔｅｒ”、“ｊａｍ”等，因此，在英语中“ｂｒｅａｄ　ａｎｄ　ｂｕｔｔｅｒ”在某　些语境中可以表示“谋生之道”，也即我们中文中常说的“饭　碗”。再如，汉语常说“挥金如土”，而英语中却要说“ｓｐｅｎｄ　ｍｏｎｅｙ　ｌｉｋｅ　ｗａｔｅｒ”。这都是由于风俗习惯不同造成的差异。　三、文化空缺和冲突　所谓文化空缺和文化冲突，实质上就是文化的不对等性。第　一种是空缺，也即一种语言中存在的词，在另一种语言中完全不　存在，没有相对应的词。比如，汉语中的“阴阳五行，乾坤八　卦”，这类词语如果不加以解释说明，外国人是完全没办法弄明　白的。第二种就是文化间的冲突，即虽然有着意义相近的词，但　是内涵却大不相同。比较典型的如“龙”　（ｄｒａｇｏｎ），这个词在　中国寓意着“吉祥如意”，中国人也非常自豪地称自己为“龙的　传人”；但在英语国家“ｄｒａｇｏｎ”是邪恶和不幸的象征。因此，　在涉及有关“龙”这个词的翻译时，要格外注意。比如，　“生龙　活虎”这个词组，如果翻译成“ａ　ｌｉｖｅｌｙ　ｄｒａｇｏｎ　ａｎｄ　ａｎ　ａｃｔｉｖｅ　ｔｉｇｅｒ”　显然很死板，难以理解，由于这个词用来表示经历充沛，不妨意　译为“叫ｏｆｖｉｇｏｒ　ａｎｄ　ｖｉｔａｌｉｔｙ”。　四、价值观　所谓价值观是指人对周围事物的观点和评价，是人们基本的　立场、取向和态度。在中国，人们注重集体观念，而英语国家则　注重自我。最典型的表现，在说姓名的时候，中国人总是将家族　作者简介：张玉娟，女，山西大同人，大同煤炭职业技术学院公共基础部助教，硕士，研究方向为英语。　

文化差异在旅游者动机中的体现　经济论坛　

文化差异在旅游者动机中的体现　

何　（宁波职业技术学院　越　浙江宁波３１５８００）　

【摘要】　文化差异影响着旅游者的态度和行为。本文从旅游动机的角度出发，运用Ｈｏ￣ｔｅｄｅ理论中集体主义／个人主义这一　维度，归纳文化差异在旅游动机中的体现：来自集体主义指数较高的东方旅行者较多因家庭团聚、逃避现实等原因而出外旅游，而来　自个人主义指数较高的西方旅行者则会因为希望追求新奇的经历，体验不同文化的活动出外旅游。　【关键词】　文化差异；旅游动机；跨文化　

旅游是一种社会文化活动，是满足人们文化生活需要的一种普　遍性社会现象。随着国际交流的日益频繁，旅游者的需求也从过去　简单的观光旅游向多元化发展，其中追求与自己文化生活体验相异　的文化情趣和生活方式越来越受到旅游者的欢迎。据联合国世界　旅游组织１月１６日公布的最新全球旅游统计数据结果，２０１　１年国　际旅游者人数比２０１０年的９亿３９００万上升了４．４％，达到９亿　８０００万，其中到欧洲的旅游人数最多，其次为亚太和美洲地区。预　计今年国际旅游者人数将以３％一４％的速度继续攀升，将突破１０　亿人。国际旅游的繁荣必然会引发各种不同文化的接触和碰撞。　通过对不同文化背景的旅游者的旅游动机进行分析和研究，有助于　旅游目的地更好地细分市场，设计个性化的旅游产品，适应时代发　展的要求。本文从Ｈｏ￣ｔｅｄｅ的国家文化理论角度，分析跨文化背景　在东西方旅游者动机中的体现，进而提出一点讨论和建议。　一、从Ｈｏｆｓｔｅｄｅ理论看东西方文化差异　文化差异是指人们在不同的环境下形成的一个民族独特的心　理感情、民族意识和文化氛围，从而表现在语言、知识、人生价值观、　道德观、思维方式、风俗习惯等方面的不同。文化差异是旅游发生　的重要因素，是构成旅游文化交流与互动的文化条件，因此，文化差　异是国际旅游产生的基本动因。被跨文化研究者引用最多的文化　理论是Ｈｏ￣ｔｅｄｅ的国家文化理论，东西方文化的根本差异体现在文　化价值观方面的不同，Ｈｏ￣ｔｅｄｅ的理论将文化分为五个维度，分别　是：强调自我的个人主义／集体主义；强调权力的权力距离；强调风　险的不确定性回避；强调自信和成就的男性／女性气质；长期导向／　短期导向。其中，个人主义和集体主义在社会科学范畴里的讨论最　多，包括价值观、社会制度、道德观念、宗教和文化类型等。本文也　将着重从这一维度论述在旅游动机里的体现。　个人主义和集体主义是指某个文化是否有利于自我利益的行　为取向。有诸多学者对这一文化维度做了研究。Ｈｏ￣ｔｅｄｅ认为个　人主义关注自己和直系亲属，强调自我和个人成就，常常对个人进　取心加以鼓励和接受。个人主义作为一种以自我为中心的世界观，　包括个人目标、个人的独特个性个人权力。而集体主义是以“我　们”为中心的思维，每个人是社会的一个组成部分，具有共同的命　运、共同的目标和共同的价值观。Ｈｕｉ和Ｔｒｉａｎｄｉｓ认为集体主义是　个和人际关系有关的涉及到情感、信念、理想和行动的综合体。　个人的价值来自于社会而不是个人的贡献，个人隐私由于集体和个　人的互相影响而被弱化ｕ　。　以上研究都表明，个人主义指数在美国，英国以及受英国影响　的国家中比较高，而在非洲，拉美以及亚洲，集体主义倾向非常　明显。　二、文化差异和旅游动机　旅游动机是解释游客出游原因的关键因素，它是指促使一个人　参与某项旅游活动的一系列需求，是旅游行为产生的直接推动力。　ＭｃＩｎｔｏｓｈ和Ｇｏｅｌｄｎｅｒ提出了四个对立的旅游偏好来解释旅游　行为：依赖和自助，活跃和放松，命令和随意，以及熟悉和新奇　。　这四个旅游偏好的模型和Ｈｏｆｓｔｅｄｅ的四个文化维度非常相似。Ｍｃ—　Ｉｎｔｏｓｈ和Ｇｏｅｌｄｎｅｒ认为，命令（即高权力距离或者高权力等级）在大　多数的西方国家逐渐变得次要，而追求随意性（即低权力距离或者　低权力等级）在旅游体验中变得越来越重要。他们指出西方旅游　者在度假时对穿着和行为都比较随性，比如会做一些不在计划内或　是不符常规惯例的行为。而在集体主义文化中，集体存在胜过个人　存在，一个远离群体的长假期意味着烦恼的分离，会带来心理上的　不适。另一个在旅游体验中的重要部分是旅游者的满意度来自于　团队中的其他人。　其他的旅游动机模型有Ｐｅａｒｃｅ的“旅游生涯阶梯”模型，认为　旅游动机存在层次性结构，随着旅游经验的增长，人们会产生更高　层次的旅游动机　；Ｉｓｏ—Ａｈｏｌａ提出了“逃避一追寻”理论来解释旅　游者的动机，认为逃避日常生活环境和活的内在的心理回报是旅游　者出游的动力　。“逃避一追寻”理论和高个人主义指数、高男性　化指数和低不确定性回避指数有关，是和西方文化相适应的。在集　体主义指数较高的文化中，有明确的行为标准，会对新思想或新行　为持怀疑态度。　西方文化中的高个人主义指数，低不确定性回避以及高男性指　数解释了马斯洛需求理论中，最高层次的“自我实现需求”即是个　人主义的体现。Ｄａｎｎ对于旅游动机中的“反常状态　和“提升自　我”做了进一步研究，“反常状态”指的是离开每日生活固有状态的　愿望，“提升自我”产生于社会的承认这一需求，可以通过旅游得　到　，这一需求在西方文化中比较广泛。而在集体主义文化的社会　中，他人的提升比自我提升受到更多的关注，因为关注自我提升有　可能会使自己从互惠关系的集体中孤立出来。　在东西方旅游者旅游动机的差异上，各国学者做了一定的实证　研究。例如，Ｙｕａｎ和ＭｃＤｏｎａｌｄ调查发现英国、法国、德国以及日本　游客的旅游动机中，在“逃避现实、追求新奇、声望吸引、放松、亲情　关系”这５个因素上有所不同　。Ｋｉｍ和Ｌｅｅ研究发现“家庭归属　感、声望吸引和追求新奇”是美国和日本旅游者旅游动机中差别最　大的３个因素，并且和个人主义／集体主义这一文化维度息息相　关　。Ｋｉｍ和Ｐｆｉｄｅａｕｘ研究并证实了采自美国、澳洲、日本、中国大　陆和香港５个国家和地区的旅游者中不同旅游动机的存在　Ｊ。国　内学者李德山等对丝绸之路外国旅游者旅游动机的研究表明，亚洲　组在“逃避日常生活压力　和“追求精神和身体健康”２个因素上和　其他旅游者存在显著差异，西方旅游者则在“拓展视野”、“丰富旅　行经历”、“追求新奇和刺激”３个因素上体现出明显的不同　］。　综上所述，不同文化背景的旅游者通常具有不同的旅游动机。　采自集体主义指数较高的东方旅行者较多因家庭团聚、逃避现实等　原因而出外旅游，而来自个人主义指数较高的西方旅行者则会因为　希望追求新奇的经历，体验不同文化的活动出外旅游。　三、小结　目前，跨文化旅游的快速发展促进了世界间不同国家和地区的　交流，但同时主客的文化差异造成的交往困难也引起了越来越多的　重视。在最典型的东西方集体主义一个人主义文化差异影响下，旅　游动机作为旅游态度和行为研究的重要组成部分之一，有着明显不　同的表现形式，这也是旅游行业分析游客心理和决策倾向的重要依　据。因此，理解不同文化在旅游动机中的体现，可以加强主客交往　的满意度，能促进国际旅游的进一步发展。