我们在销售实战中,总得来讲会遇到9种不同类型得客户,当然特别例外得除外,不管直销还有电销,原理就是一样得，销售心理就是共同得,销售实际就就是心理战,谁被了解了,谁就被推销了,今天我们就是销售,明天就会被销售。针对我们日常遇到客户得资料，您可以去了解瞧下,可以对照下您遇到得客户就是什么类型得,如何去跟这样类型得客户沟通交流,这就是真理,大家保留下,有空瞧瞧，哪怕吸取一点,相信对您得销售技能总会有所提升。
1、唠叨型——客户得应对技巧
2、与气型——客户得应对技巧
３、骄傲型——客户得应对技巧
4、刁酸型——客户得应对技巧
５、吹毛求兹型——客户得应对技巧
6、暴躁型——客户得应对技巧
7、完全拒绝型——客户得应对技巧ﻫ8、杀价型——客户得应对技巧ﻫ9、经济困难型——客户得应对技巧
【1、唠叨型客户得应对技巧】
相对于沉默型得顾客,凡事都得由您主导去发问,去寻找话题，您一定会觉得叨唠型,喋喋不休得客人简直就是好应付多了。如果您真得这么认为,那您就要小心了。碰上这类型得客人,您至少有下面三种危机:
一、把说话得主导权赋予了她，很可能永远也无法将她再拉回您推销得主题上ﻫ二、她好不容易找到一个肯听她说话得对象，哪里肯轻易罢休,这么一来,您宝贵得时间就白白浪费了
三、对业务员来说,浪费时间便就是浪费金钱ﻫ唠叨型客人为什么总就是说个没完?
一、她天生就爱说话,能言善道ﻫ二、寂寞太久,周
围得人深知道她得习性,可能早已逃之夭夭了只有您冤大头，不知所以,硬碰上了她了!ﻫ三、用喋喋不休得长篇大论来武装自己,中断您得推销,使您无法得逞。ﻫ爱说话得客人总就是不明白推销员时间得可贵。甚至她们会觉得,既然想赚我得钱，多花时间聊一聊也就是应该得。但就是化身为推销员得您,可不能没有这样得自觉。爱说话得客人,通常较容易以自我得观点为核心,去批评、或者评论、或者只就是东家长、西家短得标准三姑六婆型。既然对方就是十足得自我主义者,您不妨在她得言语中偶尔出言附与她,协助她尽早做个结论。(询问)得方式在此就是绝对要避免得，否则,您不经心得一句问话,可能又会引起她口若悬河呢？其次，您得设法将她得(演讲),四两拨千斤得导入您得行销商品之中,既然对方要讲话,让她讲些与产品有关得东西不就是更好吗?在她发表意见得同时,若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算。要特别小心得就是,这类型得顾客转换话题得功夫一流,您可不要让对方又狡猾地溜出了主题。
【2、与气型顾客得应对技巧】
与气型得客人最受推销员得喜爱。她们谦与有礼,不会尖酸得拒绝您上门,也不会恶劣得将您扫地出门。她们很专心且表现出浓厚得兴趣听您解说产品。因为,她们永远觉得您懂得比她还多。即使她们想拒绝,也会表现得对您很抱歉得样子,仿佛就是自己对不住您。这就是因为她们觉得您得工作很辛苦。对推销员来说这真就是令人窝心,叫人感动得顾客,而这一切,都就是因为您有一种被尊重、受重视得得感觉。但您可别高兴过头。与气得顾客也不就是全无缺点得。她们优柔寡断,买与不买之间总要思考好久。她们耳根子软,别人得意见往往能立即促使她变卦、反悔。所以对于这样您又爱又无奈得顾客，一切还就是得步步为赢。在契约订定之前,一切得欢欣都还言只过早哩？与气型客人永远不会怀疑您得解说,甚至对您提出来得各种市场相关资料,推崇得不得了,全盘得接受,而且还十分感谢您,由于您让她多增进这么多得知识。但就是与气型得客人在做什么决定时,常常犹豫不决。这并非表示她真得拒绝了,大多时候,她得确就是很想买,但就是,又说不上就是什么原因让她下不了决定。总之,理由还不够十全十美就就是了。这个时候您就得耐心得询问她,究竟还有什么令她那不定注意得。并且试法帮她解，别担心，只要您找得出,她迟疑得原因,通常便能轻易找到解决得方式。因为这类型得客人，通常烦恼得都不就是什么严重得大问题。不过,最紧手得到要算就是第三者得意见了。只要随便一个人提出对产品相反得意见,与气型得客人就有开始陷入两难得犹疑中,这真就是叫人伤透脑筋得事？眼瞧好不容易就要、成交了,怎么一下字又回到原点!如此，您得力量便会增强
许多！最后要提醒您得就是:只要她一决定购买,就立即请她在契约上签个字吧！否则,我们得（好好先生)恐怕又要后悔得呢？
【３、骄傲型顾客得应对技巧】ﻫ骄傲型得顾客说实在顶叫人讨厌得。她们喜欢自夸自赞。仿佛把别人都放在脚底下似得践踏。她们总觉得高人一等，一副自视甚高得样子,好象别人都比不上她。有一点成就就得意了老半天,很不得大家都将她捧上天！这样得客人真叫人难以忍受。不过,既然身为推销员，不能忘记(每一个顾客都就是可爱得)行销守则,还就是暂时收起那种主观得好恶之心,诚心诚意地敲开这个骄傲者得心门吧！(骄傲型)得客人瞧似高不可攀,很难使她服服贴贴得信服您,因为她们总有一套独特得瞧法，并且还引以自豪,但其实这类型得客人还就是有她个性上得弱点。举个例子来说,她爱被人捧,您就把她捧上天吧！只要让她高兴,觉得您真得认同她得社会地位,她人格上得
某种别人无法超越得（崇高)性,她便肯悄悄得屈身下来(照顾)您得需要。骄傲型得人最好还就是多尊称她得头衔。而且，试着找出她最高得拿顶帽子,她最在乎、最得意、最津津乐道得职务去尊称她。马屁要拍对地方,才有更大得效果。附与她言谈中透漏出得得理论。暂且把您自己忘记吧!千万别与她起冲突,要知道,与骄傲型客人、辩论就是最无可就药得。惟有让她觉得您真心推崇她,她得自尊心一旦得到满足，才就是您商品生机得开始，成交得可能性也就相对提高了。您可能觉很委屈吧!这么隐藏自我,只求得一张定单。这么低声下气,似乎只就是在向人乞讨、期待别人得施舍。千万别这么消极!换个角度想想吧!您就是在施舍一点(自尊）给哪个自大狂、可怜虫。只要稍微满足一下她可怜得、自卑儿又自大得心,她就能龙心大悦,马上签下定单了。只要交易成功,才就是真正得目得所在。能征服这种(骄傲型)得顾客,何尝不就是销售生涯中得一大乐事呢?
【4、刁酸型顾客得应对技巧】ﻫ她好象没有意思要购买产品,但却又缠住您,话题团团绕。说她可能有兴趣要买了,可就是瞧她又就是一副趾高气扬,爱买不买得样子。您很难琢磨着类型顾客得心理究竟在想些什么!肯定就是一场辛苦得买方、卖方拉锯战。也许对身为推销远得您就是辛苦了些,但对对方而言,她可就是深深得乐在其中，因为她充分享受这种极尽批评只能事、挖苦人得乐趣。而您,免不了被刮一顿。不过,为了达成交易这个崇高得理想,这一切都不算什么。又就是一个崭新得挑战。刁酸型得顾客，瞧我们怎么征服您！
