（情绪管理）关于情商和智
商
练习2
1．关于情商和智商，说法正确的是（）。
A．情商是先天的，是和生俱来的能力
B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力
C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功
D．智商高的人壹定能够担当管理人员
2．小刘刚加入壹家新X公司，他雄心勃勃，决心十年后当上X公司的高层领导，他的这壹目标属于（）
A．长期目标
B．中期目标
C．精确目标
D．短期目标
3．关于制订工作计划，说法正确的是（）
A．“计划必须是非常精确的”
B．“人人都能从计划中获益”
C．“计划对于经常变化的工作来说是没有必要的”
D．“计划必须是适合自己的，才能从中获益”
4．小张性格很急躁，工作中经常出问题，因此他得到的别人的反馈意见多是批评性的。针对这些反馈意见，下面做法错误的是（）
A．将它们见作有价值，认真倾听且进行反思
B．听事实，不争吵
C．寻求如何改善
D．这是别人吹毛求疵，不值得去浪费时间关注
5．个人SWOT分析是壹种对自己的工作、职业、生活及大环境进行分析的方法，其中SW 是指对个人的()分析。
A．优势和机会B．劣势和机会
C．机会和威胁D．优势和劣势
6．如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（）的前提下争取自己的权利。
A．保护自己利益
B．不侵犯他人利益
C．受人尊重
D．不顾他人利益
7．建立自信对于每个人都是很重要的，那么，建立自信的首要步骤是（）
A．学会适当的拒绝
B．给自己积极暗示
C．直接说出自己的需求
D．学会应付打扰
8．有这样壹个故事，说壹个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用壹下邻居的农具。在去邻居家的路上他壹直想“也许邻居自己壹定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫()。
A．不能主动说出自己的需求B．采用了壹种积极的自我暗示
C．假设壹切应该顺其自然D．事先估计到存在的困难
9．小王在工作的时候，老是有人找他帮忙解决壹些事情，小王觉得同事之间应该互帮互助，
搞好同事关系。可是，这样的话，小王自己的工作容易被打断，不能顺利。小王应该（），才是最好的方法。
A．主动和别人讲话
B．预留出空闲的时间，且且让大家知道这个时间
C．告诉来访者，你不在工作岗位上
D．告诉来访者你当下很忙
10．小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。小孙的这种情况说明他（）。
A．压力不足
B．没有压力
C．压力过度
D．有可能压力过度，也有可能压力不足
11．克服工作过程中出现拖拉现象的方法不包括以下的（）
A．接受自己需要时间思考的事实，且留出思考时间
B．当下就开始做，明白当下不做只能使事情变得更糟
C．把整件事情做完以后再庆祝
D．给自己规定开始和结束的时间
12．小张在车间用电话向李经理汇报新业务的人事安排。由于车间及其德轰鸣声的干扰，李经理把安排小赵负责新业务听成了由小李负责新业务。这种沟通障碍产生的原因在于（）A．发送的信息不清楚
B．环境干扰
C．理解力低下，听不懂
D．精神分散不能专注于信息的内容）
13．所有的商务文件都要求有壹个清晰的结构，而这个结构壹般都有三个要点，其中不包括（）
A．主题
B．目标
C．注意开头和结尾
D．要求采取的行动
14．商务文件在写作过程中的注意事项不包括（）
A．清楚明了，准确无误
B．叙述简明，条理清晰
C．直截了当，开门见山
D．详细描述，情感丰富
15．非语言沟通在工作中起着非常重要的作用。下列属于非语言沟通分类的是（）
A．身体语言沟通
B．副语言沟通
C．道具沟通
D．之上都是
16．人们在沟通或者交流时，彼此间总会保持壹定的距离，这种距离会因彼此之间的关系不同而远近不同。下列属于社交距离的范围是（）
A．0~0.5米
B．0.5~1.25米
C．1.25~3.5米
D．3.5~7.5米
17．小王所在的团队成员在沟通时经常运用非语言沟通的方式进行，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（）
A．身体语言沟通
B．副语言沟通
C．道具沟通
D．之上都不对
18．谈判的直接目标就是要最终达成协议，寻求解决方案。那么，谈判的结果包括（）A．双赢
B．壹方赢壹方输
C．俩败
D．之上都是
19．在工作谈判中，见谈判者是否具有影响力，能够从很多方面进行评估，但通常不评估此人的（）
A．个人才干
B．个人智商
C．人际关系
D．说服力
20．老李学识丰富、做事坚忍不拔，平时思考问题时逻辑思维明确，他属于（）的人。A．魅力型
B．思考型
C．怀疑型
21．要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。下面选项中对控制谈判进程帮助不大的是（）
A．自我控制
B．具备较高的专业技术水平
C．不要立即回应
D．处事果断
22．秘书小孙经常在X公司帮助经理做工作报告的材料整理工作，每次她都要花很长时间准备和整理材料，非常有心得体会。那么，下面准备材料的方法不正确的是（）
A．搜集所需的信息、事实和数字
B．在材料中全部写入搜集的信息
C．将信息筛选且条理化
D．对全部内容加以整理和归档
23．世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使某些企业的产品不得不做出调整和变化，那么，这种情况属于影响企业的（）。
A．经济因素
B．政治因素
C．社会因素
D．生态环境因素
24．某X公司当下的业务遍及铁路运输、无线电通信、旅游、能源等行业，那么这个X公司的运营战略是（）。
A．市场渗透
